Manuel d`utilisation
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IS-420 MACHINE A AFFRANCHIR GUIDE UTILISATEUR 4145456H/A 25/01/2010 ORIG0393-1 SPECIFICATIONS CLIENT N° timbre : .......................................................... N° téléphone : .......................................................... N° téléphone transpac : .......................................................... Préfixe : .......................................................... Code superviseur : .......................................................... SERVICE APRES-VENTE Pour toute demande d'assistance technique en cas de problème de fonctionnement sur la machine, contacter l'agence suivante: SOCIETE : ....................................................................... TELEPHONE : ....................................................................... TELECOPIE : ....................................................................... ADRESSE : ....................................................................... DESCRIPTION DU PANNEAU DE CONTROLE AU DOS 4145456H/A 25/01/2010 ORIG0393-2 PANNEAU DE CONTROLE 4145456H/A 25/01/2010 ORIG0393-3 4145456H/A - 25/01/2010 4145456H/A 25/01/2010 ORIG0393-4 DELTA1_BE.book Page 1 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Table des matières 1 À lire en premier lieu 1.1 1.2 1 Contenu du manuel .................................................................. 3 Consignes de sécurité .............................................................. 5 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement 11 2.1 2.2 2.3 2.4 3 Traitement du courrier 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 4 5.2 5.3 5.4 5.5 6 7 97 Description générale des rapports .......................................... 99 Génération de rapports ......................................................... 101 Données de compteur .......................................................... 102 Données d’affranchissement ................................................ 104 Données de consommation .................................................. 106 Données de comptes ............................................................ 109 Serveur Services en ligne 7.1 81 Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits ......................................................................... 83 Choix d'un mode Mode Comptes ........................................... 84 Instructions de configuration d'un mode Comptes.................. 85 Choix d'un mode Comptes...................................................... 89 Gestion des comptes .............................................................. 90 Rapports 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 73 Présentation............................................................................ 75 Gestion du crédit..................................................................... 76 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ............................... 79 Gestion des comptes et attribution de droits 5.1 23 Choix d'un mode ..................................................................... 25 Préparatifs et démarrage de votre session de travail ............. 27 Traitement du courrier de type [Affranchissement] ................. 33 Impression de courrier en mode [PPI] (empreinte prépayée) . 46 Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant ......... 51 Traitement du courrier [Sans impression] ............................... 54 Détails de réglages ................................................................. 56 Modes de fonctionnement avancés ........................................ 70 Connexion au serveur postal 4.1 4.2 4.3 5 Structure générale du système ............................................... 13 Description du panneau de commande .................................. 15 Connexions ............................................................................. 18 Gestion de l'énergie ................................................................ 20 113 Présentation générale du serveur Services en ligne ............ 115 DELTA1_BE.book Page 2 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 7.2 7.3 7.4 8 Configuration du système d'affranchissement 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 8.10 8.11 8.12 9 Connexion au serveur Services en ligne.............................. 116 Téléchargement de statistiques ........................................... 120 Serveur Services en lignes................................................... 121 Options/Pub./Textes/Tarifs 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 169 Maintenance de la cartouche d'encre ................................ 171 Nettoyage du chemin de courrier ......................................... 177 Procédures de maintenance .............................................. 178 11 Dépannage 11.1 11.2 11.3 11.4 151 Procédure des Options/Pub./Textes/Tarifs .......................... 153 Utilisation de la boîte à messages........................................ 154 Options de gestion ............................................................... 156 Gestion de textes personnalisés .......................................... 158 Gestion des publicités ........................................................ 160 Gestion des tarifs postaux.................................................... 162 Gestion des empreintes prépayées (PPI) ............................ 164 Mise à jour logicielle du système.......................................... 166 10 Maintenance du système d'affranchissement 10.1 10.2 10.3 123 Présentation générale des paramètres ................................ 125 Connexion / déconnexion du superviseur .......................... 126 Modification de la langue d'interface .................................... 128 Activation/désactivation des sons ...................................... 129 Réglages de l’écran ............................................................ 130 Temporisations et paramètres machine .............................. 132 Alertes de valeur haute, de réserve d'affranchissement et codes PIN de crédit......................................................................... 135 Paramètres de pesée ........................................................... 136 Paramètres d'empreinte par défaut ...................................... 140 Mémoires.............................................................................. 145 Paramètres de connexion .................................................... 148 Gestion de la date et de l’heure ........................................... 150 181 Bourrage papier .................................................................. 183 Bourrage d'étiquettes ........................................................ 184 Problèmes de pesée ............................................................ 185 Diagnostics et informations système.................................... 186 12 Spécifications 189 12.1 12.2 12.3 12.4 Spécifications du courrier ..................................................... 191 Conditions d’exploitation recommandées............................. 192 Spécifications générales .................................................... 193 Spécifications opérationnelles.............................................. 194 Index 195 DELTA1_BE.book Page 1 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 À lire en premier lieu 1 À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. 1.1 1.2 Contenu du manuel ...............................................................3 Consignes de sécurité ............................................................5 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ...............................................9 DELTA1_BE.book Page 2 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 1 À lire en premier lieu 2 DELTA1_BE.book Page 3 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Contenu du manuel 1.1 Contenu du manuel 1 Section 1 : À lire en premier lieu À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécurité. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Fonctions du système, description des commandes, format du courrier et mise hors tension du système. Section 3 : Traitement du courrier Traitement du courrier à l'aide du système d'affranchissement : choix d'un type de tâche, pesée, sélection d'un mode d'envoi, collage des enveloppes, traitement de lots, etc. Section 4 : Connexion au serveur postal Chargement de crédit Section 5 : Gestion des comptes et attribution de droits Comment changer de compte en tant qu'utilisateur ou configurer des comptes et l'accès au système d'affranchissement en tant que superviseur. Section 6 : Rapports Comment générer et imprimer des rapports relatifs à l'activité du système d'affranchissement, la consommation des crédits et des comptes, etc. Section 7 : Serveur Services en ligne Comment accéder au serveur Services en ligne à partir de votre système d'affranchissement et le connecter pour effectuer des mises à jour. Section 8 : Configuration du système d'affranchissement Ensemble des spécifications de votre système d’affranchissement pouvant être configurées par l'utilisateur (réglages temporaires) ou par le superviseur (réglages par défaut). Section 9 : Options/Pub./Textes/Tarifs Comment mettre à jour/actualiser le système et les objets de l'empreinte (textes, publicités...). Section 10 : Maintenance du système d'affranchissement Comment entretenir ou changer la cartouche d'encre et d'autres composants du système. Section 11 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal collées, mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Spécifications Spécifications techniques détaillées du système d'affranchissement 3 DELTA1_BE.book Page 4 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Symboles 1 Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... À lire en premier lieu AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des personnes. ATTENTION : signale un risque relatif au matériel ou au courrier et pouvant résulter d'une action de l'utilisateur. REMARQUE : explique différents scénarios ou différentes situations. ASTUCE : recommande des actions permettant de gagner du temps dans le traitement du courrier. SUPERVISEUR : signale que la procédure nécessite une connexion en tant que superviseur (à l'aide du code PIN du superviseur). Les fonctions d'affranchissement du système ne sont pas accessibles sous ce mode. Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. 4 Sigle Description ALD Alimenteur automatique d'étiquettes Montant Montant d'affranchissement disponible ID Identification LAN Réseau local : lien entre les ordinateurs MAS Logiciel de gestion d’affranchissement : permet de gérer à distance les comptes d’affranchissement et les rapports associés. PC Ordinateur personnel PIN Numéro d'identification personnel PSD Boîtier de sécurité postale (boîtier postal) WP Plateau de pesée (balance) DELTA1_BE.book Page 5 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Consignes de sécurité 1.2 Consignes de sécurité 1 Branchement électrique À lire en premier lieu Avant de brancher votre matériel à une prise de courant, vérifiez qu'il est adapté à la tension alternative du secteur. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques figurant au dos de chaque composant du système. CE SYSTÈME DOIT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE MIS À LA TERRE. • • • • • • • • La fiche électrique doit toujours être raccordée à une prise de courant munie d'un contact de terre. Pour réduire le risque d'incendie, n'utilisez que le cordon d'alimentation fourni avec le système d'affranchissement. N'utilisez pas d'adaptateurs avec prise de terre. N'utilisez pas le matériel sur un sol humide ou à proximité d'une zone humide. En cas de déversement de liquide, débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale avant de procéder au nettoyage. Utilisez une prise murale située à proximité du système et facile d'accès. Le cordon d'alimentation servant à déconnecter le système, veillez à ne pas le faire passer le long d'arêtes vives, ni entre des meubles. Évitez d'utiliser des prises de courant commandées par des interrupteurs muraux ou partagées avec d'autres appareils. Assurez-vous que le cordon d'alimentation n'est pas soumis à une contrainte pouvant le déformer. Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre système d'affranchissement est certifié Energy Star : il vous permet de réaliser un gain d'énergie et d'argent tout en protégeant l'environnement. 5 DELTA1_BE.book Page 6 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Conformité à l'environnement 1 À lire en premier lieu Un programme de recyclage des systèmes d'affranchissement usagés et des systèmes en fin de vie a été mis en place. Contribuez à protéger l'environnement de manière responsable en consultant le site Internet du vendeur de l'appareil ou en le contactant. Il vous renseignera sur la collecte et les processus de traitement de ces systèmes. Conformité à la norme CE Les appareils présentés dans le présent manuel sont conformes aux exigences des directives 73/23/CEE et 89/336/CEE. 6 DELTA1_BE.book Page 7 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Consignes de sécurité générale • • À lire en premier lieu • 1 Avant d'utiliser votre système d'affranchissement, nous vous recommandons de lire attentivement les consignes d'utilisation. Afin de minimiser les risques d'incendie, de choc électrique ou de lésions corporelles, lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement, veillez à observer les consignes générales de sécurité en matière de matériel de bureau. Pour éviter d'endommager votre matériel, ayez soin de n'utiliser que des fournitures approuvées (encre, rouleau, produits d'entretien, etc.). Le système d'affranchissement comporte des pièces en mouvement. Les doigts, cheveux longs, bijoux, cravates, vêtements pendants doivent toujours être tenus à l'écart du chemin de courrier. Veuillez observer les consignes de sécurité complémentaires suivantes : Ne posez jamais une allumette, une cigarette, un cigare ou tout autre objet allumé sur l'appareil. • Lors de l'extraction d'une feuille coincée, évitez d'exercer une force excessive, pour éviter de vous blesser ou d'endommager des composants. • Lors de l'ouverture des capots de l'appareil, attendez l'immobilisation complète de toutes les pièces en mouvement avant d’approcher vos doigts du chemin de l'alimenteur ou de la tête d'impression. • Pour éviter toute surchauffe, prenez garde de ne pas obstruer les ouvertures de ventilation du système ou d'arrêter les ventilateurs du boîtier d'alimentation. • Ne démontez jamais les capots fermés par des boulons, car ils renferment des pièces dangereuses dont l'accès doit être réservé exclusivement au personnel de maintenance. • 7 DELTA1_BE.book Page 8 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Raccordements au téléphone et au réseau LAN. 1 Ce système d'affranchissement utilise le réseau téléphonique pour se connecter au serveur postal et au serveur Services en ligne. L'utilisation d'un réseau local LAN (connexion Internet à haut débit) pour vous connecter au serveur Services en ligne et au logiciel de gestion d'affranchissement installé sur un PC distinct. À lire en premier lieu Pour ne pas risquer d'endommager votre matériel, veillez à ne pas confondre les fiches téléphoniques de connexion au modem et les connecteurs LAN qui sont de plus grande dimension : Téléphone analogique (4 contacts) LAN (8 contacts) Réseau/PC Veuillez observer les consignes de sécurité complémentaires suivantes : Évitez d'utiliser votre système pendant un orage, en raison du risque de choc électrique dû à la foudre. • N'installez pas les fiches téléphoniques ou les connecteurs LAN dans des lieux humides. • Avant de déplacer votre système, pensez à déconnecter le cordon téléphonique ou le cordon LAN de la prise murale. • Afin de réduire le risque d'incendie, servez-vous uniquement du câble fourni pour connecter le modem à la ligne téléphonique (voir Spécifications p.189 ). 8 DELTA1_BE.book Page 9 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Déconnexion du système d'affranchissement 1 Comment déconnecter votre système d'affranchissement 1 Commencez par mettre votre système d’affranchissement sur le mode ARRÊT (voir Comment mettre le système d'affranchissement en mode ARRÊT p.21 ). À lire en premier lieu Comment déconnecter votre système d'affranchissement Ne débranchez le cordon d'alimentation que lorsque le système d'affranchissement est en mode ARRÊT ou en mode veille ; vous évitez ainsi de maintenir la cartouche d'encre dans une position non protégée, où l'encre peut sécher et devenir inutilisable. 2 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale. 3 Débranchez le câble LAN et le cordon téléphonique de leur prise, car ils peuvent encore être sous tension. 9 DELTA1_BE.book Page 10 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 1 À lire en premier lieu 10 DELTA1_BE.book Page 11 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchissement. 2.1 2.2 2.3 2.4 Structure générale du système ............................................ 13 Description du panneau de commande .............................. 15 Connexions........................................................................... 18 Gestion de l'énergie .............................................................20 Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille....................................20 Comment mettre le système d'affranchissement en mode ARRÊT................................21 DELTA1_BE.book Page 12 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 2 Faites connaissance avec votre système d'af- 12 DELTA1_BE.book Page 13 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Structure générale du système 2.1 Structure générale du système Composants du système 2 Sert à peser le courrier (en option). Alimenteur automatique d'étiquettes Contient les étiquettes à imprimer. Base du système Imprime des enveloppes (ou des étiquettes) et commande le système d’affranchissement. Panneau de commande Permet à l'utilisateur de commander le système d'affranchissement. Stockage des étiquettes Compartiment de rangement Plateau de réception Sert au stockage horizontal des étiquettes. Poignée de débourrage Permet de retirer des enveloppes ou des étiquettes coincées. Plateau d'alimentation Début du chemin de transport du courrier. Faites connaissance avec votre système d'af- Plateau de pesée Reçoit le courrier après son traitement. 13 DELTA1_BE.book Page 14 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Contenu de la base du système 2 Faites connaissance avec votre système d'af- 14 Flacon du système de collage (s'il est installé) Permet de coller automatiquement les enveloppes si la fonction collage est activée. Capot S'ouvre par l'avant. Cartouche d'encre Permet d'imprimer des empreintes sur les enveloppes. Boîtier de sécurité postal (PSD) Boîtier postal. Mémorise le solde de crédit et réalise le suivi de consommation d'affranchissement. DELTA1_BE.book Page 15 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Description du panneau de commande 2.2 Description du panneau de commande 2 La description du panneau de commande et de l’écran figure sur le rabat de la couverture du manuel. Comptes Affiche le compte sélectionné. Publicité Signale qu'une publicité (slogan) sera imprimée. Date Affiche la date qui sera imprimée. Mémoire Affiche la mémoire éventuellement sélectionnée. Boîte à messages Signale la présence de messages non lus dans la boîte de réception de l'utilisateur. Affranchissement Indique le montant à imprimer sur l'enveloppe. Décalage Indique l'activation du décalage d'impression (décalage de l'empreinte pour les enveloppes épaisses). Modes d'envoi et services Indique le mode d'envoi actuel et les services sélectionnés. Remise à zéro du compteur Remet à zéro le compteur d'objets. Correspond au point de départ pour la génération des rapports de consommation générale. Texte Indique qu'un texte va être imprimé sur l'enveloppe. Mode de pesée Mode de pesée actuel. Poids Poids actuel servant au calcul du montant d'affranchissement. Faites connaissance avec votre système d'af- Description de l’écran 15 DELTA1_BE.book Page 16 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Touches et raccourcis-clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour 2 Page d'accueil Fait revenir le système à la page d'accueil. Faites connaissance avec votre système d'af- Menu Donne accès au menu des paramètres. OK Sert à valider un choix. Flèches de navigation Permettent de se déplacer dans des listes ou des menus. Crédit RACCOURCIS-CLAVIER Donne accès à la gestion du crédit (y compris aux rechargements de crédit). Mémoire Donne accès à des mémoires prédéfinies d’empreintes et de comptes. Ces données prédéfinies sont gérées par le superviseur. Impression d’étiquettes Active l’impression d’étiquettes (au lieu de l’impression d’enveloppes). Mode d'envoi Affiche l’écran de sélection du mode d'envoi. Configuration d’empreinte Donne accès aux écrans de sélection de mode et de configuration de l’empreinte. Mode de pesée Ouvre le menu de sélection du mode de pesée (pesée standard, pesée différentielle, saisie du poids...) Touches alphanumériques Effacer/rétablir le mode d'envoi 16 Retourne à l’écran précédent. CLAVIER Servent à saisir des valeurs alphanumériques (comptes ou paramètres). Appuyez plusieurs fois d'affilée sur les touches pour faire apparaître tous les caractères possibles. Efface les données saisies au clavier ou rétablit le mode d'envoi par défaut à partir de la page d’accueil. Sleep/Wake (veille/réactivation) TOUCHES MARCHE/ARRÊT Réactive le système d’affranchissement ou le fait passer en mode veille. L'état du système est indiqué par le voyant (vert = activé, orange = en veille). Marche Démarre le traitement d'impression. Arrêt Arrête l'impression et toute l'activité mécanique (moteurs) du système d'affranchissement. DELTA1_BE.book Page 17 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique, en fonction du contexte d'utilisation, les caractères successifs que vous pourrez obtenir en appuyant plusieurs fois d’affilée sur la touche de votre choix. Texte personnalisé Paramètres modem 1 1 1 1 2 2ABCabc ABC2 2ABC 3 3DEFdef DEF3 3D 4 4GHIghi GHI4 4 5 5JKLjkl JKL5 5 6 6MNOmno MNO6 6 7 7PQRpqr PQR7 7 8 8TUVtuv TUV8 8 9 9WXYZwxyz WXYZ9 9W 0 0 . .,#/:@*?&!-+\ .,#/:@*?&!-+\ ,#*+ C Fonction effacement Fonction effacement Fonction effacement 0 0 2 Faites connaissance avec votre système d'af- Touch Alphanumérique e 17 DELTA1_BE.book Page 18 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Connexions 2.3 2 Faites connaissance avec votre système d'af- 18 Connexions Connecteurs Votre système d'affranchissement possède un port de bus série universel (USB) qui vous permet de raccorder un modem, une imprimante ou une clé USB. Connecteur d'alimentation Connexion à la prise murale COM4 Utilisation future COM2/3 Connexion au(x) plateau(x) de pesée COM1 Inutilisé Port LAN Connexion aux services clients et/ou à un logiciel de comptabilité sur PC (en option) Ports USB Connexions à un modem, une clé USB ou une imprimante DELTA1_BE.book Page 19 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Schéma de connexions 2 Connexion aux services clients et/ou à un logiciel de comptabilité sur PC (en option) Modem USB Connexion à un réseau de téléphonie Câble téléphonique Connexion à une prise murale (prise téléphonique analogique) Prise murale Source d’alimentation électrique Remarque : Les connecteurs d'alimentation sont illustrés à la section Connecteurs p.18 . Faites connaissance avec votre système d'af- Port LAN 19 DELTA1_BE.book Page 20 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion de l'énergie 2.4 2 Gestion de l'énergie Le système ne peut utiliser le réseau LAN que si le câble LAN est raccordé AVANT le branchement du cordon d'alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Faites connaissance avec votre système d'af- Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d'économie d'énergie et de réduction de la pollution de l'air. Votre appareil est un système d'affranchissement certifié Energy Star® qui se met automatiquement en mode veille après un intervalle de temps donné. Le maintien de votre système sous ce mode à faible consommation de courant pendant une grande partie de sa vie utile permet non seulement d'économiser de l'énergie, mais aussi de le refroidir et donc d'accroître sa durée de vie. Pour modifier la durée de l'intervalle de temps précédant le passage du système d'affranchissement en mode veille, voir Comment modifier les temporisations du système p.133 . Mode veille Vous avez également la possibilité d'activer le mode veille manuellement. Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille Comment mettre 1 le système d'affranchissement en mode veille Appuyez sur commande). (dans le coin supérieur droit du panneau de Lorsque le voyant en regard de la touche est : Vert : le système est activé et prêt à l'emploi. Orange : le système est en mode veille . Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à ce qu’aucun objet ne se trouve sur le plateau de pesée au démarrage du système. 20 DELTA1_BE.book Page 21 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Mode ARRÊT Pour arrêter votre système, appuyez sur la touche MARCHE/ARRÊT située sur le côté droit de la base. Comment mettre le système d'affranchissement en mode ARRÊT Mettez le système en mode veille (voir Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille p.20 ). Vérifiez que le voyant en regard de la touche (dans le coin supérieur droit du panneau de commande) est orange , ce qui signifie que le système d'affranchissement est en mode veille . 