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UNIVERSITE D’ORAN 2
Faculté des sciences sociales
Département de sociologie
Mémoire
Pour L’obtention de Magister
En sociologie du Travail et D’organisation
L’IMPACT DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA
COMMUNICATION SUR L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Réaliser par :
OSMANI Zakaria
Encadré par le professeur :
Mr : Pr. DERRAS Omar
Membre du jury
A/Malek adda Boudjlel
Maitre de conférences A Président
Université d’Oran 2
Derras Omar
Professeur
Encadreur Université d’Oran 2
ABD EL ILLAH Abdelkader
Professeur
Examinateur Université d’Oran 1
MEDKOUR Mustapha
Maitre de conférences A Examinateur Université d’Oran 2
Année universitaire
2016/2015
" Résumé : Les TIC et l’organisation de l’entreprise.
Aujourd’hui la majorité des entreprises sont dotées de technologies d’information et de
communication qui sont devenu une partie intégrante dans leurs stratégies et politique générale.
Alors que ces entreprises visent toujours la notion du (développement vers l’excellence). C’est
depuis ce dernier que les TIC font leurs preuves comme outil, moyen pour favoriser cette notion et de
réduire la tentions de la complexité organisationnelle en intervenant sur le facteur (temps et espace) mais
a quelle conséquence sur les autres facteurs aussi élémentaire que ces deux derniers tel que le pouvoir lié
a l’information , voir aussi la réaction des acteurs sociaux aussi que considérer comme des usager de
technologie face a l’intervention de cette dernière dans leur système de communication , leur mode de
travail et leur façon de s’organiser .
Mots clés : Entreprise, Organisation, Acteurs Sociaux, TIC, Intranet, Système, Complexité,
Travail, Pouvoir, Information.
Abstract :
«ICT and business organization »
Today most companies are provided with information and communication technologies have
become an integral part in their strategies and policy. While these companies always aim of the concept
(development towards excellence). It was from the latter that ICT can make their as a tool, means to
promote this concept and trying to reduce organizational complexity is involved in the factor (time and
space ) but which also affect other elementary factors these last two as the linked authority has
information, see the reaction of social actors also considered that the used technologies face the
intervention of the latter in their communication system, their way of working and their way get
organized .
Key words : Company , Organization, Social Actors , ICT, Intranet ,System ,Complexity ,Work ,
Power, Information .
" ‫"ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎت اﻹﻋﻼم و اﻻﺗﺼﺎل و ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬
:‫اﻟﻤﻠﺨﺺ‬
‫أﺻﺒﺤﺖ ﻓﻲ وﻗﺘﻨﺎ اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ اﻏﻠﺐ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻣﺰودة ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎت اﻹﻋﻼم و اﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ ﺣﯿﻦ أﺻﺒﺤﺖ ﺟﺰءا ﻣﻨﺪﻣﺠﺎ‬
.‫ﻓﻲ وﺳﻄﮭﺎ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ واﻟﺴﯿﺎﺳﻲ اﻟﻌﺎم‬
‫ ﻓﻤﻦ ﺧﻼل ھﺪا اﻟﻤﻔﮭﻮم اﻷﺧﯿﺮ‬، ‫ﺣﯿﺚ أن ھﺪه اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻏﺎﯾﺘﮭﺎ ھﻲ اﻟﺘﻄﻮر و اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻤﺴﺘﻮى راق ﻣﻤﺎ ھﻲ ﻋﻠﯿﮫ‬
‫ﯾﺘﺴﻨﻰ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎت اﻹﻋﻼم و اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺮھﻨﺔ ﻛﻔﺎءﺗﮭﺎ و ﺗﻮاطﺆھﺎ ﻣﻊ ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺘﻄﻮر و ﻛﺬﻟﻚ اﻟﺘﺨﻔﯿﻒ ﻣﻦ ﺣﺪة اﻟﺘﻌﻘﯿﺪ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ و‬
‫ ﻛﺎﻟﺴﻠﻄﺔ‬: ‫ و ﻟﻜﻦ ﺑﺄي ﻧﺘﯿﺠﺔ و ﺑﺄي ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻋﻠﻰ ﺑﺎﻗﻲ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ‬، ‫دﻟﻚ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺗﺪﺧﻠﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﻣﻠﻲ اﻟﺰﻣﺎن و اﻟﻤﻜﺎن‬
‫ ﻓﻲ‬، ‫ ﺗﺼﺮف و ردود ﻓﻌﻞ اﻟﻔﺎﻋﻠﯿﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﯿﻦ اﻟﺪﯾﻦ ﯾﻌﺘﺒﺮون ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﻣﺴﺘﻌﻤﻠﻲ ﻟﮭﺪه اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎت‬، ‫اﻟﻤﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ‬
‫ ﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬، ‫ﺣﯿﻦ ﻣﻮاﺟﮭﺔ ھﺪ ه اﻷﺧﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎھﻢ ﻓﻲ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻧﻮﻋﯿﺔ و ﻛﯿﻔﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل واﻟﻌﻼﻗﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ و اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﺎ ﺑﯿﻨﮭﻢ‬
. ‫و ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺗﻨﻈﯿﻤﮭﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﮭﺮم اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﺮﺳﻤﻲ و اﻟﻐﯿﺮ اﻟﺮﺳﻤﻲ‬
، ‫ اﻟﻨﻈﻢ‬، ‫ اﻻﻧﺘﺮاﻧﺖ‬،‫ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎت اﻹﻋﻼم و اﻻﺗﺼﺎل‬،‫ اﻟﻔﺎﻋﻠﯿﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﯿﻦ‬، ‫ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ‬، ‫ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬:‫ﻛﻠﻤﺎت ﻣﻔﺘﺎﺣﯿﻪ‬
.‫ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ‬،‫ اﻟﺴﻠﻄﺔ‬،‫ اﻟﻌﻤﻞ‬، ‫اﻟﺘﻌﻘﯿﺪ‬
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