guideseniors Guides des Seniors 2015

Guide des Seniors
Mouscron
2
3
Résidence Vivaldi asbl
Résidence Services
13, Clos Paul Delvaux
7700 Mouscron
Tél.: 056/48 17 50
Résidence Amadeus
45, avenue W.A. Mozart
7700 Mouscron
Tél.: 056/84 15 30
[email protected]
www.residence-amadeus.be
Edito
La Ville de Mouscron mène une politique sociale active en faveur de
ses ainés.
En ma qualité d’Echevine des Seniors, j’accorde une importance toute
particulière à l’information mais également aux actions et activités en
faveur des ainés.
Ces dernières ne cessent de se développer au fil des années.
Le tissu associatif Mouscronnois peut être fier de recenser un nombre
important d’organismes actifs au bénéfice des ainés.
Au travers de ce « Guide des Seniors » vous trouverez toutes les
réponses à vos questions. Les informations y sont développées et
groupées selon diverses thématiques primordiales.
Ce guide n’est certainement pas exhaustif mais se veut évolutif. Nous
veillerons à l’enrichir au fil des éditions.
Ce guide est le vôtre. Je souhaite qu’il réponde à vos attentes.
Dans cette démarche nous restons à votre écoute pour toutes
remarques et suggestions.
N’hésitez pas à prendre contact avec notre service seniors.
Bonne lecture !
Brigitte Aubert
Echevine des Seniors
Echevinat des Affaires Sociales
et de la santé
Grand’Place 1- Parking Métropole
7700 Mouscron
Tél. : 056/860.323
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
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Table des matières
Numéros Utiles ........................................................................... 06
1.1 Service Urgences
1.2 Santé
1.3 Renseignements généraux
L’administration Communale ................................................... 07
2.1 Collège Communal
2.2 Services Communaux
2.3 Conseil Consultatif Communal des Ainés
Le Cpas ....................................................................................... 16
3.1 CPAS
3.2 Les services du CPAS
La Sécurité .................................................................................. 18
4.1 Police
4.2 Service Incendie
4.3 Gardiens de la paix
4.4 Stewards
La Pension ................................................................................... 27
5.1 Pension de retraite
5.2 Garantie de Revenus Aux Personnes Agées (Grapa)
5.3 Pension de survie
5.4 Pension de conjoint séparé
5.5 Pensions françaises
Le Handicap ............................................................................... 29
6.1 Handicontact - CCIPH
6.2 Prestations aux Personnes Handicapées
6.3 Mobilité réduite
6.4 Services aux personnes handicapées
La Santé ...................................................................................... 33
7.1 Maison de la santé
7.2 Centre Hospitalier
7.3 Mutuelles
7.4 Dossier médical global
7.5 Matériel médical
7.6 Dispensaire médical du Resto du Cœur
7.7 Dégénérescence maculaire
7.8 Alzheimer
7.9 Le Phare
7.10 Maltraitance
7.11 Prévention des chutes
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Vivre Chez Soi............................................................................ 42
8.1 Aides et soins à domicile
8.2 Télévigilance
8.3 Repas à domicile
8.4 Autres services
8.5 Colis alimentaires - Mobilier - Vêtements
8.6 Local sanitaire
Le Logement ............................................................................... 46
9.1 Guichet du Logement
9.2 Société de logement social
9.3 Agence Immobilière Sociale
9.4 Maisons de repos et de soins
9.5 Maisonnettes pour personnes âgées
9.6 SENOAH : Conseils et accompagnement
L’environnement ........................................................................ 50
10.1 Déchets - Encombrants
10.2 Economie - Energie
Les Avantages Aux Seniors ....................................................... 52
11.1 Tarif social électricité
11.2 Fonds social chauffage
11.3 Transports publics
11.4 Tarif social téléphonie
11.5 Omnio bim
11.6 Tiers payant
Les Loisirs - La Culture ................................................................ 58
12.1 Culture - Loisirs
12.2 Activités sportives
12.3 Excursions / Voyages
12.4 Informatique / Nouvelles technologies / Espace public numérique
12.5 Centre Marcel Marlier
12.6 Musée de folklore
12.7 Bibliothèque
La Fin De Vie ............................................................................... 64
13.1 Soins palliatifs
13.2 Euthanasie
13.3 Don d’organes
13.4 Don du corps à la science
13.5 Veuvage
13.6 Cimetières
6
Numéros Utiles
1.1 Services Urgences
• Ambulance / Pompiers ........................................................ 112
• Odeur de Gaz ....................................................................... 0800/87 0 87
• Police Urgence ...................................................................... 101
• Police Mouscron ................................................................... 056/86 30 00
• Sos Solitude ............................................................................ 02/548 98 08
• Card Stop ( Vol ou perte Carte Bancaire ) ........................ 070/34 43 44
• Centre de Prévention du Suicide (24H/24) ....................... 0800/32 123
1.2 Santé
• Médecin de garde ............................................................... 17 33
• Pharmacie de garde ........................................................... 0900/ 10 500
• Centre Anti-Poison ................................................................ 070/24 52 45
• Centre pour les grands brûlés ............................................. 02/268 62 00
• Centre Hospitalier Mouscron ............................................... 056/85 85 85
• Cancer Phone ....................................................................... 0800/15 800
• Respect Seniors ..................................................................... 0800/30 330
• Maison Communale de Promotion de La Santé .............. 056/86 02 55
1.3 Renseignements Généraux
• Service Seniors – Ville de Mouscron .................................... 056/86 02 53
• Info Seniors Wallonie (Questions sur les Aides et Conseils aux Seniors)
.................................................................................................. 0800/16 210
• Renseignements téléphoniques .......................................... 1307
• Poste ....................................................................................... 022/01 23 45
• Ores – Information générale .............................................. 078/15 78 01
• Ores – Pannes électriques .................................................. 078/78 78 00
• Ieg ( Eau ) .............................................................................. 056/85 24 00
• Sncb – Info Voyageurs ......................................................... 02/528 28 28
• Info Tec ................................................................................... 065/38 88 11
• Administration Communale (N° général) .......................... 056/86 02 00
L’administration Communale
2.1 Collège Communal : Vos Élus
Alfred GADENNE
Député-Bourgmestre
Administration générale, Police, Pompiers –
Service incendie, Associations patriotiques,
Agriculture, Pôle « Sécurité »,
Pôle « Développement commercial et
innovation », Finances, Travaux Voiries.
Tél. : 056.86.02.68 et 056.86.02.89
E-mail : [email protected]
Michel FRANCEUS
1er échevin
Culture, Travail, Relations internationales,
Enseignement artistique
Tél. : 056.86.01.65
E-mail : [email protected]
Brigitte AUBERT
2ème échevine
Affaires sociales, Concertation CPAS,
Santé, Seniors, Personnes handicapées,
Urbanisme, Aménagement du Territoire,
Travaux Bâtiments
Tél. : 056/86.03.23
E-mail : [email protected]
Ann CLOET
3ème échevine
Petite enfance, Affaires familiales,
Population, Etat civil, Informatique,
Cultes, Environnement, Budget
Tél. : 056.86.04.77 ou 056.86.04.70
E-mail : [email protected]
Seniors
- Villedes
de Seniors
Mouscron
Guide
- Ville de Mouscron
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Marie-Hélène VANELSTRAETE
4ème échevine
Logement, Patrimoine, Mobilité,
Sécurité routière
Tél. : 056.86.05.13
E-mail :
[email protected]
Kathy VALCKE
5ème échevine
Jeunesse, Sports, Egalité des chances,
Jumelages
Tél. : 056/86.03.10
E-mail :
[email protected]
Philippe BRACAVAL
6ème échevin
Enseignement
Tél. : 056.86.02.92
E-mail : [email protected]
Marc CASTEL
7ème échevin
Personnel
Tél. : 056.86.03.85
E-mail : [email protected]
Benoit SEGARD
Président du CPAS
Tél. : 056.39.04.50
E-mail : [email protected]
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
2.2 Services Communaux
N° Général :
056/860.200
• SERVICE DES AFFAIRES SOCIALES
PRÉSENTATION
Les différents services des Affaires
Sociales :
• Service Social
• Service Seniors
• Conseil Consultatif Communal
des Ainés (C.C.C.A.)
• La Télévigilance
• Services pensions & allocations
aux personnes handicapées
• Transport pour personnes à
mobilité réduite (C.C.I.P.H.)
• Handicontact
• Guichet Info Logement
• Le Phare (Traitement des
assuétudes)
• Service d’aide à la réinsertion
alternative (S.A.R.A.)
