Chatbot and IA

Je certifie sur l’honneur que ce rapport de stage est le fruit d’un travail personnel réalisé suite
au stage effectué en entreprise et que toute source que j’ai utilisé dans mon rapport a été
mentionnée en référence en bas de page, bibliographie ou annexes.
Je déclare avoir été informé des sanctions disciplinaires que j’encoure en cas de plagiat.
……, Le … / … / …..
Signature
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Dédicaces
Je dédie ce travail et ma profonde gratitude et reconnaissance,
A es chers parents, qui ont constitué la première école de mon existence.
Sans eux je n’y serais jamais arrivé. Merci pour tous leurs sacrifices, leur amour et leur
soutien moral tout au long de ma vie.
A mes sœurs que j’aime tant, qui n’ont cessé de m’encourager je vous souhaite une vie
pleine de bonheur et de succès et d’amour.
Que ce travail soit l’accomplissement de vos vœux tant allégués, et le fruit de votre
soutien infaillible.
A toute ma famille,
Merci d’être toujours là pour moi.
Youssef

Remerciements
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude dans un premier temps, à toute l’équipe
pédagogique de l’Université Tunis Carthage ainsi que les responsables de la formation
Administration des Affaires, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.
Je remercie également Madame Ines BAHRI, qui avait fait preuve d’une grande
générosité en m’apportant l’aide et les conseils concernant les différentes parties évoquées
dans ce rapport.
Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma gratitude aux personnes
suivantes, pour l’expérience enrichissante et qui s’est avéré d’une grande utilité
instructive qu’elles m’ont fait vivre durant ces trois mois au sein de l’entreprise ACCESS
to e business :
Monsieur Mohamed Ali ELLOUMI, Directeur Général d’ACCESS, pour son accueil et la
confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans l’entreprise.
Madame Wafa KAHIA, responsable du département financier et administratif, ma tutrice,
pour m ‘avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute son
attention.
Madame Hejer, Monsieur Houssem, Monsieur Khalil, pour le temps qu’ils m’ont consacré
tout au long de mon stage en répondant à toutes mes interrogations ; sans oublier leurs
participations au cheminement de ce rapport.
Ainsi que l’ensemble des collaborateurs d’Access pour leur accueil sympathique et leur
coopération professionnelle tout au long de ces trois mois.
Que tous ceux qui ont contribué à mener à bien ce stage trouvent ici ma parfaite
considération.