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Salespowher - Brochure de présentation Insertion & Action sociale 2018-2019

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#Présentation
Présentation institutionnelle
CHIFFRES-CLES
4
ème métier le plus difficile
à pourvoir selon les employeurs
8%
Commercial :
Un métier en tension structurelle
Un taux d’emploi des
femmes en PACA inférieur à la moyenne nationale de près de
30
% seulement de féminisation
des fonctions commerciales
10%
48
des offres d’emplois parues
sur Pôle Emploi
concernent des postes commerciaux opérationnels
% des employeurs interrogés lors de la dernière enquête emploi
régionale prévoyaient de recruter un commercial H/F en 2018.
04
PRÉSENTATION
04
L’association
05
L’équipe
05
Public adressé
06
Pédagogie
07
Programme
08
Contenu
09
Parcours
10
Mode partenarial
07
L’association SalespowHer
Association Loi 1901, SalesPowHer est une structure à but
non lucratif œuvrant dans le
champs de l’insertion professionnelle.
Le programme
d’accompagnement
Le programme tresse, dans sa
pédagogie, utilisation des NTIC (elearning), ateliers en salle
(présentiel, en groupe) et mises
en situation terrain (en binôme).
Le contenu
08
COMMENT TRAVAILLER
ENSEMBLE ?
Nous mettons en place des
conventions tripartites dans
le cadre de vos procédures
d’accompagnement.
10
L’acquisition des compétences et
savoirs-être est basé sur le programme du Titre Professionnel
Conseiller Commercial de Niveau
IV, afin de permettre aux bénéficiaires de valider un diplôme de
niveau baccalauréat.
Modalités partenariales
SalesPowHer ne constitue pas un
dispositif de sortie, mais un dispositif complémentaire et concomitant. Les retours à l’emploi à l’issue de la formation sont donc
comptabilisés dans vos propres
statistiques.
3
L ’ A S S O C I AT I O N
A propos de
SalesPowHer
Association loi 1901 à but non lucratif, Salespowher
est née de la volonté d’appliquer les savoir-faire des
fondatrices en termes de recrutement, formation et
accompagnement à l’emploi au profit de publics en
situation de fragilité.
« Faire converger
vivier de compétences
& besoins en main d'œuvre
pour un marché de l'emploi
plus inclusif»
Sa philosophie est empruntée à Bo Benett :
« Evaluer les gens sur leur potentiel,
et non sur leur histoire »
Son objectif est de développer, en 3 mois de programme intensif, l’employabilité des bénéficiaires en
s’appuyant sur l’acquisition de 3 leviers de professionnalisation complémentaires :
• Des compétences recherchées sur un marché de
l’emploi dynamique;
• Les savoirs-être et les codes de la posture professionnelle;
• La reprise de confiance en soi, par l’action et le
faire via des mises en situation sécurisées.
Le premier pas est d’identifier les « niches » professionnelles les plus
susceptibles de favoriser un retour à l’emploi à la fois rapide, pérenne,
et évolutif. Les critères suivants ont donc été pris en compte :
• La pénurie de main-d’œuvre, qui garantit un marché du recrutement
moins concurrentiel. La reconnaissance comme « métier en tension
structurelle prioritaire » par l’Observatoire Régional des Métiers (ORM)
PACA a été notre 1ère boussole;
• La dynamique de recrutement, qui valide un besoin d’échelle et donc
de plus nombreuses opportunités : Soit le nombre réel d’offres à
pourvoir sur l’année selon les prévisions de Pôle Emploi;
• L’adéquation entre le profil-type et une capacité de formation rapide au
métier.
L’équipe opérationnelle
Vanessa Saragaglia,
Présidente & Formatrice
15 ans d’expérience
Commercial/RH
Ex-Directrice d’un
cabinet de recrutement
5 ans d’expérience
entrepreneuriale
Souad Brahim,
Marraine de promotion
Maryline Marcenaro,
Référente Employabilité
Ex-stagiaire
Ex– DRH Partouche &
Proman Interim,
ex-consultante en
recrutement
Entrepreneure
individuelle
Administratrice CCO
Ex-directrice de centre de
formation
Entrepreneure
individuelle
Administratrice CCO
Public adressé
Le programme s’adresse aux femmes de 18 à 55 ans, en situation de
précarité économique, bénéficiaire de minimas sociaux, en chômage de
longue durée et/ou en situation de (ré)insertion professionnelle.