• Local sanitaire et locations de
vélos
• Rencontres Parents-Enfants
(Service Espaces Rencontres)
Coordonnées :
Grand’Place 1 – Parking Métropole
056/860.323
• SERVICE POPULATION &
ETRANGERS PRÉSENTATION
Le service Population et Etrangers
vous accueille en semaine de 8h
à 12h et de 13h30 à 17h. Voici une
liste non-exhaustive des différentes
démarches administratives que
vous pouvez entreprendre :
• Cartes d’identité
• Changements de domicile
• Cartes Kids-ID
• Elections
• Délivrance de documents
administratifs (certificat de
résidence, de vie, composition de
ménage, autorisation parentale en
cas de voyage à l’étranger)
• Déclaration ou opposition au
don d’organes
• Déclaration de dernières
volontés
• Légalisation de signatures
• Inscriptions des ressortissants
étrangers
• Cartes de séjour
• ...
Coordonnées : 056/860.315
Depuis le 1er mars 2014, la
carte d’identité électronique,
délivrée aux citoyens belges de
septante-cinq ans accomplis
et plus, est valable trente ans à
partir de la date de demande.
11
10
• Services Décentralisés dans les Maisons Communales
Dottignies
rue Pastorale, 26
Tél : 056/86.04.40
Herseaux
rue des Croisiers, 11
Tél : 056/86.04.50
Luingne
rue Hocedez,10
Tél : 056/86.04.60
Mont-à-Leux
Grand-rue, 37
Tél : 056/86.04.80
• SERVICE ETAT CIVIL
Sont délivrés au service de l’Etat
civil :
Les extraits d’actes de naissance,
décès, mariage et divorce
Ces différents extraits peuvent être
obtenus : à Mouscron, Luingne,
Herseaux et Dottignies.
Sont actées au service de l’Etat
civil :
- Les déclarations de naissances
survenues à Mouscron
- Les reconnaissances pré ou
postnatales
- Les déclarations de mariages qui
seront célébrés à Mouscron
- Les déclarations de décès
survenus à Mouscron
- Les déclarations d’euthanasie
- Les déclarations de nationalité
Ces
déclarations
se
uniquement à Mouscron.
font
Tuquet
rue des
Combattants, 20B
Tél : 056/86.04.85
Sont transcrits au service de l’Etat
civil :
- Les jugements de divorces
- Les jugements d’adoptions
étrangères
- Les différents jugements en
matière de filiation rendus par un
tribunal belge
- Les actes d’Etat civil survenus
à l’Etranger et concernant des
personnes de nationalité belge.
Le service de l’Etat civil gère et
prépare les cadeaux prévus pour
les jubilaires de la Ville.
Coordonnées : 056/860.221
• SERVICE PERMIS-PASSEPORTS
- Délivrance d’extraits de casier
judiciaire
- Délivrance de passeports (pour
personne de nationalité belge)
- Délivrance des permis de
conduire
Coordonnées : 086/860.347
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
• SERVICE DES SPORTS
Le sport est important car il
conditionne la vie d’une bonne
partie de la population et,
notamment de nos seniors. Outre
ses bienfaits pour la santé, le sport
tient un rôle important dans la
création du lien social.
• Maison du tourisme de la Wallonie
Picarde (Antenne Mouscron)
Installée à la Rénovation urbaine,
la Maison du tourisme de la
Wallonie (Antenne Mouscron)
comprend trois communes sur
son territoire (Mouscron, CominesWarneton et Estaimpuis).
En plus de nombreuses activités
pour les jeunes et moins jeunes,
sportifs confirmés ou amateurs, le
service des Sports de la Ville de
Mouscron a pour mission première
d’être le relai auprès des citoyens
hurlus, et quelque 250 clubs et
associations sportives de l’entité
mouscronnoise.
Active sur ces trois territoires, la
Maison du Tourisme propose
une vaste documentation sur les
sites et lieux à visiter au sein de
son territoire mais également sur
l’ensemble du Hainaut et de la
Belgique. Gîtes, chambres d’hôtes,
balades pédestres et cyclistes,
loisirs, événements, journées du
patrimoine, expositions….
Un agenda mensuel est disponible
sur simple demande, n’hésitez pas
à le demander !
Les actions ciblent entre autres
les seniors actifs par l’organisation
d’activités «Sports pour tous» (via
les opérations Pass’Sports, Sorties
d’un jour, camps sportifs,...) avec
diverses disciplines telles que :
- Marche et marche nordique
- Fitness et remise en forme
- Golf
- Tir à air comprimé
- Sorties multisports hors de la
commune
-…
Service des Sports de la Ville de
Mouscron
Bureau n°11
Grand-Place n°1
7700 Mouscron
056/860.233
[email protected]
La Maison du tourisme organise
également plusieurs visites guidées
(pour groupes) sur l’entité et pour
cyclistes (pour individuels durant
la période estivale), demandez le
programme.
Depuis quelques années, elle
a également acquis 8 vélos
électriques
qu’elle
met
en
location à prix réduits, l’occasion
d’essayer cet outil tout simplement
extraordinaire pour vos balades
dominicales.
En étroite collaboration avec
le
Syndicat
d’initiative,
elle
participe à l’organisation de
plusieurs festivités (Fête des Hurlus,
Bienvenue, Festi Kids, Mouscron sur
glace…..) .
13
12
Un site internet reprend l’offre
complète : www.visitmouscron.be
POST-L www.postl.be
1 rue du Village
7700 LUINGNE
Tél : 056 33 30 02
Fax : 056 33 00 42
[email protected]
Infos :
Maison du Tourisme
15, Place Gérard Kasiers
7700 Mouscron
056/860.370
Horaires d’ouverture :
Lundi : 8h-17h
Mardi au vendredi : 8h-18h
Samedi: 9h30-12h30 et 14h-18h.
• SERVICE URBANISME
En fonction des travaux que vous souhaitez réaliser,
un permis est nécessaire.
Renseignez-vous auprès du Service Urbanisme.
Yves-Lise
Vanhoenacker
Infirmière à Domicile - Agréée toutes mutuelles
ost-
Tous types de soins :
toilettes, pansements, soins palliatifs...
Secteur Luigne et Mouscron
0478/52.39.82
Parmentier
Imprimerie
ouvert
du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30
le samedi de 9h00 à 12h00
1. L’obturation, l’ouverture ou la
modification de baies dans les
élévations;
7. Le placement d’une antenne
de radio-télévision ou d’une
antenne parabolique;
2. La pose de panneaux solaires;
8. La construction d’un étang;
3. La construction d’un car-port;
9. La construction d’un abri de
jardin;
Rue Léopold, 21 - MOUSCRON
Tél.: +32 (0)56 33 46 51
W W W .IMPRIMERIEPARMENTIER. COM
4. L’installation d’un portail
d’entrée;
5. L’extension d’une habitation (à
usage d’habitation : cuisine, salle
de bains, buanderie);
6. La construction d’une véranda;
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
10. La construction d’une piscine
dans un lotissement;
11. L’installation d’une piscine
autoportante hors sol.
15
14
12. La construction d’un mur de
clôture;
13. La pose d’ardoises ou tout
autre type de matériau similaire;
14. Le changement d’affectation
(habitation en commerce et vice
versa).
Des questions ?
N’hésitez pas à prendre contact
avec le service de l’Urbanisme :
Service Urbanisme
Rue du Plavitout, 172
7700 Mouscron
Tél.: 056/860.833
Fax : 056/860.530
[email protected]
Horaires d’ouverture :
du lundi au vendredi de 8h à 12h
et de 13h à 17h
2.3 Conseil Consultatif Communal des Aînés (CCCA)
Les Ainés à votre écoute !
Le Conseil Consultatif Communal des Aînés de Mouscron
est en place depuis le 11 octobre 2007.
Il est composé de membres bénévoles de 60 ans et plus.
Renouvelé en janvier 2015 , 27 membres ont été élus pour
une durée de 4 ans.
Il a pour mandat de faire connaître, comprendre, et prendre en compte
les préoccupations, les aspirations et droits des aînés sur le territoire de
la commune, en vue d’améliorer leur qualité de vie et d’en informer les
autorités communales.
3 commissions ont été constituées :
MOBILITE - SOLIDARITE et LIEN SOCIAL - CADRE DE VIE et COMMUNICATION
qui se réunissent chaque 2ème jeudi du mois.
L’une des préoccupations est de permettre aux seniors d’exprimer leurs
opinions et soumettre leurs idées.
COMPOSITION DU BUREAU POUR CETTE MANDATURE
MEMBRE DE DROIT : Mme AUBERT Brigitte - Echevine des Seniors
PRESIDENT : M. SALEMBIER Roland
VICE-PRESIDENTE : Mme LIEVENS Brigitte
VOUS SOUHAITEZ DEVENIR SUPPLEANT DU C.C.C.A. ?
• Vous êtes âgé de 60 ans ou +
• Vous êtes domicilié et habitez dans l’entité
• Vous n’êtes pas mandataire politique ?
Envoyez-nous votre candidature.
Questions – candidatures :
SERVICE SENIORS - Grand’Place 1 - Parking Metropole
056 / 860.253
Des cours sont conçus
pour vous !!
