Rapport de Stage: Solution Business & Content Development

RAPPORT DE STAGE D’ETE
Thème
Initiation au Solution business & content
development (USSD, WEB, SMS, Digital
Process)
Réalisé par : Proposé par :
− Mekideche Ikram OTA Algerie (Djezzy)
− Reffad Sonia Wilaya : Alger
Promotion : 2019/2020
République Algérienne Démocratique Et Populaire
Ministère de l’Enseignement Supérieur Et De La Recherche Scientifique
(
)
Ecole nationale Supérieure d’Informatique
Ex. INI (Institut national de formation en informatique)

Remerciements
Nous tenons tout d’abord à remercier Dieu le tout puissant et miséricordieux, qui nous
a aidé et nous a donné la volonté et le courage pour accomplir ce modeste travail.
D’abord, nous tenons à exprimer toute notre reconnaissance à l'entreprise Djezzy
‘OTA’ de nous avoir accueillie durant la période de notre stage et de nous avoir permis de
vivre une telle bonne expérience professionnelle et personnelle.
Nous adressons notre profonde gratitude et nos remerciements distingués à notre
encadreur Tewfik Slimani, Solutions Development Manager, qui nous a accompagné tout au
long de ce stage et qui n’a pas hésité à nous offrir sa précieuse aide.
Nos vifs remerciements vont également à toute l’équipe de département Business content &
development pour leur accueil et leur bienveillance.
Tout de même nous voudrions remercier Mme AIT ALI YAHIA Dahbia pour le travail
qu’elle fait étant une directrice des stages, et nos membres de jury.
Enfin, on tient à remercier tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à
l’aboutissement de ce travail que nous espérons qu’il soit à la hauteur et reflète ce que nous
avons pu acquérir pendant cette période.

Table des matières :
Introduction ........................................................................................................................................... 1
1. Présentation de l’organisme d’accueil : .......................................................................................... 2
1.1 Orascom Telecom Holding (OTH) ........................................................................................... 2
1.2 VEON ...................................................................................................................................... 2
1.3 Orascom Telecom Algérie ....................................................................................................... 2
1.4 Optimum Telecom Algérie ...................................................................................................... 3
1.5 Objectifs de l’OTA ................................................................................................................... 3
1.6 Organigramme de l’OTA ......................................................................................................... 3
1.7. Présentation du service d’accueil : ......................................................................................... 5
2. Généralités sur la télécommunication ............................................................................................ 7
2.1 Réseau GSM ........................................................................................................................... 7
2.2 Opérateur Télécom ................................................................................................................ 7
2.3 Opérateur de réseau mobile .................................................................................................. 7
2.4 Composants d’un réseau opérateur mobile ........................................................................... 8
2.4.1 BSS (Base Station Subsystem) ......................................................................................... 8
2.4.2 NSS (Network Switching Subsystem) .............................................................................. 8
2.4.3 MS (Mobile Station) ........................................................................................................ 8
2.4.4 BTS (Base Transceiver Station)........................................................................................ 8
2.4.5 BSC (Base Station Controller) .......................................................................................... 9
2.4.6 MSC (Mobile Service Switching Center) .......................................................................... 9
2.4.7 VLR (Visitor Location Register) ........................................................................................ 9
2.4.8 HLR (Home Location Register) ........................................................................................ 9
2.4.9 AuC (Authentication Center) .......................................................................................... 9
2.4.10 EIR (Equipment Identity Register) ................................................................................... 9
2.5 Architecture du réseau GSM ................................................................................................ 10
2.6 Architecture d’un réseau d’opérateur télécom .................................................................... 10
2.7 Gestion des utilisateurs sur le réseau ................................................................................... 11
3. L’opérateur mobile Djezzy ............................................................................................................ 11
3.1 Services offerts par Djezzy : .................................................................................................. 11
3.2 OPENCODE : ......................................................................................................................... 12
Opencode iCarrier App : ............................................................................................................... 12
Opencode iUSSD : ......................................................................................................................... 12
3.3 Exemple de fonctionnement des services chez Djezzy : ....................................................... 12
3.3.1 USSD : ........................................................................................................................... 12
3.3.2 SMS : ............................................................................................................................. 16

4. Digitalisation des processus : ....................................................................................................... 20
4.1. Description du projet ............................................................................................................ 20
4.2. Exemple de création de processus : ..................................................................................... 20
Conclusion ............................................................................................................................................ 28
Table des figures :
Figure 1 : LOGO OTH .............................................................................................................................. 2
Figure 2 : LOGO VEON ............................................................................................................................ 2
Figure 3 : LOGO OTA ............................................................................................................................... 2
Figure 4:LOGO DJEZZY ............................................................................................................................ 3
Figure 5 : Siège de Djezzy Dar-El-Beida .................................................................................................. 3
Figure 6:Organigramme de Djezzy ......................................................................................................... 4
Figure 7 : Organigramme du service IT Products & services ................................................................... 5
Figure 8: Architecture réseau GSM ...................................................................................................... 11
Figure 9: LOGO OpenCode ................................................................................................................... 12
Figure 10: Architecture interne de l’USSD ............................................................................................ 13
Figure 11: Fonctionnement de l’USSD .................................................................................................. 16
Figure 12: Architecture interne de SMS ............................................................................................... 17
Figure 13: Fonctionnement de SMS ..................................................................................................... 20

1
Introduction
Dans le cadre de notre formation d’ingénieur informaticien à l’Ecole Nationale Supérieure
d’Informatique (ESI ex INI), nous avons effectué un stage pratique d’une durée de quatre semaines
(du 15 septembre au 10 octobre 2019) au sein de l’entreprise Djezzy ‘OTA’, située à Dar-El-Beida -
Alger-, Djezzy est le premier opérateur mobile en Algérie en terme de nombre d’abonnés qui touche
les 17 millions.
Nous avons eu la chance de travailler au niveau du service Business content & development
de la direction IT products & services.
Durant ces quatre semaines, nous avons été chargées de comprendre le fonctionnement du
service où nous avons travaillé, de comprendre la procédure de travail de l’équipe solutions, les
plateformes utilisées par l’équipe de développement, l’architecture et le fonctionnement des
services USSD et SMS et enfin nous avons travaillé sur un projet de l’équipe intégration.
Dans ce rapport, nous allons présenter le travail réalisé durant ces quatre semaines et
l’expérience vécue. Nous allons en premier lieu présenter l’entreprise d’accueil ainsi que
l’environnement ou nous avons effectué notre mission. En deuxième lieu nous allons présenter des
généralités sur les réseaux de télécommunication, et après nous allons présenter le travail qui nous a
été attribué tout au long de stage. En dernier lieu nous terminerons par une conclusion.