GRADOS DE LA FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA Doble Grado en Administración y de Empresas y Derecho Administración y Dirección de Em Economía Fiscalidad y Administración Públic Gestión de Negocios Marketing Edición 29 Edizioa (2017-2018) MASTER en Marketing y Dirección Comercial Marketin eta Merkataritza Zuzendaritza MASTERRA www.ehu.eus www.ehu.eus/mastermarketing Economía y Empresa-CAST-AAFF.indd 1 Título propio de postgrado de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU) Euskal Herriko Unibertsitateko (UPV/EHU) berezko titulua Las personas que aparecen en este folleto son alumnado y profesorado de las últimas ediciones del Master Liburuxka honetan agertzen diren pertsonak Masterreko azken edizioetako ikasle eta irakasleak dira 2 Aurkezpena eta helburuak Presentación y Objetivos Euskal Herriko Unibertsitateko Marketin eta merkataritza-zuzendaritza Masterra Ekonomia eta Enpresa Fakultatean (Sarriko) irakasten da 1989/1990 ikasturteaz geroztik. EHUko Enpresari Aplikaturiko Ekonomia Institutuak antolatzen du eta Bizkaiko Foru Aldundiko Ekonomia Sustapenerako Sailak eta FESIDE-k (Enpresaren Ekonomiaren Ikerketa eta Garapenerako Emilio Soldevilla Fundazioa) babesten dute. Bi helburu nagusi jarraitzen dira, lehendabizi, masterrean jorratzen diren alorretan zuzendaritza-lanak burutzen dituzten edo burutu nahi dituzten unibertsitate tituludunei Merkataritza Zuzendaritza eta Marketin zuzendaritzari buruzko trebakuntza integrala ematea. Bestalde, prestakuntza, enplegagarritasuna edo/eta ikasleen lanbideaurrerapena helburu dituen izaera pertsonal eta profesionaleko harreman iraunkorretan oinarritutako sarearen sorrera eta garapena bultzatu nahi ditugu. Bigarren helburu hori lortzeko funtsezkoak dira bai ikaskideekin eta baita irakasleekin fakultatean egindako harremanak, bai eskolasaioetan eta baita taldeka burututako lanetan ere, baina funtsezkoa da ere Masterreko El Master en Marketing y Dirección Comercial de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea, se imparte en la Facultad de Economia y Empresa (Sarriko) desde el curso 1989/1990. Está organizado por el Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la UPV/EHU y patrocinado por el Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia y FESIDE (Fundación Emilio Soldevilla para la Investigación y Desarrollo de la Economía de la Empresa). Se pretenden dos objetivos principales; en primer lugar, proporcionar una formación integral en Dirección de Marketing y Dirección Comercial a Titulados/as Universitarios/as que estén ya desarrollando labores de dirección en materias afines a las abordadas en el Master, o que deseen hacerlo. Y, en segundo lugar, propiciar la creación y el desarrollo de una red de relaciones permanente de carácter tanto personal como profesional, que sirva para facilitar la formación, la empleabilidad y el progreso profesional del alumnado. En el logro de este segundo objetivo son fundamentales las relaciones iniciadas en la Facultad durante las sesiones lectivas y en la realización de trabajos en grupo con los/as compañeros/as y el profesorado, pero también es vital la labor desarrollada por la ASOCIACIÓN de GRADUADOS del Master: GRADUATUTAKOEN ELKARTEAk burutzen duen eginkizuna (www.asociacionmarketing. com). Elkarteak Facebook eta Linkedin-en ere sarrera askeko taldeak ditu (Máster en Marketing y Dirección Comercial UPV-EHU). (www.asociacionmarketing.com). La asociación tiene también Grupos en Facebook y LinkedIn (Master Marketing y Dirección