3 Éteignez votre système d'affranchissement. Le cercle (ou O) signale que le système est arrêté. 2 Faites connaissance avec votre système d'af- Comment mettre 1 le système d'affranchissement 2 en mode ARRÊT 21 DELTA1_BE.book Page 22 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 2 Faites connaissance avec votre système d'af- 22 DELTA1_BE.book Page 23 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Traitement du courrier 3 Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : le choix d'un type d'empreinte, la sélection d'un mode d'envoi et d'un mode de pesée, etc. en fonction du type de traitement envisagé pour votre courrier. 3.1 3.2 Choix d'un mode..................................................................25 Préparatifs et démarrage de votre session de travail .........27 Comment trier le courrier ................................................................................................28 Comment se connecter et démarrer une session de travail ...........................................29 Comment changer le mode actuel ..................................................................................31 3.3 Traitement du courrier de type [Affranchissement] .............33 Comment paramétrer l'affranchissement standard.........................................................33 Comment paramétrer l'affranchissement standard (traitement du courrier) ...................36 Comment corriger la date (réglages) ..............................................................................40 Comment redater le courrier (traitement du courrier) .....................................................42 Comment corriger le montant d'affranchissement (réglages) ........................................43 Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier).....................45 3.4 Impression de courrier en mode [PPI] (empreinte prépayée) .. 46 Comment traiter le courrier en mode PPI (paramètres)..................................................46 Comment traiter le courrier en mode [PPI] (traitement du courrier)................................47 3.5 Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant...... 51 Comment traiter le courrier entrant (paramètres) ...........................................................51 Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier)................................................53 3.6 Traitement du courrier [Sans impression] ............................54 Comment traiter le courrier sans impression (réglages) .................................................54 Comment traiter le courrier sans impression (traitement)...............................................55 3.7 Détails de réglages ..............................................................56 Comment changer de compte ........................................................................................56 Comment sélectionner un mode d'envoi ........................................................................57 Comment saisir le montant d'affranchissement ..............................................................58 Comment sélectionner un PPI ......................................................................................59 Comment changer de mode de pesée ...........................................................................62 Comment saisir le poids manuellement ..........................................................................63 Comment changer la date .............................................................................................65 Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte ..............................................66 Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte .......................................67 Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) ..............................................68 Comment utiliser une mémoire ......................................................................................69 DELTA1_BE.book Page 24 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 3.8 Modes de fonctionnement avancés.................................... 70 Comment activer un arrêt d’urgence .............................................................................. 70 Comment remettre à zéro les compteurs ..................................................................... 70 Comment compter du courrier par pesée....................................................................... 70 Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes................................................. 71 3 Traitement du courrier 24 DELTA1_BE.book Page 25 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Choix d'un mode 3.1 Choix d'un mode Personnalisation de votre empreinte Avant de démarrer le traitement, vous devez choisir un mode correspondant au type de traitement souhaité pour votre courrier : impression d'affranchissement selon divers modes d'envoi, application de corrections de montants ou de dates, impression de la mention « Reçu » et de la date sur le courrier entrant, etc. Pour chaque mode sélectionné, le système d'affranchissement affiche l'ensemble des spécifications se rapportant exclusivement au type de traitement envisagé. Chaque mode est associé à : • une page d'accueil spécifique qui affiche la configuration d’empreinte actuelle (poids, affranchissement...), • un menu de configuration d’empreinte spécifique qui vous permet de paramétrer l'empreinte d'affranchissement. Pour pouvoir accéder directement au menu de configuration du mode, appuyez sur le commande. Traitement du courrier Page d'accueil et menu de configuration 3 raccourci-clavier du panneau de Votre système comporte six touches de raccourci pour une exécution plus rapide de vos commandes. Vous pouvez les utiliser pour sélectionner un mode d'envoi ou des mémoires, imprimer une étiquette, recharger ou contrôler votre crédit d'affranchissement, choisir un mode de pesée et personnaliser votre empreinte. 25 DELTA1_BE.book Page 26 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Types de traitement et d’empreinte Le tableau ci-dessous indique quel mode sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d’objets. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque mode. Si vous ne réglez aucun paramètre, le système appliquera les valeurs par défaut. 3 Traitement du courrier Type de traitement Mode Options d’empreinte disponibles Paramétrage de l'affranchissement du courrier sortant [Affranchissement ] (p.33 ) • • • • • Mode d'envoi Poids Texte (facultatif) Publicité (facultative) Décalage d'impression (facultatif) Envoi de courrier prépayé : [PPI ] (p.46 ) • • • • Empreinte prépayée (PPI) Texte (facultatif) Publicité (facultative) Décalage d'impression (facultatif) Impression de la mention « Reçu » ou de la date sur le courrier entrant : [Reçu ] (p.51 ) • Impression de la date et/ ou de la mention « Reçu » Décalage d'impression (facultatif) Comptage par alimentation : (à l’aide de l’alimenteur en option) [Sans impression ] (p.54 ) • • Comptage par pesée : N/A Application spécifique (voir p.70 ). • Remise à zéro du compteur Désactivation du système de collage (s'il est installé) Au démarrage, le système sélectionne par défaut le mode [Affranchissement ]. Voir aussi • Pour régler les valeurs par défaut en tant que superviseur : voir Configuration du système d'affranchissement p.123 . 26 DELTA1_BE.book Page 27 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Préparatifs et démarrage de votre session de travail 3.2 Préparatifs et démarrage de votre session de travail Dans cette section Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs à effectuer en vue d'un traitement efficace de votre courrier. Traitement du courrier Ces préparatifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche , pour un traitement plus rapide (p.28 ) • Connexion au système pour le démarrage d'une session de travail (p.29 ) • Choix du mode d'empreinte correspondant au courrier (p.31 ) • Vérification de points supplémentaires ayant trait à votre système : niveau d'encre, crédit... (p.32 ). 3 27 DELTA1_BE.book Page 28 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Tri du courrier par type et par tâche 3 Pour gagner du temps, triez votre courrier en regroupant les objets possédant des caractéristiques similaires. Cela vous épargnera des modifications trop fréquentes des paramètres d'empreinte et vous permettra de tirer pleinement profit des fonctions automatiques du système, telles que la pesée différentielle, en vue d'un traitement nettement plus rapide. Suivez les étapes ci-dessous pour trier votre courrier en plusieurs piles. Comment trier le courrier Comment trier le courrier Traitement du courrier 28 Formez plusieurs piles de courrier, selon les caractéristiques et l'ordre ci-dessous : 1 Type de courrier Voir tableau p.26 : Courrier sortant avec différents types d’affranchissement Affranchissement standard Courrier prépayé Courrier entrant 2 Répartissez les enveloppes en deux groupes : celles à coller et celles à ne pas coller. 3 Comptes à débiter (uniquement si vous devez sélectionner un compte lors de la connexion) 4 Tarifs à appliquer et services à ajouter 5 Caractéristiques physiques Isolez les objets de courrier dont le poids, le format ou l'épaisseur dépassent les valeurs admissibles pour le chemin de transport de courrier du système (voir p.191 ). 6 Pour finir, triez chaque pile en fonction du format des objets . DELTA1_BE.book Page 29 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Mise en marche du système et démarrage d'une session de travail La mise en marche du système entraîne le démarrage automatique d'une session de travail du système d'affranchissement. Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : • Le système peut être libre d'accès • La saisie d'un code PIN peut être requise • La sélection d'un compte peut être requise 3 Votre session de travail s'achève lorsque le système repasse en mode veille. Pour se connecter en tant qu'utilisateur : Comment se 1 Appuyez sur pour réactiver le système. connecter et Le système peut afficher l'un des écrans suivants : démarrer une Page d'accueil [Affranchissement] . session de travail Traitement du courrier Comment se connecter et démarrer une session de travail Écran de connexion Écran Comptes Page d'accueil [Affranchissement] : Lorsque cet écran s'affiche, aucune autre action n'est requise pour se déplacer à l'intérieur du système. Écran de connexion : Lorsque cet écran s'affiche, saisissez 29 DELTA1_BE.book Page 30 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 3 Traitement du courrier 30 votre code PIN d'opérateur. Écran Comptes : Lorsque cet écran s'affiche, sélectionnez votre compte de la manière suivante. À l'aide des flèches vers le haut et vers le bas (servezvous de la flèche à double pointe pour faire défiler la liste) placez-vous sur le compte, puis appuyez sur [OK] pour valider. Vous pouvez aussi utiliser un lecteur de codes-barres pour sélectionner votre compte. Pour une sélection plus rapide de votre compte : au lieu d'utiliser les flèches vers le haut et vers le bas, saisissez le numéro du compte ou utilisez un lecteur de codes-barres. Pour saisir des lettres au lieu de chiffres à l'aide du clavier, appuyez plusieurs fois d'affilée sur la touche correspondante, de même que sur un téléphone portable. (Exemple : pour obtenir la lettre « N », appuyez deux fois sur la touche « 6 »). Voir aussi • Pour changer de comptes d’imputation lorsqu'une session est déjà ouverte, voir Changement de compte p.56 . • Pour choisir le niveau de sécurité de gestion des comptes et de contrôle d'accès en tant que superviseur, voir Gestion des comptes et attribution de droits p.81 . • Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille p.20 . DELTA1_BE.book Page 31 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Sélectionner le mode Pour chaque pile d'objets triés (voir p.28 ), sélectionnez le mode nécessaire en procédant comme suit. Comment changer le mode actuel Après vous être connecté en tant qu'utilisateur : Comment changer le mode 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuy actuel Appuyez sur et tapez 1 ez sur 3 > Empreinte L'écran Empreinte s'affiche. 2 Sélectionnez > Type puis appuyez sur [OK] . L'écran Mode s'affiche. 3 Sélectionnez le mode dans la liste et appuyez sur [OK] . Traitement du courrier ou L'écran Empreinte se met à jour et affiche les options de menu vous permettant de modifier les options d'empreinte. 4 Appuyez sur d'accueil. ou pour revenir à la page 31 DELTA1_BE.book Page 32 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Foire aux questions Check-liste du système : 3 Traitement du courrier Vos questions Réponse Le solde de crédit du système est-il suffisant ? Appuyez sur et tapez 1 pour contrôler votre solde de crédit. Pour le rechargement de crédit, voir Comment recharger le crédit du boîtier postal p.77 . Dois-je remettre à zéro le compteur ? Remettez à zéro les compteurs si vous prévoyez de générer un rapport sur le cycle de traitement que vous allez démarrer (voir Rapport de Conso. générale p.102 ). Voir Comment remettre à zéro les compteurs p.70 . Le plateau de pesée est-il correctement réinitialisé ou taré ? Avant la mise en place d’enveloppe(s) sur le plateau de pesée, la page d’accueil doit afficher 0 g . Si l'écran affiche _ g , réglez le zéro du plateau de pesée. Voir Comment réinitialiser le plateau de pesée p.137 . Des étiquettes sont-elles en place dans l'alimenteur d'étiquettes ? (si vous souhaitez imprimer des étiquettes) Voir Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes p.71 . La cartouche contient-elle suffisamment d'encre ? Pour afficher le niveau d'encre des têtes d'impression, voir Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche p.172 . Le système peut vous avertir lorsque le solde de crédit disponible passe au-dessous d'un seuil préétabli (voir Comment paramétrer la limite basse de crédit p.135 ). 32 DELTA1_BE.book Page 33 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Traitement du courrier de type [Affranchissement] 3.3 Traitement du courrier de type [Affranchissement] Dans cette section Cette section décrit les séquences de paramétrage et de manipulation de courrier dans le cadre d'un traitement en mode [Affranchissement ] pour paramétrer l'affranchissement sur la base de différents modes d'envoi. 3 Voir aussi Concernant l'utilisation des modes, voir Choix d'un mode p.25 . • Réglage de l’affranchissement La procédure ci-dessous décrit les étapes recommandées dans une séquence de traitement du courrier. • Dès lors que les exigences de traitement diffèrent d'un jour à l'autre, il se peut que certains des réglages s'avèrent inutiles ou que leur ordre varie. • Vous devez commencer par sélectionner le mode approprié pour pouvoir accéder aux options complémentaires et traiter votre courrier (le système est réglé sur le mode affranchissement par défaut). Traitement du courrier Paramétrage de l'affranchissement standard Assurez-vous que vous avez déjà accompli les préparatifs décrits dans la section Préparatifs et démarrage de votre session de travail p.27 . Comment paramétrer l'affranchissement standard Comment paramétrer l'affranchissement standard Réglages nécessaires : 1 Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du mode [Affranchissement ] . La page d'accueil indique le poids, le montant d'affranchissement et le mode d'envoi sélectionné, comme illustré ci-dessous. 2 Vérifiez ou modifiez le mode (si le système n'est pas en mode [Affranchissement ] ). Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : 33 DELTA1_BE.book Page 34 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Le mode est indiqué à la ligne 2 de l'écran. 3 Pour sélectionner une option à l'écran : Sélectionnez l'option à l'aide des flèches Traitement du courrier Appuyez à chaque fois sur choix. et . pour valider votre Pour modifier le mode , sélectionnez la ligne Type , appuyez sur [OK] , sélectionnez [Affranchissement ] dans l'écran Mode , puis appuyez sur [OK] . En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Empreinte comme indiqué cidessous : Vérifiez ou modifiez la sélection de publicité si néc- essaire : Sélectionnez Publicité , puis sélectionnez une publicité (ou Aucun ) dans l'écran de liste de publicités . Pour plus de détails, voir Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte p.67 . Vérifiez ou modifiez la sélection de texte si nécessaire : Sélectionnez Texte , puis sélectionnez un texte (ou Aucun ) dans l'écran de liste de textes . Pour plus de détails, voir Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte p.66 . Vérifiez ou modifiez la date si nécessaire : Sélectionnez Date , puis sélectionnez une date dans l'écran Post-datage . Sélectionnez Post-datage inactif pour imprimer la date du jour. Pour plus de détails, voir Comment changer la date p.65 . Appuyez sur 34 ou pour revenir à la page DELTA1_BE.book Page 35 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 d'accueil. 3 Sélectionnez un mode d'envoi et ajoutez des services . Appuyez sur pour ouvrir l'écran Mode d'envoi . 3 Saisissez un numéro de mode d’envoi pour sélectionner Pour plus de détails, voir Sélection d'un mode d'envoi p.57 . 4 Sélectionnez un mode de pesée (si aucun montant n'a été saisi) En fonction de la quantité et du type de courrier à traiter, vous pouvez opter pour un mode de pesée efficace qui utilise le plateau de pesée pour plus de rapidité : voir Choix d'un mode de pesée p.60 . Pour changer le mode de pesée en cours , appuyez sur Traitement du courrier un mode d’envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. Appuyez sur 8 pour sélectionner l'Assistant et choisir les options de mode d'envoi dans les listes. et sélectionnez un mode de pesée à partir de l'écran Mode de pesée . Pour plus de détails, voir Comment changer de mode de pesée p.62 . Vous pouvez également définir le(s) réglage(s) en option : 1 Écartez l'empreinte du bord de l'enveloppe si celle-ci est épaisse : voir Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) p.68 . A présent, vous êtes prêt à imprimer. Pour une configuration rapide de l'empreinte, pensez à utiliser les mémoires . Les mémoires stockent des caractéristiques d'empreintes, associées à des modes d'envoi et, s'ils sont activés, à des comptes à débiter. Voir Utilisation de mémoires d'empreintes p.69 . 35 DELTA1_BE.book Page 36 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les étapes de la section Réglage de l’affranchissement p.33 . La manipulation du courrier dépend essentiellement du mode de pesée sélectionné. Le mode de pesée est signalé par l'icône présente dans la zone Mode de pesée de l'écran. Pour de plus amples détails, voir Détails sur les modes de pesée p.61 . 3 Si vous devez changer de compte avant de paramétrer l'affranchissement (configurations sur la base des comptes), voir Comment changer de compte p.56 . Comment paramétrer l'affranchissement standard (traitement du courrier) Traitement du courrier Comment paramétrer l'affranchissement standard (traitement du courrier) Sous le mode Pesée standard ( ) À partir de la page d'accueil [Affranchissement ], pour imprimer un affranchissement directement sur le courrier : 1 Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran et le montant d'affranchissement se met à jour. 2 Appuyez sur route. . Les moteurs du système se mettent en Si la fonction Smart Start est activée, les moteurs démarrent automatiquement dès que vous retirez le courrier du plateau de pesée. Pour activer la fonction Smart Start, voir Comment activer / désactiver la fonction Smart Start p.134 . 3 Retirez l'enveloppe du plateau de pesée et insérez-la dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier p.191 ), appuyez sur étiquette. L'étiquette s'imprime. pour imprimer une Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier 36 DELTA1_BE.book Page 37 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques , suivez la procédure suivante : 1 2 Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes p.71 ). Appuyez sur 3 pour imprimer les étiquettes. ( ) À partir de la page d'accueil [Affranchissement ], pour imprimer un affranchissement sur le courrier : 1 Placez la pile de courrier à traiter sur le plateau de pesée, puis suivez les instructions affichées à l'écran ou exécutez les étapes ci-dessous. 2 Retirez le premier objet de courrier du sommet de la pile. Le système affiche le poids et l'affranchissement sur la page d'accueil et démarre les moteurs automatiquement. Traitement du courrier En mode optionnel Pesée différentielle 3 Pour imprimer l'empreinte, insérez le courrier dans la base, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier p.191 ), appuyez sur étiquette. L'étiquette s'imprime. pour imprimer une Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. 4 Répétez l'étape précédente pour chacun des objets de courrier. Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur . 37 DELTA1_BE.book Page 38 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Lorsque que vous retirez le dernier objet de courrier du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer. Vous pouvez répondre par Oui ou par Non . 3 En mode optionnel Pesée diff. avec étiquette ( ) À partir de la page d'accueil [Affranchissement ] : Traitement du courrier 1 Placez la pile de courrier à traiter sur le plateau de pesée, puis suivez les instructions affichées à l'écran ou exécutez les étapes ci-dessous. 2 Retirez le premier objet de courrier du sommet de la pile. Le système affiche le poids et l'affranchissement sur la page d'accueil, démarre les moteurs et imprime l'étiquette automatiquement. Si par inadvertance, vous retirez plus d'un objet du plateau de pesée, reposez les objets retirés sur le plateau de pesée avant la stabilisation du poids pour éviter l'impression de l'étiquette (environ 1,5 seconde). 3 Répétez l'étape précédente pour chacun des objets de courrier. Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur Lorsque que vous retirez le dernier objet de courrier du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer. Vous pouvez répondre par Oui ou par Non . 38 . DELTA1_BE.book Page 39 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Sous les autres modes (Saisie du poids absent, etc.) , poids À partir de la page d'accueil [Affranchissement ] : 1 Appuyez sur route. . Les moteurs du système se mettent en 3 2 Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier p.191 ), appuyez sur pour imprimer une étiquette. L'étiquette s'imprime sur-le-champ. Traitement du courrier Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques : 1 Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes p.71 ). 2 Appuyez sur pour imprimer les étiquettes. 39 DELTA1_BE.book Page 40 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Correction de date Consignes de configuration La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour corriger la date d’un courrier qui a déjà été traité. 3 Cette séquence est similaire à la séquence Paramétrage de l'affranchissement standard (p.33 ), excepté pour les paramètres suivants : • L’affranchissement doit être mis à zéro et la date d’expédition du courrier doit être correcte • Il n’est pas nécessaire de peser l’objet. Traitement du courrier Vous devez commencer par sélectionner le mode approprié pour pouvoir accéder aux paramètres correspondants et traiter votre courrier. Assurez-vous que vous avez déjà accompli les préparatifs décrits dans la section Préparatifs et démarrage de votre session de travail p.27 . Comment corriger la date (réglages) Comment corriger la date (réglages) Réglages nécessaires : 1 Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du mode [Affranchissement ] . La page d'accueil indique le poids, l'affranchissement et le mode d'envoi sélectionné, comme illustré ci-dessous. 2 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire . Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Le mode est indiqué à la ligne 2 de l'écran. 40 DELTA1_BE.book Page 41 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Pour sélectionner une option à l'écran : Sélectionnez l'option à l'aide des flèches appuyez ensuite sur et pour valider votre choix. Pour modifier le mode , sélectionnez la ligne Type , appuyez sur [OK] , sélectionnez [Affranchissement ] dans l'écran Mode puis appuyez sur [OK] . Appuyez sur d'accueil. ou pour revenir à la page Vous pouvez également définir le réglage optionnel : 1 Écartez l'empreinte du bord de l'enveloppe si celle-ci est épaisse : voir Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) p.68 . Traitement du courrier Pour changer la date ou le format de date à partir de l’écran Empreinte : Sélectionnez Date , puis sélectionnez une date dans l'écran Post-datage . Sélectionnez No date advance (pas de post-datage) pour imprimer la date du jour. Pour plus de détails, voir Comment changer la date p.65 . 3 A présent, vous êtes prêt à imprimer. 41 DELTA1_BE.book Page 42 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les étapes de la section Consignes de configuration p.40 . Comment redater le courrier (traitement du courrier) 3 Comment redater le courrier (traitement du courrier) La valeur d'affranchissement 0 est affichée sur la page d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement sur le courrier : 1 Appuyez sur route. . Les moteurs du système se mettent en Traitement du courrier 2 Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. La face que vous souhaitez imprimer doit être orientée vers le haut. Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier p.191 ), appuyez sur avant d'appuyer sur pour imprimer une étiquette. L'étiquette s'imprime. Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques , suivez la procédure suivante : 42 1 Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes p.71 ). 