Les bénéficiaires seront identifiées selon le degré de corrélation de leur profil
personnel avec le métier préparé lors de la session visée.
5
#Pédagogie
c
onceptualisée sur la base de 10 ans d’expérience opérationnelle & stratégique en recrutement, formation & management, Sales
PowHer est le fruit de multiples rencontres professionnelles associées à de nombreux apports de réflexion en ingénierie pédagogique. En fil rouge, deux « pôles magnétiques » vers lesquels pointent les actions pédagogiques :
La bienveillance, toujours, associée aux éléments qui découlent de l’Être chez l’apprenant, et l’exigence, son double, liée aux
tâches corrélées au Faire.
1
LA MODÉLISATION POSITIVE
Cartographie des compétences et des soft-skills, schématisation du parcours professionnel…
Donner les outils pour s’approprier sa propre valeur et chercher à développer son potentiel.
2
L’IMMERSION CONTRÔLÉE
Faire
prendre
conscience
du
gap,
entre
l’attendu et l’existant. : Immersion contrôlée , graduelle
et encadrée : des objectifs clairs et mesurables, de difficulté
croissante, des débriefings basés sur des auto-diagnostics
argumentés… : Donner les outils pour prendre le contrôle de
sa propre activité.
3
LE PERFECTIONNEMENT OBJECTIVÉ
Extérioriser et objectiver la démarche de progression :
« Tout est dans la méthode ».
Un perfectionnement basé sur l’objectivisation permet de dissocier
les notions d’échec et de capacité. Il inscrit la démarche d’apprentissage dans une temporalité donnée, et coupe court à toute interprétation « figée » : « Je réussis car je suis bon » / J’échoue car
je suis mauvais »
versus
« Je réussis car j’ai appliqué la bonne méthode » (et je peux capitaliser) / « J’échoue car j’ai appliqué la mauvaise méthode » (et
donc je peux corriger et progresser).
Le programme tresse,
dans sa pédagogie,
utilisation des NTIC,
ateliers en salle
(présentiel, en groupe)
et mises en situation
terrain (en binôme).
EN BREF
Le programme s'appuie sur
la convergence :
• d'un accompagnement opérationnel à la recherche d'emploi;
Programme
Salespowher est un dispositif expérimental en partenariat avec les structures d'insertion & les institutions.
• d'une formation méthodologique:
• d'une valorisation de l'engagement citoyen & associatif.
Les outils mis à disposition :
• Outils bureautiques;
Professionnalisation et accompagnement à la recherche
d’emploi :
Premier pilier du programme, la professionnalisation et l’accompagnement à la recherche d’emploi passent par la construction de
l’identité professionnelle des bénéficiaires. Le processus de reprise
de confiance en soi se construit notamment sur une valorisation des
softs skills des bénéficiaires, et le recours aux nouvelles technologies.
Atelier Méthodologique (formation métier) :
• Guides et manuels méthodologiques;
• Plateforme E-Learning;
• Logiciel CRM pédagogique;
• Passeport Bénévole
La répartition du temps :
• 4 matins par semaine : Ateliers
méthodologiques;
L’acquisition des compétences s’appuie sur une approche hyper méthodologique du métier. Chaque savoir-faire est modélisé en une
suite logique d’actions concrètes à mettre en œuvre. La dynamique
de groupe propre aux ateliers permet une acquisition rapide grâce
notamment aux exercices collectifs de mise en pratique, et une immersion dans la dimension collective du professionnel.
• 4 après-midi par semaine :
Présence terrain;
Valorisation de l’engagement associatif :
Son coût :
Afin d’appliquer les savoirs-faire récemment acquis dans un cadre
sécurisant, les bénéficiaires sont invitées à mener des projets auprès
d’associations d’intérêt général. Ainsi, au-delà de l’assimilation des
pratiques par le faire, le sentiment d’utilité renforce encore la dynamique humainement structurante du programme.
