OCTOBRE 2012 COMMUNIQUÉ DE PRESSE Bonnes pratiques en achats hospitaliers Achat des médicaments pour nutrition parentérale : Un processus d’amélioration continue UniHA 56 grands hôpitaux publics regroupés pour devenir une force économique hospitalière de premier plan Les procédures d’achat prennent en compte la promotion du bon usage des produits de santé, cible importante des hôpitaux et de leurs fournisseurs. L’appel d’offres concernant les médicaments pour nutrition parentérale conduite par le CHRU de Lille pour le compte d’UniHA donne l’exemple d’une méthode ayant à cœur d’associer efficacité économique et pertinence du point de vue du bon usage. Les outils employés par la société Baxter pour répondre aux exigences des coordonnateurs lillois illustrent la manière dont la compétence achat, déployée par le groupement au service de ses membres, permet de faire évoluer une offre thérapeutique dans une véritable démarche d’amélioration continue. « Une vision de l'action et des objectifs ancrés dans les valeurs d'intérêt général du service public de santé… Nos concitoyens nous confient leur bien le plus précieux : la santé. » Jean-Olivier Arnaud, Président du GCS UniHA Service de presse UniHA : Intelligible, Jean REMY, Tél 06.75.91.38.15, [email protected] Bonnes pratiques en achats hospitaliers Achat des médicaments pour nutrition parentérale : Un processus d’amélioration continue Renforcer la sécurisation des centres hospitaliers adhérents La consultation 2010 portant sur les médicaments de nutrition parentérale couvrait six familles de produits, répartis en 63 lots : mélanges d’acides aminés, émulsions lipidiques, mélanges ternaires et binaires, oligoéléments, vitamines. 25 établissements ont adhéré à cet appel d’offres. Un groupe expert multidisciplinaire, particulièrement attentif à la prise en compte du bon usage dans l’allotissement et les outils d’évaluation, pilotait cette action : 6 binômes médecin/pharmacien représentant chacun les établissements de ce groupe. « La capacité du fournisseur à mettre en œuvre des moyens humains et des supports d’information et de formation était ainsi évaluée, tandis que son engagement à respecter un discours conforme à toutes les recommandations était contractualisé. L’organisation de rencontres semestrielles avec chacun des fournisseurs a été mise en place afin d’établir un bilan de la période écoulée », explique Sébastien Neuville, Pharmacien coordonnateur au CHRU de Lille. Par ces rencontres ayant pour objet l’élaboration d’un bilan quantitatif et qualitatif, le coordonnateur veille au respect des engagements contractualisés. Il s’agissait par exemple d’analyser le taux de service, le nombre de réclamations d’ordre logistique et d’incidents qualité, et de faire la synthèse des actions de formation réalisées au sein des établissements adhérents. La participation active des fournisseurs à l’optimisation du suivi de marché est une réelle opportunité en termes de réactivité et de pertinence dans l’élaboration des mesures correctives. « Ce suivi qualitatif apporte une vraie valeur ajoutée en terme de promotion du bon usage et conforte la confiance des centres hospitaliers adhérents à ce marché dans la sécurisation de la démarche UniHA », conclut Sébastien Neuville. Chiffres clés UniHA : segment nutrition parentérale En 2011, le segment nutrition parentérale a représenté 13,20 M€ de montant notifié et a généré 0,50 M€ de gains. Service de presse UniHA : Intelligible, Jean REMY, Tél 06.75.91.38.15, [email protected] Le point de vue de l’entreprise Christine Hurter, Manager grands comptes Baxter : « Baxter travaille avec tous les partenaires du système de santé pour mettre en œuvre une prise en charge associant efficacité, sécurité, qualité de vie du patient et maîtrise des coûts. Cette proximité avec les professionnels nous donne une meilleure compréhension des besoins. Nous pouvons ainsi faire évoluer notre offre thérapeutique dans un souci d’amélioration continue. Les marchés de la nutrition parentérale et des solutés massifs 2010 et 2012 avec UNiHA furent une vraie opportunité