Du sur-mesure
avec des instructeurs
diplômés
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RENFORCEMENT
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OSEZ FAIRE LE PAS ! IL N’Y A PAS D’ÂGE POUR FAIRE DU FITNESS
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
16
LE CENTRE PUBLIC D’ACTION SOCIALE
3.1 C.P.A.S.
Avenue Royale, 5
7700 MOUSCRON
Numéro général : 056/39.04.50
LE CONSEIL DE L’ACTION SOCIALE
Les
membres du Conseil sont
désignés par le Conseil Communal
pour une durée de 6 ans.
Le Président est désigné dans le
pacte de majorité voté par le
Conseil Communal.
Le Conseil règle tout ce qui est de
la compétence du Centre Public
d’Action Sociale à moins que
la loi n’en dispose autrement. Il
détermine de ce fait la politique
sociale générale du CPAS.
LE BUREAU PERMANENT
Le Conseil de l’Action Sociale
constitue en son sein un Bureau
Permanent
qui
est
chargé
de l’expédition des affaires
d’administration
courantes
et
auquel il peut déléguer, en outre,
d’autres attributions bien définies.
Le
Bureau
Permanent
est
également
compétent
pour
l’application
de
certaines
sanctions disciplinaires et pour les
décisions relatives aux marchés en
cas d’urgence impérieuse résultant
de circonstances imprévisibles.
17
Le Président du Conseil est de droit,
et avec voix délibérative, Président
du Bureau Permanent.
Après une analyse budgétaire,
les assistants sociaux élaborent un
plan de paiement pour l’ensemble
des dettes.
La médiation de dettes classique
fonctionne
exclusivement
sur
rendez-vous qui peut être obtenu
sur simple appel téléphonique.
Le Bureau Permanent se réunit en
principe une fois par semaine.
Service médiation de dettes :
056/39.06.60
3.2 LES SERVICES DU CPAS
CELLULE ENERGIE
Pour toutes les questions
concernant l’énergie :
Le Président inclus, le Bureau
Permanent se compose de
4 membres.
SERVICE SOCIAL
Outre la mise en oeuvre de la loi
sur le droit à l’insertion sociale et
l’octroi du revenu d’intégration,
l’aide fournie par le CPAS peut
prendre plusieurs formes.
Elle peut être : préventive, curative
de nature matérielle, sociale,
médicale ou psychologique.
Le service social relaie, quand
nécessaire, vers les compétences
des services plus spécialisés :
médiation de dettes, insertion
sociale et professionnelle.
Le CPAS examine toute demande
d’aide sociale et propose les
moyens les plus appropriés pour la
satisfaire.
Service Social : 056/39.04.50
MEDIATION DE DETTES
Le service s’adresse aux personnes
qui ne peuvent plus assumer des
remboursements tels que : prêts,
négatif bancaire, achats par
correspondance, ouverture de
crédit, crédits à la consommation,
...
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
- problème de facture;
- de surconsommation;
- de dettes énergétiques.
Etude des différentes situations
pour tenter d’apporter des solutions
aux problèmes énergétiques.
Conseils personnalisés afin de
coller au mieux à la situation de
chacun.
En cas de dettes énergétiques,
possibilité de solliciter une aide du
Fonds énergie.
Pour + d’information,
voir page « Fonds Energie ».
Cellule Energie : 056/39.04.73
MAINTIEN A DOMICILE
Aides ménagères à domicile via
le système des titres-services à
8,10€/heure (9€/heure déductible
fiscalement).
Renseignement au 056/390.686
MAISONS DE REPOS
Le Centre Public d’Action Sociale
de Mouscron gère 4 Maisons de
Repos et de Soins.
Nous accueillons des personnes
âgées de plus de 65 ans dont
l’état de santé physique ou/et
psychique ne permet plus une vie
à domicile dans des conditions
satisfaisantes.
Les
différents
services
adaptés
(médicaux,
infirmiers,
paramédicaux, sociaux, hôteliers
administratifs,..) en font des lieux
de vie agréables, où les soins, le
confort et la recherche du bienêtre physique, psychologique et
social des résidants sont assurés en
permanence.
Coordonnées des Maisons de
Repos du CPAS : voir pages
« Maisons de Repos » plus loin dans
ce guide.
INFIRMIER À DOMICILE
STORME Nicolas
Toilettes, pansements,
injections, prises de sang,...
18
Antenne du Centre-Ville
13, Place Gérard Kasiers
( Rénovation Urbaine )
7700 Mouscon
Tél. : 056/86.30.55
[email protected]
Lundi au vendredi 8h30-11h30
La Securite
4.1 Police
LE COMMISSARIAT ET LES ANTENNES
Nous pouvons retrouver les différents services qui composent la zone de
police de Mouscron sur 6 sites différents :
Agents de quartier - Centre
Commissariat central
25, rue Henri Debavay
7700 Mouscron
Tél. : 056 / 863 000
Horaires : 24/24H - 7/7J
Responsable
Antenne du
Centre :
DERUDDER Guy
Bourgmestre
Président du Conseil de Police
Gadenne Alfred, Grand’Place 1
7700 Mouscron
Tél. : 056/86.02.00
Fax. : 056/34.58.23
Chef de corps
Joseph Jean-Michel,
Rue Henri Debavay 25
7700 Mouscron
Tél. : 056/86.30.15
Fax. : 056/86.30.39
19
Gare :
NUTTIN FANNY
[email protected]
www.policemouscron.be
Centre-Christ :
VANLEYNSEELE
Virginie
MAERTEN Jérémy
facebook.com/policelocalemouscron
twitter.com/policemouscron
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Petit Cornil –
Coquinie :
BEYENS Thierry
Zoning – Tombrouck :
TORRES RECIO
Anthony
20
21
Antenne du Tuquet
30, rue des Combattants
7700 Mouscron
Tél. : 056/86.30.58
[email protected]
Lundi au vendredi 8h30-11h30
Antenne du Nouveau-Monde
191, rue du Nouveau-Monde
7700 Mouscon
Tél. : 056/86.30.61
[email protected]
Lundi au vendredi 8h30-11h30
Agents de quartier – Tuquet
Responsable
Antenne du Tuquet /
Direction proximité
DECABOOTER
Philippe
Marlière – Parc :
HULLAERT Benoît
Planche – Tuquet :
TASSART Frédérique
Mont-à-Leux, Stade, Petit-Courtrai :
pris en charge par les 3 agents du Tuquet
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Agents de quartier – Nouveau Monde
Responsable
d’antenne :
DELANNOY Magali
Horticulteurs / Bleuze
Tartine :
MAES Pierre-François
Risquons-Tout :
CRAEYE Christophe
Nouveau
Monde Ouest :
VANDERKERKEN Luc
Nouveau Monde
Est :
RONDELAERE
Grégory
22
Division de Herseaux - Luingne
11, rue des Croisiers
7712 Herseaux
Tél. : 056/86.04.55
[email protected]
Lundi au vendredi 8h30-11h30
Division de Dottignies
26, rue Pastorale
7711 Dottignies
Tél. : 056/86.04.45
[email protected]
Lundi au vendredi 8h30-11h30
Agents de quartier – Herseaux-Luingne
Agents de quartier – Dottignies
Responsable
d’antenne :
EL ASSAIDI Faiçal
Malcense/Petit
Tourcoing/Gare:
DESBONNEZ Philippe
Barrière de Fer :
DEJONGHE Blandine
Cimetière / Cabocherie :
Provisoirement pris en charge
par les 3 agents de Dottignies
Luingne :
VAILLANT
Philippe
Herseaux-Ballons :
LONCKE Philippe
Herseaux-Centre :
MAES David
Herseaux-Gare :
PREAU Philippe
• CELLULE PREVENTION
La Cellule Prévention de la Police
locale de Mouscron propose des
informations gratuites et conseils
personnalisés en matière de vol et
sécurisation.
Des séances d’information à
destination des seniors sont
régulièrement organisées au sein
des quartiers.
• PREVENTION DES VOLS
• les cambriolages
• les vols dans les commerces
• les vols dans les véhicules
• les vols de véhicules
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Responsable
d’antenne :
EL ASSAIDI Faiçal
• les vols de vélos et cyclomoteurs
• les systèmes d’alarme
• les systèmes de
vidéosurveillance
• la sécurisation de votre
habitation pendant une absence
prolongée.
• les vols à la ruse
Contact :
Benjamin MARTIN
056/86.31.50
[email protected]
23
24
25
4.2 Service Incendie
Zone de secours de Wallonie
Picarde
Poste de Mouscron
Avenue de Barry, 9
7700 Mouscron
Contact : [email protected] ou
069/580.895
Pour la prévention :
[email protected]
MONOXYDE DE CARBONE
Le CO est un gaz incolore, inodore
et non irritant qui s’échappe lors
de toute combustion et se diffuse
rapidement dans l’environnement.
Quand il est absorbé par les
poumons, ce gaz asphyxie
progressivement l’organisme : il
peut tuer en quelques minutes.
