Analyse de l'environnement de Coca Cola (PESTEL)

ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT
TRAVAIL RÉALISÉ PAR:
MKHALLAL ANOUAR
GUMES OUSSAMA

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
Le Coca-Cola (Coke en Amérique du Nord et
dans certains pays européens) est la marque
commerciale d'un soda américain, déposée en
1887. Depuis la fin de la Seconde Guerre
mondiale, cette boisson originale est, dans
l'imaginaire collectif, un symbole de
l'américanisme.

COCA-COLA EN QUELQUES DATES
1886 : Le docteur John Sith Pemberton conçoit une potion médicale destinée à
combattre la fatigue.
1893 : Dépôt du nom et écriture de la marque « Coca-Cola »
1894 : Naissance de Coca-cola en bouteille.
1915: Création de la bouteille mythique de Coca-Cola, reconnaissable par tous.
1947 : Ouverture de la 1ère usine d’embouteillage de Coca-Cola Maroc, à Tanger
1950 :Ouverture de la première usine de concentré
1955 : Création des premières cannettes métalliques.
1993: Lancement des premières fontaines au Mc Donalds
1997:Acquisition de SIM & intégration des marques POM’s et HAWAI
2009:Lancement de la première station des eaux usées à Marrakech
2010: Ouverture de Coca-Cola University à Casablanca Sidi Maarouf
2010: Signature de la première convention entre Coca-Cola Maroc et le Ministère
de l’Agriculture et de la Pêche maritime pour le Plan Maroc Vert
2010: Célébration de 1 Million de Ftours distribués dans le cadre de Dar L’Ftour
pendant Ramadan.

ANALYSE DU MICRO-ENVIRONNEMENT
LES CLIENTS
•Au moment de sa création Coca-Cola était ala portée de toute personne. Aujourd’hui les plus
grands consommateurs de boissons gazeuses sont les jeunes. En effet la cible varie selon les
différents produits, par exemple Coca Cola Light est essentiellement dédiée aux jeunes
femmes entre 16 et 35 ans ainsi que Coca Cola Zéro est destiné aux hommes entre 16 et 25
ans.
•Coca ne s’adresse pas àune personne en particulier, mais àtout le monde
•Autres groupes ciblés :
Épiceries.
Dépanneurs.
Restaurants.
Machines distributrices

ANALYSE DU MICRO-ENVIRONNEMENT
LES CONCURRENTS
Coca-Cola Entreprise vs Pepsi Co, une guerre de cent ans entre les
deux grandes firmes de boissons gazeuses. Tout commence à
Atlanta, ville du Sud des Etats-Unis, àla fin de la guerre de
Sécession. John Penberton propose dans les fontaines àsoda,
sorte de salon de thé paramédical, une boisson contenant cocaïne
et caféine. Cette boisson va connaître le succès grâce à d’autres
innovations comme la publicité qui représente 20 %du chiffre
d’affaire, mais aussi son bas prix et la mise en place d’un vaste
réseau de distribution. Coca-Cola Company devient un symbole du
Sud des Etats-Unis. C’est Robert Woodruff qui dirige la firme
pendant soixante ans àpartir de 1923. Pepsi Co lance peu de
temps après, dans la même rue, une boisson plus "saine», mais
qui ne parvient pas à l’égaler.C’est au moment de la censure des
publicités, durant les seconds conflits mondiaux que Pepsi Co
reprend l’initiative en vendant une bouteille plus grande et moins
chère. Pepsi Co devient la boisson des Blancs pauvres et des Noirs.