Telechargé par yhy dah

la microfinance

publicité
le marketing : définition et
démarche
Définition
Le marketing est l’art de faire converger les
actions de l’entreprise en vue de satisfaire aux
mieux les besoins de sa clientèle, dans le cadre
de politiques cohérentes visant à optimiser
l’efficacité globale de l’entreprise face à son
marché.
La définition proposée ci-dessus est axée sur deux aspects fondamentaux du
marketing : la cohérence et l’intégration.
- Cohérence de toutes les actions à mener.
- Intégration de ces actions dans le fonctionnement de l’entreprise.
Actions: tenant compte du Marketing Mixte: Produit, Prix, distribution, communication
Démarche Marketing
Les diagnostic
Diagnostique Externe
Les contraintes liés
à l’environnement
Les opportunités et le menaces
Possibilités du Marché
Diagnostique Interne
Les contraintes liés à
l’Entreprises (les moyens)
Les forces et faiblesses
Possibilités de l’Entreprise
Les possibilités distinctives de l’entreprise
Démarche Marketing
Les possibilités
distinctives de
l’entreprise
Relations
Marketing/autres
département
Le Programme Marketing
Définition du produit: PRODUCTION
- Produit
- Prix
- Distribution
- Communication
- Après-vente.
Prix du produit: FINANCES
Coût du produit: PRODUCTION, FINANCES
Distribution: GESTION DES STOCKS
Force de vente: RESSOURCES HUMAINES
Suivi des ventes: ADMINISTRATION
- Produit
- Prix
- Distribution
- Communication
- Après-vente.
-Proposer des concepts de nouveaux
produits
-Définir le positionnement d’un nouveau
produit
-Déterminer l’évolution d’une gamme
-Réaliser une action promotionnelle
-Réagir à l’attaque des concurrents
-Détailler les étapes d’un lancement
de produit
Actions Stratégiques
Action Tactique
Actions Stratégiques
Environnement
Diagnostic Externe
Opportunités/Menaces
Diagnostic interne
Forces/faiblesse
Planification
Stratégique
Par exemple :
Un maçon veut s’installer et travailler sur sa
commune.
Il devra prendre en compte le type d’habitation,
les revenus moyens, la concurrence, la taille de
sa commune, les projets de développements
communaux... et toutes les particularités liées à
sa commune.
Il prendra aussi en compte ce qu’il sait faire, ce
qu’il peut faire
ce qu’il veut faire de son entreprise et de son
avenir.
et Alors, il pourra mettre en œuvre les moyens
et les actions nécessaires à son projet.
Téléchargement
Explore flashcards