RAPPORT-STAGE-OTHMANE-SOUHAIRI

E
Faculté des sciences juridiques, économiques et
sociales de Settat
Département: Science de gestion
Rapport de : stage de fin d’études.
Rapport
de stage au sein de
« NOUR EZZAHRAA »
Assurance
Encadré par :
Mme. HOUDA FATIHI
Réalisé par :
SOUHAIRI OTHMANE
Année universitaire :
2013-2014

Rapport de stage 2013-2014 au sein de Nour Ezzahraa Assurance Page 2
Département de gestion
Dédicace
Remerciement
Fiche technique
Introduction
Partie 1 : L’assurance
I. C’est quoi une assurance ?
a) C’est quoi un risque couvert par une assurance ?
b) Définition du contrat d’assurance :
c) Définition juridique
d) Définition technique
II. Les caractéristiques du contrat d'assurance
1. Le contrat d’assurance est un contrat consensuel
2. Le contrat d’assurance est un contrat aléatoire
3. Un contrat synallagmatique
4. Le contrat d’assurance est un contrat à titre onéreux
5. Le contrat d’assurance est un contrat d’adhésion
III. Ce qu’il faut faire pour souscrire un contrat d’assurance
IV. La prise d’effet du contrat
V. La durée de contrat
VI. Le rôle de l’assurance
VII. Les branches de l’assurance
1. L'assurance de dommages
2. L'assurance de la responsabilité civile
3. L’assurance des biens
4. L'assurance de personnes
SOMMAIRE

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Département de gestion
Partie 2 : « NOUR EZZAHRAA » Assurance :
1. L’histoire de RMA WATANYA
2. Présentation et organisation « NOUR EZZAHRAA assurance »
3. Organisation « NOUR EZZAHRAA assurance »
a) L’agent général
b) Les assistantes
1. Organigramme de l’agence
a. La direction
b. Le service secrétariat
c. Service production
d. Service recouvrement
4. Assurance automobile
Chapitre 1 : Textes de loi et généralités
i. Quelle est la garantie obligatoire ?
ii. Quelles sont les garanties facultatives ?
iii. Qui est assujetti à l’obligation d’assurance RC
iv. Bonification pour non sinistre (bonus) :
v. Majoration pour non sinistre (malus) :
vi. Franchise :
Chapitre 2 : La garantie obligatoire
a. La garantie responsabilité civile
b. Etendue de l’obligation d’assurance
c. Qui sont les tiers dont les dommages sont couverts ?
d. Montant de la garantie Responsabilité civile
e. Contrôle de l’obligation d’assurance (attestation et carte verte)

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Chapitre 3 : Les garanties facultatives
1) La garantie dommages tous risques (tierce)
2) La garantie dommages collision
3) La garantie incendie du véhicule
4) La garantie vol du véhicule
5) La garantie bris de glace
6) La garantie protection juridique
7) La garantie protection familiale conducteur et passagers
Chapitre 4 : Le système de réduction majoration
5. Tarif automobile
6. Gestion sinistre auto matériel
1. Déclaration de l’accident
2. Requête d’expertise
a. Exécution de la mission expertise
b. Justification des dommages
c. Détermination de la responsabilité
Partie 3 : Le déroulement de stage
I. Déroulement de stage :
1. Les travaux effectués
2. Les apports du stage
Conclusion
Annexes

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e dédis ce modeste travail comme un témoignage
d’affection, de respect, d’admiration :
A toute personne qui de près ou de loin m’a fait part des renseignements
nécessaires à mon stage et mon rapport.
A ma mère, et ma famille qui m’ont aidé moralement et matériellement.
A mes amis pour leur fidélité.
A toutes les personnes de l’agence NOUR EZZAHRAA Assurance qui sont
préoccupées d’améliorer et enrichir mes connaissances grâce à leurs efforts et
leurs conseils.
J
DEDICACE