Pour prévenir une intoxication,
adressez-vous à des professionnels
pour :
• Installer vos appareils à
combustion.
• Ramoner régulièrement le
conduit de cheminée.
• Contrôler l’évacuation des
fumées (par l’extérieur).
• Vérifier votre chaudière une fois
l’an.
Ne calfeutrez jamais une pièce
pour vous réchauffer : assurez-vous
que de l’air continue à y circuler
(grille d’aération, fenêtres …).
Peu «remarquables», les
principaux symptômes d’une
intoxication au CO sont :
• La tendance à dormir
• Des maux de tête et des vertiges
• Des nausées.
• Des troubles de la vision, de
l’odorat, de l’attention.
• Des douleurs thoraciques,
musculaires, abdominales.
En cas d’accident, il faut
impérativement :
•Aérer immédiatement les lieux
en ouvrant les portes et les
fenêtres.
•Arrêter les appareils en
fonctionnement.
•Evacuer les occupants des lieux.
•Appeler le 112 en mentionnant
à l’opérateur la suspicion
d’intoxication au CO.
DETECTEURS DE FUMEE
Plus rapidement un incendie est
détecté, plus vous disposez de
temps pour quitter l’habitation,
plus vos chances de survie
augmentent. A cet effet, les
détecteurs de fumée peuvent
vous être utiles. Un détecteur
de fumée réagit et émet un
signal sonore aigu lorsque la
concentration de fumée dans l’air
dépasse un certain seuil. Grâce
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
à la détection rapide de fumée,
ce type d’appareil permet de
diminuer considérablement le
nombre de décès et de blessés
lors d’un incendie.
Le hall et la cage d’escalier sont
les endroits où l’air circule le
plus librement. Par conséquent,
lorsqu’un incendie se déclare,
la fumée se répand d’abord
dans ces lieux. Il s’agit donc des
emplacements les plus appropriés
pour installer des détecteurs
d’incendie. Mieux vaut donc
installer au moins un détecteur
par étage et dans tous les cas,
prévoyez-en un dans l’espace
sur lequel donnent les portes
des chambres à coucher. Il
n’est pas nécessaire d’installer
de détecteurs de fumée dans
la cuisine, la salle de bain et le
garage.
Quelques conseils pour l’installation :
•Préférez des détecteurs optiques,
ils sont plus efficaces.
•Vous devez placer les détecteurs
à une distance d’au moins 30 cm
des angles entre parois.
•Vous pouvez éventuellement
coupler le système de détection
d’incendie au dispositif d’alarme
intrusion.
Entretien
•Testez régulièrement vos détecteurs d’incendie en appuyant sur
le bouton de test. De cette façon,
vous pourrez aussi reconnaître le
signal d’alarme lorsqu’il retentira
réellement.
•Remplacez les batteries dès que
nécessaire.
En principe, le détecteur de fumée émet un signal pour indiquer
que la batterie est faible.
•Entretenez bien régulièrement
l’appareil en éliminant toute trace
de poussière.
•Remplacez votre détecteur de
fumée environ tous les dix ans.
4.3 Gardiens de la paix
QUELQUES MISSIONS DU SERVICE
• Information préventive et constatation des incivilités.
•Sensibilisation des personnes au
bon respect du code de la route.
•Formation au brevet cycliste
donnée dans les écoles en collaboration avec la cellule prévention de la police locale.
•Gestion du stationnement à durée limitée.
•Constatation de toute incivilité se
retrouvant dans le RGP (règlement
général de police de la commune).
LES MISSIONS LEGALES
•Sensibilisation du public à la sécurité et à la prévention de la criminalité.
•Surveillance lors d’événements
importants organisés par les Autorités.
•Information des automobilistes au sujet du caractère gênant ou dangereux
du stationnement fautif et
sensibilisation de ceux-ci
au respect du Code de la
route et à l’utilisation cor-
26
recte de la voie publique, constatations en matière de mauvais stationnement ainsi que l’aide pour
assurer la sécurité de la traversée d’enfants, d’écoliers, de personnes handicapées ou âgées.
•Information des citoyens en vue
de garantir le sentiment de sécurité ainsi que l’information et le
signalement aux services compétents des problèmes de sécurité,
d’environnement et de voirie.
•Constatation d’infractions aux règlements et ordonnances pris en
vertu de l’article de la Nouvelle Loi
Communale, qui peuvent exclusivement faire l’objet de sanctions
administratives, ou de la constatation d’infractions aux règlements
communaux en matière de redevance.
Depuis peu, les Gardiens de la Paix
sont compétents pour la constatation des infractions aux règles
de stationnement et peuvent verbaliser les incivilités commises par
les personnes qui utilisent, de manière abusive, les emplacements
réservés aux personnes à mobilité
réduite. Le montant de l’amende
est identique à celui infligé dans le
cadre d’une constatation par les
services de police.
Grand Place, 1
7700 Mouscron
Téléphone : 056/86.04.10
ou 056/86.04.11
Fax : 056/86.03.41
Bureau 49 - Du lundi au vendredi
de 9h à 12h et 13h à 16h30
4.4 Stewards Urbains
Accueillir, guider, renseigner les visiteurs et citoyens mouscronnois
sont les missions premières du
steward urbain.
Missions des Stewards :
- Festivités : Les stewards urbains
aident et participent au bon déroulement des festivités telles que
la Fête des Hurlus, Mouscron sur
glace, …
- Propreté : Constatation et transmission des dégradations du
centre-ville aux services appropriés.
- Sécurité Routière : Aide et sensibilisation, traversée des enfants lors
des entrées et des sorties d’écoles,
rallye-vélo, …
- Accueil et gestion des informations envoyées par les stewards sur
le terrain.
Distribution des sacs poubelles aux
citoyens mouscronnois, renseignements divers,...
- Outil de gestion: Collecte des
données relatives au centre-ville
et information aux investisseurs
potentiels. ( Enquêtes chalands et
commerçants, flux piétons et véhicules, .. )
- Distribution de flyers, tracts et
affiches pour la promotion du
centre-ville et des festivités et actions commerciales organisées.
Gestion Centre-Ville
Rue des Résistants, 6
( Hôtel de ville )
7700 Mouscron
Tél. : +32 (0)56/86.04.06
27
La pension
5.1 Pension de retraite
Une pension de retraite est une
prestation qu’un travailleur reçoit
à un certain âge pour une période
de travail antérieure. Pour obtenir
une pension de retraite, trois
conditions principales doivent
être remplies :
•Il faut avoir atteint un certain
âge.
• Le pensionné ne peut pas exercer
une activité professionnelle qui
dépasse un certain plafond de
revenus.
•Les cotisations légales doivent
avoir été retenues du chef de
l’occupation comme travailleur
salarié.
OFFICE NATIONAL DES PENSIONS
(O.N.P.)
Bureau de Mouscron
Passage de la Poste
7700 Mouscron
N° gratuit : 1765
056/85.24.40
Pour les demandes de pension
des retraités du secteur public,
s’adresser à :
SDPSP
Place Victor Horta 40 bt30
1060 Bruxelles
Tél. : +32(0)78/15.17.65
[email protected]
www.sdpsp.be
5.2 Garantie de revenus
aux personnes âgées
(Grapa)
La Garantie de revenus aux
personnes âgées (Grapa) est un
dispositif d’aide financière pour les
personnes âgées qui ne disposent
pas de moyens suffisants. La Grapa
peut être octroyée dès l’âge de
65 ans. Pour en bénéficier, il faut
habiter effectivement en Belgique.
Le droit à cette aide financière
est examiné d’office pour ceux
dont leur demande est en cours
d’instruction. Si ce n’est pas le cas,
le demandeur doit introduire luimême une demande auprès de
l’administration communale ou de
l’Office national des Pensions. La
Grapa n’est accordée qu’après
une enquête sur les ressources
(pension,
revenu
cadastral,
revenus professionnels, revenus
mobiliers, etc.).
5.3 Pension de survie
En cas de décès du conjoint qui
bénéficiait ou pouvait prétendre à
une pension de retraite, le conjoint
survivant peut obtenir une pension
de survie.
Tout comme le titulaire d’une
pension de retraite, le bénéficiaire
d’une pension de survie peut,
sous certaines conditions et
en
respectant
les
plafonds
prévus, exercer une activité
29
28
professionnelle.
Il y a deux conditions pour bénéficier
d’une pension de survie :
• Etre âgé d’au moins 45 ans ou,
à défaut, avoir la charge d’un
enfant ou être atteint d’une
incapacité permanente de travail
de 66 % au moins. Il existe des règles
particulières pour les fonctionnaires
ainsi que pour certaines professions
comme les ouvriers mineurs, par
exemple.
• Le décès doit survenir au moins
un an après le mariage, sauf si
un enfant est né de ce mariage,
le décès est dû à un accident
postérieur à la date du mariage,
ou un enfant était à charge pour
lequel un des conjoints percevait
des allocations familiales.