Comercial de la UPV-EHU), ambos de acceso libre. Nori zuzendua eta beharrezko titulazioa Personas Destinatarias y Titulación requerida Unibertsitate tituludunak, marketin edo/ eta merkataritza zuzendaritzan hezkuntza jaso nahi dutenak, batez ere jadanik mota horretako lanean dihardutenak. Plaza arazorik balego, %20a langabezia egoeran dauden pertsonei erreserbatuko litzaieke. Pertsona horiek ez lukete matrikularen prezioan edo ordainketan baldintza berezirik edukiko, baina haientzat lanbide orientaziorako eta karrera profesionalaren garapenerako talde saio bereziak antolatuko dira. Aurreko ekitalditan titulazio desberdin askotako jatorria duten pertsonak egon dira beti, ikasle taldeari aniztasuna eta aberastasuna ematen diotenak. Dena den, ohikoenak ondorengo titulazioak izaten dira: Personas con Titulación Universitaria, interesadas en adquirir formación en dirección de marketing y/o dirección comercial, preferentemente quienes ya se dediquen profesionalmente a ello. Si hubiera problemas de plazas, un 20% se reservarían para personas en situación de desempleo. No tendrían condiciones especiales de precio o pago, pero se organizarán para ellos/ as sesiones de ORIENTACIÓN para el EMPLEO y desarrollo de CARRERAS PROFESIONALES. En las ediciones pasadas ha habido siempre personas de titulaciones muy variadas, lo que otorga mucha variedad y riqueza al colectivo de alumnos/as. No obstante, las siguientes titulaciones suelen ser más frecuentes: •Ikus-entzunezko komunikazioa, publizitatea eta harreman publikoak •Kazetaritza •Enpresen administrazio eta zuzendaritza •Ekonomia •Ingeniaritza anitzak •Arkitektura •Soziologia eta psikologia •Arte ederrak eta diseinua •Besteak: Biologia, Kimika, Dietetika eta Nutrizioa, Turismoa, Zuzenbidea, etab. • Comunicación Audiovisual y Publicidad y RRPP •Periodismo •Administración y Dirección de Empresas •Economía •Ingenierías diversas •Arquitectura •Sociología y Psicología •Bellas Artes y/o Diseño •Otras: Biología, Química, Dietética y Nutrición, Turismo, Derecho, etc 3 Edición 29 Edizioa (2017-2018) Master en Marketing y Dirección Comercial Marketin eta Merkataritza Zuzendaritza MASTERRA www.ehu.eus/mastermarketing 4 Zergatik aukeratu master hau? ¿Por qué elegir este Master? •3 0 urteko esperientzia duelako, hezkuntza eskaintza sendoarekin, etengabe eguneratu eta hobeturikoa dena eta kalitate aintzatetsia duena. • J adanik 1.000 graduatu baino gehiago dituelako, gure inguruko enpresa eta erakundeetan marketin eta merkataritza zuzendaritzaren arloko erantzukizun handiko lanpostuetan topa ditzakegunak. • I rakasleriaren kalitate eta aniztasunagatik. Unibertsitate nazional eta internazionaletako irakasleria eta enpresa profesionalen arteko oreka eta konbinazio hobezina eskaintzen duena. •B ertan parte hartzen duten enpresa eta erakundeen aniztasun eta interesagatik. •U PV-EHU bezalako irabazi-asmorik gabeko erakunde publiko bateko berezko titulua delako, kalitatezko hezkuntza eskaintzen duena prezio oso lehiakorraren truke, soilik bi helburu jarraituta: ikasleriaren enplegagarritasuna eta etorkizun profesionala, eta gure ehun ekonomiko-enpresarialaren lehiakortasuna hobetzea., •B ere ikasleriaren kalitate, aniztasun eta balioagatik. •M asterra lanarekin eta garapen profesionalarentzat ezinbestekoak diren beste aktibitate askorekin (praktikak, Eusko Jaurlaritzako merkataritza zein nazioartekotze dinamizazio programak, hizkuntzak, baita Fakultatean bertan edo UPV/EHUko beste zenbait zentrotan astelehenetik ostegunera burutzen diren beste masterrak