2 Appuyez sur pour imprimer les étiquettes. DELTA1_BE.book Page 43 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Correction d'un montant d'affranchissement Consignes de configuration La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour corriger le montant d’affranchissement d’un courrier qui a déjà été traité. Cette séquence est identique à la séquence Correction de date (p.33 ), excepté pour les points suivants : • L’affranchissement doit être mis à la valeur de surcharge désirée, en remplacement de la valeur 0 . • Imprimez le nouvel affranchissement au dos de l’enveloppe. Comment corriger le montant d'affranchissement (réglages) Comment corriger le montant d'affranchissement (réglages) Réglages nécessaires : 1 Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du mode [Affranchissement ] . La page d'accueil indique le poids, l'affranchissement et le mode d'envoi sélectionné, comme illustré ci-dessous. 2 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire . Appuyez sur Traitement du courrier Assurez-vous que vous avez déjà accompli les préparatifs décrits dans la section Préparatifs et démarrage de votre session de travail p.27 . 3 pour accéder à l'écran Empreinte : Le mode est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Pour sélectionner une option à l'écran : Sélectionnez l'option à l'aide des flèches appuyez ensuite sur et pour valider votre choix. 43 DELTA1_BE.book Page 44 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Pour modifier le mode , sélectionnez la ligne Type , appuyez sur [OK] , sélectionnez [Affranchissement ] dans l'écran Mode puis appuyez sur [OK] . Il est possible de changer la date ou le format de date à partir de l’écran Empreinte de la manière suivante : Sélectionnez Date , puis sélectionnez une date dans l'écran Post-datage . Sélectionnez Today’s (date d’aujourd’hui) pour imprimer la date du jour. Pour plus de détails, voir Comment changer la date p.65 . 3 Traitement du courrier Appuyez sur d'accueil. 3 ou pour revenir à la page Mettez l’affranchissement à la valeur désirée : Saisissez le montant d'affranchissement sur la page d'accueil : cela a pour effet d’ouvrir l’écran Saisie manuelle du montant ; Complétez le montant puis appuyez sur [OK] pour valider. Pour plus de détails, voir Comment saisir le montant d'affranchissement p.58 . Vous pouvez également définir le réglage optionnel : 1 Écartez l'empreinte du bord de l'enveloppe si celle-ci est épaisse : voir Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) p.68 . A présent, vous êtes prêt à imprimer. 44 DELTA1_BE.book Page 45 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les étapes de la section Consignes de configuration p.43 . Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier) Le montant d'affranchissement est affiché sur la page d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement sur des objets : 1 Appuyez sur route. . Les moteurs du système se mettent en 3 2 Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. La face que vous souhaitez imprimer doit être orientée vers le haut. Traitement du courrier Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier) IMPRESSION D’ÉTIQUETTES : Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier p.191 ), appuyez sur avant d'appuyer sur L'étiquette s'imprime. pour imprimer une étiquette. Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques , suivez la procédure suivante : 1 Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes p.71 ). 2 Appuyez sur 3 Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. pour imprimer les étiquettes. 45 DELTA1_BE.book Page 46 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Impression de courrier en mode [PPI] (empreinte prépayée) 3.4 Impression de courrier en mode [PPI] (empreinte prépayée) Dans cette section 3 Cette section décrit les séquences de paramétrage et de manipulation de courrier dans le cadre d'un traitement en mode [PPI ]. Voir aussi Pour sélectionner le mode à utiliser pour chaque type de courrier, voir Choix d'un mode p.25 ). • Traitement du courrier Consignes de configuration La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour le traitement du courrier. • Dès lors que les exigences de traitement diffèrent d'un jour à l'autre, il se peut que certains des réglages s'avèrent inutiles ou que leur ordre varie. • Vous devez commencer par sélectionner le mode approprié pour pouvoir accéder aux paramètres correspondants et traiter votre courrier. Assurez-vous que vous avez déjà accompli les préparatifs décrits dans la section Préparatifs et démarrage de votre session de travail p.27 . Comment traiter le courrier en mode PPI (paramètres) Comment traiter Réglages nécessaires : 1 Assurez-vous que le système est réglé sur le mode [PPI]. le courrier en mode PPI (paraSi ce n'est pas le cas, voir la section Sélectionner le mode p.31 . mètres) La page d'accueil [PPI ] indique le poids et l'affranchissement. 2 Appuyez sur du mode. 3 Sélectionnez le PPI à utiliser. Voir Sélection d'une empreinte prépayée (PPI) p.59 . 4 Sélectionnez un mode de pesée (si aucun montant n'a été saisi) Pour changer le mode de pesée en cours , appuyez sur pour accéder au menu de configuration et sélectionnez un mode de pesée à partir de l'écran Mode de pesée . 46 DELTA1_BE.book Page 47 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Pour plus de détails, voir Comment changer de mode de pesée p.62 . Pour une configuration rapide de l'empreinte, pensez à utiliser les mémoires . Les mémoires stockent des caractéristiques d'empreinte associées à des modes d'envoi et, s'ils sont activés, à des comptes. Voir Utilisation de mémoires d'empreintes p.69 . Traitement du courrier Comment traiter le courrier en mode [PPI] (traitement du courrier) Comment traiter Sous le mode Pesée standard ( ). À partir de la page le courrier en d'accueil [Affranchissement ], pour imprimer un affranchismode [PPI] (trai- sement directement sur le courrier : tement du 1 Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran courrier) et le montant d'affranchissement se met à jour. 2 Appuyez sur route. . Les moteurs du système se mettent en Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les étapes de la section Comment traiter le courrier en mode PPI (paramètres) p.46 . 3 Si la fonction Smart Start est activée, les moteurs démarrent automatiquement dès que vous retirez le courrier du plateau de pesée. Pour activer la fonction Smart Start, voir Comment activer / désactiver la fonction Smart Start p.134 . 3 Retirez l'enveloppe du plateau de pesée et insérez-la dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier p.191 ), appuyez sur avant d'appuyer sur pour imprimer une étiquette. L'étiquette s'imprime. 47 DELTA1_BE.book Page 48 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques , suivez la procédure suivante : 1 Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes p.71 ). 2 Appuyez sur 3 pour imprimer les étiquettes. Traitement du courrier Sous le mode Pesée différentielle ( ) À partir de la page d'accueil [PPI ], pour imprimer un affranchissement sur le courrier : 1 Placez la pile de courrier à traiter sur le plateau de pesée, puis suivez les instructions affichées à l'écran ou exécutez les étapes ci-dessous. 2 Retirez le premier objet de courrier du sommet de la pile. Le système affiche le poids et l'affranchissement sur la page d'accueil et démarre les moteurs automatiquement. 3 Pour imprimer l'empreinte, insérez l'objet de courrier dans la base, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier p.191 ), appuyez sur avant d'appuyer sur pour imprimer une étiquette. L'étiquette s'imprime sur-lechamp. Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. 4 48 Répétez l'étape précédente pour chacun des objets de courrier. DELTA1_BE.book Page 49 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur . Lorsque que vous retirez le dernier objet du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer. Vous pouvez répondre par Oui ou par Non . Cela vous permet d'utiliser une corbeille à courrier sans devoir spécifier une tare sur le plateau de pesée. 3 1 Placez la pile de courrier à traiter sur le plateau de pesée, puis suivez les instructions affichées à l'écran ou exécutez les étapes ci-dessous. 2 Retirez le premier objet de courrier du sommet de la pile. Le système affiche le poids et l'affranchissement sur la page d'accueil, démarre les moteurs et imprime l'étiquette automatiquement. Si par inadvertance, vous retirez plus d'un objet du plateau de pesée, reposez les objets retirés sur le plateau de pesée avant la stabilisation du poids pour éviter l'impression de l'étiquette (environ 1,5 seconde). 3 Traitement du courrier Sous le mode Pesée diff. avec étiquette ( ). À partir de la page d'accueil [PPI ], pour imprimer un affranchissement sur le courrier : Répétez l'étape précédente pour chacun des objets de courrier. Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur . Lorsque que vous retirez le dernier objet du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer. Vous pouvez répondre par Oui ou par Non . Cela vous permet d'utiliser une corbeille à courrier sans devoir spécifier une tare sur le plateau de pesée. 49 DELTA1_BE.book Page 50 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Sous les autres modes (Saisie du poids , Poids absent). À partir de la page d'accueil [PPI ], pour imprimer un affranchissement sur le courrier : 1 3 Appuyez sur route. . Les moteurs du système se mettent en 2 Traitement du courrier Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier p.191 ), appuyez sur avant d'appuyer sur pour imprimer une étiquette. L'étiquette s'imprime sur-lechamp. Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Pour imprimer plusieurs étiquettes identiques , suivez la procédure suivante : 50 1 Appuyez sur et saisissez le nombre d'étiquettes souhaitées. Vérifiez que l'alimenteur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes (voir Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes p.71 ). 2 Appuyez sur pour imprimer les étiquettes. DELTA1_BE.book Page 51 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant 3.5 Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant Dans cette section Cette section vous explique comment utiliser le mode [Réception courrier ] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « Reçu » sur le courrier entrant. Consignes de configuration La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour le traitement du courrier entrant. Vous devez commencer par sélectionner le mode approprié pour pouvoir accéder aux paramètres correspondants et traiter votre courrier. Assurez-vous que vous avez déjà accompli les préparatifs décrits dans la section Préparatifs et démarrage de votre session de travail p.27 . Traitement du courrier Voir aussi Concernant l'utilisation des modes, voir Choix d'un mode p.25 . • 3 Comment traiter le courrier entrant (paramètres) Comment traiter Réglages nécessaires : 1 Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil le courrier du mode [Reçu ] . entrant (paraLe mode est indiqué en haut de la page d'accueil, comme illustré ci-dessous. mètres) 2 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire . Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Le mode est indiqué à la ligne 2 de l'écran. 51 DELTA1_BE.book Page 52 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Pour sélectionner une option à l'écran : – Sélectionnez l'option à l'aide des flèches – Puis appuyez toujours sur et , pour valider votre sélection. Pour modifier le mode , sélectionnez la ligne Type , appuyez sur [OK] , sélectionnez [Reçu ] depuis l'écran Mode , puis appuyez sur [OK] . 3 Par ailleurs, deux possibilités s'offrent à vous : Traitement du courrier Activer ou désactiver l'impression de la date Activer ou désactiver l'impression de la mention Reçu . Sélectionnez l'option à modifier et appuyez sur [OK] . L’écran indique le réglage actuel des options. Appuyez sur d'accueil. ou pour revenir à la page Vous pouvez également définir le réglage en option suivant : 1 Écartez l'empreinte du bord de l'enveloppe si celle-ci est épaisse : voir Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) p.68 . A présent, vous êtes prêt à imprimer. 52 DELTA1_BE.book Page 53 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les étapes de la section Consignes de configuration p.51 . Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier) Comment traiter Sur la page d'accueil [Reçu ] : le courrier reçu 1 Appuyez sur . Les moteurs route. (traitement du courrier) 2 3 Traitement du courrier Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Le système imprime l'empreinte sur l'objet de courier qui est acheminé vers le plateau de réception. du système se mettent en 53 DELTA1_BE.book Page 54 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Traitement du courrier [Sans impression] 3.6 3 Traitement du courrier [Sans impression] Cette section vous explique comment utiliser le mode [Sans impression ] pour : • Acheminer du courrier aux seules fins de comptage ou de test. Voir aussi • Concernant l'utilisation des modes, voir Choix d'un mode p.25 . Traitement du courrier Consignes de configuration La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour le traitement du courrier. Vous devez commencer par sélectionner le mode approprié pour pouvoir accéder aux paramètres correspondants et traiter votre courrier. Assurez-vous que vous avez déjà accompli les préparatifs décrits dans la section Préparatifs et démarrage de votre session de travail p.27 . Comment traiter le courrier sans impression (réglages) Comment traiter Réglage principal : le courrier sans 1 Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du mode [Sans impression ] . impression (régLe mode est indiqué en haut de la page d'accueil, comme illustré ci-dessous. lages) 2 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire : Appuyez sur 54 pour accéder à l'écran Empreinte : DELTA1_BE.book Page 55 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Pour sélectionner une option à l'écran : Sélectionnez l'option à l'aide des flèches appuyez ensuite sur et , pour valider votre choix. Pour modifier le mode , sélectionnez la ligne Type , appuyez sur [OK] , sélectionnez [Sans impression ] dans l'écran Mode , puis appuyez sur [OK] . ou pour revenir à la page À présent, le système est prêt à traiter votre courrier. Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les étapes de la section Consignes de configuration p.54 . Comment traiter le courrier sans impression (traitement) Comment traiter 1 le courrier sans impression (trai- 2 tement) Appuyez sur route. . Les moteurs du système se mettent en Traitement du courrier Appuyez sur d'accueil. 3 Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. 55 DELTA1_BE.book Page 56 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Détails de réglages 3.7 Détails de réglages Changement de compte 3 Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Traitement du courrier Comment changer de compte Pour changer de compte : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur chemin : > Comptes et tapez 5 ou sélectionnez le La liste des comptes disponibles s'affiche. 2 Spécifiez le compte de votre choix et appuyez sur [OK] . 3 Appuyez sur pour revenir à la page d'accueil. Le numéro du compte sélectionné s'affiche. Vous pouvez utiliser un lecteur de codes-barres pour accéder aux comptes de votre système en un clin d'œil. 56 DELTA1_BE.book Page 57 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Sélection d'un mode d'envoi Le choix d'un mode d'envoi permet au système de calculer le montant de l'affranchissement lorsque le poids de l'objet de courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'objets volumineux (voir Comment saisir le poids manuellement p.63 ). Le mode d'envoi peut être sélectionné de plusieurs façons : • Au moyen d'un raccourci-clavier dans l'écran de sélection du mode d'envoi ; • À l'aide de l’assistant qui vous demande de sélectionner tous les paramètres tarifaires (produit postal, destination, format, services, etc.) à partir de listes complètes d'options ; Comment sélect- Pour sélectionner un mode d'envoi : ionner un mode 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuy d'envoi Appuyez sur et tapez 4 Comment sélectionner un mode d'envoi ez sur ou sélect- ionnez le chemin : > Mode d'envoi Traitement du courrier Sur la page d'accueil, appuyez sur pour sélectionner le mode d'envoi par défaut et actualiser le poids. 3 ou L'écran Mode d'envoi s'affiche. 2 Sur cet écran, les possibilités suivantes s'offrent à vous : Saisissez un numéro de mode d’envoi entre 1 et 7 pour sélectionner un mode d’envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. Appuyez sur 8 pour sélectionner l'Assistant . 3 Suivez les instructions affichées à l'écran et, après avoir sélectionné un mode d'envoi et des services, appuyez sur [OK] pour valider votre sélection. L'écran affiche un montant d'affranchissement nul tant que le poids de l'objet reste inconnu (= zéro). 57 DELTA1_BE.book Page 58 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Saisie manuelle de l'affranchissement Pour saisir le montant d'affranchissement , suivez la procédure ci-dessous. Comment saisir le montant d'affranchissement 3 Traitement du courrier 58 Comment saisir le montant d'affranchissement A partir de la page d'accueil : 1 Saisissez directement au clavier le premier chiffre du montant. L’écran Saisie manuelle du montant s’affiche. 2 Complétez le montant. 3 Appuyez sur [OK] . Le montant s’affiche dans la zone Affranchissement de la page d'accueil. DELTA1_BE.book Page 59 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Sélection d'une empreinte prépayée (PPI) Le PPI à utiliser peut être sélectionné à partir d'une liste. Lors de la sélection du mode PPI à utiliser, un PPI par défaut est déjà sélectionné automatiquement. Voir aussi • Comment changer de PPI par défaut p.141 . • Gestion des empreintes prépayées (PPI) p.164 . Comment sélect- Pour sélectionner un PPI : 1 Si vous êtes utilisateur : ionner un PPI Appuyez sur sur le clavier. puis sélectionnez le > numéro PPI . L'écran Sélection PPI s'affiche. 2 Pour sélectionner un PPI à partir de cet écran, vous pouvez : Saisir le numéro du PPI Sélectionner le PPI à l'aide des flèches. 3 Appuyez sur [OK] pour valider votre choix et retourner à l’écran Empreinte . Traitement du courrier Comment sélectionner un PPI 3 59 DELTA1_BE.book Page 60 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Choix d'un mode de pesée En fonction des accessoires et des fonctionnalités de votre système d'affranchissement, plusieurs modes de pesée vous sont proposés. Vous pouvez également saisir vous-même le poids de l'objet si vous le connaissez : voir Comment saisir le poids manuellement p.63 . 3 Sélection d'un mode de pesée En fonction du type de courrier que vous souhaitez traiter, choisissez un mode pesée conformément aux recommandations figurant dans le tableau ci-dessous. Traitement du courrier Pour peser... Sélectionnez le mode... Objets un à un • Pesée standard Pile d'objets posée sur le plateau de pesée • Pesée différentielle Objets dépassant la capacité du plateau de pesée (voir Spécifications p.189 ) • Poids manuel Les recommandations du tableau concernent uniquement des objets traités selon un même mode d'envoi. L'icône Mode de pesée figurant à l'écran indique le mode de pesée sélectionné et, par conséquent, la source du poids de l'objet communiqué au système. 60 DELTA1_BE.book Page 61 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Détails sur les modes de pesée Il se peut que votre système d'affranchissement ne dispose pas de toutes les options de pesée énumérées ci-dessous. Contactez votre service clients pour savoir comment ajouter facilement des fonctions de pesée à votre système d’affranchissement via le serveur Services en ligne. Poids manuel ( ) Ce mode vous permet de saisir manuellement le poids de l'objet (voir p.63 ). • Pesée standard ( ) Ce mode permet de poser manuellement chacun des objets sur le plateau de pesée puis de les placer sur le chemin de courrier (ou d’imprimer une étiquette). Si l'option Smart Start est activée, il n'est pas nécessaire d'appuyer sur pour chacun des objets (voir Comment activer / désactiver la fonction Smart Start p.134 ). • Pesée différentielle ( ) (optionnelle) Ce mode permet d'accélérer le processus de pesée et d'optimiser votre efficacité : tous les objets de courrier sont empilés ensemble sur le plateau de pesée. Retirez les objets un à un en les plaçant sur le chemin de courrier. Le système calcule l'affranchissement et imprime l'objet automatiquement. Vous pouvez laisser l'ensemble des objets de courrier sur un plateau placé sur le plateau de pesée : le système vous demandera de confirmer l'impression pour le dernier objet retiré du plateau. • Pesée diff. avec étiquette ( ) (optionnelle) Ce mode est identique à celui de la Pesée différentielle excepté que le système imprime automatiquement l’affranchissement sur les étiquettes. Traitement du courrier • 3 61 DELTA1_BE.book Page 62 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Changement de mode de pesée Au démarrage, c'est le mode de pesée par défaut qui est activé. Voir aussi • Pour changer le mode de pesée par défaut en tant que superviseur, voir Comment changer de mode de pesée par défaut p.136 . 3 Pour changer de mode de pesée en fonction du type de traitement envisagé (voir Choix d'un mode de pesée p.60 ), suivez les étapes décrites ci-dessous. Comment changer de mode de pesée Traitement du courrier Comment changer de mode de pesée Pour changer de mode de pesée à partir de la page d'accueil : 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuy ez sur Appuyez sur et tapez 2.2 ou sélectionnez le chemin : > Affranchissement > Mode de pesée ou L'écran Mode de pesée s'affiche. Les options affichées à l'écran sont fonction des appareils de pesée raccordés à votre système d'affranchissement et des fonctions activées. 2 Sélectionnez le mode de pesée. Si vous sélectionnez l'option Pesée diff. avec étiquette , vérifiez que le distributeur d'étiquettes contient suffisamment d'étiquettes. Voir Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes p.71 . 62 DELTA1_BE.book Page 63 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Saisie manuelle du poids Il est possible de saisir le poids d'un objet manuellement si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est nécessaire d'imprimer le montant d'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'objet en question. Comment saisir le poids manuellement Comment saisir Pour saisir manuellement le poids à partir de la page d'accueil, vous devez commencer par sélectionner un le poids manuel- produit postal : lement 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 2.2 ou sélectionnez le chemin : > Affranchissement > Mode de pesée ou L'écran Mode de pesée s'affiche. 2 Sélectionnez Saisie du poids (ou tapez 1 ). L'écran Saisie du poids s'affiche. 3 Saisissez le poids (eng ) et appuyez sur [OK] pour valider. La page d'accueil affiche l'icône Poids manuel ( poids saisi. Traitement du courrier Appuy ez sur 3 ) et le 63 DELTA1_BE.book Page 64 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Configuration de l'empreinte 3 Traitement du courrier 64 En fonction du mode sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : • Corriger la date imprimée • Ajouter une publicité préenregistrée sur le côté gauche de l'empreinte • Ajouter un texte personnalisé sur le côté gauche de l'empreinte (une fois qu'il a été créé en mode superviseur) • Écarter l'empreinte du bord droit de l'enveloppe. Voir aussi • Comment changer le mode actuel p.31 • Types de traitement et d’empreinte p.26 . Exploration des paramètres d'empreinte Une fois que vous avez sélectionné le mode : • Pour accéder au menu de configuration du mode, appuyez sur • Pour retourner à la page d'accueil Mode, appuyez sur . . DELTA1_BE.book Page 65 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Post-datage ou avance de date La fonction Post-datage vous permet de changer la date à imprimer sur les objets. Vous avez la possibilité de programmer la fonction de post-datage (en mode superviseur) pour changer de date à un moment donné. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous devez traiter des envois après la dernière levée du courrier de la journée. Le post-datage vous permet d'imprimer sur vos envois la date correspondant aux prochaines levées du courrier. Voir Comment régler l'heure du post-datage automatique p.143 . 3 Comment changer la date Pour changer la date à imprimer : 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuy ez sur Appuyez sur ionnez le chemin : > Empreinte et tapez 1 ou sélect- ou L'écran Empreinte s'affiche. 2 Sélectionnez > Date et appuyez sur [OK] (ou tapez 3 ). L'écran Post-datage s'affiche. 3 Sur l'écran Post-datage , vous pouvez configurer la date à imprimer comme suit : Pour sélectionner une autre date, sélectionnez l'objet correspondant dans la liste. L' icône 4 Traitement du courrier Comment changer la date indique la sélection en cours. Appuyez sur [OK] pour appliquer les changements et revenir au menu de configuration. 65 DELTA1_BE.book Page 66 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Ajout de texte et de publicité à l'empreinte Vous avez la possibilité d'ajouter un texte et/ou une publicité à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. 3 Composantes d'une empreinte Traitement du courrier Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte Pour ajouter ou annuler un texte dans l'empreinte : Comment 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : ajouter (ou Appuy annuler) un texte Appuyez sur et tapez 1 ou sélectez sur dans l'emionnez le chemin : > Empreinte preinte ou 2 Sélectionnez > Texte et appuyez sur [OK] (ou tapez 2 ). L'écran Sélection texte s'affiche. 