5.4 Pension de conjoint
séparé
Si vous êtes séparé de votre
conjoint, vous pouvez, sous certaines conditions, obtenir une partie de sa pension.
L’on entend par «séparation» la
situation qui se présente :
• Lorsque vous et votre conjoint
n’avez pas le même lieu de résidence principale selon les
registres de la population ;
• En cas de séparation de
fait ou de corps ;
5.5 Pensions françaises
Pour toutes les questions relatives
aux pensions françaises, une permanence de la CARSAT se tient
chaque mardi dans les locaux de
l’ONP ( passage de la Poste).
Sans rendez-vous de 9h00 à 11h30
Sur rendez-vous de 13h30 à 15h45
Technicienne-Conseil
Mme Duthilleux +33.3.20.05.63.88
Le CICAS ( retraite complémentaire) n’assure pas de permanence en Belgique.
Pour des renseignements sur votre
retraite complémentaire, veuillez
contacter l’organisme suivant :
AGIRC-ARRCO
Service Coordination Européenne
Tél. : +33(0)1.71.72.13.00
16-18 rue Jules César
75592 Paris cedex 12
www.agirc-arrco.fr
Pour information, les demandes
de pensions françaises doivent
être introduites auprès de votre
administration communale.
DE RUYCK NADINE
Infirmière à domicile
Mouscron
Infirmière motivée et expérimentée,
je vous fournis des soins de qualité.
www.nadine-infirmiere-mouscron.be
Gsm : 0478 24 86 22
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Le handicap
6.1 Information Handicontact
Le projet Handicontact également appelé référent de proximité, est un projet important visant
à informer et à orienter les personnes handicapées ainsi que
leurs proches en leur permettant
de s’adresser à un service public encore plus proche que ne
peuvent l’être les Bureaux régionaux de l’AWIPH.
La principale mission d’un Handicontact est d’informer et d’orienter
toutes les personnes en situation
de handicap et leur entourage
vers les services aptes à répondre
à leurs besoins.
Le Handicontact n’agit pas seul
dans cette tâche mais au cœur
d’un réseau permettant de guider la personne vers l’organisme,
l’association, le service le mieux à
même à répondre à sa demande.
HANDICONTACT 056/860.260
CONSEIL CONSULTATIF POUR
L’INTEGRATION DE LA PERSONNE
HANDICAPEE (cciph)
L’ASBL a pour but de soutenir et
faciliter la tâche des associations
de l’entité mouscronnoise qui
prennent en charge l’éducation,
le travail et les loisirs des personnes
handicapées. Elle vise également
à favoriser l’intégration sociale au
sein de l’entité des personnes handicapées, placées ou non dans
une association ou institution.
De plus, elle a également pour
mission d’améliorer le quotidien
des personnes dont la mobilité est
réduite.
Le service des minibus vous
conduit, tous les jours, là où vous
le souhaitez dans le grand Mouscron.
Conditions d’accès :
- Etre de mobilité réduite, fauteuil
roulant, incapacité de 90% affectant la vue et/ou incapacité de
monter une marche de 35 cm de
hauteur avec appui.
Ou
- Attestation d’un médecin.
Documents attestant l’incapacité :
- Attestation générale du SPF Handicaps, carte de stationnement
européenne pour personnes
handicapées.
30
31
Ou
- Carte nationale de réduction sur
les transports en commun pour
les handicapés de la vue (carte
canne blanche).
La carte TEC a été remplacée par
la Carte «Mobib» ( Coût: 5€ validité : 5 ans ). Elle deviendra obligatoire dès 2016 pour le transport
adapté aux personnes à mobilité
réduite. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à prendre
contact avec le TEC Hainaut au
065/388.829
Réservation obligatoire par téléphone.
Un service de courses à domicile
le matin, est également possible
sous conditions.
CCIPH 056/860.260
Soins
à domicile
Nicolas GOEMINNE
Infirmier pour tous types de soins
Spécialisé en soins palliatifs
Contact : 056/860.209
ou 056/860.330
6.2 Prestations aux
personnes handicapées
6.3 Mobilité personnes
handicapées
Si vous avez 65 ans ou plus, vous avez
peut-être droit à une allocation
pour
l’aide
aux
personnes
âgées (APA). Elle peut vous être
accordée si vous rencontrez
des difficultés dans l’exécution
de vos activités quotidiennes.
Cette allocation est identique à
l’allocation d’intégration, mais elle
s’adresse aux personnes de 65 ans
et plus. Vous pouvez la demander
au plus tôt le jour de votre 65e
anniversaire.
Carte de stationnement
La carte de stationnement pour
personnes handicapées vous
donne des avantages lors du
stationnement, comme chauffeur
et comme passager. Cette carte
est personnelle ; elle ne peut
pas être utilisée si vous ne vous
trouvez pas dans le véhicule. Vous
devez placer la carte à l’avant du
véhicule, sur le tableau de bord,
le symbole du fauteuil roulant
devant être visible.
Pour avoir droit à cette allocation,
vous devez remplir un certain
nombre de conditions :
•Votre handicap doit être
reconnu par un médecin :
•Vos revenus et ceux de votre
partenaire ne peuvent pas
excéder certaines limites ;
•Vous devez avoir au moins 65
ans ;
•Vous devez être inscrit au registre
de la population ;
•Vous devez être domicilié
en Belgique et y séjourner
effectivement.
Conditions :
Vous avez droit à une carte de
stationnement si :
•Vous êtes invalide permanent
- A 50% ou plus (invalidité des
jambes) ;
- A 80% ou plus (autres invalidités) ;
•Vous êtes invalide de guerre (civil
ou militaire) à 50% ou plus ;
•Vous êtes entièrement paralysé
des bras ou vous avez été amputé
des 2 bras ;
•Votre état de santé réduit votre
autonomie ou votre mobilité :
- Si vous avez plus de 21 ans : 12
points ou plus (autonomie) ou 2
points ou plus (mobilité) ;
- Si vous avez moins de 21 ans : 2
points dans la catégorie
«déplacement» ou «Mobilité et déplacement».
SERVICE ADMINISTRATIF PENSIONS
ET ALLOCATIONS AUX PERSONNES
HANDICAPEES
Grand’Place 1
Parking Metropole
Tél. : 056/86.02.48
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
32
33
La Santé
6.4 Coordonnées
services aux personnes
handicapées
AGENCE WALLONNE POUR
L’INTEGRATION DE LA PERSONNE
HANDICAPEE (AWIPH)
L’AWIPH est un organisme public
placé sous la tutelle du ministre
wallon de la Santé, de l’Action
sociale et de l’Egalité des chances.
Elle est chargée de mener à bien
la politique wallonne en matière
d’intégration
des
personnes
handicapées.
Elle agrée et subventionne aussi
des services qui accueillent,
hébergent, emploient, forment,
conseillent et accompagnent les
personnes handicapées.
Bureau de Mons
Bld Gendebien, 3
7000 MONS
Tél. : 065/32.86.11
065/35.27.34
[email protected]
Elle propose des aides à
l’emploi et à la formation et des
interventions financières dans
l’acquisition ou l’équipement de
matériel spécifique qui favorise
l’autonomie au quotidien.
Rue du Canada, 2 - 7700 Mouscron (Mont à Leux)
Tel: 056 85 64 00 - www.senior-assist.org
Voilà une résidence qui mérite bien son
nom. Nichée au bord de Mouscron, à la
frontière de la France non loin du centre
de la ville,
Le Domaine des Amaryllis reçoit ses
résidents dans un domaine spacieux,
vert et très lumineux, équipé de tout le
confort moderne. De l’espace de séjour
et de la salle à manger se dégage une
ambiance chaleureuse et familiale,
comme dans une maison.
Dorine 0477/60.07.92
Valérie 0475/97.18.72
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
7.1 Maison de la Santé
La Maison Communale de Promotion de la Santé a vu le jour en juin
2007 suite à l’entrée de Mouscron
dans le réseau francophone belge
des villes santé OMS. Elle travaille
en collaboration avec le Service
des Affaires Sociales et de la Santé
et dépend de l’échevinat de Madame Brigitte Aubert. C’est un lieu
où la santé est perçue dans toutes
ses dimensions : la santé c’est …
être bien chez soi, à l’école, sur son
lieu de travail, dans son environnement, être bien dans son corps,
dans sa tête, … être bien dans sa
ville.
Travailler en promotion de la santé,
c’est avoir pour objectif général
de conférer aux populations les
moyens d’assurer un plus grand
contrôle sur leur propre santé, et
d’améliorer celle-ci.
La santé est donc perçue comme
une ressource de la vie quotidienne, et non comme le but de
la vie; il s’agit d’un concept positif
mettant en valeur les ressources sociales et individuelles, ainsi que les
capacités physiques. Ainsi donc,
la promotion de la santé ne relève
pas seulement du secteur sanitaire :
elle dépasse les modes de vie sains
pour viser le bien-être.