ere, etab.) bateratzeko aukera eskaintzen duelako. •P or sus 30 años de vida y experiencia con una oferta formativa consolidada, permanentemente actualizada y mejorada y de calidad reconocida. •P or las más de 1.000 personas graduadas que actualmente ocupan puestos de responsabilidad en importantes empresas y organizaciones de nuestro entorno. •P or la calidad y diversidad de su profesorado; con un óptimo equilibrio y combinación de profesorado universitario de universidades nacionales y extranjeras con profesionales de empresa. •P or la diversidad e interés de las empresas y organizaciones que participan en él. •P or ser un título propio de la UPV-EHU, institución pública y sin ánimo de lucro, que ofrece formación de calidad a precios altamente competitivos, con solo dos propósitos: mejorar la empleabilidad y proyección profesional de su alumnado y la competitividad de nuestro tejido económico-empresarial. •P or la calidad, diversidad y valor de su alumnado •P orque permite simultanear el Master con trabajo y con otras muchas actividades fundamentales para el desarrollo profesional (prácticas, programas de dinamizadores comerciales o de internacionalización –BEINT-, aprendizaje de idiomas o incluso otros Masters que se imparten de Lunes a Jueves en la misma Facultad o en otros centros de la UPV/EHU, etc..) Ikastaroaren ordutegia eta kokalekua Horario de clases y lugar de impartición • Ostiraletan 16:00etatik 21:00etara eta larunbatetan 8:45etik 13:15era • Viernes de 16:00 a 21:00 horas y Sábados de 8:45 a 13:15 horas • Euskal Herriko Unibertsitateko Ekonomia eta Enpresa Zientzien Fakultatea. Agirre Lehendakariaren etorbidea, 83. BILBO • Facultad de Economía y Empresa (Sarriko) de la UPV-EHU. C/ Avda. Lehendakari Aguirre, 83. BILBAO Iraupena eta egitura Duración y Estructura Eskola-aldia 2017ko urriaren 20an hasiko da, eta 2018ko abenduaren 21ean amaituko da. Oporraldiak: Uda (uztaila, abuztua eta irailaren lehen hamabostaldia), Gabonak (bi aste) eta Aste Santua (bi aste). El periodo lectivo comenzará el día 20 de Octubre de 2017 y terminará el 21de Diciembre de 2018. Periodos vacacionales: Verano (Julio, Agosto y primera mitad de Septiembre), Navidad (dos semanas) y Semana Santa (dos semanas). 60 kreditu honako era honetan banatuta: Ikastorduak: Hitzaldiak: Kasuen ebazpena: Business & Marketing Game eta Masterraren amaierako lana: 32,6 kreditu 4 kreditu 6,1 kreditu 17,3 kreditu Estructurado en 60 créditos repartidos de la siguiente manera: Áreas lectivas: Conferencias: Resolución de Casos: Business & Marketing Game y Trabajo fin de Master: 32,6 créditos 4 créditos 6,1 créditos 17,3 créditos 5 Edición 29 Edizioa (2017-2018) Master en Marketing y Dirección Comercial Marketin eta Merkataritza Zuzendaritza MASTERRA www.ehu.eus/mastermarketing Alumnado de la edición 27 tras el acto de clausura y entrega de diplomas 27. edizioko ikasleak amaierako ekitaldiaren eta diplomen banaketaren ostean 6 Ebaluazioa eta Masterra gainditzea Evaluación y superación del Master Masterreko titulua eskuratu ahal izateko beharrezkoa da titulua osatzen duten lau hiruhilekotako saioen %75 baino gehiagora bertaratzea, eta eskola-atal bakoitzaren amaieran eskatzen diren lan guztiak bakarka edo taldeka gainditzea. Gainera, Business & Marketing Game-ari buruzko txosten orokorra aurkeztu beharko da eta, Master amaierako lan modura, Marketin Plan bat burutu, defendatu eta gainditu. Para obtener el Título del Máster es obligatorio asistir a más del 75 % de las horas lectivas de cada uno de los cuatro trimestres de que consta y superar de forma individual o en grupo todos los trabajos que se exigen al finalizar las diferentes áreas lectivas. Además, deberá presentarse y superarse un informe general sobre el Business&Marketing Game y elaborar, defender y superar, como trabajo fin de Máster, un Plan de Marketing. Matrikula prezioa Precio de matrícula 4.800€ bi epetan ordain daitezkeenak (%50 masterraren hasieran eta %50 urtarrilean). Familia ugari eta ezinduentzat matrikula hobariak eta salbuespenak ere badaude. 