Plusieurs systèmes de formation actuellement offerts

FORMER OU… INFORMER!
Plusieurs systèmes de formation actuellement offerts aux apprenants ne sont souvent que des
systèmes d’information. On croit former alors qu’on ne fait qu’informer… Pas étonnant qu’on obtienne
souvent des résultats mitigés.
Il existe au moins deux conditions essentielles pour que la formation ait lieu :
• il faut que l’information soit mise à la disposition de l’apprenant, et…
• il faut que l’apprenant interagisse avec l’information, qu’il la manipule et la travaille pour la faire
sienne, pour la transformer en connaissances.
Habituellement, seule la première condition est remplie; pour que la seconde le soit, il faut créer un
environnement propice au traitement de l’information. C’est l’environnement d’apprentissage.
Voici un exemple.
Un expert exprime, de façon logique,
ses connaissances sur la loi de l’offre
et de la demande. Parce que ses
connaissances
sont
clairement
exprimées,
il
croit
que
les
apprenants… apprennent!
Pas
forcément,
parce
qu’une
« connaissance » exprimée par une
personne n’est qu’une « information »
pour l’interlocuteur. Il reste tout un
travail à faire pour que cette
« information » soit intégrée dans la
représentation
cognitive
de
l’interlocuteur et pour qu’elle trouve sa
place parmi les autres connaissances
qu’il possède déjà.
C
C C C
C C
C
C
C
C
C
C C C
C C
C
C
C
C
C
C C C
C C
C
CC C
C
C C C
C C
C
CC C
I I I I
I I
I
I
I
I
Traitement cognitif
Autrement dit, une connaissance donnée est personnelle et elle n’existe que dans la représentation
mentale d’une personne. La connaissance « offre VS demande » n’a pas la même représentation pour
un consommateur et pour un expert. Pour que la représentation du consommateur s’approche de celle
de l’expert, il faut qu’un travail ait lieu : c’est l’apprentissage.
Dès lors, pour provoquer l’apprentissage il ne suffit pas de communiquer des connaissances, il faut
offrir un environnement qui permette à l’apprenant de jongler avec les connaissances. Plutôt que de
décrire la Loi de l’offre et de la demande en espérant que l’apprenant en saisisse toutes les nuances,
il serait plus efficace d’offrir une simulation où l’apprenant manipule les variables et en observe les
conséquences. Ainsi se construira la connaissance…
C’est bien connu : on retient 10% de ce que l’on entend et 90% de ce que l’on fait. Il vaudrait mieux
cesser de dire et… laisser apprendre! La transfusion des connaissances, c’est un mythe!
Françoise Crevier, Ph.D.
ÉduGénie inc.
www.edugenie.com