Projet Qualité 2011 – Type B Mieux connaître ses risques de chutes lors de son hospitalisation: Un film à l’attention des patients et de leurs proches désorrmais à disposition aux HUG Auteurs : Anne- Claire Raë*, Céliane Héliot*, Jacques Butel* et Franck Schneider**. Les chutes des patients durant leur hospitalisation sont un problème important puisqu’on dénombre aux HUG quelques 2700 chutes touchant quelques 1750 patients par année pour l’ensemble des secteurs de soins. Depuis 2000, un programme qualité de prévention des chutes existe sous l’impulsion et la volonté de la Direction des Soins. Les objectifs sont de documenter systématiquement chaque chute et de questionner nos prises en charge. A partir des mesures d’incidence, chaque secteur de soins tente de s’améliorer et au niveau transversal, des actions de suivi et d’amélioration sont déployées. En 2011, trois axes d’amélioration ont été travaillés par le groupe transversal, à savoir, l’informatisation du signalement systématique à partir de DPI, une réflexion sur les chaussons/chaussures des patients hospitalisés et une meilleure prise en compte des risques de chute à l’hôpital par les patients et leurs proches. Ce dernier point s’est concrétisé par l’élaboration d’un scénario reprenant les différents facteurs de risque qui peuvent être associés à une chute initiale ou secondaire pendant le séjour. Un quart des patients qui chutent vont rechuter pendant leur séjour. La démarche a été réalisée en partenariat avec le service de la communication au patient et usagers. Le film dure une douzaine de minutes et parcourt les situations usuelles de la vie quotidienne à l’hôpital, telles soins d’hygiène, utilisation du matériel hospitalier, moyens auxiliaires de mobilisation…etc. Les scènes du film couvrent tant les divers secteurs de soins que les différents âges de la vie. Chaque scène débouche sur un message de prévention à visée patient et proches. Néanmoins, cet outil à visée pédagogique devra être visionné et discuté au sein des équipes soignantes dans un premier temps afin que chaque soignant s’approprie les contenus et puisse ensuite les discuter avec les patients à risque ainsi que leurs proches après le visionnement. Un large plan de communication est en construction et permettra une diffusion la plus large possible auprès des professionnels concernés et des patients. Le film est disponible sur DVD ou directement sur Internet dans le cadre de la collection de vidéos d’information aux patients Parlons-en, www.dailymotion.com/video. L’impact de ce nouveau support sera évalué en 2012. *Direction des soins, secteur recherche et qualité. **réalisateur du film, expert multimédia audiovisuel, Direction de la communication et marketing.