3 Sélectionnez le texte de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de texte. L' icône indique la sélection en cours. 4 Appuyez sur [OK] pour valider votre choix. L'écran Empreinte affiche les paramètres mis à jour (page d'accueil : Voir aussi • Gestion de textes personnalisés p.158 • Gestion des publicités p.160 . 66 ). DELTA1_BE.book Page 67 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour ajouter ou annuler une publicité dans l'empreinte : Comment 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : ajouter (ou Appuy annuler) une puAppuyez sur et tapez 1 ou sélectez sur blicité dans l'emionnez le chemin : > Empreinte preinte ou Sélectionnez > Publicité et appuyez sur [OK] (ou tapez 1 ). L'écran Sélection publicité s'affiche. 3 Sélectionnez la publicité de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de publicité. L' icône indique la sélection en cours. 4 Appuyez sur [OK] pour valider votre choix. L'écran Empreinte affiche les paramètres mis à jour (page d'accueil : 3 Traitement du courrier 2 ). 67 DELTA1_BE.book Page 68 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Décalage de l'empreinte (Décalage d'impression ) Lors de l'impression d'enveloppes à bords épais ou arrondis, vous avez la possibilité d'écarter l'empreinte du bord de l'enveloppe. Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) 3 Traitement du courrier 68 Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) Pour décaler la position de l'empreinte : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 2.1 ou sélectionnez le chemin : > Affranchissement > Décalage d'impression L'écran Décalage d'impression s'affiche. 2 Sélectionnez le décalage et appuyez sur [OK] pour valider votre choix. DELTA1_BE.book Page 69 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Utilisation de mémoires d'empreintes Les Mémoires vous permettent de créer une mémoire prédéfinie, pouvant contenirle mode d'envoi, du texte personnalisé, de la publicité et le mode date pour le type d'empreinte à utiliser. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d'empreintes vous permettent d’affecter des coûts d’affranchissement à des comptes prédéfinis. Voir aussi • Pour configurer des mémoires en tant que superviseur, voir Mémoires p.145 . Comment utiliser une mémoire Comment utiliser Pour utiliser une mémoire : 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : une mémoire Appuy ez sur Appuyez sur ionnez le chemin : > Mémoire et tapez 3 ou sélect- 3 Traitement du courrier Si votre courrier nécessite des paramètres différents, les mémoires d'empreintes constituent la solution idéale : la totalité de vos paramètres est stockée dans une seule mémoire. Il vous suffit d'appuyer sur la touche Mémoire, au lieu de sélectionner un à un tous les objets requis. ou La liste des mémoires s'affiche. 2 Sélectionnez une mémoire dans la liste affichée. 3 Appuyez sur [OK] pour valider votre choix. La zone de mémoire (Mem ) de la page d'accueil affiche le nom de la mémoire en cours. 69 DELTA1_BE.book Page 70 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Modes de fonctionnement avancés 3.8 Modes de fonctionnement avancés Arrêt d'urgence 3 Si vous souhaitez arrêter le système en cas d'urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Traitement du courrier Comment activer Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : un arrêt 1 Appuyez sur . d’urgence Utilisation des compteurs Les compteurs vous permettent d'assurer le suivi et de générer des rapports sur les objets (éléments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise à zéro des compteurs. Pour générer des rapports associés aux compteurs, voir Rapports p.97 . Comment remettre à zéro les compteurs 1 Comment remettre à zéro les compteurs 2 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 2.3 ou sélectionnez le chemin : > Affranchissement > Compteurs Sélectionnez le compteur à remettre à zéro et appuyez sur [OK] . Compteur de plis Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile d'objets identiques. Comment compter du courrier par pesée Comment compter du courrier par pesée 70 Pour compter du courrier : 1 Si vous êtes utilisateur : DELTA1_BE.book Page 71 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Appuyez sur et tapez 10 ou sélectionnez le chemin : > Compteur de courrier 2 Placez 10 objets de courrier sur le plateau de pesée et appuyez sur [OK] . 3 Placez maintenant la pile complète des objets sur le plateau de pesée et appuyez sur [OK] . 4 Le nombre total des objets s’affiche. Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes Pour remplir l'alimenteur d'étiquettes : 1 Formez une pile d'étiquettes et insérez-la dans l'alimenteur, face à imprimer du côté droit et languette détachable vers le haut. 2 Poussez la pile d'étiquettes vers le bas, jusqu'au déclic des étiquettes lorsqu’elles sont en place. Traitement du courrier Vous devez commencer par peser 10 (dix) objets avant d'obtenir le nombre total d'objets. 3 71 DELTA1_BE.book Page 72 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 3 Traitement du courrier 72 DELTA1_BE.book Page 73 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Connexion au serveur postal 4 Connexion au serveur postal Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. 4.1 4.2 Présentation .........................................................................75 Gestion du crédit ..................................................................76 Comment contrôler le crédit du boîtier postal .................................................................76 Comment recharger le crédit du boîtier postal................................................................77 4.3 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ............................79 Comment déverrouiller le boîtier postal ..........................................................................79 Comment vérifier la date du prochain appel ...................................................................80 DELTA1_BE.book Page 74 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 4 Connexion au serveur postal 74 DELTA1_BE.book Page 75 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Présentation 4.1 Présentation Le Boîtier de sécurité postale (PSD ) — Boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d'affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé à une ligne ou à un réseau téléphonique (voir Connexions p.18 ) et que la connexion est correctement configurée (voir Paramètres de connexion p.148 ). En tant qu'utilisateur, vous pouvez effectuer les opérations suivantes concernant le crédit de votre système d'affranchissement : • Contrôler le solde de crédit dans le boîtier postal • Recharger le crédit du boîtier postal • Afficher la date du prochain appel (p.80 ). Les opérations de crédit déclenchent une connexion du système d'affranchissement au serveur postal, via la ligne téléphonique ou la connexion Internet. Suivi du crédit Vous pouvez générer des rapports de consommation de votre solde de crédit à mesure que vos opérations d'affranchissement sont enregistrées par le système. Pour la génération de rapports, voir Rapports p.97 . Connexion au serveur postal Gestion du crédit 4 75 DELTA1_BE.book Page 76 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion du crédit 4.2 Gestion du crédit Contrôle du crédit 4 À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous assurer que vous disposez d'un solde de crédit d'affranchissement suffisant pour exécuter la tâche en cours. Les étapes ci-dessous vous permettent d'afficher votre crédit d’affranchissement disponible. Comment contrôler le crédit du boîtier postal Connexion au serveur postal Comment contrôler le crédit du boîtier postal Comment contrôler le solde de crédit disponible : 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appu yez sur Appuyez sur ionnez le chemin : > Serveur postal et tapez 7 ou sélect- ou Le menu Montant s'affiche. 2 Sélectionnez le chemin : > Compteur total / Montant disponible (ou tapez 1 ). L’écran affiche votre solde de crédit comme illustré cidessous. (Croissant = compteur total. Décroissant = montant disponible.) 76 DELTA1_BE.book Page 77 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Rechargement de crédit À tout moment, vous pouvez recharger le crédit de votre système d'affranchissement en respectant les étapes indiquées ci-après. Le système d'affranchissement se connecte au serveur postal et valide l'opération. Comment recharger le crédit du boîtier postal Pour recharger le crédit du boîtier postal : Comment recharger le crédit 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appu du boîtier postal Appuyez sur et tapez 7 yez sur ou sélect- ionnez le chemin : > Serveur postal 2 Sélectionnez > Recharger crédit (ou tapez 2 ). 3 Si le système vous le demande, saisissez le code PIN au clavier et appuyez sur [OK] . L'écran Montant s'affiche. Connexion au serveur postal ou 4 Le système affiche par défaut le montant du dernier transfert effectué. 4 Saisissez au clavier le montant de rechargement (appuyez une fois sur la touche C pour effacer un caractère, deux fois sur cette même touche C pour vider le champ). 5 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Si l'opération a réussi, le système affiche un message de succès. Si l'opération a échoué, le système affiche un message d'échec, ainsi que le montant de rechargement possible en fonction du solde de votre compte. En cas d'erreur de communication, le montant précédemment saisi ne pourra pas être modifié. Vérifiez les paramètres de connexion (voir p.148 ). 77 DELTA1_BE.book Page 78 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 6 4 Connexion au serveur postal 78 Vous pouvez ouvrir le menu Compteur total / Montant disponible afin de vérifier le solde de votre compte après la fin du transfert (voir Comment contrôler le crédit du boîtier postal p.76 ). DELTA1_BE.book Page 79 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) 4.3 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion manuelle Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps. Si votre système a été désactivé, vous devez vous connecter au serveur postal pour déverrouiller le boîtier postal. Comment déverrouiller le boîtier postal Comment déverrouiller le boîtier postal Pour déverrouiller le boîtier postal et se connecter manuellement aux services postaux. 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuy ez sur ou Appuyez sur ionnez le chemin : > Serveur postal et tapez 7 ou sélect- 2 Sélectionnez > Appel (ou tapez 3 ). Le système vous demande une confirmation. 3 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Si la connexion au serveur postal a réussi, le système affiche un message de succès. Si la connexion au serveur postal a échoué, votre système affiche un message d'échec expliquant la cause de l'erreur. Dans ce cas, tentez de remédier à l'erreur et réessayez. Connexion au serveur postal Vous pouvez également utiliser la fonction Appel pour régler l'heure du système après passage à l’heure d’été , dès lors que la connexion au serveur postal a pour effet de régler l'heure et la date du système. 4 79 DELTA1_BE.book Page 80 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Vérification de la date du prochain appel Vous pouvez vérifier la date du prochain appel automatique pour vous assurer, par exemple, de la disponibilité du réseau à cette date. Comment vérifier la date du prochain appel Comment vérifier la date du prochain appel 4 Pour afficher la date du prochain appel serveur : 1 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuy ez sur ou Appuyez sur ionnez le chemin : > Serveur postal et tapez 7 ou sélect- La date du prochain appel s’affiche sur l’écran. Connexion au serveur postal 80 DELTA1_BE.book Page 81 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion des comptes et attribution de droits 5 Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique comment gérer d’une part les comptes en tant que superviseur à des fins de suivi de consommation et, d'autre part, les droits d’accès à un grand nombre de fonctions du système d'affranchissement. 5.1 5.2 5.3 Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits...................................................................83 Choix d'un mode Mode Comptes .......................................84 Instructions de configuration d'un mode Comptes..............85 5.4 Choix d'un mode Comptes ..................................................89 5.5 Gestion des comptes............................................................90 Comment modifier un code PIN commun .............................................................86 Comment afficher et changer de mode Comptes .................................................89 Comment créer un compte ....................................................................................91 Comment visualiser / modifier les informations relatives au compte ....................92 Comment activer / désactiver un compte ..............................................................93 Comment supprimer un compte ............................................................................93 Comment exporter une liste de comptes ..............................................................94 Comment importer des comptes ...........................................................................95 DELTA1_BE.book Page 82 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 5 Gestion des comptes et attribution de droits 82 DELTA1_BE.book Page 83 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits 5.1 Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits Suivi de la consommation et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département et de bénéficier d’une sécurité d’accès interdisant aux personnes non autorisées l'utilisation d'un grand nombre de fonctions. • Suivi des dépenses d'affranchissement : fonction Comptes • Contrôle d'accès au système par code PIN : fonction Contrôle d'accès . La fonction Comptes L'activation de la fonction Comptes du système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi et le contrôle des dépenses d'affranchissement, par exemple en associant des comptes à des départements de votre entreprise (marketing, ventes, etc.) ou à des sociétés différentes, en cas d’exploitation commune du système d'affranchissement. Une fois la fonction Comptes activée, chaque opération d'affranchissement est portée au débit du compte sélectionné. Vous pouvez ainsi générer des rapports sur chaque compte (pour de plus amples informations sur les rapports, voir Rapports p.97 ). Comptes du point de vue de l'utilisateur Si la fonction Comptes est activée, l'utilisateur du système d'affranchissement doit sélectionner un compte, au démarrage de sa session de travail. Par la suite, il pourra changer de compte pour imputer les dépenses d'affranchissement en conséquence. Fonction de contrôle d'accès Le superviseur peut paramétrer le système d'affranchissement, afin que la saisie d'un code PIN soit demandée à chaque fois qu'un utilisateur réactive le système pour démarrer une session. Cette mesure vise à protéger le système et à restreindre l'utilisation de votre crédit d'affranchissement. Gestion des comptes et attribution de droits Vous pouvez activer l'une ou l'autre de ces fonctions. Le suivi de la consommation peut se faire sur votre système d’affranchissement, en ligne ou encore à l’aide d’un serveur MAS. 5 Les différentes options de contrôle d'accès dont vous disposez en tant que superviseur sont les suivantes : • Aucun code PIN : accès illimité • Code PIN unique : les utilisateurs doivent saisir un code PIN pour accéder au système. 83 DELTA1_BE.book Page 84 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Choix d'un mode Mode Comptes 5.2 Choix d'un mode Mode Comptes Description des modes Comptes Le Mode Compte vous permet de configurer les fonctions à la fois de gestion de comptes et de contrôle d'accès (voir Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits p.83 ). Le tableau suivant énumère le contrôle d'accès mis en œuvre pour chaque mode Comptes. Fonction de contrôle d'accès 5 Non Fonction Comptes Gestion des comptes et attribution de droits 84 Oui Non Compte inactif Code d'accès sans compte Oui Comptes Gestion de comptes à distance * * La gestion de comptes à distance est réservée à la connexion vers une application de gestion d’affranchissement fonctionnant sur PC. Elle doit être mise en œuvre par le personnel de maintenance. Le tableau suivant résume les options de Mode Comptes disponibles et la fonction de chacune des options, du point de vue de l'utilisateur et du superviseur. Mode Comptes Fonction Action nécessaire pour accéder au système Compte inactif Aucun suivi des affranchissements Aucun contrôle d'accès Accès illimité au système Code d'accès sans Aucun suivi des affranchissecompte ments Protège l’accès au système Saisir un code PIN (commun à tous les utilisateurs) pour se connecter Comptes Réalise le suivi des affranchissements par compte/département Sélectionne le compte d'imputation de l'affranchissement Gestion de comptes à distance Suivi de la consommation et (identique aux modes avec contrôle d'accès gérés à partir du comptes définis ci-dessus) PC DELTA1_BE.book Page 85 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Instructions de configuration d'un mode Comptes 5.3 Instructions de configuration d'un mode Comptes Voir aussi • Choix d'un mode Mode Comptes p.84 . Configuration du mode Compte inactif Le mode Compte inactif permet aux utilisateurs un accès illimité au système (en libreservice). Il s'agit du mode par défaut de votre système d’affranchissement. 5 Configuration du mode Compte inactif Suivez la procédure Comment afficher et changer de mode Comptes p.89 et sélectionnez le mode Compte inactif. Menu de gestion du mode Compte inactif En mode Compte inactif : Aucun autre paramétrage n'est nécessaire pour le mode Compte inactif. Gestion des comptes et attribution de droits • 85 DELTA1_BE.book Page 86 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Configuration du mode Contrôle d'accès sans compte Si vous souhaitez interdire l'accès non autorisé au système d'affranchissement sans utiliser de compte, choisissez le mode Code d'accès sans compte. Sous ce mode, un même code PIN est attribué à l'ensemble des utilisateurs autorisés. Configuration du mode Code d'accès sans compte 1 Suivez la procédure Comment afficher et changer de mode Comptes p.89 et sélectionnez le mode Code d'accès sans compte. 5 2 Spécifiez le code PIN commun à 4 chiffres que les utilisateurs devront saisir lors de leur connexion. Menu de gestion du mode Code d’accès sans compte En mode Code d'accès sans compte , le code PIN commun peut être modifié à partir du menu. Gestion des comptes et attribution de droits 86 Comment modifier un code PIN commun Comment modifier un code PIN commun 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 5.2 ou sélectionnez le chemin : > Comptes > Changer code PIN L'écran Code PIN s'affiche. 2 Saisissez le nouveau code PIN et appuyez sur [OK] . DELTA1_BE.book Page 87 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Configuration du mode Comptes En mode Comptes, les utilisateurs doivent sélectionner un compte avant de pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d'affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage. Configuration du mode Comptes 1 Suivez les étapes décrites dans Comment afficher et changer de mode Comptes p.89 et sélectionnez le mode Comptes. 5 2 Créez des comptes en suivant la procédure Comment créer un compte p.91 . Menu de gestion du mode Comptes En mode Comptes , la gestion de vos comptes s'effectue à partir du menu. Voir aussi • Pour ajouter, modifier ou supprimer des comptes, voir Gestion des comptes p.90 . Gestion des comptes et attribution de droits Lorsque vous activez le mode Comptes, le système crée un compte par défaut. 87 DELTA1_BE.book Page 88 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Mise en œuvre de la Gestion de Comptes à distance La Gestion de comptes à distance vous permet de gérer vos comptes et les codes PIN des opérateurs depuis un logiciel fonctionnant sur PC (MAS). Cette application fonctionnant sur PC fournit une gestion spécialisée des dépenses d’affranchissement et d’expédition, vous permettant de réaliser le suivi et le contrôle de vos coûts d’affranchissement et d’expédition. Vous pouvez autoriser l’utilisation du système d’affranchissement même lorsqu’il n’est pas connecté au PC. Dans ce mode Non connecté, un seul compte et un seul opérateur sont disponibles (ils sont définis dans l’application sur PC). L’application doit être configurée par un technicien agréé. 5 Gestion des comptes et attribution de droits 88 Mise en œuvre de la Gestion de comptes à distance Pour mettre en œuvre la fonction de Gestion de comptes à distance : 1 Branchez le PC sur le système d’affranchissement et démarrez l’application de gestion des comptes sur le PC : voir le schéma dans Connecteurs p.18 et le guide utilisateur de l’application sur PC. 2 Sur le système d'affranchissement, activez le mode Gestion de Comptes à distance : voir Comment afficher et changer de mode Comptes p.89 . 3 À partir de l’application sur PC, configurez les comptes et opérateurs désirés : voir le guide utilisateur de l’application sur PC. Si des opérateurs ou des comptes ont déjà été créés sur le système d’affranchissement, ils seront détruits en passant au mode Gestion de comptes à distance. DELTA1_BE.book Page 89 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Choix d'un mode Comptes 5.4 Choix d'un mode Comptes Voir aussi • Instructions de configuration d'un mode Comptes p.85 . Comment afficher et changer de mode Comptes Pour afficher et changer de mode Comptes : Comment afficher et changer 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : de mode Appuyez sur et tapez 5.1 ou sélectionnez le Comptes chemin : > Comptes > Sélection du mode 2 Sélectionnez un autre mode Comptes. 3 Appuyez sur [OK] pour confirmer. 4 Si nécessaire, saisissez le code PIN et appuyez sur [OK] . Le système d'affranchissement confirme alors que le mode Comptes a changé. Gestion des comptes et attribution de droits L’écran Sélection du mode s’affiche et présente le mode Comptes actuel. 5 89 DELTA1_BE.book Page 90 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion des comptes 5.5 Gestion des comptes Choix d'un mode Comptes Seul le mode Comptes permet la gestion des comptes . Avant de créer des comptes , voir Configuration du mode Comptes p.87 . Les noms de comptes doivent être uniques au sein du système. 5 Les noms de comptes et de groupes doivent être uniques dans la structure de comptes. Gestion des comptes et attribution de droits Informations sur les comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 25 par défaut et peut être porté à 100 si nécessaire. Chaque compte contient les informations suivantes, qui s'affichent à l'écran Ajout compte : Élément Format de compte Description Numéro 11 caractères alphanumériques Numéro du compte. Deux comptes ne peuvent pas avoir le même numéro. Une fois le compte créé, il est impossible de modifier son numéro. Toutefois, le compte peut être supprimé. Désignation 32 caractères alphanumériques Désignation du compte. Deux comptes ne peuvent pas avoir le même nom. État Actif/inactif Seuls les comptes actifs sont visibles par les utilisateurs. Voir aussi Pour modifier le nombre maximum de comptes, voir Nombre de comptes p.121 . Imprimer la liste des comptes actuelle : Rapport de liste des comptes p.109 . • • 90 DELTA1_BE.book Page 91 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion des comptes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes. Vous pouvez également importer une liste de comptes. Voir Importation/exportation de listes de comptes p.94 . Voir aussi • Informations sur les comptes p.90 . Création de comptes 5 Comment créer un compte Pour créer un compte, activez le mode Comptes. Voir Comment afficher et changer de mode Comptes p.89 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 5.2.1 ou sélectionnez le chemin : > Comptes > Gestion des comptes > Liste comptes L'écran Liste comptes s'affiche. 2 3 Sélectionnez > Ajout compte . À l'aide du clavier : Saisissez le numéro du compte et appuyez sur [OK] . Saisissez le nom du compte et appuyez sur [OK] . Sélectionnez l'état du compte (activé ou inactivé) et Gestion des comptes et attribution de droits Comment créer un compte appuyez sur [OK] . L'écran Récapitulatif s'affiche. 4 Appuyez sur [OK] pour confirmer la création du compte. 91 DELTA1_BE.book Page 92 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Modification de comptes Suivez les étapes ci-après pour modifier le nom ou l'état d'un compte. Une fois le compte créé, il est impossible de modifier son numéro. Comment visualiser / modifier les informations relatives au compte 5 Comment visualiser / modifier les informations relatives au compte Pour visualiser ou modifier un compte : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 5.2.1 ou sélectionnez le chemin : > Comptes > Gestion des comptes > Liste comptes L'écran Liste comptes s'affiche. Gestion des comptes et attribution de droits 2 Sélectionnez le compte (ou tapez le numéro de compte) et appuyez sur [OK] . 3 Sélectionnez Modifier . L'écran Modifier s'affiche. 4 Modifiez chaque paramètre à l'aide du clavier (utilisez la touche [C] pour effacer les caractères). Appuyez sur [OK] pour afficher le paramètre suivant. L'écran Récapitulatif s'affiche. 5 Appuyez sur [OK] pour accepter les modifications. Activation de comptes Cette fonction vous permet de créer des comptes à l'avance, en évitant qu'ils soient utilisés avant que vous n'ayez terminé de créer la structure de comptes. 