4.800 € abonables en dos plazos (50% al inicio del master y 50% en Enero). Hay bonificaciones e incluso exenciones de matrícula para familias numerosas y personas con discapacidad. Masterreko zuzendaritza eta irakasleria Dirección y Profesorado del Master Masterreko irakasleria klaustroa ondorengo konbinazio aproposak osatzen du: zuzendariak trebatzen adituak diren eta, oro har, esperientzia profesional handi duten EHUko Ekonomia eta Enpresa Fakultateko doktoreak, beste unibertsitate batzuetako irakasleak eta enpresa nahiz aholkularitza alorretako izen handiko kanpoko profesionalak (ikus zerrenda liburuxka amaieran). Masterraren zuzendaritza ondorengo irakasleen esku dago: Mª Soledad AGUIRRE GARCÍA Dk. And. El claustro de profesorado del Master, está integrado por una adecuada combinación de doctores/as de la UPV/EHU, expertos en formación a personas directivas y en su mayoría con experiencia profesional; profesorado de otras universidades y profesionales externos de reconocido prestigio del mundo de la empresa, o de la consultoría (ver relación al final). La dirección del Master corre a cargo de las siguientes profesoras: Dra. Dña. Mª Soledad AGUIRRE GARCÍA C ovadonga ALDAMIZ-ECHEVARRÍA GONZALEZ DE DURANA Dk. And. D ra. Dña. Covadonga ALDAMIZECHEVARRÍA GONZALEZ DE DURANA Maite RUIZ ROQUEÑI Dk. And. Dra. Dña. Maite RUÍZ ROQUEÑI Informazio, izenemate eta matrikularako epeak eta harreman bideak Plazos y vías de contacto para información, inscripción y matrícula Epeak: maiatzaren 2tik uztailaren 22ra, eta irailaren 4tik 20ra. Plazos: del 2 de mayo al 21 de julio y del 4 al 20 de septiembre. UPV/EHUko Ekonomia eta Enpresa Fakultatea (Sarriko: Agirre Lehendakariaren Etorbidea, 83. Bilbao). Bulegoen eraikina, 1. Solairua, OC53 bulegoa (Covadonga Aldamiz-echevarría) Facultad de Economía y Empresa de la UPV/EHU (Sarriko: Avda. Lehendakari Aguirre, 83. Bilbao). Edificio de despachos, 1º piso, núm. 0C-53 (Prfra. Covadonga Aldamiz-echevarría) Tfnoak: 94 601 3866 E-mail: [email protected] www.ehu.eus/mastermarketing Tlfnos: 94 601 3866 email: [email protected] www.ehu.eus/mastermarketing 7 Edición 29 Edizioa (2017-2018) Master en Marketing y Dirección Comercial Marketin eta Merkataritza Zuzendaritza MASTERRA www.ehu.eus/mastermarketing Alumnado de la promoción 28 con Pablo Ayala, CEO de INNOVAE Augmented Reality 28. promozioko ikasleak, Pablo Ayala, INNOVAE Augmented Reality-ko CEOarekin 8 Programa Programa 1. MARKETIN ETA MERKATARITZA ZUZENDARITZAREN HASTAPENAK • Marketinaren filosofia, funtzioa eta prozesuaren bilakaera • Marketin zuzendaritza eta merkataritza zuzendaritza: erabaki-alorrak. 1. FUNDAMENTOS de MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL • Evolución de la filosofía, función y proceso de marketing y ventas • L a Dirección de marketing y la Dirección Comercial: áreas de decisión. 