La négociationn UE 3.2.S3 MHFF

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UE 3.2.S3
UE 3.2.S3
La n
La né égociation gociation

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Le concept de négociation
La négociation est définie comme " une
rencontre entre des acteurs qui veulent
régler leurs divergences par un
arrangement ".
(Christophe Dupont, 1986
Professionnel de l’économie, professeur à
l’ESC de Lille, )

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Le concept de négociation
La négociation est " un processus
d’échanges dans le but de créer,
modifier ou terminer une relation ".
(Paul Tessier, 1997
Professeur à l ENAP)

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Idée du « gagnant gagnant »
C’est un processus de gestion des
désaccords en vue d’une satisfaction
contractuelle des besoins.

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Quelques exemples ….