le marketing : définition et démarche Définition Le marketing est l’art de faire converger les actions de l’entreprise en vue de satisfaire aux mieux les besoins de sa clientèle, dans le cadre de politiques cohérentes visant à optimiser l’efficacité globale de l’entreprise face à son marché. La définition proposée ci-dessus est axée sur deux aspects fondamentaux du marketing : la cohérence et l’intégration. - Cohérence de toutes les actions à mener. - Intégration de ces actions dans le fonctionnement de l’entreprise. Actions: tenant compte du Marketing Mixte: Produit, Prix, distribution, communication Démarche Marketing Les diagnostic Diagnostique Externe Les contraintes liés à l’environnement Les opportunités et le menaces Possibilités du Marché Diagnostique Interne Les contraintes liés à l’Entreprises (les moyens) Les forces et faiblesses Possibilités de l’Entreprise Les possibilités distinctives de l’entreprise Démarche Marketing Les possibilités distinctives de l’entreprise Relations Marketing/autres département Le Programme Marketing Définition du produit: PRODUCTION - Produit - Prix - Distribution - Communication - Après-vente. Prix du produit: FINANCES Coût du produit: PRODUCTION, FINANCES Distribution: GESTION DES STOCKS Force de vente: RESSOURCES HUMAINES Suivi des ventes: ADMINISTRATION - Produit - Prix - Distribution - Communication - Après-vente. -Proposer des concepts de nouveaux produits -Définir le positionnement d’un nouveau produit -Déterminer l’évolution d’une gamme -Réaliser une action promotionnelle -Réagir à l’attaque des concurrents -Détailler les étapes d’un lancement de produit Actions Stratégiques Action Tactique Actions Stratégiques Environnement Diagnostic Externe Opportunités/Menaces Diagnostic interne Forces/faiblesse Planification Stratégique Par exemple : Un maçon veut s’installer et travailler sur sa commune. Il devra prendre en compte le type d’habitation, les revenus moyens, la concurrence, la taille de sa commune, les projets de développements communaux... et toutes les particularités liées à sa commune. Il prendra aussi en compte ce qu’il sait faire, ce qu’il peut faire ce qu’il veut faire de son entreprise et de son avenir. et Alors, il pourra mettre en œuvre les moyens et les actions nécessaires à son projet.