pour Baxter à plus d’un titre. Tout d’abord, il s’agit d’un groupe très professionnel, bien structuré avec une méthodologie rôdée en matière d’appels d’offres. De ce fait, les interlocuteurs expriment clairement leurs besoins, ce qui nous permet d’être plus pertinents dans les solutions que nous apportons en matière d’information, formation, logistique et d’aide au suivi du marché etc. Certains échanges très constructifs nous ont permis de mettre en œuvre de nouvelles méthodologies et processus. Durant l’exécution du marché, des rencontres régulières avec le coordinateur du marché ont permis une gestion et un suivi optimal de la performance du laboratoire. Cette démarche constructive a permis à Baxter d’améliorer qualitativement le suivi du marché. Un autre point positif était l’aspect fédérateur pour les équipes Baxter. Il s’agit d’un projet transversal impliquant l’expertise de nombreux départements de notre filiale. C’est donc un moment important de coopération et d’échange. Aussi lorsque l’issue est favorable, c’est très gratifiant pour les équipes impliquées. » La nutrition parentérale La nutrition parentérale est une technique d'alimentation artificielle consistant en l’administration intraveineuse de tout ou partie des nutriments nécessaires à la couverture des besoins nutritionnels du patient : macronutriments (glucose, lipides, protéines...) et micronutriments (eau, électrolytes, vitamines...). Elle est indiquée lorsque les alimentations orale ou entérale sont contre-indiquées ou insuffisantes ; elle peut être exclusive ou complémentaire d’une alimentation orale ou entérale. Elle se pratique par perfusion au moyen d’une pompe, l’abord vasculaire se faisant via un cathéter ou une chambre implantable. Service de presse UniHA : Intelligible, Jean REMY, Tél 06.75.91.38.15, [email protected] A propos d’UniHA Le Groupement de Coopération Sanitaire UniHA est le réseau coopératif d'achats groupés de 56 établissements hospitaliers publics français, dont 32 CHU-CHR et 24 centres hospitaliers. Il a pour vocation d’optimiser les achats de ces établissements, contribuant ainsi à offrir à nos concitoyens les meilleurs traitements disponibles, à décliner un service hospitalier de haute qualité et à préserver un égal accès aux soins. Selon les filières, UniHA figure parmi les dix plus gros acheteurs publics d'Europe. Les filières d’achats Organisé en réseau coopératif, avec une structure de pilotage implantée à Lyon, le groupement comporte 15 filières d'achats, qui touchent les secteurs médicaux, hôteliers, bureautiques, l’énergie, les nouvelles technologies de l’information, les ressources humaines, les prestations intellectuelles et les services. Chacune de ces filières est subdivisée en segments d’achat. L’ensemble représente 126 segments, ce qui permet d’avoir une approche suffisamment fine de la réalité des biens et des services acquis par les établissements hospitaliers. www.uniha.org Portail dédié aux entreprises : http://fournisseurs.uniha.org A propos de Baxter Baxter International Inc. développe, fabrique et commercialise des produits qui contribuent à sauver et améliorer de manière significative la vie de patients atteints d'hémophilie, de maladies infectieuses, d'insuffisance rénale, de traumatisme ou d'autres maladies chroniques et aiguës. En tant qu'entreprise de soins de santé internationale et diversifiée, Baxter apporte son expertise en matière de dispositifs médicaux, de médicaments et de biotechnologies pour créer des produits qui font progresser la condition des patients du monde entier. Cependant, l’apport de Baxter dépasse la simple mise à disposition de produits. Ses équipes développent des programmes de bonnes pratiques, de mise en conformité, de formation et des outils pédagogiques pour aider les professionnels de santé à améliorer, sans cesse, les pratiques au sein de leur structure de soins et accompagner leurs patients dans la compréhension de la pathologie et les options de traitement à l’hôpital et à domicile. Service de presse UniHA : Intelligible, Jean REMY, Tél 06.75.91.38.15, [email protected]