C - IAE L

COMPTE-RENDU DU PETIT DEJEUNER IAE LYON / TOP EMPLOYERS
SUR LES TENDANCES RH 2015
Le cercle des Top Employers France s’est réuni pour la 8e Edition du programme de
certification à Lyon.
Sous le patronage de l’ANDRH Lyon, l’IAE Lyon et Top Employers Institute ont accueilli les
experts en ressources humaines autour des grandes tendances 2015.
Intervenants :
Catherine Glee-Vermande,
Directrice du Master Management
des Ressources Humaines et Organisation de
l’IAE Lyon
Benoit Montet,
Directeur du Top Employers Institute
en France
o Restitution
Mot d’accueil par Delphine Greco, responsable des relations entreprises et partenariats de
l’IAE Lyon
Présentation de l’IAE Lyon

Le Top Employers Institute, qu’est-ce que c’est?
Ce n’est ni un palmarès, ni une enquête d’opinion, ni un organisme de normalisation
C’est un organisme de certification global et indépendant.
Comment il fonctionne ?
1. Les entreprises documentent leurs pratiques sur la base de notre référentiel.
2. Les équipes vont dans les entreprises vérifier les informations transmises et valider
leur dossier. Elles sont ensuite remontées au département Recherche à Amsterdam.
3. La déontologie du processus et le fonctionnement du Top Employers Institute est
audité par un cabinet extérieur (Grant Thornton)
4. Les informations sont traitées par le département Recherche à Amsterdam qui
détermine quelles sont les entreprises sont certifiées.
En quoi est-ce utile ?
Outil de renforcement de l’image employeur (l’attractivité, la rétention et l’engagement),
c’est aussi un motif de fierté pour les équipes Ressources Humaines et plus largement des
salariés en interne et en externe ainsi que des clients fournisseurs, actionnaires.
Top Employers Institute, grâce à ses analyses, ses benchmark sur un référentiel mondial,
accompagnent les entreprises dans l’amélioration continue de leurs pratiques en ressources
humaines.

Les tendances des ressources humaines 2015 :
1/ Une définition du leadership qui évolue
Si la notion de leadership était communément reliée à une sorte de « don » comme le
charisme, les entreprises Top Employers opèrent une réelle évolution de la définition même
du leadership. Aujourd’hui, elles cherchent à réconcilier l’expertise managériale et
l’expertise technique.
Comment ? En mettant des critères d’évaluation communs entre les filières techniques et les
filières du management. Des talents engagés, porteurs du changement, capables de faire
bouger l’organisation et d’encourager l’innovation, c’est désormais la nouvelle définition du
leadership !
Pourquoi ? Parce que l’innovation est clé pour le succès de l’entreprise et que celle-ci est
générée par l’exemple et non pas par le pilotage d’autrui.
En France, pourtant le leadership reste encore l’apanage des hauts potentiels ce qui n’est
pas le cas dans le reste de l’Europe où un programme de développement du leadership est
défini sur plusieurs niveaux dans l’organisation par 67% des Top Employers France contre
presque 80% dans le reste de l’Europe.
2/ Formation : de plus en plus innovante et perméable
Les Top Employers incitent davantage leurs collaborateurs à se former en dehors de leurs
murs. Un vrai changement de posture chez les Tops Employers ! Alors qu’ils étaient 56% en
2011 à considérer les conférences, les séminaires externes, congrès ou autres associations
de métiers comme gadget, ils ne sont aujourd’hui plus que 5% ! Une attitude qui s’explique
par l’intérêt grandissant des entreprises à mettre leurs salariés en situation de capter, à
l’extérieur, les innovations et les tendances. Une innovation dans l’apprentissage qui
requiert aussi chez les Top Employers une attention particulière puisqu’elles redoublent
d’énergie pour créer des supports de plus en plus « geek » (company games 60%, e-learning
95%, social learning 45%…).
3/ Intégration : les entreprises forcées de s’adapter
Parce que le futur salarié est en contact avec l’extérieur et véhicule l’image de l’entreprise,
parce que l’entreprise est un monde complexe, parce qu’une nouvelle génération est sur le
marché du travail, qu’elle a de nouvelles attentes en termes de poste, de confort et de
transparence, alors les Top Employers sont forcées de s’adapter !
La mesure d’une bonne intégration, c’est la mesure de la différence entre la perception de
l’entreprise et la réalité. Du coup, bien avant l’intégration, les Top Employers évangélisent
sur leurs métiers auprès de la future génération et n’hésitent plus à aller dans les lycées pour
parler aux jeunes filles des métiers d’ingénieurs par exemple. Ensuite, l’intégration

commence dès la signature de l’offre de poste et pas à l’arrivée physique dans l’entreprise
et le parcours d’intégration continue bien après la période d’essai.
4/ La culture d’entreprise : + d’actions, - de discours.
On achète moins un produit pour ce qu’il est que pour ce qu’il représente. De la même
façon, on ne s’engage plus dans une entreprise uniquement pour un poste ou pour un
salaire mais aussi pour un projet collectif. Si les Top Employers l’ont bien compris et ce
depuis longtemps, cette année on remarque une accélération des actions concrètes. Ainsi,
on observe que les actions RSE sont de plus en plus portées par les collaborateurs (à 85%) et
moins par les directions d’entreprise (à 65%). Ce pourcentage s’est inversé entre 2011 et
2014. Tous les salariés sont désormais consultés pour la définition des valeurs de l’entreprise
et à tous les niveaux de responsabilité. (75% des salariés hors management et direction) et
dans les enquêtes d’engagement on mesure également si ces valeurs représentent
réellement ce qu’ils vivent !
Annexe 1 : Les thématiques de l’étude du Top Employers Institute :

Annexe 2 : Culture d’entreprise
Valeurs
Communication
Engagement
Proposition de valeur employeur
Diversité
Proximité de l'entreprise avec son personnel
Bien-être
Éthique et intégrité
Responsabilité sociale de l'entreprise
Gestion des départs
Annexe 3 : La Matrice d’Ulrich
Annexe 4 : Article EDMANS – Le Monde du 27/11/2011
Orientation Futur/
stratégie
Focalisation
sur les
processus
Focalisation
sur les
employés
Orientation Quotidien/
opérationnel
Manager la stratégie
des ressources
humaines
Conduire le
changement
Gérer efficacement
les tâches
administratives
Renforcer la
motivation des
employés