92 DELTA1_BE.book Page 93 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Comment activer / désactiver un compte Comment activer Pour activer ou désactiver un compte : / désactiver un 1 Exécutez la procédure Comment visualiser / modifier les informations relatives au compte p.92 . compte 2 Changez l'état du compte (la touche affiche l'état actuel : (activé ou désactivé) et appuyez sur [OK] . 3 Sur l'écran Récapitulatif , appuyez sur [OK] pour accepter les modifications. Si un compte est désactivé, il n’est plus visible pour l’opérateur. Suppression de comptes 5 Vous pouvez avoir besoin de supprimer un compte. Comment supprimer un compte Pour supprimer un compte : 1 Exécutez la procédure Comment visualiser / modifier les informations relatives au compte p.92 . 2 Exécutez la procédure Comment visualiser / modifier les informations relatives au compte p.92 . 3 À partir de l'écran Comptes , sélectionnez > Supprimer (ou tapez 2 ) au lieu de Modifier . Un message s'affiche pour vous confirmer la suppression. Gestion des comptes et attribution de droits Comment supprimer un compte 93 DELTA1_BE.book Page 94 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Importation/exportation de listes de comptes À l’aide d’une clé USB, vous pouvez importer ou exporter une liste de comptes sous la forme d’un fichier CSV, à partir de votre système. Les comptes importés sont créés et ajoutés à la liste des comptes existants, en tant que comptes non formatés. Au moyen d’une feuille de calcul ou d’un simple éditeur de texte, vous pouvez modifier un fichier CSV exporté, pour ajouter de nouveaux comptes à votre système d’affranchissement, puis réimporter ce fichier. 5 Exporter une liste de comptes Vous pouvez exporter une liste de comptes, sous la forme d’un fichier CSV qui vous servira de sauvegarde ou que vous pourrez modifier pour créer de nouveaux comptes. Gestion des comptes et attribution de droits 94 Comment exporter une liste de comptes Comment exporter une liste de comptes Pour exporter une liste de comptes sur une clé USB : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 5.2.4 ou sélectionnez le chemin : > Comptes > Gestion des comptes > Liste comptes 2 Insérez la clé USB dans le port USB de la base (zone arrière gauche) et appuyez sur [OK] . 3 Suivez les instructions affichées à l’écran. À la fin de la procédure, un message vous informe lorsque vous pouvez retirer la clé USB. DELTA1_BE.book Page 95 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Import des comptes Pour importer des comptes dans votre système d’affranchissement, copiez le fichier CSV sur une clé USB. Seuls les fichiers CSV se trouvant dans le répertoire source de la clé USB pourront être importés. Le fichier CSV doit posséder les caractéristiques suivantes : Désignation Sous le format : ACS_aaaammjj_hhmmss.CSV (exemple : ACS_20091007_035711.CSV Séparateur de champ ; (point virgule) Séparateur d'enregistrement Retour à la ligne Voir aussi • Nombre maximum de comptes : Informations sur les comptes p.90 . Comment importer des comptes Comment importer des comptes Pour importer des comptes à partir d’un fichier CSV : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 5.2.3 ou sélectionnez le chemin : > Comptes > Gestion des comptes > Liste comptes 2 Insérez votre clé USB dans le port USB de la base (zone arrière gauche) et appuyez sur [OK] . 3 Sélectionnez le fichier CSV à importer et appuyez sur [OK] . 4 Suivez les instructions affichées à l’écran. À la fin de la procédure, un message vous informe lorsque vous pouvez retirer la clé USB. Gestion des comptes et attribution de droits Pour ajouter des comptes dans votre système d’affranchissement, exportez la liste actuelle des comptes et modifiez-la avant de la réimporter dans le système. 5 95 DELTA1_BE.book Page 96 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 5 Gestion des comptes et attribution de droits 96 DELTA1_BE.book Page 97 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Rapports 6 Rapports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d'affranchissement et comment les imprimer. 6.1 6.2 Description générale des rapports.......................................99 Génération de rapports....................................................... 101 Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur.......................................................101 Comment générer un rapport en tant que superviseur .......................................101 6.3 6.4 6.5 6.6 Données de compteur........................................................ 102 Données d’affranchissement ............................................. 104 Données de consommation ............................................... 106 Données de comptes ......................................................... 109 Comment générer le Rapport Liste comptes ......................................................109 DELTA1_BE.book Page 98 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 6 Rapports 98 DELTA1_BE.book Page 99 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Description générale des rapports 6.1 Description générale des rapports En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement une série de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l’activité de votre système d'affranchissement, à la consommation des crédits et des comptes, etc. En outre, votre système d'affranchissement télécharge des données de base qui peuvent être consultées en ligne. Vous avez également la possibilité de souscrire en ligne à l'option de génération de rapports évolués de gestion de consommation. D'une manière générale, les rapports nécessitent une date de début et une date de fin. Ils peuvent être consultés à l'écran et imprimés sur une imprimante USB externe ou sauvegardés sur une clé USB. Votre système d'affranchissement vous permet de générer des rapports d'activité sur les deux dernières années. Il existe d’autres possibilités d’édition de rapports en se connectant à des solutions logicielles de comptabilité sur PC (MAS). Dans le tableau suivant, vous trouverez la liste des rapports pouvant être générés. 6 Rapports 99 DELTA1_BE.book Page 100 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Liste des rapports Sortie sur : L = étiquette (ou enveloppe), S = écran, P = imprimante USB, F = clé USB. Nom du rapport Description du rapport Périphé Page riques de sortie DONNÉES DE COMPTEUR 6 Conso. générale Total du compteur d'enveloppes et du montant d'affranchissement correspondant au courrier sortant, depuis la dernière remise à zéro. SP p.102 Réception courrier Total du compteur d'enveloppes correspondant au courrier entrant (Reçu le) depuis la dernière remise à zéro. SP p.103 DONNÉES D’AFFRANCHISSEMENT Rapports Conso. journalière Données de consommation journalière : total des objets et des affranchissements sur une période donnée. SPF p.104 Conso. mensuelle Données de consommation mensuelle : total des objets et des affranchissements sur une période donnée. SPF p.105 Données de consommation du système Données de consommation du système depuis son installation. Ce contenu se limite à l'historique disponible dans le boîtier postal. LSPF p.106 Rapport Postdatage Liste des objets post-datés avec dates de dépôt et montants. LSP p.107 Rapport Empreinte fautée Montant, date d'affranchissement et code d'authentification de la dernière empreinte fautée. LSP p.108 Connexion au serveur postal Dernières connexions au serveur postal effectuées sur le système sur une période donnée. SPF p.107 DONNÉES DE CONSOMMATION DONNÉES DE COMPTES ** Liste comptes Liste des comptes du système (superviseur uniquement). PF p.109 Conso. compte Consommation d’un compte spécifique, sélectionné dans une liste de comptes, sur une période donnée. S p.110 Conso. par compte Consommation de tous les comptes sur une période donnée. PF p.111 ** Disponible sur le PC uniquement si vous disposez de l'application MAS. 100 DELTA1_BE.book Page 101 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Génération de rapports 6.2 Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • À l'écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une étiquette • Sur une clé USB Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur Pour générer un rapport : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur chemin : > Rapports et tapez 6 ou sélectionnez le Une liste des types de rapports disponibles s'affiche à l'écran. 3 Sélectionnez un type de rapport et appuyez sur [OK] . 4 En fonction du type de rapport sélectionné, le système peut vous demander de spécifier des préférences, telles que : Période visée (date de début, date de fin) Compte concerné, etc. Rapports 2 6 Sélectionnez ou saisissez les paramètres requis et appuyez sur [OK] . L'écran Impression sur : s'affiche. 5 Comment générer un rapport en tant que superviseur Comment générer un rapport en tant que superviseur Sélectionnez un périphérique de sortie disponible et appuyez sur [OK] . Le système transmet le rapport au périphérique de sortie sélectionné. Pour générer un rapport : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur chemin : > Rapports 2 et tapez 2 ou sélectionnez le Suivez les étapes décrites à la section Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur . 101 DELTA1_BE.book Page 102 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Données de compteur 6.3 Données de compteur Rapport de Conso. générale 6 Ce rapport énonce les données du compteur de lots et le montant des affranchissements pour le courrier sortant (mode [Affranchissement ]), depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties : Écran Imprimante USB Rapports Champs Commentaires Période Début = Date de la dernière remise à zéro Fin = Date du jour Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Nombre d'objets (hors objets à 0,00) Valeur totale pour les objets Après avoir généré des rapports comme Conso. générale ou Réception courrier , vous pouvez remettre les compteurs à zéro, afin que le jeu de rapports suivant redémarre à zéro, à compter de la date du jour. Voir Comment remettre à zéro les compteurs p.70 . 102 DELTA1_BE.book Page 103 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Réception courrier Ce rapport indique les données du compteur de lot du courrier entrant (Reçu le) depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Le mode d'empreinte sélectionné doit être [Reçu] pour pouvoir visualiser le compteur de réception courrier. Sorties Écran. Imprimante USB. Champs Commentaires Période Début = Date de la dernière remise à zéro Fin = Date du jour Courrier entrant Nombre d'objets Rapports Après avoir généré des rapports comme Conso. générale ou Réception courrier , vous pouvez remettre les compteurs à zéro, afin que les rapports suivants redémarrent à zéro, à compter de la date du jour. Voir Comment remettre à zéro les compteurs p.70 . 6 103 DELTA1_BE.book Page 104 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Données d’affranchissement 6.4 Données d’affranchissement Rapport Conso. journalière 6 Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. Lorsque vous indiquez la date de début, le système propose une date de fin dans le champ correspondant : date de début + 31 jours. Vous pouvez indiquer une autre date de fin, à condition qu'elle ne soit pas postérieure à la date de début + 31 jours. Rapports Période par défaut : • Début = 1er jour du mois en cours • Fin = date du jour. Sorties : Écran Imprimante USB Clé USB Champs Commentaires Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Pour chaque jour de la période : • Date du jour • Nombre d'objets traités (à zéro et normaux) • Total des affranchissements du jour 104 DELTA1_BE.book Page 105 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. Sélectionnez le mois et l'année. Période par défaut : • Début = mois actuel de l'année précédente • Fin = mois en cours Sorties : Écran Imprimante USB Clé USB 6 Commentaires Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Pour chaque mois inclus dans le rapport : • Désignation du mois et de l'année • Nombre total d'objets traités • Montant total des affranchissements du mois Rapports Champs 105 DELTA1_BE.book Page 106 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Données de consommation 6.5 Données de consommation Rapport Conso. Boîtier Postal 6 Ce rapport énonce les données de consommation de crédit du système depuis son installation. Le contenu du rapport se limite à l'historique disponible dans le boîtier postal. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Sorties : Étiquette Écran Imprimante USB Rapports Champs Commentaires Date et heure actuelles Uniquement sur la version imprimée. État du boîtier postal Uniquement sur la version imprimée. Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Compteur total (croissant) Total des affranchissements imprimés par le système. Montant disponible (décroissant) 106 Montant total Total de crédit téléchargé vers le système. Doit être égal à croissant + décroissant. Objets normaux Nombre total d'objets qui ne sont pas à zéro. Objets à zéro Nombre total d'objets à zéro. Total objets Nombre total des objets à zéro + des objets normaux. DELTA1_BE.book Page 107 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Rapport Connexions postales Ce rapport énonce les dernières connexions au serveur postal effectuées sur le système sur une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : Écran Imprimante USB Clé USB Champs Commentaires 6 Période Période par défaut : • Début = Date du jour – 6 mois • Fin = Date du jour Uniquement sur la version imprimée. Pour chaque opération de rechargement de crédit effectuée : • Date et heure • Montant • Nouveau montant disponible Représente le nouveau montant total disponible dans le système. Rapports Numéro de Timbre Rapport Post-datage Ce rapport énumère les objets post-datés à ce jour, avec les dates de dépôt et les montants. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties : Écran Étiquette Imprimante USB Champs Commentaires Pour chaque date de dépôt : • Total des affranchissements • Nombre d'objets La date d’affranchissement par défaut est la date du jour. Vous pouvez sélectionner une date de début pouvant remonter jusqu’à 31 jours en arrière. Voir aussi • Génération de rapports p.101 107 DELTA1_BE.book Page 108 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Rapport Empreinte fautée Ce rapport énonce les données relatives à la dernière empreinte fautée. Bien que sa valeur ait été comptabilisée par le système, l'empreinte fautée est une empreinte qui n'a pas été imprimée ou qui ne l'a été que partiellement. Les empreintes fautées peuvent se produire notamment en cas de coupure de courant ou par suite d’un bourrage papier dans la base. Le rapport Empreinte Fautée vous permet de conserver une trace de l'incident. Après une coupure de courant ou pendant un cycle de traitement, le système vous propose systématiquement d'imprimer ou d'afficher ce rapport, en cas d'empreinte fautée. 6 Rapports Conditions requises Pour générer ce rapport manuellement, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties : Écran Étiquette Imprimante USB Champs • • • • • • Montant Nombre d'objets Type d'objet Code authent. Code regate Date affranchiss. Voir aussi • Génération de rapports p.101 108 Commentaires Nombre d'objets : valeur du compteur d’objets au moment où l'incident est survenu. DELTA1_BE.book Page 109 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Données de comptes 6.6 Données de comptes Rapport de liste des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : • Vous devez être connecté en tant que superviseur • Le système doit être en mode Comptes . Sorties : Imprimante Clé USB 6 • • Données Rapports Pour chaque compte : • Numéro compte • Nom compte • État Si l'option Advanced Reporting est activée, le rapport inclura les données de surcharges et de budget. Veuillez contacter votre service clients pour l'activation des options. Comment générer le Rapport Liste comptes Comment générer le Rapport Liste comptes Pour générer le Rapport Liste comptes : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 5.2.2 ou sélectionnez le chemin : > Comptes > Gestion des comptes > Rapport Liste comptes 2 Sélectionnez une sortie et appuyez sur [OK] . 109 DELTA1_BE.book Page 110 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Rapport deConso. compte Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez être en mode Comptes ou Compte avec code d’accès. Vous devez sélectionner un compte dans la liste des comptes, puis la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. 6 Période par défaut : • Début = 1er jour du mois en cours • Fin = Date du jour Sorties : Écran Champs Rapports Période Numéro de Timbre Numéro compte Nom compte Nombre d'objets traités (à zéro et normaux) Total des affranchissements 110 Commentaires Uniquement sur la version imprimée. DELTA1_BE.book Page 111 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Rapport Conso. par compte Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport, figurent tous les comptes à l’état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d’affranchissement. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez être en mode Comptes ou Compte avec code d’accès. Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin). Période par défaut : • Début = 1er jour du mois en cours • Fin = Date du jour 6 Sorties : Imprimante USB Clé USB Commentaires Période Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Pour chaque compte : • Numéro compte • Nom compte • Nombre d'objets traités (à zéro et normaux) Si, au cours de la période, certains objet sont été traités sous un mode sans compte (compte par défaut), ils seront identifiés dans le rapport sous l'intitulé : Autres et Compte inactif. • • Rapports Champs Total des affranchissements 111 DELTA1_BE.book Page 112 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 6 Rapports 112 DELTA1_BE.book Page 113 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Serveur Services en ligne 7 Serveur Services en ligne Le serveur Services en ligne vous permet d'accomplir, en toute facilité, des tâches telles que la mise à jour des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous propose des services tels que le suivi en ligne. 7.1 7.2 Présentation générale du serveur Services en ligne........... 115 Connexion au serveur Services en ligne ............................. 116 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant qu’utilisateur)...............................................................................................................................117 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant que superviseur) .................................................................................................................117 Comment tester la connexion au serveur Services en ligne.........................................118 7.3 Téléchargement de statistiques ......................................... 120 7.4 Serveur Services en lignes................................................... 121 Comment télécharger les données de rapports vers le serveur Services en ligne.......120 DELTA1_BE.book Page 114 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 7 Serveur Services en ligne 114 DELTA1_BE.book Page 115 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Présentation générale du serveur Services en ligne 7.1 Présentation générale du serveur Services en ligne Le serveur Services en ligne a pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Votre système d’affranchissement se connecte au serveur Services en ligne via la liaison téléphonique ou le réseau qui vous sert à recharger votre boîtier postal. Toutes les connexions sont sécurisées et toutes les données sont traitées dans le plus strict respect des règles de confidentialité. 7 Serveur Services en ligne Les fonctionnalités du serveur comprennent : • La génération de rapports en ligne : vous pouvez consulter la consommation de votre système à partir de votre compte en ligne personnel et sécurisé, d'où une simplification des opérations de suivi et de génération de rapports sur vos dépenses d'affranchissement. • Mise à jour des tarifs : tient à jour les tarifs postaux en vigueur, en les téléchargeant automatiquement vers votre système d'affranchissement (voir Options/ Pub./Textes/Tarifs p.151 ). • Les alertes de niveau d'encre : vous ne serez plus jamais à court d'encre ! Le serveur surveille pour vous le niveau d’encre de votre système et vous prévient par courriel dès qu’il est temps de vous réapprovisionner en encre. • Le diagnostic à distance et l'assistance technique : des équipes techniques qualifiées analysent les journaux d’erreurs de votre système d'affranchissement et établissent un diagnostic avant toute intervention sur site. De plus, votre logiciel système peut être mis à jour à distance, d’où un raccourcissement des délais d’intervention. • Le téléchargement de publicités : commandez une nouvelle publicité et téléchargez-la directement du serveur vers votre système d'affranchissement. 115 DELTA1_BE.book Page 116 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Connexion au serveur Services en ligne 7.2 Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Connexions automatiques 7 Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel du serveur Services en ligne, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une ligne téléphonique analogique en service, de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à tout moment. Pour pouvoir bénéficier de certains services, des connexions automatiques sont programmées en vue du téléchargement des données correspondantes. Concernant le service génération de rapports, le système d'affranchissement établit une connexion automatique à la fin de chaque mois afin de télécharger les statistiques de gestion et de répartition par produit postal. Concernant le service de gestion de l'encre, le système d'affranchissement se connecte automatiquement lorsqu'il est temps de vous réapprovisionner en encre. Serveur Services en ligne Il est fortement recommandé de laisser le système d'affranchissement en mode veille et relié en permanence à une ligne téléphonique analogique ou un réseau en service au cours de la nuit afin que la connexion automatique au serveur Services en ligne puisse avoir lieu. Connexions manuelles Les connexions manuelles vous permettent de vous connecter au serveur Services en ligne pour y récupérer de nouvelles données (nouveaux tarifs, publicités ou messages) ou pour activer des fonctions ou des options (capacité du plateau de pesée, nombre de comptes, pesée différentielle, etc.). Il vous sera demandé d'utiliser cette fonction lors d'un changement de tarif, si vous n'avez pas souscrit à l'option de mise à jour automatique des tarifs. Vous pouvez lancer une connexion au serveur Services en ligne aussi bien à partir du menu utilisateur que du menu superviseur. 116 DELTA1_BE.book Page 117 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant qu’utilisateur) Comment établir Pour lancer un appel générique : 1 Si vous êtes utilisateur : une connexion manuelle au Appuyez sur et tapez 9.3 ou sélectionnez le serveur Services chemin : > Services en ligne > Appel serveur en ligne (en tant qu’utilisateur) Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.). 2 Vérifiez si vous avez des messages en attente dans votre boîte à messages : voir Utilisation de la boîte à messages p.154 . Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant que superviseur) Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.). 2 Vérifiez si vous avez des messages en attente dans votre boîte à messages : voir Utilisation de la boîte à messages p.154 . Connexion de synchronisation 7 Serveur Services en ligne Comment établir Pour lancer un appel générique : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant une connexion que superviseur p.126 ) : manuelle au Appuyez sur et tapez 10.3 ou sélectionnez le serveur Services chemin : en ligne (en tant > Services en ligne > Appel serveur que superviseur) Cette connexion ne doit être établie qu'à la demande du service après-vente. Elle permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les fonctions/ options (voir Options/Pub./Textes/Tarifs p.151 ). 117 DELTA1_BE.book Page 118 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur Services en ligne, via les commandes du menu Services en ligne : • Ping serveur Établit une connexion et vérifie si le serveur répond à une commande Ping. Ce test : Valide les paramètres de connexion (voir Paramètres de connexion p.148 ) Signale que le modem est opérationnel Signale que la connexion au serveur peut être établie • Test du serveur Établit une connexion et teste la communication avec le serveur. Ce test indique que les transactions peuvent se dérouler normalement. 7 Test du serveur est un test de bande passante et ne doit être réalisé qu'à la demande de votre service clients. Comment tester la connexion au serveur Services en ligne Serveur Services en ligne Comment tester la connexion au serveur Services en ligne Pour réaliser le test ping 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 9.1 ou sélectionnez le chemin : > Services en ligne > Ping serveur 2 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 10.1 ou sélectionnez le chemin : > Services en ligne > Ping serveur Pour tester le serveur 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 9.2 ou sélectionnez le chemin : > Services en ligne > Test du serveur 2 118 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : DELTA1_BE.book Page 119 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Appuyez sur et tapez 10.2 ou sélectionnez le chemin : > Services en ligne > Test du serveur Le processus de connexion démarre et sa séquence d'opérations s'affiche à l'écran. 