Les facteurs politiques, économiques, sociaux, culturels, environnementaux, comportementaux et
biologiques peuvent tous intervenir en faveur ou au détriment de la
santé.
Seul, le secteur sanitaire ne saurait
offrir ces conditions préalables et
ces perspectives favorables à la
santé. La promotion de la santé
exige l’action concertée de tous
les intervenants du réseau local.
La santé c’est l’affaire de tous !
La maison de la santé est une structure ouverte à tous sans exception
et afin de concilier les besoins des
habitants, bénévoles, professionnels, …. Ce service propose :
1. Un espace de documentation et
d’outils pédagogiques
2. Une information, une orientation, une écoute en fonction des
besoins
3. Des actions de proximité (animations, conférences, partenariat
pour la concrétisation d’un projet,…)
4. Une possibilité de formation à
destination des professionnels (selon les demandes)
Dans la majorité de ses actions, la
Maison Communale de Promotion
de la Santé travaille en partenariat avec le réseau socio-sanitaire
mouscronnois.
13, Rue Victor Corne
7700 Mouscron
Tél 056/86.02.55
Fax 056/55.66.98
email: [email protected]
34
7.2 Hôpital
CHMouscron
Avenue de Fécamp, 49
B-7700 Mouscron
Tél : +32 (0)56/85.85.85
Le Centre Hospitalier de Mouscron est un hôpital général qui
propose des soins de proximité et
de qualité pour un éventail large
de pathologies. Il dispose d’un
ensemble de services complémentaires permettant une prise en
charge multidisciplinaire très complète du patient. Le CHMouscron,
qui souhaite rester indépendant,
a établi au fil du temps, un réseau
important de collaborations universitaires, non universitaires de
proximité et internationales avec
ses voisins français afin de compléter son offre de soins.
Les médecins, le personnel et les
bénévoles du CHM s’engagent à
se mettre au service du patient
afin de lui apporter leur soutien,
leur sens de l’accueil et leur compétence pour lui venir en aide et
lui fournir des soins d’excellente
qualité.
L’ Hôpital de jour gériatrique
L’hôpital de Jour Gériatrique accueille des patients âgés de 75
ans et plus, présentant une ou des
pathologies et/ou un risque de
perte d’autonomie.
Dans le cadre du programme de
soins pour le patient gériatrique,
le but de ce service est d’offrir, en
ambulatoire, une prise en charge
pluridisciplinaire sur le plan diagnostique (somatique, cognitif et
social), thérapeutique (transfusion, perfusion, soins de plaie) et/
ou de la réadaptation fonctionnelle afin de favoriser le maintien
des personnes âgées le plus longtemps possible dans leur cadre de
vie habituel.
Quels sont les bénéfices ?
•Cela évite les écueils liés à une
hospitalisation classique.
•Cela diminue la durée d’hospitalisation en proposant une continuité des soins en ambulatoire.
•La prise en charge et la fréquence des séances sont personnalisées.
•La prise en charge est personnalisée.
•Le médecin prescripteur (le
médecin traitant ou le médecin spécialiste) est rapidement
informé des résultats des différents
examens et du bilan gériatrique,
réalisés durant la journée.
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Quelles sont les missions de l’HJG?
L’Hôpital de Jour Gériatrique
considère le patient dans sa globalité, ce qui implique :
C.A.A.M.I.
Rue de Bruxelles, 45
7700 Mouscron
056/84 71 77
•Une prise en charge des symptômes tels que les troubles de
l’équilibre et de la marche, les
troubles nutritionnels, les troubles
de la mémoire et du moral,…
Euromut
Passage Sainte Barbe, 1
7700 Mouscron
056/84.55.39
•L’évaluation du degré d’autonomie du patient afin de promouvoir
le maintien au domicile.
•La proposition d’aides technique
et/ou professionnelles adaptées
en fonction de l’évaluation de
l’environnement socio-familial et
des capacités réelles du patient.
•L’élaboration d’un plan de soins
gériatriques personnalisé.
Service HJG
+32 56 85 87 60
7.3 Mutuelles
Mutualité Chrétienne Hainaut
Picardie
Rue Saint Joseph, 8
7700 Mouscron
0800/10.9.8.7 (numéro gratuit)
056/39.15.11
SOLIDARIS – MONS WALLONIEPICARDE
Rue du Val, 2
7700 Mouscron
068/84.84.84
Mutualité Libérale
Rue Aloïs Den Reep, 1A
7700 Mouscron
056/84.25.71
Mutualité Libre Partena
Rue Saint Léger, 6
7711 Dottignies
056/48.90.37
Mutualité Neutre du Hainaut
Rue du Sapin Vert, 63
7700 Mouscron
056/33.31.14
069/22.45.43
Bye bye carte SIS !
Depuis janvier 2014, la carte
d’identité E-Id remplace votre
carte SIS. Attention ! Pendant
une période transitoire, il reste
nécessaire de conserver les cartes
SIS encore valides au-delà du 1er
janvier 2014. Le système qui va
succéder à celui de la carte SIS
devra garantir un niveau de service
au moins égal tout en offrant
une série d’avantages
complémentaires.
35
36 7.4
Le Dossier Médical
Global (dmg)
Qu’est-ce qu’un DMG ?
Le Dossier Médical Global (DMG)
contient toutes vos données
médicales (opérations, maladies
chroniques,
traitements
en
cours…). Il permet un meilleur
accompagnement individuel et
une meilleure concertation entre
les médecins.
Quels sont les avantages ?
Si vous demandez un DMG à votre
médecin généraliste, vous serez
remboursé jusqu’à 30 % en plus
pour une consultation chez votre
médecin généraliste (à son cabinet
ou pour une visite à domicile). Le
tarif de remboursement obtenu
grâce au DMG dépend de la
catégorie de son titulaire :
•Moins de 10 ans
•Entre 10 et 75 ans
•Plus de 75 ans
•Malade chronique
•Patient palliatif
Qu’est-ce que le module de
prévention du DMG ?
Si vous avez entre 45 et 75 ans, le
médecin généraliste qui gère votre
DMG peut, depuis le 1er avril 2011,
porter en compte une fois par an
un module de prévention. Cela
signifie qu’une fois par an,
votre médecin généraliste
parcourt avec vous, sur
base d’une check-list, les
mesures de prévention qui
pourraient vous être utiles.
Ce module fait partie du
DMG.
Combien coûte un DMG ?
Le DMG est gratuit pour tous. Le
module de prévention est gratuit
pour les personnes entre 45 et 75
ans. Vous payez un certain montant
à votre médecin généraliste, mais
votre mutuelle vous rembourse
entièrement ce montant.
7.5 Materiel médical
(Au sein des mutuelles)
• Qualias (Mutualité Chrétienne)
La Mutualité Chrétienne vous
accompagne en mettant à votre
disposition du matériel d’aide et
de soins à domicile via les magasins
«Qualias».
Comment demander un DMG ou
un module de prévention?
Lors de votre prochaine consultation
(au cabinet de votre médecin
généraliste ou lors d’une visite à
domicile), demandez d’ouvrir un
DMG.
Location de matériel :
Qualias dispose d’un large éventail
de produits et d’articles pouvant
faciliter la vie et la rendre plus
aisée tant au domicile, que pour
les activités quotidiennes, le travail,
le sport ou les loisirs.
Que se passe-t-il si vous changez
de médecin ?
Vous pouvez à tout moment
changer de médecin généraliste.
Signalez à votre nouveau médecin
que vous souhaitez que ce soit
désormais lui qui gère votre
DMG. Il accomplira lui-même les
démarches auprès de son confrère
pour le transfert de votre dossier.
Vente de matériel :
Qualias vous propose à la vente
une très large gamme de matériel
d’aide et de soins.
Les membres de la Mutualité
chrétienne
bénéficient
de
réduction sur l’ensemble de leurs
achats dans les magasins Qualias:
• 30% de réduction sur tout le
matériel d’incontinence
• 10% de réduction sur tous les
autres articles.
Combien de temps un DMG restet-il valable ?
Le DMG est valable jusqu’à la
fin de la deuxième année civile
suivant l’année d’ouverture.
Votre médecin et votre mutuelle
se chargeront ensuite d’une
éventuelle prolongation de votre
DMG.
Suys Sabine
65 rue des Combattants
à Mouscron
0496 073 457
Contactez Qualias (Mouscron)
Rue du Bas-Voisinage, 77
056 56 12 60 - www.qualias.be
• CSD Mouscron (Mutualité
Solidaris)
Services de prêt de matériel :
La CSD loue à toute personne qui
en a besoin du matériel répondant
à toutes les normes d’hygiène :
béquilles, chaise percée, tribune,
lit médical, perroquet, voiturette,
aérosol, tire-lait, pèse-bébé,…
Le tarif de location varie en
fonction du type de matériel
loué. Une caution est demandée.
