Rapport de stage d'initiaition banque populaire version pdf

Filière : Gestion Banques et Assurances
Rapport de stage
Effectuée au sein de la banque
populaire
AGENCE : OUED ZA
Du 05/08/2019 Au 30/08/2019
Réalisé par : BOUAYACH Anass
Encadré par : DAHBI Lamiae
Année Universitaire : 2018/2019

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Remerciement
Avant de débuter mon rapport, je désirerais remercier toute personne ayant
contribué, de près ou de loin au bon déroulement de mon stage.
Je voudrais, tout d’abord, remercier Mr. ZEGHLOUL YASSINE le
Directeur de l’Ecole Supérieure de Technologie d’Oujda, ainsi que le
respectueux directeur adjoint Mr. HAJBI RACHID.
Ensuite je voudrais remercier Mme la directrice de l’agence DAHBI
LAMIAE, pour son soutien morale et son aide.
Je tiens aussi à remercier vivement les merveilleux personnels de l’agence,
Mme LAKRAA MAJDOULINE et Mr BOUJAADA YOUSSEF pour leurs
collaborations, leurs confiance et les connaissances qu’ils ont su partager avec
moi et surtout l’autonomie qu’ils m’ont offert pendant ce stage.

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Abréviations
BCP : la banque centrale populaire.
BP : la banque populaire.
MDM : Marocain du monde.
MAI : Maroc Assistance Internationale.
GAB : Guichet automatique bancaire.

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Sommaire
Remerciement ..................................................................................................................................... 2
Abréviations ....................................................................................................................................... 3
Introduction ........................................................................................................................................ 5
I- Présentation de la banque populaire ..................................................................................... 6
1. Historique ........................................................................................................................... 6
2. Organigramme de l’agence OUEDZA TAOURIRT .............................................................. 7
Les produits offerts par la banque populaire ...................................................................8
a- Les cartes monétiques..........................................................................................................8
Les services pratiques ....................................................................................................... 9
a- CHAABI NET .................................................................................................................... 9
b- CHAABI MOBILE ..............................................................................................................9
Les types des crédits ....................................................................................................... 10
a- crédit de logement « crédit Mabrouk » ............................................................................... 10
b- crédit de consommation « crédit Moujoud » ..................................................................... 10
Les produits d’assurances .................................................................................... 11.12.13
Les opérations effectuées au sein de l’Agence .................................................................. 14
a- les formalités d’ouverture de compte .................................................................................. 15
b- les différents types des comptes bancaires .......................................................................... 16
c- le numéro de compte ........................................................................................................... 17
Filière Production : Service Caisse ................................................................................ 18
Tache 1: Opération de versement .............................................................................................. 18
Filière commerciale : Service Produits et Services ........................................................ 19
Tache 1 : Ouverture de compte ................................................................................................. 20
Tache 2 : Délivrance des cartes guichets et des carnets de chèque ............................................. 21
Conclusion………………………………………………………………………………………22
Bibliographie ................................................................................................................................... 23