Les stratégies marketing face à la crise financière mondiale.

Les stratégies marketing face à la crise
financière mondiale.
Relancer la consommation et la satisfaction
par un marketing de crise.
Livre blanc
D I C O D I
Dîner de commerce et distribution
ème ème
Copyright®-mars 2009, La 10 Étoile®, 10 Promotion Commerce et Distribution - Université catholique d'Afrique centrale.

Sommaire
Introduction.............................................................................................................6
1. La crise financière, une arrivée prévisible, mais imprévue !..................................7
2. Des impacts atomiques…De la crise financière à la débâcle économique............11
3. Les économies et les entreprises peuvent y réagir...............................................13
4. Les stratégies marketing pour perfuser la consommation et relancer les
satisfactions......................................................................................15
Sources..................................................................................................................19
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Mots clés : Marketing, crise financière, finance, stratégie, opérations et actions commerciales.
Les stratégies marketing face à la crise
financière mondiale.

Editorial
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Les stratégies marketing face à la crise
financière mondiale.
l est très rependu de dire et d'affirmer que la persévérance porte des fruits à qui sait l'arborer. Les
métiers du marketing, de la vente, et de la communication en Afrique centrale peuvent se venter d'avoir
Ilongtemps flirté avec cette notion.
Partie d'une poignée de main de jeunes à la recherche d'un savoir professionnel en marketing et en
commerce, l'université catholique d'Afrique centrale une dizaine d'année plus tard a formé et déployé sur le
marché Camerounais, et celui de la sous région, des managers commerciaux et marketing performants et de
valeurs.
Des managers contentieux et outillés qui gardent un œil permanent sur leur environnement pour améliorer
leur offre et apporter une satisfaction à tous leurs publics. C'est dans cette démarche qu'une fois par an ils
participent à la rédaction de cette réflexion marketing sur un problème déterminant - une réponse
marketing à des préoccupations quel qu'en soit le champ, la doctrine et le courant de pensée initiateur
(économie, de la finance, politique...), mais en insistant sur l'impact dans leur métier, sur leurs entreprises
ou organisations, sur l'environnement des affaires dans la sous région et le monde.
Cette première édition des livres blancs du DICODI, non pas pour insister sur l'évènement appelé DICODI
duquel il prend genèse, ou encore sur les contributeurs en eux-mêmes, est avant tout une parution des
livres blancs du marketing en Afrique centrale. Avec un style à la fois académique et professionnel, les
recommandations faites par ce livre blanc ratissent large pour apporter des éléments de recherche ou de
réflexion aux publics universitaires d'une part, puis mettre des outils et pistes d'actions à la disposition des
professionnels en entreprise d'autre part.
Nous nous sommes penchés dans ce livre blanc sur la crise financière dans le monde depuis l'automne 2008.
Un sujet d'actualité dont l'acuité demandait une réponse des hommes du marketing à toutes les questions
qui en ressortent. Il était déterminant de commencer par comprendre les causes directes et indirectes de
cette situation "prévisible" (page 7), de même que les effets pervers qui se sont répercutés sur l'ensemble
de l'économie mondiale (page 11). Ce n'est que nous présentons comment le marketing peut à travers ses
stratégies et ses outils (page 15) apporter ses contributions aux premières réactions des gouvernements et
des entreprises (page13).
Bonne lecture!
Gaétan TEJE, coordinateur de l'équipe de rédaction
Vous pouvez réagir ou demander des informations supplémentaires en contactant par email l'équipe de rédaction (page 20).

Préface
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Les stratégies marketing face à la crise
financière mondiale.
10 ans déjà !!!
'audace et l'innovation ont toujours été les maître-mots de la filière « commerce et
ème
distribution ». Ce n'est pas un hasard de voir la dixième promotion ou « la 10 étoile » sortir
Ldes sentiers battus en prenant à bras-le-corps l'initiative d'un débat sur la crise financière
mondiale actuelle. Ce n'est certes pas par hasard non plus, s'il faut mettre un peu d'humour au
débat, que je fête mes dix ans d'enseignant permanent à l'Université Catholique d'Afrique Centrale
et de principal promoteur de cette filière « commerce et distribution » (sortie de la première
promotion des DUT, création de la Licod et du Master). C'est cela qui m'amène à jeter un coup d'œil
dans mon rétroviseur virtuel et de me dire que 10 ans déjà que l'on « sème », pour reprendre un
slogan publicitaire connu
.
Il y a dix ans, le monde se préparait à entrer dans le troisième millénaire. Nous étions en 1999 et l'on
parlait de tout et de rien sur un monde dont on était incapable de percevoir la réalité. Nous
ème
entrions malheureusement dans ce troisième millénaire avec des modes de pensées du 20 siècle
et c'est en cela que nous sommes tous passés au travers des grands bouleversements qui nous
attendaient. L'Afrique, à trop vouloir faire l'économie de la pensée, est en train de sombrer dans les
dédales de la corruption et de l'approximation, incapables collectivement que nous sommes de
penser notre destin. Notre jeunesse brave les océans de la mort mais n'a pas la même énergie pour
se forger un défi générationnel, sur place, « au pays » comme on dit, et pourtant…
Pourtant, il me semble poindre à l'horizon une lueur d'espoir, cette lueur d'espérance qu'offre la
dixième promotion de la filière « commerce et distribution » qui a décidé de ne plus faire des
jeunes camerounais de simples contemplateurs de l'histoire mais d'en faire de véritables acteurs
de leur propre destinée
.
Il a fallu 10 ans !!! 10 ans déjà…10 ans de plus, sans jeu de mots, je pense que la retraite qui guette
ceux de ma génération sera donc des plus sereines. Mais cette fois, je me dis que le moment venu,
cette retraite sera source de satisfaction quand nous auront vu nos enfants prendre la relève dans
les entreprises, à l'université, dans les administrations, etc. car c'est bien de la relève dont il est
question lorsque votre enfant a 10 ans.
10 ans déjà et, sans oublier le débat que vous abordez sur la crise financière actuelle, de mon point
de vue, si ce débat est utile, il doit être l'occasion pour nos jeunes étudiants de rechercher des
solutions sans entrer dans « le mur des lamentations » d'une Afrique pleurnicharde.

Les stratégies marketing face à la crise
financière mondiale.
Ce débat doit nous amener à repenser le rôle économique de l'Etat et des formes modernes de
décentralisation prenant en compte nos réalités car dans nos contextes et face à la crise actuelle,
les états doivent être économiquement présents et suffisamment outillés techniquement et
idéologiquement pour réguler l'économie et le système financier national. D'aucuns diront « mais
ce de la social-démocratie voire même du communisme » ? Encore une fois, il est temps de sortir
ème
des schémas de pensée du 20 siècle. C'est tout simplement le pragmatisme à la Barack OBAMA.
Les idéologies libérales qui datent des années des débuts du capitalisme n'auront plus court dans
ce siècle. C'est aussi la fin da la pensée unique et de la domination culturelle de l'occident. C'est le
temps où il nous faut penser par nous-mêmes, inventer des solutions originales à nos problèmes et
avoir toujours présents à l'esprit que l'économie et d'abord au service de l'homme pour l'homme
et par l'homme.
10 ans déjà…ainsi cadré, que le débat s'ouvre et que les positions des uns et des autres enrichissent
la pensée collective.
ème
10 ans déjà et déjà brille « la 10 étoile…. » !
Pr. Pierre Jonathan BIKANDA
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