Modèle Conceptuel de données –Etude de cas
Gestion hôtelière
Une Ecole d’Hôtellerie vous confie la réalisation d’un logiciel de gestion hôtelière. Ce
logiciel, doit permettre la gestion centralisée de 8 hôtels de 80 chambres au maximum chacun.
Ces hôtels sont répartis en 4 classes (*, **, ***, ****). Pour chaque hôtel il y a au maximum 9
catégories de chambres différentes (capacité, degré de confort).
Cette gestion consiste en :
• La maintenance de ce parc hôtelier (création, modification des caractéristiques des hôtels et de
leurs chambres),
• La Consultation des disponibilités en vue des réservations immédiates,
• L’enregistrement des réservations immédiates,
• L’enregistrement des arrhes (avances) confirmant les réservations effectuées plus de 8 jours
avant l’arrivée prévue des clients,
• L’enregistrement de l’arrivée effective des clients (remise des clefs, et relevé du compteur
téléphonique de la chambre),
• L’enregistrement des diverses consommations durant le séjour,
• L’établissement de la facture au départ du client; celle-ci regroupe le prix de la chambre et les
prestations diverses fournies pendant le séjour,
• L’édition sur écran ou sur imprimante pour un hôtel de :
- La liste des arrivées prévues pour un jour donnée,
- L’état d’occupation des chambres par catégorie pour un ou plusieurs jours .
Modalités de réservation
Le client peut effectuer une réservation de deux façons :
• sur Internet, en remplissant un formulaire de réservation
• auprès d’une agence de réservation où il remplit un imprimé de réservation.
Le client indique le nom, l’adresse, le tél, l’e-mail … puis exprime son besoin en termes
de catégorie de chambre, de période de séjour (date début et de fin) et de classe d’hôtel. Si la
demande est soluble une réservation est établie (Code client, n° de réservation, date de
réservation, nom de l’hôtel, numéro de chambre et période de séjour …).
Tarification
Le prix d’une chambre, fixe pour une classe d’hôtel et une catégorie donnée, est en fonction du
nombre d’occupants (une ou deux personnes). Les arrhes pour confirmer une réservation
doivent être au minimum égales à 10% du montant total de la réservation. Les prix des
prestations (petit déjeuner, déjeuner,…) sont propres à chaque hôtel.
Travail à faire :
1. Identifier les différentes entités et leurs propriétés pour cette gestion
2. Préciser les différentes associations entre les entités et ajouter les propriétés pour les
associations porteuses de propriétés.
3. Élaborer le MCD
Corrigé
1. Règles de gestion et inventaire des entités et propriétés pour la gestion hôtelière
Choix de gestion
• Les arrhes des réservations doivent être effectuées plus de 8 jours avant la date de début de
réservation DateArrhes<=DateDébut-8
• Les arrhes >= 10% du montant total de la réservation
• Le prix d’une chambre, dépend de la classe d’hôtel, de la catégorie et du nombre d’occupants.
• Une réservation ne concerne qu’une seule chambre
• Les prix des prestations dépendent de chaque hôtel.
• Les consommations doivent être mémorisées
Liste des entités et leurs propriétés
• Hôtels : Id Hôtel, Nom Hôtel, AdresseH, CPH,VilleH, TélH
• Classes : NbreEtoiles, Caractéristiques
• Chambres : N°Chambre, N°téléphone
• Catégories : CodeCatégorie, Description
• Clients : CodeClient, Nom, Prénom , N°CIN , Adresse, Tél , …
• Réservations : N°Réservation, DateDébut, DateFin, DatePayeArrhes,
MontantArrhes, NbreOccuppants
• Prestations : CodePrestation, Désignation
• Consommations : N°Consommation, DateCons, HeureCons
2. Liens entre les entités et leurs propriétés
Clients Réservations
Réservations Chambres
Chambres Hôtels
Hôtels Classes
Chambres Catégories
Classes Catégories : TarifUnitaire
Hôtels Prestations : PrixPrestation
Clients Consommations
Consommations Prestations
1
/
3
100%
