MERCATIQUE1-INTRODUCTION

MERCATIQUE

QU’EST CE QUE LA MERCATIQUE ?
I. COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE
1. La connaissance et la satisfaction des besoins
2. Un état d’esprit
3. Un ensemble de techniques
4. Une démarche stratégique
II. EVOLUTION DE LA MERCATIQUE
Origine de la mercatique
1. Schéma d’évolution
2. Mercatique produit ou de masse
3. Mercatique segmentée
4. Mercatique relationnelle
5. Mercatique individualisée
6. Mercatique interactive
2

III. BILAN ET PERSPECTIVE
IV. MARKETING MIX
1. Les démarches préalables
2. Les domaines d’une politique de marchéage
3

ENSEMBLE D’ACTIONS MENEES PAR UNE
ENTREPRISE QUI A POUR BUT DE :
PREVOIR
CONSTATER
STIMULER
RENOUVELER
LES BESOINS DES CONSOMMATEURS

1. LA CONNAISSANCE ET LA SATISFACTION DES BESOINS
LA MERCATIQUE PART DE
LA CONNAISSANCE DES BESOINS DU
CONSOMMATEUR
POUR PARVENIR A LUI PROPOSER UNE OFFRE
I. COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE