#Présentation Présentation institutionnelle CHIFFRES-CLES 4 ème métier le plus difficile à pourvoir selon les employeurs 8% Commercial : Un métier en tension structurelle Un taux d’emploi des femmes en PACA inférieur à la moyenne nationale de près de 30 % seulement de féminisation des fonctions commerciales 10% 48 des offres d’emplois parues sur Pôle Emploi concernent des postes commerciaux opérationnels % des employeurs interrogés lors de la dernière enquête emploi régionale prévoyaient de recruter un commercial H/F en 2018. 04 PRÉSENTATION 04 L’association 05 L’équipe 05 Public adressé 06 Pédagogie 07 Programme 08 Contenu 09 Parcours 10 Mode partenarial 07 L’association SalespowHer Association Loi 1901, SalesPowHer est une structure à but non lucratif œuvrant dans le champs de l’insertion professionnelle. Le programme d’accompagnement Le programme tresse, dans sa pédagogie, utilisation des NTIC (elearning), ateliers en salle (présentiel, en groupe) et mises en situation terrain (en binôme). Le contenu 08 COMMENT TRAVAILLER ENSEMBLE ? Nous mettons en place des conventions tripartites dans le cadre de vos procédures d’accompagnement. 10 L’acquisition des compétences et savoirs-être est basé sur le programme du Titre Professionnel Conseiller Commercial de Niveau IV, afin de permettre aux bénéficiaires de valider un diplôme de niveau baccalauréat. Modalités partenariales SalesPowHer ne constitue pas un dispositif de sortie, mais un dispositif complémentaire et concomitant. Les retours à l’emploi à l’issue de la formation sont donc comptabilisés dans vos propres statistiques. 3 L ’ A S S O C I AT I O N A propos de SalesPowHer Association loi 1901 à but non lucratif, Salespowher est née de la volonté d’appliquer les savoir-faire des fondatrices en termes de recrutement, formation et accompagnement à l’emploi au profit de publics en situation de fragilité. « Faire converger vivier de compétences & besoins en main d'œuvre pour un marché de l'emploi plus inclusif» Sa philosophie est empruntée à Bo Benett : « Evaluer les gens sur leur potentiel, et non sur leur histoire » Son objectif est de développer, en 3 mois de programme intensif, l’employabilité des bénéficiaires en s’appuyant sur l’acquisition de 3 leviers de professionnalisation complémentaires : • Des compétences recherchées sur un marché de l’emploi dynamique; • Les savoirs-être et les codes de la posture professionnelle; • La reprise de confiance en soi, par l’action et le faire via des mises en situation sécurisées. Le premier pas est d’identifier les « niches » professionnelles les plus susceptibles de favoriser un retour à l’emploi à la fois rapide, pérenne, et évolutif. Les critères suivants ont donc été pris en compte : • La pénurie de main-d’œuvre, qui garantit un marché du recrutement moins concurrentiel. La reconnaissance comme « métier en tension structurelle prioritaire » par l’Observatoire Régional des Métiers (ORM) PACA a été notre 1ère boussole; • La dynamique de recrutement, qui valide un besoin d’échelle et donc de plus nombreuses opportunités : Soit le nombre réel d’offres à pourvoir sur l’année selon les prévisions de Pôle Emploi; • L’adéquation entre le profil-type et une capacité de formation rapide au métier. L’équipe opérationnelle Vanessa Saragaglia, Présidente & Formatrice 15 ans d’expérience Commercial/RH Ex-Directrice d’un cabinet de recrutement 5 ans d’expérience entrepreneuriale Souad Brahim, Marraine de promotion Maryline Marcenaro, Référente Employabilité Ex-stagiaire Ex– DRH Partouche & Proman Interim, ex-consultante en recrutement Entrepreneure individuelle Administratrice CCO Ex-directrice de centre de formation Entrepreneure individuelle Administratrice CCO Public adressé Le programme s’adresse aux femmes de 18 à 55 ans, en situation de précarité économique, bénéficiaire de minimas sociaux, en chômage de longue durée et/ou en situation de (ré)insertion professionnelle. Les bénéficiaires seront identifiées selon le degré de corrélation de leur profil personnel avec le métier préparé lors de la session visée. 5 #Pédagogie c onceptualisée sur la base de 10 ans d’expérience opérationnelle & stratégique en recrutement, formation & management, Sales PowHer est le fruit de multiples rencontres professionnelles associées à de nombreux apports de réflexion en ingénierie pédagogique. En fil rouge, deux « pôles magnétiques » vers lesquels pointent les actions pédagogiques : La bienveillance, toujours, associée aux éléments qui découlent de l’Être chez l’apprenant, et l’exigence, son double, liée aux tâches corrélées au Faire. 1 LA MODÉLISATION POSITIVE Cartographie des compétences et des soft-skills, schématisation du parcours professionnel… Donner les outils pour s’approprier sa propre valeur et chercher à développer son potentiel. 2 L’IMMERSION CONTRÔLÉE Faire prendre conscience du gap, entre l’attendu et l’existant. : Immersion contrôlée , graduelle et encadrée : des objectifs clairs et mesurables, de difficulté croissante, des débriefings basés sur des auto-diagnostics argumentés… : Donner les outils pour prendre le contrôle de sa propre activité. 3 LE PERFECTIONNEMENT OBJECTIVÉ Extérioriser et objectiver la démarche de progression : « Tout est dans la méthode ». Un perfectionnement basé sur l’objectivisation permet de dissocier les notions d’échec et de capacité. Il inscrit la démarche d’apprentissage dans une temporalité donnée, et coupe court à toute interprétation « figée » : « Je réussis car je suis bon » / J’échoue car je suis mauvais » versus « Je réussis car j’ai appliqué la bonne méthode » (et je peux capitaliser) / « J’échoue car j’ai appliqué la mauvaise méthode » (et donc je peux corriger et progresser). Le programme tresse, dans sa pédagogie, utilisation des NTIC, ateliers en salle (présentiel, en groupe) et mises en situation terrain (en binôme). EN BREF Le programme s'appuie sur la convergence : • d'un accompagnement opérationnel à la recherche d'emploi; Programme Salespowher est un dispositif expérimental en partenariat avec les structures d'insertion & les institutions. • d'une formation méthodologique: • d'une valorisation de l'engagement citoyen & associatif. Les outils mis à disposition : • Outils bureautiques; Professionnalisation et accompagnement à la recherche d’emploi : Premier pilier du programme, la professionnalisation et l’accompagnement à la recherche d’emploi passent par la construction de l’identité professionnelle des bénéficiaires. Le processus de reprise de confiance en soi se construit notamment sur une valorisation des softs skills des bénéficiaires, et le recours aux nouvelles technologies. Atelier Méthodologique (formation métier) : • Guides et manuels méthodologiques; • Plateforme E-Learning; • Logiciel CRM pédagogique; • Passeport Bénévole La répartition du temps : • 4 matins par semaine : Ateliers méthodologiques; L’acquisition des compétences s’appuie sur une approche hyper méthodologique du métier. Chaque savoir-faire est modélisé en une suite logique d’actions concrètes à mettre en œuvre. La dynamique de groupe propre aux ateliers permet une acquisition rapide grâce notamment aux exercices collectifs de mise en pratique, et une immersion dans la dimension collective du professionnel. • 4 après-midi par semaine : Présence terrain; Valorisation de l’engagement associatif : Son coût : Afin d’appliquer les savoirs-faire récemment acquis dans un cadre sécurisant, les bénéficiaires sont invitées à mener des projets auprès d’associations d’intérêt général. Ainsi, au-delà de l’assimilation des pratiques par le faire, le sentiment d’utilité renforce encore la dynamique humainement structurante du programme. Il est gratuit pour les bénéficiaires comme pour les organisations prescriptrices (structures d'insertion ou institutions). • 1 journée par semaine : Recherche active d’emploi (identification, prise de contact, suivi des employeurs potentiels) 7 DURÉE OPERATIONNELLE DU DISPOSITIF 480h de programme + 140h de PMSMP soit 620h au total. CONTENU PROGRAMME DE LA SESSION DÉDIÉE AU MÉTIER DE COMMERCIAL Certification visée : Titre professionnel Conseiller Commercial de Niveau IV. Pré-requis & Fondamentaux Optimiser sa posture professionnelle Définir son projet professionnel; Modéliser son parcours professionnel en fonction du projet; Construire son identité professionnelle; Décliner son offre de service en fonction du contexte; Savoir se présenter et présenter son projet. Connaître le métier de commercial Comprendre & piloter le processus de vente; Appréhender le processus de vente dans une dynamique globale de développement; Situer une offre de service dans un écosystème. Compétences transversales Maîtriser les fondamentaux de la gestion d’entreprise; Maîtriser les fondamentaux de la communication BtoB; Maîtriser les fondamentaux de la gestion de projet. TP Conseiller Commercial Prospecter un secteur de vente Assurer une veille pro & commerciale; Mettre en œuvre un plan d’action co & organiser son activité; Prospecter à distance; Prospecter physiquement; Analyser ses performances co et en rendre compte. Vendre en face à face des produits et des services référencés Représenter l’entreprise & valoriser son image; Conduire un entretien de vente; Assurer le suivi de ses ventes; Fidéliser son portefeuille clients. Compétences transversales Organiser son activité commerciale en cohérence avec les objectifs fixés Communiquer oralement & par écrit dans son activité Utiliser les outils digitaux dans son activité commerciale 8 PARCOURS Le processus d’accompagnement suit un parcours précisément balisé, qui permet une immersion progressive dans un mode de fonctionnement et un environnement professionnalisant. 1 SOURCING DES CANDIDATURES Pôle Emploi, Missions locales, structures d'insertion SÉLECTION DES BÉNÉFICIAIRES Sélection sur entretiens collectifs & individuels 3 PRÉ-INTÉGRATION Onboarding & 1er Challenge PROGRAMME 3 mois 5 CERTIFICATION INTERNE Modalités : Résultats sur objectifs & Validation E-Learning PRÉ-EMBAUCHE Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel 7 2 SUIVI - 9 mois RDV trimestriels 6 4 Modalités partenariales Le programme SalesPowHer a été construit comme un sas entre l'écosystème de l'insertion - auquel il ne prétend pas se substituer - et le monde économique traditionnel, permettant notamment la mise en réseau directe des publics avec des recruteurs partenaires. Communication de la définition de profil aux partenaires Débriefing des dossiers auprès des partenaires prescripteurs. Il s’agit donc d’un dispositif expérimental, en partenariat avec les structures d'insertion et d’animation, complètement intégré au parcours des bénéficiaires (par exemple dans le cadre d’un DAIE), et non d‘un dispositif de sortie indépendant. Les retours à l’emploi à l’issue du programme sont donc comptabilisés dans vos propres statistiques, via la mise en place d’une convention tripartite, de type stage, entre SalespowHer, votre structure, et la bénéficiaire. Identification des bénéficiaires potentiels & prescription d’inscription Remplissage par les candidates d’un dossier de candidature Réunion d’information & sélection (12 places disponibles par session) Préqualification téléphonique des dossiers (disponibilités, motivations…) #PARTE NAIRES Nous contacter Structures d’insertion & d’action sociale : [email protected] Salespowher, association loi 1901 d’intérêt général à but non lucratif 28 rue de cluny 13008 Marseille +33768652329