2. HARREMAN-MARKETINA: Bezero harremanen kudeaketa epe luzera • Transakzioak vs. harremanak • Harreman-ikuspegiaren ezarpena marketin estrategian • Bezeroaren ezagutza eta CRM konponbideak • Marketin zuzena 2. MARKETING REL ACIONAL: Gestión de las Relaciones con el cliente a largo plazo • Transacciones vs. Relaciones • Implementación del enfoque relacional en la estrategia de Marketing • Conocimiento del Cliente y soluciones CRM • Marketing Directo 3. PRODUKTUEI BURUZKO ERABAKIAK • Produktuaren izaera, atributuak eta dimentsioak • Bizitza zikloa eta marketin estrategia • Zorroaren analisia: oreka eta koherentzia • Produktuei buruzko erabakiak: aldaketa eta ezabapena • Produktu berriak sortu, garatu eta merkaturatu •P ackaging eta markei buruzko erabakiak 3. DECISIONES SOBRE PRODUCTOS • Naturaleza, atributos y dimensiones del producto • Ciclo de vida y estrategia de Marketing • Análisis de la cartera: equilibrio y coherencia • Decisiones sobre productos: modificación y eliminación • Concepción, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos • Decisiones de Packaging y Marcas 4. PREZIOEI BURUZKO ERABAKIAK • Prezioen finkapen metodoak • Produktu-lerroen prezioen finkapena • Puntu geldia hainbat produkturekin • Prezio estrategiak 4. DECISIONES SOBRE PRECIOS • Métodos de Fijación de precios • Fijación de precios a líneas de productos • Punto muerto con varios productos • Estrategias de precios 5. BANAKETA ETA SALMENTA POLITIKA KANAL OROTAKO GARAIAN • Kanal orotako banaketa estrategiak • Frankizia • Logistika erabakiak • Geomarketina • Ekoizle-banatzaile harremanak kontsumokanalean: Trade Marketina •R etailing Mix eta Merchandising-a • Antolaketa eta salmenta politika 5. DISTRIBUCIÓN Y DIRECCIÓN DE VENTAS EN LA ERA OMNICANAL • Canales y Estrategias de distribución omnicanal • Franquicia • Decisiones Logísticas • Geomarketing • Relaciones Fabricante-Distribuidor en el canal de Consumo: Trade Marketing • Retailing Mix y Merchandising • Organización y Política de Ventas 6. MERKATAL NEGOZIAKETA TEKNIKA ETA PROZESUAK 6. T ÉCNICAS Y PROCESOS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL 7. BRANDING-A ETA KOMUNIKAZIOA 4.0 AROAN •B randing-a, irudia eta posizionamendua • Komunikazio plana • Kanal orotako komunikazio mixa: off line eta on line formak eta tresnak •S ocial Media Marketing 7. BRANDING Y COMUNICACIÓN EN LA ERA 4.0 • Branding, Imagen y Posicionamiento • El Plan Comunicación • El Mix de Comunicación omnicanal: Formas y Herramientas off line y on line • Social Media Marketing 8. ZUZENDARITZA ESTRATEGIKOA, EKINTZAILETZA ETA ZUZENDARITZA GAITASUNAK • Plan estrategikoa eta bere harremana marketin planarekin • Marketinari merkataritza zuzendaritzari zuzendutako finantzak • Barne marketina eta zuzendaritza gaitasunak • Gizarte erantzukizuna, jasangarritasuna eta marketina • Berrikuntza eta ekintzailetza 8. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, EMPRENDIMIENTO Y HABILIDADES DIRECTIVAS • El Plan Estratégico y su relación con el Plan de Marketing • Finanzas para la Dirección de Marketing y Dirección Comercial • Marketing Interno y Habilidades Directivas • Responsabilidad social, sostenibilidad y marketing • Innovación y Emprendimiento 9. MARKETIN PLANA • Balioa, helburuak eta edukia • Metodologia eta lantze-prozesua • Kasu praktikoak 9. El PL AN DE MARKETING • Valor, Objetivos y Contenido • Metodología y proceso de elaboración •C asos Prácticos 10. BEZERO ETA MERKATUEN IKERKUNTZA, EZAGUTZA ETA SEGMENTAZIOA • Bezero eta merkatuen ezagutza: MISa • Merkataritza ikerkuntzaren prozesua • Informazioaren jasotzea eta analisia: CRM-tik BIG DATA-ra • Eskariaren aurreikuspena • Merkatu segmentazioa • Kasuak