Coll. PI : Réaliser son bilan individuel PI 0 Réaliser son Bilan individuel Parcours Introductif SalesPowHer—Association Loi 1901—28 rue de cluny 13008 Marseille—[email protected] I NTRO DUCTION PI : Réaliser son bilan individuel PI : Réaliser son bilan individuel De la transférabilité des compétences & de l’adéquations aptitudes/fonctions Se lancer dans une réorientation professionnelle est toujours un pari, un défi. Car c’est avant tout un choix : celui de plonger dans l’inconnu d’un nouveau métier. Etape de vie aussi galvanisante qu’anxiogène, il faut pourtant rationnaliser et tempérer ce constat : on n’arrive jamais en « toile vierge » au sein d’une nouvelle fonction. Les acquis précédents de notre parcours sont les briques qui, réajustées, réorganisées et redéployées, permettent de construire ce nouveau chez soi professionnel. Nos aptitudes personnelles—qualités, savoirs-être, traits de caractères—en forment le ciment, qui maintiennent ces briques dans un arrangement stable et cohérent. Pour optimiser le choix de réorientation et en rasséréner au maximum le parcours, deux axes méthodologiques en constitueront donc les fondations : Une maîtrise analytique de sa propre expérience (« Quelles sont les briques que je vais pouvoir réutiliser ? ») et une validation concrète de l’adéquation entre le profiltype et ses aptitudes personnelles (« Les impératifs du poste sont -ils compatibles avec mes traits comportementaux ? » Double approche, donc, à la fois intellectuelle et pratique, que SalespowHer a formalisé dans un parcours à la conceptualisation synthétique, dense et structurée. Vanessa Saragaglia, Présidente SalesPowHer, formatrice & responsable de l’ingénierie pédagogique SalesPowHer—Association Loi 1901—28 rue de cluny 13008 Marseille—[email protected] P R E S E N T A T I O N Votre parcours est formalisé en trois étapes distinctes chacune assortie d ’outils et de supports de travail dédiés, afin de guider - de la manière la plus objective possible— votre processus de décision. En effet, si l’enthousiasme et la motivation sont des leviers puissants de réussite dans un repositionnement professionnel, ils ne doivent pas biaiser votre choix final ! Objectifs ◼ Fond Forme ◼ ◼ ◼ ◼ ; ◼ ◼ ◼ ❖ . Une fois ces trois étapes accomplies, vous serez en mesure de valider votre décision de réorientation. P. 3 Chapitre I - Présentation PI : Réaliser son bilan individuel I. LE POINT SUR SOI « Connais toi toi-même » : Cette sentence de Socrate est la première étape d’un processus de repositionnement professionnel. 1 Pour que votre projet soit un succès, il est en effet nécessaire de choisir une voie en affinité avec votre personnalité afin d’être en mesure d’y développer votre plein potentiel. La partie initiale de la méthodologie sera donc tournée vers vous : votre personnalité, vos aspirations, les acquis sur lesquels édifier vos futures réalisations. Vous êtes donc, vous-même, le socle de la réussite de votre projet ! C’est pourquoi toute la première phase sera orientée sur une aide au bilan : tests d’orientation, « mind mapping »1 de votre parcours (professionnel, personnel, bénévole…) et de ses acquis. II. LE POINT SUR LE METIER Une fois effectué le bilan personnel, il est temps de découvrir le métier visé! Car entre les projections que l’on s’en fait et la réalité du métier, il y a parfois de profondes différences. C’est pourquoi la 2ème étape vous mènera, dans une dynamique d’investigations très concrète, à vous renseigner sur le métier notamment auprès de différents professionnels en poste. 2 Mails-types, scripts d’appels et grilles d’interviews seront vos outils pour vous permettre d’appréhender de manière pragmatique votre futur métier, et surtout de pouvoir vous y projeter pour préparer la 3ème étape ! III. CONFRONTATION & VALIDATION 3 1 3ème étape de la méthodologie : Confronter ses aspirations à la réalité du métier. Il s’agit de croiser et synthétiser les différentes informations obtenues à l’issue des phases précédentes afin d’évaluer la cohérence d’un repositionnement professionnel sur le métier envisagé, et ce en regard de vos aspirations et capacités personnelles. Afin de vous y aider, un tableau didactique d’aide à la décision vous permettra de calculer, objectivement, l’adéquation entre votre profil et les fondamentaux du poste. Le Mind Mapping est une représentation visuelle des idées et informations sous forme de carte figurant les relations entre ses éléments. SalesPowHer—Association Loi 1901—28 rue de cluny 13008 Marseille—[email protected] LA METHODE IV. LE DEFI SOLIDAIRE ! 