lux-Airport est l’opérateur de l’aéroport de Luxembourg. Il offre une palette de 72 destinations en vols directs, emploie 229 personnes et a accueilli plus de 3 millions de passagers en 2016, soit 12,4 % de plus qu’en 2015. Avec 821 00 tonnes de fret traitées en 2016, soit 8,2 % de plus qu’en 2015, lux-Airport enregistre son meilleur bilan depuis 2008 et connaît sa quatrième année de croissance consécutive, ce qui en fait la 6e plate-forme de fret en Europe (hors services express). Dans le cadre d’un congé maternité, nous recherchons pour engagement immédiat un/une : Agent Info Desk (m/f) Contrat de travail à durée déterminée (CDD) Votre mission : Accueil des passagers et clients (par téléphone ou en personne) et réponse aux demandes d’information ; Délivrance de tickets de parking et de laissez-passer journaliers ; Emission des annonces sonores à la demande ; Réception des appels de Passagers à Mobilité Réduite (par borne ou téléphone) et gestion des demandes d’assistance ; Remise aux passagers des formulaires de réclamation et collecte ; Rédaction de rapports journaliers ; Support pour certaines activités commerciales (accueil VIP, location des salles, salons…) ; Diverses tâches administratives (traitement de courrier/colis, etc.). Votre profil : Cycle complet d’études d’enseignement post primaire ou équivalent Une expérience dans un poste d’agent d’accueil ou similaire, notamment en relation directe avec le public, est un atout supplémentaire Maîtrise du français, de l’anglais, de l’allemand et du luxembourgeois. Autonomie, esprit d’initiative, qualité relationnelle, maîtrise de soi, sens de l’organisation et souplesse, aptitude à travailler en équipe et à créer un climat favorable, excellente présentation. Si cette description de poste correspond à vos compétences, veuillez envoyer votre dossier de candidature composé d’un CV et d’une lettre manuscrite de motivation, à l’adresse suivante: Société de l'Aéroport de Luxembourg S.A. lux-Airport - Département Ressources Humaines Réf : annonce Agent Info Desk (m/f) B.P. 635 L-2016 Luxembourg