eta aplikazioak 10. I NVESTIGACIÓN, CONOCIMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE CLIENTES Y MERCADOS • Conocimiento de Clientes y mercados: el SIM • El proceso de Investigación Comercial • Recogida y análisis de información: Del CRM al Big Data • Previsión de Demanda • Segmentación de Mercados • Casos y aplicaciones 11. MARKETIN SEKTORIALA • Marketin Industriala • Zerbitzu eta beste ukiezin marketina 11. MARKETING SECTORIAL •M arketing Industrial • Marketing de Servicios y otros intangibles 12. NAZIOARTEKO MARKETINA • Ingurunea eta MIS internazionala • Kulturarteko kudeaketa: Giza faktorea nazioartekotzean • Nazioarteko marketin mixa eta plana 12. MARKETING INTERNACIONAL • El entorno y el SIM internacional • Gestión Intercultural: El factor humano en la internacionalización • El Mix y el Plan de Marketing internacional 9 10 13. BUSINESS & MARKETING GAME 13. BUSINESS & MARKETING GAME 14. ENPRESA BISITALDIAK Martxan dagoen edizioan aurreikusita dauden bisitak ondorengoak dira: • CAFÉS EL ABRA • VIDRALA • INDITEX (Arteixon, A Coruñan) • BIZKAIAKO PARKE TEKNOLOGIKOA, etab. 14. VISITAS A EMPRESAS Las visitas previstas en la edición actualmente en curso, son: • C AFÉS el ABRA • VIDRALA • INDITEX (en Arteixo, A Coruña) • PARKE TECNOLOGIO DE BIZKAIA, etc 15. SONA HANDIKO PROFESIONALEN HITZALDIAK Azken edizioan zehar ondorengo hitzaldiak izan ditugu edo izatea espero dugu: 15. CONFERENCIAS DE PROFESIONALES DE RECONOCIDO PRESTIGIO Durante la última edición hemos tenido y/o esperamos tener las siguientesconferencias: • Patxi Casal Jn., ALZOLA Basque Water-eko CEO-a • Pablo Ayala Jn., beBee sare sozialaren Sortzaile eta CEO-a • Leire Barañano And., NEIKER Tecnaliako Zuzendari Nagusia • Andoni Erkiaga Jn., Añanako Gatz Harana Fundazioaren Zuzendaria • Jon Ruiz Jn., LA SALVE-ko Sortzaile eta CEO-a • Maider Hormaza And., Kaikuko Marketin eta Merkataritza Zuzendaria • Txomin García Jn., Laboral Kutxako Lehendakaria • Javier Ormazabal Jn., Velatia Taldeko Lehendakaria • Richard Vaughan Jn., Vaughan taldeko lehendakaria • L aura Urkizu And., Red Points-eko Sortzaile eta CEO-a • Iñaki Ruiz Jn., Laboral Kutxako Publizitate Zuzendaria/ CVE-ko Lehendakaria • Juan de los Ángeles Jn., C4E Consulting Services-eko CEO-a • Miguel Zorraquino Jn., Zorraquino-ko Sortzaile eta CEO-a • Jordi Albareda Jn., Fair Saturday-eko Sortzaile eta CEO-a • Javier Vaz Jn., Nike-ko Strategic Account Director • Paco Yáñez Jn., Musika Marketineko musikari, hezitzaile, aholkulari eta blogger-a • Javier Astigarraga Jn., Entelgy Ibai-ko Zuzendari Nagusia • Cristina Andrés And., Bizkaiako Parke Teknologikoko Berrikuntza Zuzendaria • Pablo Ocaña Jn., Urbegi-ko Berrikuntza eta Estrategia Lehendakari eta Zuzendaria. • David Olmos Jn., Zylk-eko Sortzaile eta CEO-a • Martin Fiz eta Joseba Beloki Jnk., korrikalari eta txirrindulari profesional ohiak. • Belén Frau And.,IKEA Italiako Zuzendari Nagusia •D .Patxi Casal. CEO de ALZOLA Basque Water • D.Pablo Ayala, Fundador y CEO de INNOVAE • D. Javier Cámara, Fundador y CEO de la Red Social beBee • Dña.Leire Barañano, Directora General de NEIKER Tecnalia • D. Andoni Erkiaga, Director de la Fundación Valle Salado de Añana • D. Jon Ruiz, Fundador y CEO de La SALVE • Dña. Maider Hormaza. Directora de Marketing y Comercial de KAIKU • D.Txomin García, Presidente de LABORAL KUTXA • D. Javier Ormazabal, Presidente del GRUPO VELATIA • D.Richard Vaughan, Presidente de GRUPO VAUGHAN • Dña. Laura Urkizu, Fundadora y CEO de RED POINTS • D. Iñaki Ruiz, Director de