48 SUDPRESSE VENDREDI 14 NOVEMBRE 2014 LES BESOINS DU SECTEUR SANTÉ LE DÉBAT DÉBAT SANTÉ « Il y a toujours des emplois pour du personnel qualifié » Recruter dans le secteur des soins de santé n’est pas toujours chose aisée. Manque de mobilité des candidats, refus d’une certaine flexibilité... les raisons ne manquent pas. Pourtant, le secteur a des emplois à proposer et déploie des moyens pour trouver les bons candidats. Le secteur des soins de santé recrute régulièrement mais ne jouit pas toujours d’une bonne image auprès des candidats, notamment en raison des horaires. Pourtant, les institutions actives dans ce secteur ont des emplois à proposer et peinent parfois à trouver les candidats pour y répondre. « On n’a pas vraiment de problème pour recruter mais cela se fait dans un rayon géographique restreint. Plus loin, c’est plus difficile de recruter », explique Pascal François, responsable communication au centre hospitalier Pelzer-La Tourelle (CHPLT) de Verviers. « Du coup, nous avons dû réagir, en modifiant notre recrutement. En plus d’une classique description de fonction, nous proposons de montrer au candidat, par vidéo ou même par une visite, le futur environnement de travail, l’ambiance qui y règne, avec des témoignages de personnes qui y travaillent… par exemple, si on recrute un ingénieur pour le service technique, il ne saura probablement pas d’emblée ce qu’on lui propose. On souhaite donc lui montrer, à l’avance, les défis qui seront les siens et l’environnement dans lequel il pourrait travailler », précise Pascal François. « Après des années de crise, l’hôpital se porte mieux et recrute des profils assez variés », ajoute-t-il. Même son de cloche auprès de la CSD, centrale de soins à domicile, installée à Seraing, en région liégeoise. La CSD est active dans différents secteurs (soins infirmiers, aides familiales, services de repas, transport médical non urgent, gardes à domicile...) et emploie quelque 1.200 personnes. « Notre institution va bientôt fêter ses 30 ans. En 15 ans, NOS INVITÉS Angélique Bronselaer RESPONSABLE RH Société : CSD. Secteur d’activité : aide et soins à domicile. Siège social : Seraing. Activités sur l’ensemble de la région liégeoise. Personnel : environ 1200 travailleurs. Christel Delcour CONSEILLÈRE RH Maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie : la demande grimpe Le secteur des soins de santé recrute régulièrement mais ne jouit pas toujours d’une bonne image. nous avons doublé l’effectif », explique Christel Delcour qui s’occupe du recrutement à la CSD. « Le défi du vieillissement de la population va entraîner une demande plus importante des prestations qui permettent le maintien à domicile. Nous recrutons régulièrement des infirmières, des aide-soignantes et des aide-familiales. Nous développons une série d’initiatives pour faciliter le travail du personnel, nous l’équipons de smartphones reprenant des indications sur les patients, les horaires de la personne, un GPS intégré… », ajoute Christel Delcour. Jean-François Maribro, responsable RH de la Maison Marie Immaculée, à Neufvilles, qui gère notamment des crèches et des l D.R. maisons de repos, confirme ce regain d’activité dans le secteur de la santé. « Nous avons doublé crise en 2008-2009, le département médical était encore en pleine croissance. « Ici, il existe l’effectif en 15 ans. Nous avons étendu nos services et je crois pouvoir parler d’une certaine stabilité d’emploi ». Idem du côté de l’intérim. Vincenza Iandolina, de chez Trace MEDICAL, constate que lorsque toutes les autres activités subissaient la une demande en soins de santé, pour de l’intérim. On cherche du personnel qualifié. On voit de plus en plus d’équipes mobiles, mais nous restons un maillon dans la continuité des soins », explique-t-elle. l L.B. SECTEUR DE LA SANTÉ PROFILS RECHERCHÉS La mobilité et la flexibilité des horaires, freins à l’emploi + ières et on n’a pas trop de mal à en trouver. La pénurie semble derrière nous et je pense que les gens sont davanTrace, on peut très bien avoir tage prêts à être plus mobiles. une demande d’un directeur de Par contre, c’est plus dur de nursing qui recherche une in- trouver du personnel soignant. firmière pour faire quelques Là, il y a un gros souci avec la nuits en réanimation. Ce sont mobilité. Sans compter que des profils bien précis. Nous parfois il peut y avoir un cherchons alors dans nos ré- conflit de générations