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Chapitre B8 - Les organisations peuvent-elles
s’affranchir des questions de société ?
SYNTHÈSE RÉDIGÉE
Introduction
L’organisation fait partie d’un écosystème qui l’influence et oriente ses choix
stratégiques. Dans un environnement instable et en constante évolution, l’organisation
doit trouver sa place et déterminer sa position par rapport à ses parties prenantes et
dans la société. La prise en compte de ses interactions doit permettre d’identifier les
enjeux éthiques liés à l’action de l’organisation.
I) En quoi l’action de l’organisation peut-elle soulever des questions
éthiques ?
A. Éthique et déontologie
Dans le cadre de leur activité, les organisations sont amenées à prendre des décisions
ou sont confrontées à des situations directement liées à leur activité. Cette influence
positive ou négative qu’exerce l’environnement sur l’organisation oblige cette dernière
à se positionner par rapport aux questions éthiques.
L’éthique est un ensemble de règles morales mises en place par l’organisation dans
le cadre de son activité. L’éthique donne du sens à l’activité de l’organisation. En effet,
l’organisation réfléchit au sens à donner à son action (comment bien agir, de quelle
façon, en y intégrant des règles et valeurs) tout en tenant compte des contraintes
relatives à son environnement ou à des situations déterminées.
C’est ainsi que l’on peut parler d’éthique des affaires. L’éthique des affaires est la
recherche conjointe de l’efficacité et de la légitimité de l’activité de l’organisation.
L’organisation recherche la performance, le profit ou l’équilibre budgétaire, la
satisfaction de ses usagers ou adhérents en servant l’intérêt général, tout en se
préoccupant de la légitimité de son action.
Il ne faut pas confondre éthique et déontologie.
La déontologie désigne un ensemble de règles, de devoirs relatifs à une profession.
B. Des pratiques abusives au sein des organisations
Certaines pratiques abusives ont conduit les organisations à intégrer des principes,
des valeurs, des modes de fonctionnement face aux dérives constatées. Cela
concerne chaque organisation, entreprises privées, organisations publiques ou
organisations de la société civile.
L’action de l’organisation soulève des questions d’ordre éthique lorsque sa sincérité
peut être questionnée notamment dans certains cas précis comme le lobbying le green
washing, le social washing, la corruption, le blanchiment d’argent…
II) Comment l’organisation peut-elle faire preuve d’exemplarité ?
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A. La lutte contre les pratiques contraires à l’éthique
L’évolution de la société, la prise en compte des différentes parties prenantes conduit
l’organisation à modifier son action en y intégrant davantage de légitimité et de sens.
L’organisation met en place des règles relatives à la vie privée, adopte des mesures
pour lutter contre la discrimination au travail, se préoccupe de la prise en compte du
handicap dans son activité, etc.
Le cadre politique, légal et social de l’environnement lié à l’organisation impose de
nombreuses règles et mesures que les organisations doivent respecter et intégrer
dans leur action. Ses dispositions évoluent avec la société dans laquelle elles
évoluent.
B. La transparence dans l’activité
Compte tenu des intérêts divergents présents dans l’organisation (direction, employés,
actionnaires…), l’organisation doit être transparente dans la diffusion de l’information.
Cette transparence s’observe notamment d’un point de vue financier (transparence
financière, publication des comptes et résultats) et commercial (entente, fusion,
concentration).
La transparence permet à l’organisation de construire son image « éthique ».
III) Comment l’organisation intègre-t-elle les préoccupations civiques
dans son action ?
A. Le mécénat
Le mécénat consiste à partager des valeurs humanistes et à participer à des œuvres
conduites avec des partenaires de son écosystème engagés dans des actions d’intérêt
général.
L’organisation s’investit dans un projet afin d’affirmer sa position et ses valeurs dans
des actions ayant un sens commun.
B. La démocratie participative
La démocratie participative a pour but de partager l’exercice du pouvoir avec les
salariés et de renforcer leur participation dans la prise de décision.
Conclusion
L’organisation doit tenir compte des questions éthiques dans son action afin de pouvoir
évoluer avec la société en les intégrant dans ses pratiques. L’interdépendance entre
la société et les organisations est importante compte tenu du contexte actuel relatif à
l’éthique des affaires.
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