Quelques extraits d’emails reçus de clients satisfaits … Tous sont disponibles sur ma boite e-mail. Les noms ont été effacés par mesure de discrétion, mais l’intégralité de ces messages est consultable sur mon ordinateur. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- bien reçu merci merci et encore merci!!! Clerc de notaire ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Messieurs, je tenais à vous remercier pour le travail que vous avez effectué et l'envoi du compte rendu des diagnostics concernant mon appartement. J'ai également fait part de ma satisfaction auprès de Bénédicte Garnier et n'ai pas manqué de vous faire de la publicité à l'hôpital. Bonne continuation à vous. Cordialement. --------------------------------------------------------------------------------------------------- Cher Monsieur Bonjour Merci beaucoup de votre réactivité, nous avons en effet depuis un acheteur potentiel qui nous a fait une offre et nous allons signer une promesse de vente lundi prochain. Merci de vos propositions; je ne manquerai pas de faire part à mes relations de la qualité, rapidité et rapport qualité/prix de vos prestations (même si j'ai bien compris que cela n'allait pas durer très longtemps....) Très cordialement vôtre --------------------------------------------------------------------------------------------------bonjour, pour info la maison est vendu cordialement --------------------------------------------------------------------------------------------------- Pas de probème... Je ne manquerai pas de vous recommander à l'occasion. cordialement --------------------------------------------------------------------------------------------------bonjour monsieur, je vous remercie pour les documents, je vous envoie ce jour par courrier le réglement. cordialement --------------------------------------------------------------------------------------------------- Bonsoir, J'accuse réception des différents documents. Merci de votre efficacité! Oui, c'est finalement chez Maître D. que se signera la vente. Ne vous inquiétez pas, je saurai rester évasive! Et comptez sur moi pour le bouche à oreille. Bonne soirée Cordialement --------------------------------------------------------------------------------------------------- Bonsoir Monsieur, et toutes mes félicitations pour votre ré activité; si vous vouliez m' impressionner c'est fait et si les acheteurs pouvaient être aussi réactifs, je serais comblé --------------------------------------------------------------------------------------------------- J'admire votre réactivité en terme de réponse..! Le fait que je sois au bureau me permet de l'être aujourd'hui, belle invention qu'Internet... Je ne manquerais pas de vous recontacter si jamais j'avais besoin de renseignements complémentaires ou de documents concernant le diagnostic. --------------------------------------------------------------------------------------------------Bonjour, Pour la publicité, pas de problème. Je dirais aux acquéreurs de vous téléphoner s'ils se posent des questions sur les diagnostiques, j'espère que ça ne vous dérange pas. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Bonjour Monsieur, Quelle réactivité ! Qui plus est de qualité ! Merci. Bien cordialement Bonjour, Je vous remercie pour le bon travail que vous avez effectué dans la maison de nos parents. C'est sûr qu'il y avait du boulot. Nous ne manquerons pas de parler de vous si l'occasion se présente, surtout que vous n'êtes pas seul, j'ai reçu d'autres coups de fil après notre choix vers vous. Ne vous inquiétez pas pour le suivi vers mes soeurs, je m'en charge depuis le début. Bonne continuation Cordialement Bonjour Monsieur, Merci d'avoir fait au plus rapide comme convenu, la compétence devient une denrée rare dans notre bon vieux pays, alors merci! De rien pour Mlle N., les gars avec qui elle avait travaillé sont des escrocs! ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nous expliquons à tous nos clients que le bouche à oreilles est notre meilleure publicité ! Après 18 mois d’existence, et plus de 600 clients satisfaits, ce qui séduit : - - - - les tarifs (très compétitifs, les devis sont toujours respectés). le sérieux des interventions (on nous dit presque systématiquement que c’est bien différent des « diagnostiqueurs escrocs » qui font la une des reportages TV). la discrétion (il est vrai qu’une mission nous fait visiter toutes les pièces et la moindre des choses est de rester le moins intrusif possible. Pas non plus de voiture affichant clairement qu’un diagnostiqueur effectue une mission pour votre compte, vous n’avez pas forcément envie que l’entourage sache que vous vendez). la réactivité, les délais toujours tenus (parfois au prix de longues nuits de rapports) la ponctualité (le diagnostiqueur n’est pas là pour faire attendre les clients). le professionalisme et la compétence : savoir diagnostiquer, c’est bien, mais comprendre (notamment l’électricité) c’est mieux et cela permet de proposer des actions correctives efficaces et à moindre coût, pour diminuer un éventuel impact sur le prix de vente. la présentation des rapports (qui ne sont pas de simples grilles remplies de croix, incompréhensibles, mais, à l’inverse, une source d’information claires et précises, sans compromis avec la sécurité, mais proposant toujours les solutions les plus économes pour les mises en conformité). Le but est d’informer très clairement l’acquéreur potentiel, sans porter préjudice au vendeur. L’empathie envers les clients et les acquéreurs, avec la notion de services que cela implique. La maîtrise complète du processus de diagnostic ( il n’y a pas de risque de déformation de l’information, en amont ou en aval du diagnostic) Des appareils au top de la technologie qui ne souffrent aucune approximation Des compléments d’informations (en plus de la norme) lors des missions La possibilité de réaiser des synthèses vidéos des diagnostics et des préconisations, que vous pouvez faire visionner à vos prospects En synthèse, en nous missionant, vous ne partez jamais à l’aventure …