7 Serveur Services en ligne 119 DELTA1_BE.book Page 120 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Téléchargement de statistiques 7.3 Téléchargement de statistiques Cette connexion manuelle vous permet de transmettre des données de rapports au serveur Services en ligne, afin de pouvoir afficher sur votre page en ligne des rapports intégrant les derniers chiffres de l'activité de votre système. À défaut de cette connexion manuelle, les données des rapports sont téléchargées vers le serveur à la fin de chaque mois par le biais de connexions automatiques. Votre système récupère les données statistiques de base nécessaires à la génération de rapports de base sur vos dépenses d'affranchissement. La génération de rapports évolués est optionnelle. Voir Activation de nouvelles options p.157 . Comment télécharger les données de rapports vers le serveur Services en ligne 7 Serveur Services en ligne 120 Comment télécharger les données de rapports vers le serveur Services en ligne Pour télécharger des données de rapports : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 10.7 ou sélectionnez le chemin : > Services en ligne > Transférer données La connexion au serveur est déclenchée. DELTA1_BE.book Page 121 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Serveur Services en lignes 7.4 Serveur Services en lignes Service de gestion d'encre Le service de gestion d’encre envoie un message électronique au serveur Services en ligne dès que votre système est à court d’encre ou sur le point de l’être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre. Pour plus de détails, veuillez contacter votre service clients. Mise à jour des tarifs Pour plus de détails, veuillez contacter votre service clients. Nombre de comptes Vous avez la possibilité d'accroître le nombre de comptes pris en charge par votre système. 7 Serveur Services en ligne Le service de mise à jour des tarifs veille au chargement des tarifs postaux les plus récents dans votre système d’affranchissement. Dès que l’administration postale annonce un changement de tarifs et de barèmes, le serveur Services en ligne télécharge ces derniers dans votre système d'affranchissement. Votre système d'affranchissement appliquera automatiquement les tarifs réglementaires à leur date d’entrée en vigueur. Pour la mise à niveau de votre système, veuillez contacter votre service clients. 121 DELTA1_BE.book Page 122 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 7 Serveur Services en ligne 122 DELTA1_BE.book Page 123 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Configuration du système d'affranchissement 8 Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit les paramètres généraux de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès du superviseur. 8.1 8.2 Présentation générale des paramètres ............................. 125 Connexion / déconnexion du superviseur ....................... 126 Comment se connecter en tant que superviseur ................................................126 Comment quitter le mode superviseur ................................................................127 8.3 Modification de la langue d'interface................................ 128 Comment changer de langue d'interface ......................................................................128 Comment changer de langue d'interface par défaut ...........................................128 8.4 Activation/désactivation des sons ................................... 129 Comment activer/désactiver le retour sonore ...............................................................129 Comment modifier le retour sonore par défaut ..................................................129 8.5 Réglages de l’écran .......................................................... 130 Comment régler le contraste de l'écran ........................................................................130 Comment modifier le contraste par défaut de l'écran .........................................130 8.6 Temporisations et paramètres machine ........................... 132 Comment régler les temporisations ..............................................................................132 Comment modifier les temporisations du système .............................................133 Comment activer / désactiver la fonction Smart Start .........................................134 8.7 Alertes de valeur haute, de réserve d'affranchissement et codes PIN de crédit ................................................................ 135 Comment paramétrer l'alerte valeur haute ..........................................................135 Comment paramétrer la limite basse de crédit ...................................................135 8.8 Paramètres de pesée ......................................................... 136 Comment changer de mode de pesée par défaut ...............................................136 Comment mettre à zéro le plateau de pesée................................................................137 Comment tarer le plateau de pesée..............................................................................137 Comment réinitialiser le plateau de pesée ..........................................................137 Comment tarer le plateau de pesée ....................................................................138 Comment changer de géocode ...........................................................................138 DELTA1_BE.book Page 124 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 8.9 Paramètres d'empreinte par défaut .................................. 140 Comment changer de mode d'envoi par défaut .................................................. 140 Comment changer de PPI par défaut ................................................................. 141 Comment changer de texte par défaut ............................................................... 142 Comment changer de publicité par défaut .......................................................... 142 Comment régler l'heure du post-datage automatique ......................................... 143 Comment régler le décalage d'impression par défaut ........................................ 144 8.10 Mémoires............................................................................ 145 Comment créer une mémoire ............................................................................. 146 Comment modifier une mémoire ........................................................................ 146 Comment supprimer une mémoire ..................................................................... 147 8.11 Paramètres de connexion .................................................. 148 Comment configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne 148 Comment paramétrer le modem analogique ...................................................... 149 Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) ................ 149 8.12 Gestion de la date et de l’heure......................................... 150 Comment vérifier/régler la date et l’heure du système 8 Configuration du système d'affranchissement 124 ....................................... 150 DELTA1_BE.book Page 125 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Présentation générale des paramètres 8.1 Présentation générale des paramètres Cette section décrit deux types de paramètres disponibles sur votre système. • Les Paramètres de l'utilisateur , qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l'utilisateur, • Les Paramètres du superviseur , qui définissent les configurations permanentes ou par défaut de votre système d'affranchissement. D'autres paramètres utilisateurs sont décrits dans des sections spécifiques : Traitement du courrier p.23 , Maintenance du système d'affranchissement p.169 , etc. Paramètres de l'utilisateur Dans les sections ci-dessous, vous trouverez la description des paramètres utilisateurs suivants : • Langue de l'interface • Réglage du contraste de l'écran • Activation/désactivation du bip clavier et du bip erreur. Votre système d'affranchissement comporte un code PIN superviseur pour les configurations par défaut et pour l'exécution d'autres fonctions, telles que la gestion des comptes et des droits d'accès, la génération de certains rapports, etc. Le code PIN superviseur du système a fait l'objet d'une communication séparée à votre entreprise. Les paramètres du superviseur permettent de : • Modifier les paramètres par défaut des utilisateurs • Modifier les temporisations du système et activer la fonction Smart Start • Définir des alertes financières (valeur haute et réserve d'affranchissement) et activer un code PIN de gestion du crédit • Définir un mode de pesée par défaut pour les affranchissements et étalonner les appareils de pesée • Concevoir une empreinte par défaut (mode d'envoi, texte, publicité), activer la fonction de Post-datage automatique et définir un décalage d'impression par défaut • Activer le mode de collage en tant que configuration par défaut • Régler les paramètres de connexion. Configuration du système d'affranchissement Paramètres du superviseur 8 125 DELTA1_BE.book Page 126 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Connexion / déconnexion du superviseur 8.2 Connexion / déconnexion du superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des comptes et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible. L'affranchissement d'objets est impossible lors d'une telle connexion. Comment se connecter en tant que superviseur Comment se connecter en tant que superviseur Pour établir une connexion superviseur alors que vous êtes déjà connecté en tant qu'utilisateur : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur chemin : > Superviseur 8 et tapez 13 ou sélectionnez le L'écran Identifiant s'affiche. 2 Configuration du système d'affranchissement 126 Saisissez le code PIN superviseur et appuyez sur [OK] . Le Menu principal du superviseur s'affiche. Vous pouvez vous connecter en tant que superviseur, en saisissant directement le code PIN superviseur, au lieu de saisir votre code PIN utilisateur sur les systèmes d'affranchissement qui demandent un code PIN au démarrage. Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à imprimer des affranchissements. DELTA1_BE.book Page 127 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Comment quitter le mode superviseur Comment quitter Pour quitter le mode superviseur : le mode super- 1 Si vous êtes superviseur : viseur Appuyez sur . Le système passe alors en mode veille et le superviseur est déconnecté. 8 Configuration du système d'affranchissement 127 DELTA1_BE.book Page 128 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Modification de la langue d'interface 8.3 Modification de la langue d'interface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Comment changer de langue d'interface 8 Pour changer de langue d'interface : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.1 ou sélectionnez le chemin : > Préférences > Langue 2 Spécifiez la langue de votre choix. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Il s'agit d'un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion. Le mode veille annule ce réglage. Configuration du système d'affranchissement 128 Paramétrage de la langue d'interface par défaut Vous pouvez définir la langue d'interface par défaut des sessions utilisateurs, en suivant les étapes ci-après. Comment changer de langue d'interface par défaut Comment changer de langue d'interface par défaut Pour changer de langue d'interface par défaut : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 3.1.1 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Préférences > Langue 2 Sélectionnez la langue par défaut. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Ce réglage ne sera pas affecté par le passage en mode veille. DELTA1_BE.book Page 129 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Activation/désactivation des sons 8.4 Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou désactiver les signaux sonores du système séparément pour : • les bips de touches • les bips d'avertissements et d'erreurs. Comment activer/désactiver le retour sonore Comment activer/désactiver le retour sonore Pour activer ou désactiver le retour sonore : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.2 ou sélectionnez le chemin : > Préférences > Sons 2 Cochez la case Bip touche et/ou la case Bip erreur . 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Paramétrage du retour sonore par défaut du système Vous pouvez paramétrer l'état par défaut du retour sonore pour les sessions utilisateurs. Comment modifier le retour sonore par défaut Comment modifier le retour sonore par défaut Pour modifier le retour sonore par défaut : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 3.1.2 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Préférences > Sons 2 Cochez l'option Bip touche et/ou l'option Bip erreur pour activer les sons. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Configuration du système d'affranchissement Il s'agit d'un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion. 8 129 DELTA1_BE.book Page 130 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Réglages de l’écran 8.5 Réglages de l’écran Pour pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Comment régler le contraste de l'écran 8 Configuration du système d'affranchissement 130 Pour régler le contraste de l'écran : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.3 ou sélectionnez le chemin : > Préférences > Contraste 2 Tapez 1 ou 2 pour augmenter ou diminuer le contraste. La modification est immédiatement prise en compte à l'écran. 3 Appuyez sur [OK] pour quitter cet écran. Il s'agit d'un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion. Réglage du contraste par défaut de l'écran Le réglage du contraste par défaut de l'écran vous permet de définir un contraste d'écran qui sera appliqué à toutes les sessions utilisateurs. Comment modifier le contraste par défaut de l'écran Pour régler le contraste par défaut : Comment mo1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant difier le que superviseur p.126 ) : contraste par Appuyez sur et tapez 3.1.3 ou sélectionnez défaut de l'écran le chemin : > Paramètres par défaut > Préférences > Contraste 2 Appuyez sur les touches 1 ou 2 pour augmenter ou diminuer le contraste. Le nouveau réglage est immédiatement pris en compte à l'écran. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. DELTA1_BE.book Page 131 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 N'appuyez pas sur [OK] si le contraste de l'écran est trop clair ou trop sombre. Modifiez le réglage afin que l'écran soit visible, puis appuyez sur [OK] . 8 Configuration du système d'affranchissement 131 DELTA1_BE.book Page 132 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Temporisations et paramètres machine 8.6 Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : • Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille • La fonction Smart start : qui démarre automatiquement les moteurs du système dès que vous retirez l'objet du plateau de pesée (voir Choix d'un mode de pesée p.60 ). Temporisations du système Les temporisations du système se définissent comme suit : Start 8 Le laps de temps d'attente d'une enveloppe par le système après pression sur Configuration du système d'affranchissement Stop Le laps de temps d'attente par le système de l'enveloppe ou de l'étiquette suivante après une impression. Une fois cette temporisation écoulée, le système s'arrête. Veille Période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe en mode veille (voir Gestion de l'énergie p.20 ). Vous pouvez définir une temporisation stop longue pour avoir le temps de remplir le chargeur avant l'arrêt du système. Comment régler les temporisations Comment régler les temporisations Pour régler les temporisations : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 2.6 ou sélectionnez le chemin : > Affranchissement > Temporisation 2 132 . Une fois cette temporisation écoulée, le système s'arrête. Spécifiez la valeur de chaque temporisation et appuyez sur [OK] pour afficher l'écran suivant, jusqu'à l'affichage de DELTA1_BE.book Page 133 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 l'écran Récapitulatif . 3 Appuyez sur [OK] pour quitter cet écran. Il s'agit d'un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion. Réglage des temporisations par défaut Comment modifier les temporisations du système Pour modifier les temporisations du système : Comment modifier les tempo- 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) risations du Appuyez sur et tapez 3.5 ou sélectionnez le système chemin : > Paramètres par défaut > Paramètres machine > Temporisation 8 L'écran Temporisation s'affiche. Spécifiez la valeur de chaque temporisation et appuyez sur [OK] pour afficher l'écran suivant, jusqu'à l'affichage de l'écran Récapitulatif . Utilisez la touche [C] pour effacer les anciennes valeurs avant d'en saisir de nouvelles. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Configuration du système d'affranchissement 2 133 DELTA1_BE.book Page 134 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Smart Start Dès la détection du retrait d'un objet du plateau de pesée, la fonction Smart Start démarre automatiquement les moteurs du système sans qu'il soit nécessaire d'appuyer sur la touche . Comment activer / désactiver la fonction Smart Start Comment activer Pour activer / désactiver la fonction Smart Start : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant / désactiver la que superviseur p.126 ) : fonction Smart Appuyez sur et tapez 3.2.4 ou sélectionnez Start le chemin : > Paramètres par défaut > Paramètres base> Smart start 2 8 Configuration du système d'affranchissement 134 Activation ou désactivation de la fonction Smart Start DELTA1_BE.book Page 135 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Alertes de valeur haute, de réserve d'affranchissement et codes PIN de crédit 8.7 Alertes de valeur haute, de réserve d'affranchissement et codes PIN de crédit Alertes Votre système d'affranchissement peut vous avertir que le montant d'affranchissement que vous avez saisi est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter d'imprimer par inadvertance des montants excessifs d'affranchissement. Votre système d'affranchissement peut également vous alerter quand le montant disponible dans le boîtier postal devient faible (valeur d'alerte). Comment paramétrer l'alerte valeur haute Comment paramétrer l'alerte valeur haute Pour paramétrer une alerte valeur haute : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : 2 Saisissez le montant de l'alerte valeur haute ou appuyez sur [C] et saisissez 0 pour désactiver l'alerte. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Comment paramétrer la limite basse de crédit Comment paramétrer la limite basse de crédit Pour paramétrer une limite basse de crédit : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 3.4.1 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Alerte financière > Valeur d'alerte 2 Saisissez le montant de la limite basse de crédit ou appuyez sur [C] et saisissez 0 pour désactiver l'alerte. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. 8 Configuration du système d'affranchissement Appuyez sur et tapez 3.2.1 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Paramètres machine > Valeur haute 135 DELTA1_BE.book Page 136 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Paramètres de pesée 8.8 Paramètres de pesée Les paramètres de pesée comprennent : • Le réglage d'un mode de pesée par défaut • La réinitialisation du plateau de pesée • Le réglage du Géocode qui correspond à l'emplacement géographique du système d'affranchissement. Mode de pesée par défaut Ce paramètre définit à la fois l'appareil de pesée et le mode de pesée qui sont sélectionnés par défaut, lorsqu'un utilisateur démarre le système d'affranchissement (voir Choix d'un mode de pesée p.60 ). Comment changer de mode de pesée par défaut 8 Configuration du système d'affranchissement 136 Comment changer de mode de pesée par défaut Pour changer de mode de pesée par défaut : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 3.2.3 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Paramètres base > Mode de pesée 2 Sélectionnez un mode de pesée par défaut à partir de la liste. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. DELTA1_BE.book Page 137 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : • Mettre à zéro : remet le poids à zéro • Tare : met le poids à zéro avec un plateau supplémentaire sur le plateau de pesée • Réinitialisation : règle physiquement le zéro du plateau de pesée. Comment mettre à zéro le plateau de pesée Comment mettre Pour mettre à zéro le plateau de pesée : à zéro le plateau 1 Si vous êtes utilisateur : de pesée Appuyez sur et tapez 2.5 ou sélectionnez le chemin : > Affranchissement > Réinitialiser plateau pesée 2 Retirez tous les objets du plateau de pesée. 3 Appuyez sur [OK] pour mettre à zéro le plateau de pesée. 8 Comment tarer le plateau de pesée Pour tarer le plateau de pesée : 1 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 2.4 ou sélectionnez le chemin : > Affranchissement > Tarer plateau de pesée 2 Placez l'objet à utiliser sur le plateau de pesée. 3 Appuyez sur [OK] pour régler le poids à zéro. Comment réinitialiser le plateau de pesée Comment réinit- Pour réinitialiser le plateau de pesée : ialiser le plateau 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : de pesée Appuyez sur et tapez 6.1.2 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres machine > Fonctions plateau pesée > Réinitialiser plateau pesée 2 Retirez tous les objets du plateau de pesée. 3 Appuyez sur [OK] pour réinitialiser le plateau de pesée. Configuration du système d'affranchissement Comment tarer le plateau de pesée 137 DELTA1_BE.book Page 138 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Comment tarer le plateau de pesée Comment tarer le plateau de pesée Pour tarer le plateau de pesée : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 6.1.1 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres machine > Fonctions plateau pesée > Tarer plateau de pesée 2 Appuyez sur [OK] pour tarer le plateau de pesée. Géocode 8 Le plateau de pesée calcule le poids des objets, qui doit être corrigé d'après l'emplacement géographique du système d'affranchissement, les poids variant en fonction de l'altitude et de la latitude. Le géocode de correction peut être introduit : • Automatiquement via le serveur Services en ligne • Manuellement Pour changer de géocode manuellement, suivez les étapes ci-dessous. Configuration du système d'affranchissement 138 Le changement du géocode modifie les valeurs de poids calculées par le système d'affranchissement. Veillez à saisir le bon Géocode pour être sûr que vos poids soient précis. Comment changer de géocode Comment changer de géocode Pour changer de géocode : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 6.2.1 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres machine > Paramètres accessoires > Géocode 2 Consultez la carte et le tableau des pages suivantes pour obtenir le géocode à 5 chiffres d'après vos données d'altitude et de latitude puis saisissez ces 5 chiffres au clavier. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. DELTA1_BE.book Page 139 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 8 Figure 1 : Latitudes Configuration du système d'affranchissement Figure 2 : Géocodes d'après la latitude et l'altitude 139 DELTA1_BE.book Page 140 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Paramètres d'empreinte par défaut 8.9 Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres d'empreinte par défaut comprennent : • Paramètres par défaut du timbre : définit le mode d'envoi, le texte et la publicité par défaut en vue d'opérations d'affranchissement • Post-datage automatique : active le changement de date anticipé pour poursuivre des opérations d'affranchissement à la nouvelle date après les heures d'ouverture de la poste • Décalage d'impression : définit la position de décalage par défaut par rapport au bord droit de l'enveloppe. Paramètres de l'empreinte par défaut 8 Configuration du système d'affranchissement 140 Vous pouvez définir les paramètres par défaut des éléments suivants de l'empreinte : • Mode d'envoi • Texte • Publicité Vous avez la possibilité de créer jusqu'à neuf textes personnalisés. Sur les listes affichées à l'écran, la marque signale un paramètre par défaut. Changement de mode d'envoi par défaut Suivez la procédure ci-dessous pour modifier le tarif activé par le système au démarrage. Comment changer de mode d'envoi par défaut Comment changer de mode d'envoi par défaut Pour changer de mode d'envoi par défaut : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 3.3.3 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Empreinte > Mode d'envoi 2 Sélectionnez le mode d'envoi par défaut à l'aide de l'assistant. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Voir aussi • Gestion des tarifs postaux p.162 DELTA1_BE.book Page 141 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Comment changer de PPI par défaut Comment changer de PPI par défaut Pour changer de mode d'envoi par défaut : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 3.3.4 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Empreinte > PPI 2 Sélectionnez le PPI par défaut dans la liste. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Voir aussi • Pour changer le PPI en cours, voir Comment sélectionner un PPI p.59 . • Pour gérer les PPI, voir Gestion des empreintes prépayées (PPI) p.164 . 