MARKETING DE LOS CLUBS DE VOLEIBOL DE CATALUÑA EN INTERNET

TRABAJO FINAL DE MÁSTER EN DIRECCIÓN DE
EMPRESAS DEL DEPORTE
MARKETING DE LOS CLUBS DE
VOLEIBOL DE CATALUÑA EN
INTERNET
Autoría: Belén Mas Mateu
Tutora: María Pilar Aparicio Chueca
Barcelona, 2 de Septiembre de 2014

RESUMEN Y PALABRAS CLAVE
El voleibol es el cuarto deporte colectivo más practicado en España, tras el fútbol, el
baloncesto y el balonmano. Los clubs y asociaciones deportivas, encargadas de
promocionar la práctica de este deporte, deben utilizar todos los recursos disponibles para
tal fin, incluidas las nuevas tecnologías. La evolución del uso de Internet supone una
oportunidad para los clubs de voleibol de gestionar una página web propia.
Por tanto, el objetivo de este trabajo es conocer las acciones de marketing que llevan a cabo
los clubs y asociaciones de voleibol de Cataluña a través de sitios webs para promocionar
este deporte. Para ello, se ha confeccionado un instrumento de medición para evaluar las
páginas web y analizar los resultados.
Voleibol Marketing Internet Club Cataluña Instrumento de medición

MARKETING DE LOS CLUBS DE VOLEIBOL DE CATALUÑA EN INTERNET MAS MATEU, BELÉN
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
I. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 4
1. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................... 4
2. HIPÓTESIS ................................................................................................................ 4
3. OBJETIVOS ............................................................................................................... 5
4. ESTRUCTURA DEL TRABAJO .................................................................................. 5
II. REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................................. 6
5. HISTORIA DEL VOLEIBOL ........................................................................................ 6
6. HISTORIA DEL VOLEIBOL EN ESPAÑA ................................................................... 7
7. EVOLUCIÓN DE LA PRÁCTICA DEL VOLEIBOL ...................................................... 8
7.1. Licencias en España por género .......................................................................... 8
7.2. Licencias en Cataluña en comparación con otros deportes de equipo ................. 9
7.3. Licencias en Cataluña en 2003 y en 2013. .........................................................10
7.4. Licencias en Cataluña y España en porcentajes .................................................11
7.5. Clubs de voleibol en Cataluña y en España ........................................................12
8. MARCO INSTITUCIONAL DEL VOLEIBOL ...............................................................12
8.1. Contexto internacional ........................................................................................12
8.2. Contexto nacional ...............................................................................................13
9. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DEPORTIVO ......................................................14
9.1. Evolución del concepto de Marketing ..................................................................14
9.2. Principios básicos del Marketing .........................................................................15
9.3. El Marketing Deportivo: Definición y Tipos ..........................................................17
10. MARKETING EN INTERNET I EL VOLEIBOL ........................................................19
10.1. Marketing en Internet ......................................................................................19
10.2. Servicios de Voleibol en la Red .......................................................................19
III. MÉTODO ......................................................................................................................20
11. PROCEDIMIENTO .................................................................................................20
11.1. Características del método ..............................................................................20
11.2. Conceptos a evaluar .......................................................................................20
12. MUESTRA .............................................................................................................21
13. OBTENCIÓN DE DATOS .......................................................................................23
13.1. Variables a analizar .........................................................................................23
13.2. Instrumento para evaluar los sitios webs .........................................................24
IV. RESULTADOS .............................................................................................................26
14. CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA ................................................................26

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15. VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN ..............................................26
16. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ........................................................................27
16.1. Visibilidad ........................................................................................................29
16.2. Producto..........................................................................................................29
16.3. Precio ..............................................................................................................29
16.4. Promoción .......................................................................................................30
16.5. Navegabilidad .................................................................................................31
16.6. Interacción ......................................................................................................31
16.7. Comparación entre clubs ................................................................................32
17. GUÍA DE MEJORAS ..............................................................................................33
V. CONCLUSIONES .........................................................................................................34
VI. REFERENCIAS ............................................................................................................36