4 Dernière étape indispensable pour la validation finale : Le défi solidaire ! Le défi est une mise en situation simple, mais réelle et concrète, de l’activité principale du métier visé, ici la vente, bien sûr ! Afin de vous permettre de tester l’activité en question dans une pure optique de découverte et sans aucune pression, nous vous invitons à vous mobiliser dans le cadre d’une mission bénévole de courte durée pour une association sans but lucratif et d’intérêt général. Outre la possibilité de vous mettre au défi sereinement, vous aurez également le plaisir d’avoir aidé une organisation charitable ! Le choix de l’association vous revient ainsi pleinement—beaucoup de structures sont demandeuses de bénévoles ! - et SalespowHer mettra à votre disposition des outils pour choisir votre structure d’accueil et le cadre de votre mise en situation. Le défi solidaire : Générer 80€ de dons ou adhésions pour l’association de votre choix ! P. 5 Chapitre II – La méthode PI : Réaliser son bilan individuel I. LA CARTE DES COMPETENCES Objectif ◼ Fond ◼ Forme ◼ ◼ ◼ ◼ ◼ REMPLIR : 1. Activité (poste salarié, indépendant, bénévolat associatif, stage…) 2. Mission (objectif) 3. Acquis (Savoir, savoir-faire, savoir-être) Chaque activité renvoie ainsi à plusieurs missions qui renvoient à leur tour à plusieurs acquis. Exemple pour un poste d’hotesse d’accueil / standardiste : - A l’aide d’un CV à jour, remplir tout d’abord les cercles « Activités » par ordre chronologique pour n’oublier aucune expérience (ex: dans le sens des aiguilles d’une montre). - Détailler ensuite chaque expérience avec les différentes missions qui étaient les vôtres. - Enfin, pour chaque mission, préciser les qualités qui étaient nécessaires à leurs réalisations ainsi que les compétences et les savoirs théoriques. Pour identifier les caractéristiques fortes de votre profil, nous vous invitons entourer (cf. exemple ci-dessus) les éléments récurrents de votre parcours, c’est-àdire les compétences ou qualités régulièrement mise en œuvre dans votre expérience. SalesPowHer—Association Loi 1901—28 rue de cluny 13008 Marseille—[email protected] LES OUTILS II. LE TEST D’ORIENTATION Objectif ◼ ◼ Fond Forme ◼ ◼ ◼ L’analyse des résultats Le métier de commercial n’apparaît pas dans votre liste ? Pas de panique ! Les résultats sont des données brutes qui restent à analyser. Pour ce faire, vous devez déterminer les points communs des différents métiers proposés. Par exemple : • Sont-ils plutôt sédentaires ou en extérieur ? • En autonomie ou en équipe ? • Tourné vers les autres ou individuel ? P. 7 Chapitre III - Les Outils PI : Réaliser son bilan individuel III. LA PRISE D’INFORMATION Vous trouverez en annexe de ce manuel une fiche métier synthétique sur la fonction commerciale. Néanmoins, ces fonctions sont si diverses et si variées qu’il vous faudra faire preuve de beaucoup de curiosité pour découvrir vraiment toutes les options qui s’offrent à vous ! Internet vous sera évidemment d’une grande aide. Site internet, blogs, forums, réseaux sociaux professionnels, et même Youtube… autant de ressources pour votre prise d’information ! Astuce : Afin de découvrir les principaux postes proposés en local, n’hésitez pas à aller faire un tour sur les sites d’annonces d’emploi et de consulter les offres. Vos mots-clés : Commerce, vente, chef de secteur, commercial sédentaire, télévente + Marseille, Aix, Avignon etc... Vous aiguilleront vers tous les postes actuellement à pourvoir pour vous faire une idée du marché local de l’emploi. Quelques sites d’annonces emploi en plus de Pôle Emploi : • Indeed • Qapa • Leboncoin • Pacajob • Jobijoba • Meteojob • Monster • Apec • Keljob Les points à évaluer • Quelles sont les qualités / Compétences comportementales les plus demandées ? • Quels sont les missions du poste qui reviennent régulièrement ? • Quelles sont les conditions de travail/rémunération les plus courantes ? • Quels secteurs d’activités