Il est gratuit pour les bénéficiaires comme pour les organisations prescriptrices
(structures d'insertion ou institutions).
• 1 journée par semaine :
Recherche active d’emploi
(identification, prise de contact,
suivi des employeurs potentiels)
7
DURÉE OPERATIONNELLE DU DISPOSITIF
480h de programme + 140h de PMSMP soit 620h au total.
CONTENU
PROGRAMME DE LA SESSION DÉDIÉE AU
MÉTIER DE COMMERCIAL
Certification visée : Titre professionnel
Conseiller Commercial de Niveau IV.
Pré-requis & Fondamentaux
Optimiser sa posture professionnelle
Définir son projet professionnel;
Modéliser son parcours professionnel en fonction du projet;
Construire son identité professionnelle;
Décliner son offre de service en fonction du contexte;
Savoir se présenter et présenter son projet.
Connaître le métier de commercial
Comprendre & piloter le processus de vente;
Appréhender le processus de vente dans une dynamique
globale de développement;
Situer une offre de service dans un écosystème.
Compétences transversales
Maîtriser les fondamentaux de la gestion d’entreprise;
Maîtriser les fondamentaux de la communication BtoB;
Maîtriser les fondamentaux de la gestion de projet.
TP Conseiller Commercial
Prospecter un secteur de vente
Assurer une veille pro & commerciale;
Mettre en œuvre un plan d’action co & organiser son activité;
Prospecter à distance;
Prospecter physiquement;
Analyser ses performances co et en rendre compte.
Vendre en face à face des produits et des services référencés
Représenter l’entreprise & valoriser son image;
Conduire un entretien de vente;
Assurer le suivi de ses ventes;
Fidéliser son portefeuille clients.
Compétences transversales
Organiser son activité commerciale en cohérence avec les
objectifs fixés
Communiquer oralement & par écrit dans son activité
Utiliser les outils digitaux dans son activité commerciale
8
PARCOURS
Le processus d’accompagnement suit un parcours précisément
balisé, qui permet une immersion progressive dans un mode de
fonctionnement et un environnement professionnalisant.
1
SOURCING DES CANDIDATURES
Pôle Emploi, Missions locales, structures d'insertion
SÉLECTION DES BÉNÉFICIAIRES
Sélection sur entretiens collectifs & individuels
3
PRÉ-INTÉGRATION
Onboarding & 1er Challenge
PROGRAMME
3 mois
5
CERTIFICATION INTERNE
Modalités : Résultats sur objectifs & Validation E-Learning
PRÉ-EMBAUCHE
Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel
7
2
SUIVI
- 9 mois
RDV trimestriels
6
4
Modalités partenariales
Le programme SalesPowHer a
été construit comme un sas
entre l'écosystème de l'insertion - auquel il ne prétend pas
se substituer - et le monde économique traditionnel, permettant notamment la mise en réseau directe des publics avec
des recruteurs partenaires.
Communication de la
définition de profil aux
partenaires
Débriefing des dossiers
auprès des partenaires
prescripteurs.
Il s’agit donc d’un dispositif
expérimental, en partenariat
avec les structures
d'insertion et d’animation,
complètement intégré au
parcours des bénéficiaires
(par exemple dans le cadre
d’un DAIE), et non d‘un dispositif de sortie indépendant.
Les retours à l’emploi à l’issue
du programme sont donc
comptabilisés dans vos propres
statistiques, via la mise en
place d’une convention tripartite, de type stage, entre SalespowHer, votre structure, et la
bénéficiaire.
Identification des bénéficiaires
potentiels & prescription
d’inscription
Remplissage par les
candidates d’un dossier de
candidature
Réunion d’information &
sélection (12 places
disponibles par session)
Préqualification
téléphonique des dossiers
(disponibilités, motivations…)
#PARTE
NAIRES
Nous contacter
Structures d’insertion & d’action sociale : prescripteurs@salespowher.com
Salespowher, association loi 1901 d’intérêt général à but non lucratif
28 rue de cluny 13008 Marseille
+33768652329
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