8 Configuration du système d'affranchissement 141 DELTA1_BE.book Page 142 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Changement de texte par défaut Comment changer de texte par défaut Pour changer de texte par défaut : Comment changer de texte 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : par défaut Appuyez sur et tapez 3.3.1 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Empreinte > Texte 2 Sélectionnez le texte par défaut dans la liste. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. Voir aussi • Gestion de textes personnalisés p.158 8 Changement de publicité par défaut Voir aussi • Gestion des publicités p.160 Comment changer de publicité par défaut Configuration du système d'affranchissement 142 Pour changer de publicité par défaut : Comment changer de pu- 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : blicité par défaut Appuyez sur et tapez 3.3.2 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Empreinte > Publicité 2 Sélectionnez la publicité par défaut de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de publicité. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. DELTA1_BE.book Page 143 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Post-datage automatique La fonction de post-datage automatique fait passer, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les objets au jour ouvrable suivant. Exemple : Vous pouvez configurer le système pour changer de date à 17h00, en définissant les samedis et les dimanches comme des jours non ouvrables. Du vendredi à 17h00 au dimanche à 23h59, le système imprimera la date du lundi sur les enveloppes, après délivrance d'un message de confirmation à l'utilisateur. Comment régler l'heure du post-datage automatique Comment régler l'heure du postdatage automatique Pour régler l'heure automatique : 1 et les jours de post-datage Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 3.3.5 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres par défaut > Empreinte > Post-datage L'écran Post-datage s'affiche. Sélectionnez ACTIF et appuyez sur [OK] pour activer la fonction Post-datage auto. 3 Sur le premier écran, tapez 2, saisissez l'heure de postdatage automatique (la valeur 00h00 n'est pas autorisée) et appuyez sur [OK.] 4 Sur l'écran suivant, tapez 3 suivi du numéro du jour pour sélectionner/désélectionner chaque jour puis appuyez sur [OK] . 5 Appuyez sur pour quitter cet écran. Configuration du système d'affranchissement 2 8 143 DELTA1_BE.book Page 144 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Décalage d'impression Le décalage d'impression est la distance entre le bord droit de l'enveloppe et l'empreinte. La distance peut être augmentée d'environ 5, 10, 20, 30, 40 ou 50 mm. Comment régler le décalage d'impression par défaut Comment régler Pour régler le décalage d'impression par défaut : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant le décalage que superviseur p.126 ) : d'impression par Appuyez sur et tapez 3.2.2 ou sélectionnez défaut le chemin : > Paramètres par défaut > Paramètres machine > Décalage 8 Configuration du système d'affranchissement 144 2 Spécifiez le > Décalage par défaut à partir de la liste des positions. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. DELTA1_BE.book Page 145 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Mémoires 8.10 Mémoires Les Mémoires contiennent des paramètres prédéfinis. Le rappel de ces paramètres prédéfinis simplifie la tâche de l'utilisateur et lui fait gagner du temps (voir Utilisation de mémoires d'empreintes p.69 ). Le superviseur peut créer, modifier ou supprimer une mémoire. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro. Le système affiche le nom de la mémoire active sur la page d'accueil. Mémoire Le tableau ci-dessous indique le contenu d'une mémoire [Affranchissement ]. Paramètres d'empreinte Texte Publicité Mode d'envoi Paramètre de compte Numéro de compte éventuel 8 Configuration du système d'affranchissement 145 DELTA1_BE.book Page 146 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion des mémoires Comment créer une mémoire Comment créer une mémoire Pour créer une mémoire : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 4 ou sélectionnez le chemin : > Gestion des mémoires La liste actuelle des mémoires s'affiche sur l'écran Mémoires . 8 Configuration du système d'affranchissement 146 2 Sélectionnez une ligne dénommée Aucun dans la liste. 3 Appuyez sur [OK] pour créer une nouvelle mémoire. 4 Spécifiez le nom de la nouvelle mémoire puis appuyez sur [OK] . 5 Spécifiez les préférences et appuyez sur [OK] pour valider et afficher la liste de paramètres suivante, le cas échéant. 6 Répétez l'étape précédente, jusqu'à ce que le système affiche le nom de la nouvelle mémoire dans la liste. 7 Vous pouvez modifier les préférences de votre choix, via la fonction > Modifier (voir Comment modifier une mémoire p.146 ). Comment modifier une mémoire Comment modifier une mémoire Pour éditer ou modifier une mémoire : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 4 ou sélectionnez le chemin : > Gestion des mémoires 2 Sélectionnez une mémoire à partir de la liste affichée à l’écran. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. 4 Sélectionnez > Modifier (ou tapez 1 ) L'écran Modification mémoire s'affiche. 5 Sélectionnez les préférences à l'aide des flèches, puis appuyez sur [OK] pour modifier les paramètres. DELTA1_BE.book Page 147 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 6 Appuyez sur pour quitter cet écran. Comment supprimer une mémoire Comment supprimer une mémoire Pour supprimer une mémoire : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 4 ou sélectionnez le chemin : > Gestion des mémoires 2 Sélectionnez une mémoire dans la liste des empreintes sauvegardées. 3 Appuyez sur [OK] pour valider. 4 Sélectionnez > Supprimer (ou tapez 2 ). 5 Appuyez sur [OK] mémoire. pour confirmer la suppression de la 8 Configuration du système d'affranchissement 147 DELTA1_BE.book Page 148 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Paramètres de connexion 8.11 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur Services en ligne Pour recharger le crédit ou accéder aux services en ligne, le système peut faire appel aux réseaux suivants : • Une ligne téléphonique analogique /fax, via un modem analogique • Un accès Internet via un réseau LAN à haut débit (réseau local). Commencez par suivre la procédure ci-dessous pour sélectionner puis configurer la connexion. Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système a été réellement connecté au réseau LAN à la mise sous tension. 8 Voir aussi • Pour connecter physiquement un modem ou le réseau LAN à la base, voir Schéma de connexions p.19 . Comment configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne Configuration du système d'affranchissement 148 Comment configurer la connexion au serveur postal/ serveur Services en ligne Pour configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 9.1 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres de connexion > Type de connexion L'écran Accès serveur s'affiche. 2 Pour utiliser un modem sur une ligne téléphonique analogique, sélectionnez Modem et appuyez sur [OK] (ou tapez 1 ). Pour utiliser le réseau LAN, sélectionnez LAN et appuyez sur [OK] (ou tapez 2 ). 3 Pour les autres paramètres de modem, voir Comment paramétrer le modem analogique p.149 . Pour les paramètres LAN, voir Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) p.149 . Voir aussi • Pour connecter physiquement un modem ou le réseau LAN à la base, voir Schéma de connexions p.19 . DELTA1_BE.book Page 149 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Paramètres de ligne téléphonique et de modem analogiques Ces paramètres comprennent les paramètres du modem et le numéro de téléphone que le système doit composer pour recharger le crédit du boîtier postal ou se connecter aux services en ligne (voir Connexion au serveur postal p.73 ). Assurez-vous que la ligne téléphonique est sélectionnée : voir Comment configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne p.148 . Comment paramétrer le modem analogique Comment paramétrer le modem analogique Pour paramétrer le modem : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : - Pour un modem sur une ligne téléphonique analogique : Appuyez sur et tapez 9.4 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres de connexion > Paramètres modem 2 Sur les écrans qui s'affichent ensuite, saisissez les paramètres souhaités et appuyez sur [OK] pour valider les écrans et revenir à l'écran Paramètres de connexion . Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) Comment para- Pour paramétrer le réseau LAN : métrer le réseau 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : LAN (connexion Appuyez sur et tapez 9.2 ou sélectionnez le Internet haut chemin : débit) > Paramètres de connexion > Paramètres LAN Le menu de configuration du réseau LAN s'affiche. 2 Sélectionnez > Auto pour configurer automatiquement le réseau LAN (recommandé). Sinon, sélectionnez > Manuel pour paramétrer manuellement le réseau local. Configuration du système d'affranchissement Paramètres LAN 8 149 DELTA1_BE.book Page 150 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion de la date et de l’heure 8.12 Gestion de la date et de l’heure Passage à l’heure d'été Normalement, votre système s'adapte automatiquement à l'heure d'été . Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures cidessous pour corriger l'heure du système : • Si vous êtes utilisateur : Comment déverrouiller le boîtier postal p.79 • Si vous êtes superviseur : Comment vérifier/régler la date et l’heure du système . Réglage de la date et de l’heure 8 Configuration du système d'affranchissement 150 Pour effectuer des opérations d'affranchissement, il est nécessaire de paramétrer l'heure et la date qui sont communiquées par les autorités postales. Par conséquent, vous ne pouvez pas les régler manuellement. Toutefois, vous pouvez demander au système de vérifier la date et l'heure actuelles et de les afficher. Voir aussi • Post-datage automatique p.143 . Pour vérifier la date et l’heure, assurez-vous que la connexion au serveur postal est disponible. Voir Comment configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne p.148 . Comment vérifier/régler la date et l’heure du système Comment vérifier/régler la date et l’heure du système Pour vérifier/régler la date et l'heure actuelles : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 6.4 ou sélectionnez le chemin : > Paramètres Machine > Date et heure Si vous effectuez un affranchissement au moment du passage du système à l'heure d'été, le système attend que vous ayez terminé cet affranchissement pour afficher la nouvelle heure. 2 Sélectionnez Appel pour régler l'heure. Le système règle l'heure si nécessaire et affiche l'heure et la date. DELTA1_BE.book Page 151 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Options/Pub./Textes/Tarifs 9 Options/Pub./Textes/ Tarifs Cette section explique comment vous pouvez mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. 9.1 Procédure des Options/Pub./Textes/Tarifs........................ 153 9.2 Utilisation de la boîte à messages ..................................... 154 Comment accéder au menu Options/Pub./Textes/Tarifs ....................................153 Comment lire les messages reçus ...............................................................................154 Comment lire les messages reçus ......................................................................154 Comment supprimer des messages ............................................................................154 Comment supprimer des messages ...................................................................155 9.3 Options de gestion ............................................................. 156 Comment afficher les options ..............................................................................156 Comment charger de nouvelles options .......................................................................157 9.4 Gestion de textes personnalisés ........................................ 158 Comment afficher la liste des textes ...................................................................158 Comment ajouter un nouveau texte ....................................................................159 Comment modifier ou supprimer un texte ...........................................................159 9.5 Gestion des publicités ...................................................... 160 Comment afficher la liste des publicités ..............................................................160 Comment modifier ou supprimer une publicité ....................................................161 Comment télécharger de nouvelles publicités ....................................................161 9.6 Gestion des tarifs postaux ................................................. 162 Comment vérifier l'existence de mises à jour des grilles de tarifs .......................162 Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux ..............................................163 9.7 Gestion des empreintes prépayées (PPI) ........................... 164 Comment afficher la liste des PPI .......................................................................164 Comment ajouter ou supprimer des PPI .............................................................164 9.8 Mise à jour logicielle du système ....................................... 166 Comment effectuer la mise à jour logicielle du système .....................................166 DELTA1_BE.book Page 152 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 152 DELTA1_BE.book Page 153 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Procédure des Options/Pub./Textes/Tarifs 9.1 Procédure des Options/Pub./ Textes/Tarifs Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • Ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle ou l'augmentation du nombre maximum de comptes. • Mettre à jour les tarifs postaux et les empreintes prépayées (PPI ) • Créer des textes d'empreinte supplémentaires • Télécharger des publicités / slogans Pour mettre à jour le système d'exploitation, voir Serveur Services en ligne p.113 . Les opérations ci-dessus sont exécutables à partir du menu superviseur Options/ Pub./Textes/Tarifs . Comment accéder au menu Options/Pub./Textes/Tarifs Comment accéder au menu Options/Pub./ Textes/Tarifs 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : 9 Appuyez sur et tapez 8 ou sélectionnez le chemin : > Options/Pub./Textes/Tarifs Options/Pub./Textes/Tarifs Le menu Options/Pub./Textes/Tarifs s'affiche. 153 DELTA1_BE.book Page 154 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Utilisation de la boîte à messages 9.2 Utilisation de la boîte à messages La boîte à message vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à messages. L'écran Messages reçus signale les messages non lus et vous permet de supprimer les messages lus. Comment lire les messages reçus Comment lire les 1 messages reçus Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 8 ou sélectionnez le chemin : > Boîte à messages L'écran Boîte à messages s'affiche. 2 Sélectionnez le message à lire et appuyez sur [OK] . 3 Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message une fois lu. Comment lire les 1 messages reçus Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : 9 Comment lire les messages reçus Options/Pub./Textes/Tarifs Appuyez sur et tapez 1 ou sélectionnez le chemin : > Boîte à messages L'écran Boîte à messages s'affiche. 2 Sélectionnez le message à lire et appuyez sur [OK] . 3 Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message une fois lu. 1 Si vous êtes utilisateur : Comment supprimer des messages Comment supprimer des messages Appuyez sur et tapez 8 ou sélectionnez le chemin : > Boîte à messages L'écran Boîte à messages s'affiche. 154 DELTA1_BE.book Page 155 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 2 Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK] . 3 Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message. 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Comment supprimer des messages Comment supprimer des messages Appuyez sur et tapez 1 ou sélectionnez le chemin : > Boîte à messages L'écran Boîte à messages s'affiche. 2 Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK] . 3 Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message. 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 155 DELTA1_BE.book Page 156 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Options de gestion 9.3 Options de gestion Consultez la Liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à votre système , veuillez contacter votre service clients. Comment afficher les options Pour afficher la liste des options : Comment afficher les options 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ), plusieurs possibilités s'offrent à vous : 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 156 Appuyez sur et tapez 8.1 ou sélectionnez le chemin : > Options/Pub./Texte/Tarifs > Liste des options L'écran Liste des options s'affiche. 2 Pour afficher les détails d'une option, sélectionnez l'option et appuyez sur [OK] . DELTA1_BE.book Page 157 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur Services en ligne. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à télécharger. Comment charger de nouvelles options Comment charger de nouvelles options Pour activer une option qui est prête au téléchargement sur le serveur Services en ligne : 1 Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé à une ligne ou à un réseau téléphonique (voir Connexions p.18 ) et que la connexion est correctement configurée (voir Paramètres de connexion p.148 ). 2 Sélectionnez Mise à jour. Un appel est automatiquement généré vers le serveur Services en ligne. 3 Après l'appel, vous pouvez afficher les options installées. Voir Comment afficher les options p.156 . 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 157 DELTA1_BE.book Page 158 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion de textes personnalisés 9.4 Gestion de textes personnalisés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message à gauche de votre empreinte. Si vous êtes superviseur, vous pouvez : • Ajouter un message personnalisé (et créer un nom en vue de sa sélection via le menu) • Modifier des messages • Supprimer des messages existants • Activer un message par défaut (cette fonction est décrite dans la section Comment changer de texte par défaut p.142 ). La liste des textes personnalisés La liste des textes affiche les messages que vous avez créés et signale par une coche le texte éventuellement activé par défaut. Comment afficher la liste des textes 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 158 Pour afficher la liste des textes : Comment afficher la liste des 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : textes Appuyez sur et tapez 8.2 ou sélectionnez le chemin : > Options/Pub./Texte/Tarifs > Paramètres texte La liste des textes s'affiche dans l'écran Gestion de textes . DELTA1_BE.book Page 159 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Modification de textes Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau texte Comment ajouter un nouveau texte Pour ajouter un nouveau texte : 1 Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des textes p.158 . 2 Sélectionnez > Créer un texte . 3 Saisissez votre texte (4 lignes maxi). Pour plus d'informations concernant la saisie des différents caractères, voir Description du panneau de commande p.15 . 4 Appuyez sur [OK] pour valider. 5 Saisissez le nom à faire figurer dans le menu des utilisateurs, puis appuyez sur [OK] . Comment modifier ou supprimer un texte Pour modifier ou supprimer un texte : 1 Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des textes p.158 . 2 Sélectionnez un texte, puis appuyez sur [OK] . L'écran Paramètres texte s'affiche. Pour modifier le contenu du texte ou son nom : 1 Sélectionnez Modifier . 2 Vous pouvez modifier le texte et appuyer sur [OK] pour afficher l'écran suivant (utilisez la touche [C] pour effacer les caractères). 3 Vous pouvez modifier le texte et appuyer sur [OK] pour valider. Le système met le texte à jour. Options/Pub./Textes/Tarifs Comment modifier ou supprimer un texte 9 Pour supprimer un texte : 1 Sélectionnez Supprimer . Le texte sélectionné s'affiche. 2 Appuyez sur [OK] pour confirmer la suppression. Le système met à jour la liste des textes. 159 DELTA1_BE.book Page 160 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion des publicités 9.5 Gestion des publicités Les publicités sont des éléments graphiques à caractère publicitaire que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. Si vous êtes superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des publicités Dans cette liste, renommer ou supprimer des publicités • Télécharger de nouvelles publicités. Les publicités disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système d'affranchissement lors de la connexion au serveur Services en ligne par un utilisateur. Voir Comment charger de nouvelles options p.157 . Voir aussi • Sélection d'une publicité à imprimer : p.67 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 160 Affichage de la liste des publicités La liste des publicités énumère toutes les publicités installées dans le système d'affranchissement et signale par une coche la publicité activée par défaut. Voir aussi • Comment changer de publicité par défaut p.142 Comment afficher la liste des publicités Pour afficher la liste des publicités : Comment afficher la liste des 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : publicités Appuyez sur et tapez 8.3 ou sélectionnez le chemin : > Options/Pub./Texte/Tarifs > Publicité La liste des publicités s'affiche dans l'écran Gestion de publicités . DELTA1_BE.book Page 161 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Comment modifier ou supprimer une publicité Pour modifier ou supprimer une publicité : 1 Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités p.160 ). 2 Sélectionnez la publicité, puis sélectionnez > Modif./Suppr. . Le menu Paramètres publicité s'affiche. Pour renommer la publicité : 1 Sélectionnez Modifier . 2 Saisissez au clavier le nouveau nom de la publicité et appuyez sur [OK] . Le système met à jour la liste des publicités. Pour supprimer la publicité : 1 Sélectionnez Supprimer . Le système vous demande de confirmer. 2 Appuyez sur [OK] pour confirmer la suppression. Le système met à jour la liste des publicités. Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles publicités. Comment télécharger de nouvelles publicités Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : 1 Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités p.160 ). 2 Sélectionnez > Mise à jour et appuyez sur [OK] . Le système se connecte au serveur Services en ligne et télécharge les publicités disponibles. Options/Pub./Textes/Tarifs Téléchargement de nouvelles publicités 9 161 DELTA1_BE.book Page 162 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion des tarifs postaux 9.6 Gestion des tarifs postaux Votre système d'affranchissement utilise destables de tarifs franchissements. pour calculer les af- Si vous êtes superviseur, vous pouvez : Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. • Télécharger des nouvelles grilles de tarifs postaux • Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système, lors de la connexion au serveur Services en ligne par un utilisateur. Voir Comment charger de nouvelles options p.157 . Voir aussi • Options/Pub./Textes/Tarifs p.151 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 162 Affichage des grilles de tarifs La liste des grilles tarifaires affiche toutes les grilles de tarifs actuellement installées dans le système et signale par une coche la grille de tarif activée. Les grilles de tarifs sont activées automatiquement à leur date d'entrée en vigueur. Comment vérifier l'existence de mises à jour des grilles de tarifs Comment vérifier l'existence de mises à jour des grilles de tarifs Pour afficher la liste des grilles tarifaires : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 8.4 ou sélectionnez le chemin : > Options/Pub./Texte/Tarifs > Tarifs postaux La liste des grilles de tarifs s'affiche dans l'écran Tarifs postaux . Les grilles sont identifiées par la date d'entrée en vigueur du tarif concerné. DELTA1_BE.book Page 163 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Pour télécharger de nouveaux tarifs : 1 Affichez la liste des grilles de tarifs (voir Comment vérifier l'existence de mises à jour des grilles de tarifs p.162 cidessus). 2 Sélectionnez > Mise à jour et appuyez sur [OK] . Le système d'affranchissement se connecte au serveur Services en ligne et télécharge les tarifs disponibles. 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 163 DELTA1_BE.book Page 164 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Gestion des empreintes prépayées (PPI) 9.7 Gestion des empreintes prépayées (PPI) Si vous êtes superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des PPI du système • Ajouter de nouveaux PPI à l'aide d'une clé USB • Supprimer des PPI • Définir le PPI par défaut (voir Comment changer de PPI par défaut p.141 ). La liste des PPI La liste des PPI répertorie les PPI qui sont installés dans votre système d'affranchissement et signale par une coche le PPI par défaut. Comment afficher la liste des PPI 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 164 Pour afficher la liste des PPI : Comment afficher la liste des 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : PPI Appuyez sur et tapez 8.5 ou sélectionnez le chemin : > Options/Pub./Texte/Tarifs > Mises à jour PPI La liste des PPI s'affiche dans l'écran Gestion des PPI . Ajout ou suppression de PPI Pour ajouter ou supprimer des PPI dans le système à l'aide d'une clé USB, procédez de la manière suivante. Comment ajouter ou supprimer des PPI Comment ajouter ou supprimer des PPI Pour ajouter un PPI : 1 Affichez la liste des PPI (voir Comment afficher la liste des PPI p.164 ). 