sont les plus porteurs ? • Quels types d’entreprise recrutent le plus (TPE, grands groupes…) ? Exemple de fiche information : https://www.france-emploi.com/dossier-emploi/ commercial-vente/commercial-metier-porteur • Quelles sont les types d’offres qui m’attirent le plus ? Comme ce métier recrute beaucoup, Pôle Emploi met régulièrement le commerce à l’honneur. Vous pouvez donc logiquement trouver des informations sur le site. Par exemple l’article suivant : « Commercial (H/F) : un métier très recherché » et même des vidéos sur la chaîne dédiée : https://www.pole-emploi.fr/tv/ commerce-vente-@/tv/index.jspz?id=123753 SalesPowHer—Association Loi 1901—28 rue de cluny 13008 Marseille—[email protected] PI : Réaliser son bilan individuel METHODE D’APPROCHE POUR L’INTERVIEW METIER INTERVIEW : DECOUVRIR LE METIER DE COMMERCIALE 1 Identifier 5 entreprises du secteur qui vous intéresse 2 Appeler le standard pour demander le nom et les coordonnées de votre interlocuteur 3 Lui envoyer un mail de prise de contact 4 Appeler la personne pour réaliser une interview téléphonique. 5 P. 9 Envoyer un mail de remerciements ! Chapitre VI – Exercices SalesPowHer—Association Loi 1901—28 rue de cluny 13008 Marseille—[email protected] LES OUTILS III. LE TABLEAU DE CORRESPONDANCE Objectif Fond Forme A ce stade du parcours, vous disposez, d’un côté, de votre profil personnel, et d’un autre, d’une sélection de 3 à 5 types de métiers qui pourraient a priori particulièrement vous intéresser. Il ne reste plus qu’à « élaguer » cette shortlist en croisant les informations afin de définir LE type de poste sur lequel concentrer votre futur développement - et votre futur recherche ! Première étape pour cela, le tableau de correspondance. Il vous permettra de prendre une décision sur des critères objectifs, via un système de classement à points : - Chaque caractéristique de la fonction visée sera intégrée à une matrice liée aux critères de choix qui vous sont personnels. - une fois toutes les caractéristiques d’un poste entrée dans le tableau, il faudra faire le total des points (cf. légende) - Enfin, les 2 postes ayant remporté le plus de points seront évaluées en fonction de votre profil de personnalité pour identifier celui qui sera le plus en adéquation avec votre bagage. ? ◼ Si je ne sais pas où classer une caractéristique : On note « neutre/neutre » à 0 ! ◼ Et en cas d’égalité ? On se force à éliminer tous les neutre ! P. 10 Chapitre III - Les Outils PI : Réaliser son bilan individuel VI. LA SYNTHESE METIER PERSONNELLE Votre synthèse métier personnelle va vous aider à développer une vision plus précise de votre projet, et donc à identifier des pistes professionnelles cohérentes avec vos compétences comportementales, ce qui facilitera grandement votre retour à l’emploi. Important ! N’oubliez pas qu’il n’existe pas, dans le monde professionnelle, de qualité ou de défaut « absolu ». Tout est question d’adéquation entre les prérequis d’un poste et les compétences comportementales réellement développées ! 2ème partie : Départager les deux derniers métiers pour circonscrire votre projet au métier le plus pertinent. Mode d’emploi : Reportez simplement vos « réglages personnels » motivations & personnalité sur le radar métier en annexe, puis reliez les points entre eux (figure 2). Faites de même pour les caractéristiques métier de vos deux derniers postes en lice (figure 3). Votre outil d’aide à la décision (OAD) est prêt ! Fig. 1 Fig. 2 Et Maintenant ? C’est simple ! Le poste qui correspond le plus à votre profil de base constitue maintenant votre projet. Félicitations ! Il ne vous reste plus qu’à valider ce choix. Pour cela, vous allez vous tester sur le terrain au bénéfice de l’association de votre choix. L’objectif : lui trouver des adhérents et/ou des dons, pour une montant de 80€ ! Fig. 3 SalesPowHer—Association Loi 1901—28 rue de cluny 13008 Marseille—[email protected] PI : Réaliser son bilan individuel SalespowHer Association loi 1901 d’intérêt général sans but lucratif enregistrée en préfecture des Bouches-du-Rhône sous le n°W133031744. Adresse administrative : 28 rue de cluny 13008 Marseille 07.68.65.23.29 SalesPowHer—Association Loi 1901—28 rue de cluny 13008 Marseille—[email protected] [email protected]
