
1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO
Pesquisador: Alcilene Souza Soares
Orientador: Flora de Oliveira Souza
Área Temática: Direito do Consumidor
2 TEMA
Direito do Consumidor: e a inteligência artificial na proteção contra fraudes no e-commerce.
3 DELIMITAÇÃO DO TEMA
Serão abordados a utilização da Inteligência Artificial para combater as fraudes no ambiente
do comércio eletrônico.
4 PROBLEMA DE PESQUISA
Quais são as contribuições da Inteligência Artificial como mecanismo de proteção ao
consumidor no combate às fraudes em compras no ambiente digital?
5 HIPÓTESE
6 JUSTIFICATIVA
É notável o crescimento do comércio eletrônico ao longo dos anos, trazendo consigo
incontáveis benefícios ao consumidor em suas compras virtuais. Como consequência dessa
prática, surge a insegurança nas compras realizadas de forma online, onde as fraudes nesse
ambiente tornam-se cada vez mais avançadas no quesito tecnologia e criatividade.
Este projeto de pesquisa tem como foco principal combater a alta incidência de crimes
de fraudar no ambiente e-commerce, o qual traz prejuízos não somente ao consumidor, mas
de igual proporção, abala a confiabilidade nas empresas desse ramo. No intuito de combater
tais práticas, surge a Inteligência Artificial (IA) como um mecanismo na proteção do
consumidor e no combate às fraudes em compras no ambiente digital.
A relevância social deste projeto reside no impacto que a inteligência artificial trará
contra as fraudes praticadas no comércio eletrônico, podendo esta analisar um grande volume
de dados simultâneos na busca por padrões que indiquem atividades fraudulentas, verificar
transações suspeitas, rastrear o uso de cartões de crédito com alerta de roubo e principalmente
a capacidade de “aprender” e guardar informação de cada fraude registrada e se auto
aprimorar por meio do cruzamento de informações, prevendo assim, futuras novas táticas
fraudulentas.