Publicidad de LABORAL KUTXA/ Presidente CVE • D. Juan de los Angeles. CEO de C4E Consulting Services. • D. Miguel Zorraquino. Fundador y CEO de ZORRAQUINO, Branding y Tecnología • D.Jordi Albareda. Fundador y CEO de FAIR SATURDAY • D.Javier Vaz. Strategic Account Director en NIKE •D .Paco Yañez. Músico, Formador, Consultor y Blogger en Marketing Musical • D. Javier Astigarraga, Director General de ENTELGY IBAI • Dña. Cristina Andrés, Directora de Innovación del Parque Tecnológico de Bizkaia • D. Javier Larrañaga y D. Pablo Ocaña, Presidente y Director de Innovación y Estrategia de URBEGI • D. David Olmos. Fundador y CEO de ZYLK • D.Martín Fiz y Joseba Beloki. Corredor y ciclista ex profesionales •D ña. Belen Frau. Directora General de IKEA Italia Visitas de la promoción 27 a las instalaciones de INDITEX en Arteixo (A Coruña) y de VICRILA en Lamiako (Bizkaia) 27. promozioko ikasleen bisitaldia INDITEXera, Arteixo-n (A Coruña), eta VICRILAra, Lamiakon (Bizkaia) Conferencia de Pablo Ayala, CEO de INNOVAE Augmented Reality Pablo Ayala, INNOVAE Augmented Reality-ko CEOaren hitzaldia Irakasleria Profesorado ENPRESA-PROFESIONALAK PROFESIONALES DE EMPRESA Unai Abio. CAFÉ FORTALEZA Francisco Adín. SUPPERSTUDIO, Branding & Packaging Patxi Alvarez. ASERLOG (Logistika zerbitzuak) Adela Balderas. AB Formación y Consultoría Idoia Belasko. Getxoko Udala Ana Blanco. BENTAS Taldea Alfonso Bravo. RHOINTER España José Ramón Calonge. EFQM Awards José Manuel Fernández Gorostiza. MAKARELA Services Vicente Gutiérrez. BENTAS Taldea Cesar Hernando. CAFÉS el ABRA Sarai Lopez. LABORAL KUTXA Javier Antonio Mies. CEGASA Yuri Morejón. YESCOM CONSULTING Javier Moreno Oto. DEKER-Marketin Aholkulariak Nacho Parra. BLUE PLANET Oscar Pérez. ORBEA Daniel Ros. ROS Adevertainment Iñaki Ruiz. LABORAL KUTXA eta CVE Arantxa Sainz de Murieta. KOMUNIKATIK Javier San Martín. WIDE-WORLD (ITM lizentzia) Brigitte Sauvage. ADN Desing Jaime de Ussía USSIA-INCOFAN Iñaki Vidaurrazaga. CAFÉ FORTALEZA UPV/EHUko IRAKASLERIA PROFESORADO DE L A UPV/EHU Dra. Mª Soledad Aguirre Dk. Dra. Covadonga Aldamiz-Echevarría Dk. Dra. Mª Gloria Aparicio Dk. Dr. Andrés Araujo Dk. Dra. Amaia Bañales Dk. Dr. Jose Juan Beristaín Dk. Dr. Miguel Calvo Dk. Dr. Jon Charterina Dk. Dña. Yolanda Chica And. Dña. Eva Emmanuel And. Dr. Joseba Etxebarría Dk. Dr. Fco. Javier Forcada Dk. Dr. Pedro M. Gómez Dk. Dr. Julen Izagirre Dk. Dr. Jesús Matey Dk. Dra. Lucía Mediano Dk. Dr. Julián Pando Dk. Dr. Miguel Angel Pérez Dk. Dr. Iñaki Periáñez Dk. Dra. Maite Ruiz Dk. Dr. Unai Tamayo Dk. Dra. Susana Tejada Dk. Dra. Sandra Usín Dk. Dr. Fco. Javier Villalba Dk. Dr. Oskar Villarreal Dk. Dra. Pilar Zorrilla Dk. BESTE UNIBERTSITATE BATZUETAKO IRAKASLEAK PROFESORADO DE OTRAS UNIVERSIDADES Dr. Carlos Ballesteros Dk. Universidad Pontificia de Comillas Dr. Julio Cerviño Dk. Carlos III de Madrid Dr. Jesús García de Madariaga Dk. Complutense de Madrid Dr. Jean Pierre Levy Dk. Quebéc à Hull (Canadá) Dr. Valentín Alejandro Martínez Dk. Universidad de La Coruña Dr. Pedro Reinares Lara Dk. Universidad Rey Juan Carlos de Madrid Dra. Leticia Santos Dk. Universidad de Oviedo 11 www.ehu.eus/mastermarketing Alumnado de la promoción 27 en el evento de clausura y entrega de diplomas.. Bizkaia Aretoa UPV/EHU, 3 de Marzo de 2017 27. promozioko ikasleak klausura eta diploma-emate ekitaldian. Bizkaia Aretoa UPV/EHU, 2017ko martxoaren 3a. R MARKETING MARKETINMASTERRAMASTER MARKETING MARKETINMAST TINMASTERRAMASTER MARKETING MARKETINMASTERRAMASTER MARKE foru aldundia diputación foral