2 Sélectionnez > Nouveau et branchez la clé USB à un port USB du système (sur le côté arrière gauche de la base : voir Connecteurs p.18 ). 3 Appuyez sur [OK] . Le contenu de la clé USB s'affiche à l'écran. 4 Sélectionnez un PPI à charger dans le système et appuyez sur [OK] . DELTA1_BE.book Page 165 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 La liste des PPI se met à jour en intégrant le nouveau PPI. Pour supprimer un PPI : 1 Sélectionnez le PPI à supprimer et appuyez sur [OK] . 2 Confirmez la suppression ou appuyez sur Le système met à jour la liste des PPI. . 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 165 DELTA1_BE.book Page 166 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Mise à jour logicielle du système 9.8 Mise à jour logicielle du système De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du logiciel de votre système d’affranchissement. Cette nouvelle version peut comprendre des améliorations de fonctions ou des mises à jour. Par ailleurs, lorsque vous souscrivez à un nouveau service, il est parfois nécessaire de télécharger le logiciel correspondant. Vous recevrez des instructions de votre service clients à cet effet. Lorsque vous êtes prêt à télécharger le nouveau logiciel, contactez votre superviseur qui doit établir une connexion au serveur. Procédure de mise à jour 9 Pour vérifier s'il existe des mises à jour disponibles : • Connectez-vous au serveur Services en ligne (voir Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant que superviseur) p.117 ). • Après la connexion, vous recevrez, dans votre boîte à messages, un message vous informant qu'une mise à jour logicielle est disponible. Pour ouvrir votre boîte à messages, voir p.154 . Suivez la procédure ci-dessous pour mettre à jour votre système d'affranchissement. Comment effectuer la mise à jour logicielle du système Options/Pub./Textes/Tarifs 166 Pour la mise à jour logicielle du système : Comment effectuer la mise à 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : jour logicielle du Appuyez sur et tapez 10.5 ou sélectionnez le système chemin : > Services en ligne > Liste des téléchargements 2 Sélectionnez l'élément à télécharger. 3 Sélectionnez Détails logiciel . 4 Sélectionnez Maintenant ou Plus tard : Maintenant entraîne la connexion immédiate au serveur Services en ligne et le téléchargement du logiciel. Plus tard programme le téléchargement aux date et heure proposées. Aux date et heure programmées, le système se connecte automatiquement au serveur Services en ligne en vue du téléchargement. DELTA1_BE.book Page 167 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Après le téléchargement Le système d'affranchissement vous informe qu'il doit être redémarré. 1 Débranchez puis rebranchez le cordon d'alimentation du système (voir Schéma de connexions p.19 ). Après avoir redémarré, le système d'affranchissement se connecte au serveur pour confirmer l'installation. Le système d'affranchissement est prêt à être utilisé avec le nouveau logiciel. Aucune donnée n'est perdue pendant le processus de mise à jour : vos données et vos réglages demeurent inchangés. 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 167 DELTA1_BE.book Page 168 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 9 Options/Pub./Textes/Tarifs 168 DELTA1_BE.book Page 169 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Maintenance du système d'affranchissement 10 Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre .............................. 171 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche............................172 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ..................172 Comment aligner les têtes d'impression .............................................................173 Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression............................174 Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression ..................174 Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression....................................175 Comment remplacer la cartouche d'encre ....................................................................175 10.2 10.3 Nettoyage du chemin de courrier .......................................177 .............................................Procédures de maintenance 178 Comment lancer l'assistant d'installation ............................................................178 Comment exécuter la procédure de mise à jour des infos client ........................179 DELTA1_BE.book Page 170 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 10 Maintenance du système d'affranchisse- 170 DELTA1_BE.book Page 171 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Maintenance de la cartouche d'encre 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité d'impression, il est nécessaire de procéder régulièrement au nettoyage des buses des têtes d'impression. Le système exécute sur demande le processus de nettoyage automatique. Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un nettoyage manuel des têtes d'impression. La cartouche d'encre contient également deux têtes d'impression qui doivent être bien alignées. Si vous constatez une mauvaise qualité d'impression (traînées, impression trop pâle, floue, etc.), voir Maintenance de la cartouche d'encre p.171 . Maintenance de la cartouche d'encre Remarque : le terme « tête d'impression » sert également à désigner la cartouche d'encre. 10 Maintenance du système d'affranchisse- Cette section vous explique comment : • Contrôler le niveau d'encre de la cartouche pour éviter d’être en panne d'encre • Aligner les têtes d'impression • Réaliser un nettoyage automatique des têtes d'impression • Réaliser un nettoyage manuel des têtes d'impression • Remplacer la cartouche d'encre 171 DELTA1_BE.book Page 172 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : • La consommation d'encre en pourcentage • La couleur d'encre • L'état de la cartouche (présente ou absente) • La date d'installation Vérifiez également la date limite d'utilisation figurant sur la cartouche. Passée cette date, la garantie devient nulle. Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Pour afficher les données de la cartouche d'encre : 1 Appuyez sur et tapez 12.1 ou sélectionnez le chemin : > Cartouche d'encre> Information encre 10 Maintenance du système d'affranchisse- 172 Si vous êtes utilisateur : L'écran Information encre s'affiche. Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Pour afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 7.2.1 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Cartouche > Information encre L'écran Information encre s'affiche. DELTA1_BE.book Page 173 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Comment aligner les têtes d'impression Pour aligner les têtes d'impression : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 7.2.4 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Cartouche d'encre > Alignement cartouche Appuyez sur [OK] et insérez une feuille de papier dans le chemin de courrier. Le système imprime un motif de test. 3 L'écran Alignement cartouche s'affiche. Observez le motif et servez-vous des flèches vers le haut/ bas pour sélectionner la lettre qui correspond au trait le plus vertical. 4 Appuyez sur [OK] pour valider. Maintenance du système d'affranchisse- 2 10 173 DELTA1_BE.book Page 174 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 5 Répétez l'étape précédente jusqu’à ce que les lignes F soient alignées. 6 Appuyez sur pour quitter cet écran. Nettoyage des têtes d'impression Si l'impression des enveloppes ou des étiquettes vous semble de mauvaise qualité, nettoyez les têtes d'impression. Si les têtes d'impression nécessitent un nettoyage trop fréquent, modifiez l'intervalle de nettoyage automatique en procédant comme suit. Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression 10 Maintenance du système d'affranchisse- 174 Pour réaliser d'impression : 1 le nettoyage automatique des têtes Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 12.2 ou sélectionnez le chemin : > Cartouche d'encre > Nettoyage Le nettoyage démarre automatiquement. Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour réaliser d'impression : 1 le nettoyage automatique des têtes Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 7.2.2 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Cartouche d'encre > Nettoyage Le nettoyage démarre automatiquement. Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un nettoyage manuel des têtes d'impression. DELTA1_BE.book Page 175 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : 1 Ouvrez le capot de la base. 2 Retirez la cartouche d'encre (voir Comment remplacer la cartouche d'encre p.175 ). 3 Nettoyez les têtes d'impression, à l'aide d'un chiffon doux et humide. 4 Remettez en place la cartouche d'encre. Refermez le capot de la base. Remplacement de la cartouche d'encre Le cordon d'alimentation du système doit être branché pour permettre le déplacement de la cartouche vers la position de remplacement. 10 Comment remplacer la cartouche d'encre 1 Ouvrez le capot : la cartouche d'encre se déplace jusqu'à sa position de remplacement. Ne touchez jamais la cartouche d'encre pendant son déplacement vers la position de remplacement. 2 Maintenance du système d'affranchisse- Comment remplacer la cartouche d'encre 175 DELTA1_BE.book Page 176 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Exercez une pression sur l'arrière de la cartouche pour la détacher. 3 Soulevez la cartouche usagée. 4 Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. 5 10 Maintenance du système d'affranchisse- 176 Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression vers l'avant jusqu'au déclic. 6 Refermez le capot. Le processus d'alignement des têtes d'impression démarre automatiquement. DELTA1_BE.book Page 177 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Nettoyage du chemin de courrier 10.2 Nettoyage du chemin de courrier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : • Le nettoyage des capteurs situés dans le chemin de courrier. 10 Maintenance du système d'affranchisse- 177 DELTA1_BE.book Page 178 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Procédures de maintenance 10.3 Procédures de maintenance Lancement de l'assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'assistant d'installation Comment lancer Pour lancer l'assistant d'installation : l'assistant d'ins- 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : tallation Appuyez sur et tapez 7.4 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Procédures Un message de confirmation s'affiche. 10 Maintenance du système d'affranchisse- 178 2 Appuyez sur [OK] . 3 Sélectionnez Installation du système (ou tapez 1 ). 4 Saisissez ou sélectionnez les préférences requises sur chaque écran et appuyez sur [OK] . 5 Appuyez sur [OK] pour terminer la procédure d'installation et retourner au menu principal superviseur. Une fois l'installation de votre système achevée, vous devez recharger le crédit de votre boîtier postal pour pouvoir commencer à traiter votre courrier. Voir Rechargement de crédit p.77 DELTA1_BE.book Page 179 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Procédure de mise à jour des infos client en cas de changement d'adresse Cette procédure doit être appliquée en cas de changement d'adresse. Vous devez commencer par contacter votre service clients pour l'informer de votre changement d'adresse. Des instructions vous seront données pour exécuter la procédure de mise à jour des infos client. Mise à jour infos client Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé à une ligne téléphonique ou au réseau LAN avant de lancer la procédure. Comment exécuter la procédure de mise à jour des infos client Pour exécuter la procédure de mise à jour des infos client : Comment exécuter la pro- 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : cédure de mise à Appuyez sur et tapez 7.4 ou sélectionnez le jour des infos chemin : client > Maintenance > Procédures Un message de confirmation s'affiche. 10 Appuyez sur [OK] . 3 Sélectionnez Mise à jour infos client (ou tapez 6 ). 4 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au services postaux. 5 Appuyez sur 6 Appuyez sur [OK] pour sélectionner le Géocode affiché. La procédure de mise à jour des infos client est terminée et votre nouveau code postal s'imprimera sur votre empreinte postale. après établissement de la connexion. Maintenance du système d'affranchisse- 2 179 DELTA1_BE.book Page 180 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 10 Maintenance du système d'affranchisse- 180 DELTA1_BE.book Page 181 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Dépannage 11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 11.1 Bourrage papier ............................................................... 183 11.2 Bourrage d'étiquettes ..................................................... 184 11.3 11.4 Problèmes de pesée .......................................................... 185 Diagnostics et informations système ................................. 186 Comment remédier à un bourrage papier dans la base ...............................................183 Comment remédier à un bourrage d'étiquettes dans la base .......................................184 Comment accéder aux diagnostics .....................................................................187 Comment afficher les informations logiciel ..........................................................187 Comment afficher les informations matériel ........................................................187 Comment afficher la liste des erreurs .................................................................188 Comment afficher les compteurs de la machine .................................................188 DELTA1_BE.book Page 182 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 11 Dépannage 182 DELTA1_BE.book Page 183 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Bourrage papier 11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Causes probables • • Les enveloppes sont trop épaisses. Le format des enveloppes est incorrect. Solutions 1 Dégagez le papier coincé de la base, comme indiqué ci-dessous. 2 Remédiez au problème signalé dans la colonne de gauche : Formats des enveloppes : voir Spécifications du courrier p.191 . Comment remédier à un bourrage papier dans la base Pour remédier à un bourrage papier dans la base : Comment re1 médier à un Tirez la poignée de débbourrage papier ourrage située sous la dans la base base, afin d'abaisser les courroies et les roues de transport. Tenez la poignée d'une main. De l'autre main, retirez les enveloppes coincées. 3 Relâchez la poignée de débourrage pour remettre en place les courroies et les roues de transport. Dépannage 2 11 183 DELTA1_BE.book Page 184 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Bourrage d'étiquettes 11.2 Bourrage d'étiquettes Une étiquette est bloquée dans la base. Causes probables Solutions Une étiquette est bloquée dans l'alimenteur automatique d'étiquettes ou dans le mécanisme de transport de la base. Dégagez l'étiquette en procédant comme indiqué ci-dessous. Comment remédier à un bourrage d'étiquettes dans la base Pour remédier à un bourrage d'étiquettes dans la base : Comment re1 médier à un Retirez toutes les étiqbourrage d'étiquettes présentes dans uettes dans la l'alimenteur d'étiquettes. Assurez-vous qu'aucune base étiquette n'est restée coincée au fond de l'alimenteur. 11 Dépannage 184 2 Tirez la poignée de débourrage située sous la base, afin d'abaisser les courroies et les roues de transport. Tenez la poignée d'une main. 3 De l'autre main, retirez l'étiquette coincée. 4 Relâchez la poignée de débourrage pour remettre en place les courroies et les roues de transport. DELTA1_BE.book Page 185 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Problèmes de pesée 11.3 Problèmes de pesée L'appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. Vous devez contrôler l'appareil de pesée de la manière suivante. Causes probables Solutions L'appareil de pesée n'est pas sél- Voir les procédures de sélection du mode de pesée ectionné. à la section Choix d'un mode de pesée p.60 . Il y a des vibrations ou des couUtilisez une table robuste et stable : rants d'air dans la zone de pesée. • Loin d’une porte • Loin d’un ventilateur Un objet est en contact avec le Dégagez la zone de pesée et réinitialisez le plateau plateau de pesée ou se trouve sur de pesée (voir Paramètres de pesée p.136 ). celui-ci. Le plateau de pesée est mal réin- Voir les procédures de réinitialisation du plateau de itialisé. pesée à la section Paramètres de pesée p.136 Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à ce qu’aucun objet ne se trouve sur le plateau de pesée au démarrage du système. 11 Dépannage 185 DELTA1_BE.book Page 186 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Diagnostics et informations système 11.4 Diagnostics et informations système Les diagnostics permettent d'identifier la cause fondamentale d'un problème de fonctionnement ou d'une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants. Les informations système vous informent de l'état du système et des événements ou erreurs survenus dans celui-ci. Diagnostics Si vous êtes superviseur, vous pouvez accéder à l’ensemble des diagnostics énumérés ci-dessous : N° Diagnostic Commentaires 1 Ping Serveur Envoie un message au serveur (si la connexion est établie) pour tester la ligne. 2 État des capteurs Signale l'état ([0] ou [1]) des capteurs suivants : • Top doc • Démarrage impression • Capot • Chariot • Top Système de collage 3 Écran afficheur L'écran affiche successivement une page noire sans texte, puis un texte. 4 Clavier Affiche « Touche OK » si le test est correct. 5 Ports USB Teste les deux ports USB (nécessite des clés USB). 6 Ports série Teste les ports série. 7 Test du modem Teste le modem. 8 Outil Ping Teste l'adresse LAN. 9 Vérification config. IP Teste la connexion LAN. 11 Dépannage 186 DELTA1_BE.book Page 187 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Comment accéder aux diagnostics Comment accéder aux diagnostics Pour accéder à un diagnostic : 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Appuyez sur et tapez 7.3 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Diagnostiques 2 Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour démarrer les tests, puis affiche la liste des tests. 3 Sélectionnez un test à partir de la liste affichée à l’écran. Informations système Si vous êtes superviseur, vous avez accès : • Aux informations logiciel (boîtier postal, chargeur, système d'exploitation, PACK, XNDF DATA DELTA, langue, variantes). • Aux informations matériel (système) (référence de la base et du boîtier postal). • À la liste des événements survenus dans le système (Erreurs base, Erreurs Boîtier Postal et Historique connexions serveur). • Aux données des compteurs. Comment afficher les informations logiciel Comment afficher les informations logiciel Pour afficher les informations logiciel : 1 Les informations relatives au logiciel du système s’affichent à l’écran. Dépannage Appuyez sur et tapez 7.1.1 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Informations système > Informations logiciel 2 11 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Comment afficher les informations matériel Pour afficher les informations matériel : Comment afficher les infor- 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : mations matériel Appuyez sur et tapez 7.1.2 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Informations système > Informations matériel 187 DELTA1_BE.book Page 188 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 2 Les informations relatives au matériel du système s’affichent à l’écran. Comment afficher la liste des erreurs Pour afficher la liste des erreurs : Comment afficher la liste des 1 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : erreurs Appuyez sur et tapez 7.1.3 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Informations système > Liste des erreurs 2 Sélectionnez la liste > Erreurs base (ou tapez 1 ), la liste > Erreurs Boîtier Postal ou tapez 2 ), ou Historique connexions serveur (ou tapez 3 ). 3 Appuyez sur [OK] pour valider. 4 Le système affiche la liste sélectionnée sous forme de tableau, en indiquant pour chaque erreur : Le code de l'erreur La date à laquelle l'erreur est survenue Les compteurs de cycles au moment où l'erreur est survenue. La description La catégorie 11 Comment afficher les compteurs de la machine Dépannage Comment afficher les compteurs de la machine Pour afficher les données des compteurs de la machine : 1 Appuyez sur et tapez 7.1.4 ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Informations système > Compteurs 2 188 Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126 ) : Le système affiche les données des compteurs de la machine. DELTA1_BE.book Page 189 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Spécifications 12 Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchissement. 12.1 12.2 12.3 12.4 Spécifications du courrier.................................................... 191 Conditions d’exploitation recommandées ......................... 192 Spécifications générales .................................................. 193 Spécifications opérationnelles ........................................... 194 DELTA1_BE.book Page 190 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 12 Spécifications 190 DELTA1_BE.book Page 191 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Spécifications du courrier 12.1 Spécifications du courrier Spécifications des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle) . 12 Mini 2,83 g Maxi 750 g Maxi 10 mm Spécifications Poids des enveloppes Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm 191 DELTA1_BE.book Page 192 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Conditions d’exploitation recommandées 12.2 Conditions d’exploitation recommandées Température et humidité relative Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : de + 10 °C à + 40 °C Humidité relative 80 % maxi sans condensation Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable : • • 12 Spécifications 192 Loin des portes À l'écart de tout ventilateur DELTA1_BE.book Page 193 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Spécifications générales 12.3 Spécifications générales Dimensions (mm) (largeur x Longueur x Hauteur) • Base : 283 x 378 x 300 Poids Base : 10 kg Plateau de réception : 60 g • • Puissance Fréquence : 50 Hz courant nominal maxi (configuration complète) : 0,2 A Alimentation électrique : 230 V (+/– 10 %) circuit bifilaire mis à la TERRE (conforme à la norme NFC15-100) • • • 12 Spécifications 193 DELTA1_BE.book Page 194 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Spécifications opérationnelles 12.4 Spécifications opérationnelles Format et poids des enveloppes • Longueur maxi : 330 mm • Largeur maxi : 254 mm • Hauteur maxi du rabat : 76 mm Épaisseur mini : 0,2 mm Épaisseur maxi (alimentation manuelle) : 10 mm Pile d'enveloppes • Alimenteur mixte : 102 mm de haut maxi • Poids mini : 2,85 g • Poids maxi : 1,2 kg Dimensions des étiquettes (prédécoupées et autocollantes) • Largeur maxi : 40 mm • Longueur mini : 150 mm • Comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 25 par défaut et peut être porté optionnellement porté à 100. 12 Spécifications 194 DELTA1_BE.book Page 195 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Index A Crédit 76, 77 Alimenteur automatique d'étiquettes 13 D Alimenteur d'étiquettes 32, 71 Date 65, 150 Arrêter 21 Décalage 15 Décalage d'impression 68, 144 B Déconnexion 9 Déverrouillage 79 Base du système 13 Bourrage 183, 184 Boîte à message 154 F Boîte à messages 15 Flacon du système de collage 14 Boîtier de sécurité postal (PSD) 14 Formats des enveloppes 191 Boîtier postal 79 G C Gestion d'encre 121 Capot 14 Gestion de Comptes à distance 88 Cartouche 32 Géocode 138 Cartouche d'encre 14, 171, 175 Changement de compte 56 H Compte inactif 85 Heure 150 Comptes 15, 87, 90, 91 Heure d'été 150 Compteur de plis 70 Conformité à la norme 20 I Connecteurs 18 Informations sur les comptes 90 Connexion de synchronisation 117 Installation 178 Connexions automatiques 116 Connexions manuelles 116 L Conso. compte 110 LAN 8, 149 Conso. générale 102 Liste des comptes 109 Conso. par compte 111 Liste des options 156 Contrôle d'accès 83 Contrôle d'accès sans compte 86 M Corriger la date d’un courrier 40 Messages 154 Corriger le montant d'affranchisse- Mise à jour des tarifs 115, 121 ment 43 Mode 25, 31 195 DELTA1_BE.book Page 196 Mardi, 9. février 2010 10:51 10 Mode d'envoi 57 Réinitialisation 137 Mode de pesée 15, 60 Montant d'affranchissement 58 S Mémoire 15, 145 Saisie du poids 39, 50 Mémoires 69, 145 Sans impression 54 Schéma de connexions 19 N Services en ligne 115 Nettoyage 174 Session de travail 29 Niveau d'encre 172 Sons 129 Nombre de comptes 121 Stockage des étiquettes 13 Sélection d'un mode d'envoi 57 P PPI 153 T PSD 75 Tables de tarifs 162 Panneau de commande 13 Temporisations 132 Pesée diff. avec étiquette 38 Timbre 140 Pesée différentielle 37 Traitement du courrier 36, 42, 45, 53, Pesée standard 36, 47 55 Plateau d'alimentation 13 Tri du courrier 28 Plateau de pesée 13 Téléphonique 8 Plateau de réception 13 Poignée de débourrage 13 V Post-datage 143 Veille 20 Post-datage automatique 143 Procédures de maintenance 178 Z Publicité 15, 66 Zéro 137 Publicités 160 é R électrique 5 Réception courrier 51 196