Des factures trimestrielles sont
envoyées.
Un transport à domicile payant est
organisé plusieurs fois par semaine.
Sites de prêt :
Site de Mouscron
Rue du Val, 2
7700 Mouscron
068/84.84.44 de 8h à 17h du lundi
au vendredi
(ou dans les pharmacies)
7.6 Dispensaire médical
du Resto du Cœur
Le dispensaire médical est un lieu
où il est possible de consulter un
médecin pour 1€.
Pour qui ?
Toute personne qui n’est pas en
ordre de mutuelle ET se retrouve
en situation de précarité.
Les
demandes doivent être avalisées
par l’Asbl Edelweiss – resto du
cœur.
Où ?
Le dispensaire est situé à la rue du
Sapin Vert 57-59, dans les locaux
du Télé-Service.
L’accès se fait uniquement sur
rendez-vous.
Contact :
X. Bouret
Coordinateur Resto du Cœur
Tél. : 056/588.839
edelweiss.restoducoeur.
[email protected]
37
38
7.7 Dégénérescence
maculaire liée à l’âge
(DMLA)
La dégénérescence maculaire liée
à l’âge (DMLA) perturbe la vision
centrale, la vision périphérique est
en général préservée. La perte de
la vision centrale est gênante pour
la vie de tous les jours. Regarder
la télévision, conduire, coudre
deviennent complexe. La lecture
est malaisée : des lettres ou des
parties de mots sont masquées, les
caractères semblent déformés.
La maladie
La DMLA est une maladie
progressive indolore qui n’entraîne
pas la cécité complète. On
distingue
deux
formes
de
dégénérescence maculaire : La
DMLA sèche est la plus fréquente,
son évolution est lente. La DMLA
humide, quant à elle, évolue plus
rapidement et entraîne un risque
plus important de perte majeure
de la vision.
Plusieurs facteurs de risque sont
associés à la DMLA comme
l’âge, les antécédents familiaux,
l’appartenance ethnique, une
alimentation
déséquilibrée
et
surtout le tabagisme qui augmente
sensiblement le risque de DMLA.
Dans les pays occidentaux, la
DMLA est la cause principale de
perte sévère de vision chez les
personnes de plus de 60 ans.
Les symptômes
Les premiers symptômes peuvent
passer
inaperçus,
l’œil
sain
compensant la perte de la vision.
•Sensibilité
aux
lumières
éblouissantes
•Altération de la vision des
couleurs
•Moindre perception des
contrastes
•Diminution de la vision nocturne
•Sensation de déformation des
lignes droites
•Difficultés à lire, à effectuer des
tâches précises
•Les visages paraissent brouillés
•Tâches sombres ou zones vides
au centre du champ visuel
Les précautions
•En présence de l’un des
symptômes, consulter rapidement
un ophtalmologue
•Faire un examen oculaire tous les
ans à partir de 60 ans
•Protéger les yeux des rayons du
soleil
•Manger équilibré
•Arrêter de fumer
•Faire régulièrement de l’exercice
•Contrôler la tension artérielle
Une question ?
Tél. : 02/533.32.11
[email protected]
Test d’AMSLER
Il s’agit de fixer le point central de
la grille tout en observant en même
temps l’ensemble et les détails du
réseau :
•Vous voyez le point central : il
peut être parfaitement vu et les
lignes alentour non déformées ;
toutes les autres lignes et les bords
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
du carré sont perçus : le test est
normal
•Vous voyez le point central : il peut
paraître voilé et les lignes alentour
déformées.
Vous ne voyez pas de point central
ou il n’apparaît que quand vous
regardez de côté
Pensez
à
consulter
un
ophtalmologue.
Objectif double :
- permettre aux malades d’effectuer des activités et de retisser
quelques liens sociaux.
- offrir un peu de répit aux familles
et aux aidants proches.
Tous les vendredis, en journée
complète (6 euros) ou en demijournée (3 euros), selon les désidératas des familles. Possibilité de
repas du CPAS.
A la Maison des Associations du
Tuquet, rue des Combattants, 20
7700 Mouscron.
Les inscriptions sont obligatoires.
Infos auprès du service Seniors de
la ville de Mouscron 056/86.02.53
7.8 Alzheimer
• Mouscron, Ville amie Démence
2 Agents « Proxidem »
Deux travailleurs communaux sont
formés pour transmettre à la population diverses informations de
base liées à la maladie d’Alzheimer.
Service Seniors
Grand’Place 1
Parking Metropole
056/860.253
• Maison d’accueil Alzheimer
Accueil des malades qui sont encadrés par une aide-soignante et
une animatrice. Diverses activités
adaptées à l’état de santé.
• Alzheimer Café
Lieu de rencontre convivial destiné aux malades, à leurs proches
ainsi qu’aux professionnels de la
santé. C’est pour eux l’occasion
de discuter autour d’une tasse de
café de façon informelle et d’obtenir de l’information sur la maladie.
Tous les 2èmes mardis du mois, de
14h à 16h au « Wap Doo Wap », rue
du Beau-Chêne 20 à 7700 Mouscron
• Réunions D’information et
d’écoute
Ces réunions sont destinées aux
familles de personnes atteintes de
la maladie d’Alzheimer. Le but est
de leur permettre de se soutenir et
de pouvoir parler ensemble des
difficultés rencontrées.
Quand ? Chaque 3ème jeudi du
mois à 18h
Où? Nursing Home St Joseph à
7712 Herseaux
39
40
41
7.9 Assuétudes
7.10 Maltraitance
LE PHARE
Le Phare est un service spécialisé
en assuétudes qui existe depuis
20 ans. Il prend en charge les
consommateurs et leurs proches .
Respect seniors
Respect Seniors est un centre
d’aide aux personnes âgées
maltraitées. Il s’agit de l’Agence
wallonne de lutte contre la maltraitance des personnes âgées.
Afin de fournir l’aide sollicitée, des
permanences téléphoniques sont
assurées par des intervenants psychosociaux tenus au secret professionnel, au numéro gratuit :
0800/30.330
Le Phare propose des suivis individualisés, avec ou sans hospitalisation, pour le sevrage physique
dans le cadre de dépendances
(alcool, cannabis, héroïne)
Ces suivis se font sous forme d’entretiens individuels ou collectifs
(famille, entourage) et ce, à la demande de l’usager.
Le Phare travaille en collaboration
avec un réseau de médecins mais
également avec les médecins
traitants et les centres de cure.
Généralement, les personnes
amenées à franchir les portes du
Phare, pour un problème lié à la
consommation, ont souvent déjà
essayé la plupart des autres possibilités de sevrage.
LE PHARE
Service des Affaires
Sociales
Ville de Mouscron
Grand Place 1
Parking Metropole
7700 MOUSCRON
Tél. : 056/84.10.18
la famille ou professionnels impliqués),
•Coordonner : au cours de l’intervention, le travail est effectué au
maximum avec les services déjà
présents auprès de la personne
âgée, afin d’utiliser au mieux les
connaissances, les spécificités et
les potentialités de chacun et ce,
sans pour autant se substituer aux
services existants.
Dans un second temps,
Le contexte est pris en compte :
•Informer l’appelant de ses droits
et des démarches qu’il peut effectuer,
•Orienter, soutenir et accompagner l’aîné dans ses démarches si
elle le souhaite mais aussi de réfléchir avec elle aux différentes solutions,
•Prendre contact si nécessaire et
souhaité par l’aîné avec des personnes ressources (membres de
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Visite du domicile
Les ergothérapeutes évaluent
concrètement, au domicile de la
personne, les différents obstacles
rencontrés et élaborent un dossier.
Contact
Solival Asbl
Tél. : 070 / 221.220
Email : [email protected]
Si la situation le nécessite, il est
également possible de solliciter
une intervention « sur le terrain ».
Dans un premier temps,
La priorité de Respect Seniors est
d’écouter et de soutenir la personne en détresse, lui permettre
d’exprimer ses difficultés, sa souffrance, de prendre du recul par
rapport à la situation vécue et
d’évaluer la situation en relevant,
notamment, les facteurs de risque
existants.
Conseil et étude de l’adaptation du domicile
Conseils d’aides techniques, projets d’aménagement en fonction
des besoins, des capacités, des
habitudes de vie et de l’environnement de chacun.
Coordonnées :
Antenne du Hainaut occidental
11/3, rue des Soeurs de la Charité
7500 Tournai
069/56 04 39
Permanences :
Lundi au vendredi 9h-16h
7.11 Prévention des
chutes – Asbl Solival
Services entièrement gratuits et
accessibles à tous. Conseils et
pistes de solutions favorisant l’autonomie, la qualité de vie et surtout le maintien à domicile de la
personne en situation de handicap physique, mental ou sensoriel.
