MEMOIRE ir ELISEE NGOYI VOIP ET TELEASSISTANCE

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EPIGRAPHE
Nous ne pouvons pas prédire où nous conduira la révolution
informatique. Tous ce que nous savons avec certitude, c’est
que quand on y sera enfin, on n’aura pas assez de
RAM.
Dave Barry(1947)

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DEDICACE
A vous : Ma très chers épouse Choudelle KAPAFULE KIPUTE
Mon père Nicolas ILUNGA BITSHIDIBIBI ;
Ma mère Elpida MUJINGA BITOTA ;
Mon très cher frère Ir. Serge KAPIAMBA BINUNU et
Apostol MUKENGA MUDIA BULABA.
Et à toute ma famille
NGOYI ILUNGA Elisée

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REMERCIEMENTS
Au terme de ce projet de fin d’études nous couvrons d’éloges tous ceux qui, de loin ou de près ont
contribués à la réalisation de ce présent travail.
Nous rendons gloire à l’Eternel Dieu Tout Puissant pour nous avoir accordé le souffle de vie et de
nous avoir protégé du début de nos études jusqu’à la fin de ce deuxième cycle d’Etudes.
Nos remerciements s’adressent à notre père Nicolas ILUNGA et notre mère Elpida MUJINGA, pour
nous avoir fait vivre sur cette terre de nos ancêtres et nous avoir montré un amour inaliénable en nous
soutenant du début de nos études jusqu’à la réalisation.
Nous serons ingrats si nous ne remercions pas tous le comité de gestion ainsi que le corps professoral
de l’Institut Supérieur Technique d’Informatique Appliquée (I.S.T.I.A/KABINDA) en sigle, en la
personne du DG Dieudonné NGOYI et l’Académique Didier DNJIBU, pour leur volonté et ont eu le
souci que nous devenons élite du Congo de demain.
Nos sincères remerciements vont tout droit à la personne du Professeur Boni KIBAMBE MUTAMBA
et au Rapporteur Ir. Séraphin NGOYI d’avoir été à notre disposition malgré leurs multiples
occupations, grâce eux une très grande zone d’ombre qui était en nous fut éclairée.
Je serais ingrat si je ne remercie pas ma très chère Epouse Choudelle KAPAFULE qui s’est sacrifiée
jour et nuit pour la réalisation de ce travail, et se fait une mère pour moi, pour cela ma belle reçois
mes éloges signe de ma reconnaissance.
Nos remerciements s’adressent également au Père Demetre LUBAMBA et Maman Délice
BANKATE qui, grâce à eux ce présent travail se voit terminer, recevez chers parents mes
remerciements pour votre encadrement et amour malgré mes fautes et défauts vous ne cessez jamais
de me soutenir tant moralement que financièrement, puissent le bon Dieu vous comble de ses
bienfaits.
A vous mes beaux-parents : Pasteur KIPUTE Pierre, Pasteur Marcel MPOKONTSHI de bienheureuse
mémoire, papa MBUWA NGOYI WA MIBANGA, pour votre aide tant morale que spirituelle.
Nous tenons à exprimer notre reconnaissance à tous nos grands frères qui nous ont aidé
financièrement nous citons : Séraphin NGOYI, Crispin KASENDUE, CT Jean Christophe BUKASA,
Pathy Cri’s WANKUNDA, Isaac KANDA, Joseph ELUMBA, Ado NGOIE, Symphorien LUKISU
BUABUA, nous nous étions vus au bout de nos souffles et acculé par des difficultés financières mais
grâce à vous ses difficultés ont été anéantis, pour cela, trouvez dans ces lignes notre gratitude signe
de notre reconnaissance.

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Nous témoignons notre gratitude à tous nos frères et sœurs : NDAYA Théo, MULAJA Christine,
Dieudonné NGOYI, Evie MULANGA, Serge KAPIAMBA, Apostol MUKENGA, Denis NKUBA,
Nicolas ILUNGA, Jérôme TSHIOVO, Jonathan MUTAMBA, Urbain NDJIBU, Gautier KANYEBA,
Dr Van MANYONGA, Alice MUSHIMBI, Blandine NGOYI, pour votre aide à tous les niveaux.
A vous mes beaux et belles sœurs : Aimé KASONGO, TSHIBAMBALE Cécil, Jonathan
KAMANYA, NSAPU Sapi, NTOBO Jétou, Miriam NGOYI, Gloire NGOYI, MPANYA Germaine,
Serge KANYAMA, Junior NKONGOLO, Théthé KAPENGA.
A vous mes camarades et compagnons de lutte avec qui nous avons passé des bons et mauvais
moments je cite : KIBAMBE Plamedie, Esther MUATE, Prince KASONGO, WASEWA Bienfait,
Jean Marie KAKUNA , Jean de Dieu KILOLO et Maman Fidelie IMBANGA, KAYEMBE Antoine,
KABANGU MBIYI Placide, Jean Claude KEMBE, Syphon MUSEU, Crispin KISENGA, Joel
KAPILA.
Que tous celui qui de loin ou de près à apporter un plus à ce travail trouve ici notre profonde
reconnaissance.
NGOYI ILUNGA Elisée

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LISTE DES ABREVIATIONS
1. AD : Active Directory
2. ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line
3. ARP : Address Resolution Protocol
4. CAN : convertisseur analogique-numérique
5. CNA : convertisseur numérique-analogique
6. COCOMO : COnstructive COst MOdel
7. CPU : Central Processing Unit
8. CSMA : Carrier Sense Multiple Access
9. CTP : Coût Total du Projet
10. DG : Directeur Général
11. DHCP : Dynamic Host Configuration Protocol
12. DIRFIN : Directeur de Finance
13. DNS : Domain Name System
14. DTA : Dates au plus tard
15. DTO : Dates au plus tôt
16. EMI : Education aux médias et à l’Information
17. EPST : Enseignement Primaire, Secondaire et Professionnelle
18. FAI : Fournisseur Internet
19. FDDI : Fiber Distribution Data Interface
20. GPO : General Post Office
21. GSM : Global System for Mobile Communication
22. GTS : Global Technology Services
23. IBM : International Business Machines
24. ID : Identité
25. IdO ou iOT : Internet of things
26. IP : Internet Protocol
27. IPv4 : Internet Protocol version 4
28. IPv6 : Internet Protocol version 6
29. ISDN: Integrated Service Data Network;
30. ISO : Organisation Internationale de Normalisation
31. ISTIA : Institut Supérieur Technique d’Informatique Appliquée
32. ITU : International Telecommunications Union
33. LAN : Le réseau local area network
34. MAC : Media Access Control
35. MAN : Le réseau Métropolitain area network