entre le serves quelqu’un avec les com- personnel plus ancien et le pétences requises ou alors quel- plus jeune, le plus ancien estiqu’un qui a une expérience là- mant que le personnel plus dedans », note Vincenza Ian- jeune est moins bien formé et dolina, ajoutant que « 60% de moins bien préparé ». nos recherches concernent du A la CSD, on a un besoin perpersonnel spécialisé comme manent de recrutement. des sages-femmes, des infir- « Une des difficultés du domimières en pédiatrie ou en SIA- cile est d’apprendre à traMU (réanimation et urgence) ». vailler seul chez le bénéfiA la Maison Marie Immacu- ciaire, mais nous mettons en lée, on note que la mobilité place des procédures et des reste un frein à l’emploi. « On méthodes de travail pour cherche souvent des infirmiers/ renforcer le travail et l’esprit d’équipe, notamment par le soutien de l’encadrement ». Une autre difficulté est l’exigence de mobilité qu’il faut avoir pour pouvoir servir tous les bénéficiares. « On ne peut garantir de faire ses prestations que strictement dans un secteur géographique déterminé. Un véhicule est d’ailleurs indispensable dans la plupart des cas », note Christel Delcour. « On doit garantir en permanence un niveau de service, quelle que soit la période ». On note d’ailleurs un pic de recrutement en avril et en mai pour assurer la continuité des prestations durant les mois d’été. « Et, majoritairement, ces personnes intégreront définitivement l’organisation », conclut la CSD. l Les profils recherchés dans le secteur de la santé concernent, bien souvent, des profils très ciblés. « Chez Travailler seul, à domicile, n’est pas donné à tout le monde. l D.R. L.B. Société : CSD. Secteur d’activité : aide et soins à domicile. Siège social : Seraing. Activités sur l’ensemble de la région liégeoise. Personnel : environ 1200 travailleurs. Pascal François RESPONSABLE COMMUNICATION Société : Centre hospitalier Peltzer - La Tourelle (CHPLT). Secteur d’activité : soins de santé - hôpital. Siège: Verviers. Sites à Verviers, Aubel, Spa et Borgoumont. Personnel : environ 1600 collaborateurs sur 5 sites. Vincenza Iandolina COORDINATION INTÉRIM MÉDICAL Société : Trace MEDICAL. Secteur d’activité : recrutement et sélection des profils soins de santé pour la province de Liège. Personnel : environ 220 intérimaires en soins de santé mis au travail en 2013. Jean-François Maribro DRH Société : Asbl MMI (Maison Marie Immaculée). Secteur d’activité : maisons de repos, crèches, soins à domicile, unité de soins palliatifs - AWIPH. Agences: Bruxelles, Soignies, Neufvilles, Charleroi et Saint-Ghislain. Personnel : environ 850 personnes, dont 520 ETP. CHR DU VAL DE SAMBRE « Un milieu très mobile » Le CHR Sambre et Meuse rassemble le CHR du Val de Sambre (environ 330 lits), installé à Auvelais, et le CHR de Namur (quelque 428 lits). Le CHR du Val de Sambre recrute des médecins. « ternité dont la première phase des travaux vient de se terminer. La dernière phase est prévue d’ici 6 mois. La maternité accueillera alors 15 lits et 4 salles de naissance. « Les salles de naissance vont Nous cherchons à engager des médecins pour le service des urgences, un chef de service ORL ainsi qu’un gynécologue-obstétricien pour assurer notre développement », explique le docteur Paul Janssens, directeur médical du CHR Val de Sambre. Notons que l’engagement du gynécologue-obstétricien s’intègre dans le cadre du développement de la nouvelle ma- nous permettre de moderniser la façon de travailler en centralisant les actes sur un même plateau technique, un gage d’efficacité pour notre équipe pluridisciplinaire », ajoute le docteur Janssens. Quant aux prochains engagements, ils cadrent avec une série de départs naturels. « Le milieu médical est très mobile », ajoute le médecin. « Il nous arrive régulière- ment d’engager, notamment aux urgences car c’est un métier sans patientèle et donc très mobile. Un site comme le nôtre a aussi régulièrement besoin d’infirmières et de paramédicaux mais également de postes plus techniques, par exemple dans les domaines de l’informatique, du traitement des données médicales et de la qualité. L’hôpital accueille une foule de métiers variés :pour l’entretien ménager et technique, la cuisine et la diététique. Chacun joue un rôle essentiel », conclut le directeur médical. l L.B. Le docteur Paul Janssens, directeur médical du CHR Val de Sambre, recrute des médecins. 48 l D.R.