42
43
Vivre Chez Soi
8.1 Aide et soins à
domicile
• COORDINATION DE MAINTIEN A
DOMICILE
La CMD a pour missions principales :
-La mise en place et la coordination des services à domicile (libre
choix du patient)
-L’organisation des sorties d’hôpitaux
-L’organisation de réunions de
coordination à domicile pour faire
le point sur les aides en place
-L’organisation de concertations
multidisciplinaires
-De jouer le rôle d’intermédiaire
et de ressource pour le patient
lui-même et son entourage, mais
également pour tous les intervenants concernés par la situation
-…
Lorsque de nombreux services interviennent à domicile, il est parfois difficile pour le patient de s’y
retrouver (qui est qui ? qui fait quoi
? quand ?). La coordinatrice représente également pour le patient la
personne de référence à contacter. Pour les différents intervenants,
elle est également la personne intermédiaire qui peut relayer l’information ou organiser une
rencontre en cas de problème.
Lorsque le centre de coordination n’est pas en mesure de répondre à la demande formulée, il peut
réorienter vers d’autres
services ou institutions plus compétents.
CMD Mouscron-Comines
Tél. : 056/34.09.99 (Mouscron)
Tél. : 056/58.98.62 (Comines)
[email protected]
Types d’aide et de soins à domicile
Vous souhaitez, malgré votre âge
avancé, continuer à vivre chez vous
le plus longtemps possible ? Dans
ce cas, l’aide ou les soins à domicile peuvent s’avérer très utiles.
Vous pouvez faire appel à différents types d’aide et de soins à
domicile :
•Services d’accompagnement à
domicile
•Travaux de nettoyage et d’aideménagère
•Soins infirmiers à domicile
•kinésithérapie
•Prêt de matériel
•Services de garde
•Soins palliatifs
•Service social
•Livraison de repas
•Service de dépannage
•Systèmes d’alarme pour personnes
•Coiffeur
A qui s’adresser pour recevoir
l’aide et les soins à domicile ?
Il existe un réseau étendu de
centres d’aide sociale locaux et
régionaux pour l’aide et les soins à
domicile. Les mutuelles et de nombreuses organisations offrent cette
aide sociale.
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
La mutuelle rembourse une grande
partie des frais pour bon nombre
de ces soins. Les communautés,
les régions et les CPAS fournissent
également un certain nombre de
services.
Enfin, les organisations du secteur
privé interviennent également
dans l’aide sociale. Tant dans le
secteur public que privé, le coût
dépend généralement de vos revenus.
• Soins de proximité
Une personne qui dispense les
soins de proximité est un bénévole
qui s’occupe, de manière durable
et intensive, de son partenaire, parent, enfant, ami ou voisin tributaire
de soins. Les personnes qui dispensent ces soins peuvent également
faire appel à l’aide et aux soins à
domicile.
Pour plus d’informations, il est préférable de consulter votre mutuelle
ou le CPAS de votre commune.
8.2 Télévigilance
Le risque de chute ou d’un malaise
même à domicile et souvent loin
des secours proches existe.
La télévigilance peut diminuer les
conséquences de ces « accidents
privés », en apportant une aide rapide aux personnes isolées.
Un système pratique, facile à utiliser, une solution fiable d’assistance
à distance qui relie 24 heures sur 24
une personne âgée, isolée, à mobilité réduite,… à un téléopérateur.
Grâce à un petit émetteur, vous
êtes en permanence relié à une
centrale ( service incendie ).
En cas de problème, il vous suffit
d’appuyer sur le petit boitier. Le
téléopérateur prend alors contact
avec vous afin d’évaluer les besoins. S’il n’obtient aucune réponse de votre part, il prend alors
contact avec la liste de personnes
que vous avez préétablie avec
l’assistante sociale (ami, famille,
voisin,…). Dans le cas où personne
de la liste n’est joignable, le téléopérateur envoie les secours.
Ce service est organisé par la Ville
de Mouscron, au sein du service
des Affaires Sociales et en collaboration avec le service incendie.
Télévigilance – Service des Affaires
Sociales de la Ville de Mouscron
Tél. : 056/86.03.25
Autres services de
télévigilance :
(Pour les non-affiliés à la
mutualité Solidaris)
• VITATEL
(Affiliés Mutualité Chrétienne)
N° de contact Vitatel: 078/15.12.12
• BIOTELEVIGILANCE
(Affiliés Mutualité Neutre)
Mutualité Neutre du Hainaut
(Mouscron)
Contact :
Rue du Sapin Vert, 63
7700 Mouscron
056/33.31.14
• Télévigilance
(Affiliés Mutualité Libérale)
069/34.38.36
44
45
8.3 Repas à domicile
(CPAS)
Vous avez plus de 65 ans ou sortez
d’hospitalisation, le CPAS de Mouscron propose de livrer vos repas à
domicile sur Mouscron, Herseaux,
Luingne et Dottignies.
Un repas chaud, varié et équilibré
arrive chez vous. Il se compose
d’un potage, d’un plat consistant (viande, pommes de terre,
légumes) et d’un dessert.
Les repas sont livrés du lundi au
vendredi avec possibilité de commander des plats surgelés pour le
week-end.
Si la viande du menu chaud ne
vous convient pas vous pouvez la
faire remplacer par une cuisse de
poulet.
Pour ce faire, veuillez soit :
- la veille, en aviser le chauffeur lors
de son passage;
- le jour même, contacter le service avant 9h au plus tard.
Pour la commande de surgelés,
veuillez soit :
- le jeudi, en aviser le chauffeur lors
de son passage;
- le vendredi, contacter le service
avant 9h au plus tard.
Prix du repas : 4,50 € euros (au 1/1/2015).
Facturation : mensuelle à terme
échu.
Règlement : virement ou domiciliation.
REPAS A DOMICILE
Avenue Royale, 5
7700 MOUSCRON
Tél. : 056/39.04.50
8.4 Autres services
Renseignez-vous auprès de traiteurs et de boucheries qui parfois
livrent à domicile.
8.5 Colis alimentaires
mobilier - vêtements
Les 3 clochers asbl
Bld du champ d’Aviation, 52
7712 Herseaux
Tél. : 056/34.33.23
COLIS ALIMENTAIRES ET VETEMENTS
SAINT VINCENT DE PAUL
(PETIT CORNIL)
avenue des Archers bloc25
7700 Mouscron
Tél. : 0476/51.61.80
COLIS ALIMENTAIRES
SAINT VINCENT DE PAUL – LE PIVOT
(TUQUET)
rue du Couët 38
7700 Mouscron
Tél. : 056/33.01.83
COLIS ALIMENTAIRES ET VETEMENTS
SAINT VINCENT DE PAUL
LE SEPTENTRION (LUINGNE)
10 rue Hocedau
(Ancienne Maison Communale)
7700 Luingne
Tél. : 056/33.68.98
COLIS ALIMENTAIRES
SAINT VINCENT DE PAUL – ESTRELLA
asbl (NOUVEAU-MONDE)
182a, rue du Nouveau Monde
7700 Mouscron
TEL : 056/34.56.67
COLIS ALIMENTAIRES – VETEMENTS
Edelweiss Resto du Coeur asbl
Rue Saint Pierre, 32
7700 Mouscron
Tél. : 056/34.35.41
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
COLIS ALIMENTAIRES – RESTAURANT
SOCIAL
Ferme Saint Achaire ASBL
162 rue de Rolleghem
7700 Mouscron
Tél. : 056/33.59.47
CUISINE COLLECTIVE
Saint Antoine de Padoue
Relais du Coeur Mont à Leux
rue de l’Eglise 28 bis
7700 Mouscron
Tél. : 056/34.95.29
COLIS ALIMENTAIRES
Terre Nouvelle Femmes ASBL
avenue des Feux Follets, 41
7700 Mouscron
Tél. : 0475/92.69.99
CUISINE COLLECTIVE
Terre Nouvelle Hommes ASBL
3 rue de Menin
7700 Mouscron
Tél. : 056 34.62.85
CUISINE COLLECTIVE
Ressourceries Carré ASBL
45 Place Motte
7700 Mouscron
Tél. : 056/84.74.84
MOBILIER ET VETEMENTS
8.6 Local Sanitaire
La ville de Mouscron, par l’intermédiaire du Service des Affaires
Sociales, met à disposition un local
sanitaire qui permet de disposer
d’une douche et d’effectuer des
lessives.
Tarifs
- Le prix d’accès aux douches est
de 0,50 euros incluant l’utilisation
d’un « kit-douche » ( savon, dentifrice, etc… fournis)
-La participation aux frais du lavelinge et sèche-linge est de 0.50
euros, comprenant l’utilisation et la
poudre à lessiver.
Démarches
Afin de bénéficier de ces installations, veuillez prendre rendez-vous
au service des Affaires Sociales
Coordonnées :
Service des Affaires Sociales
Grand’Place 1 – Parking Metropole
Tél. : 056/860.323
46
Le Logement 9.1 Guichet du logement 9.2 Société de
logements de Mouscron
(Service affaires sociales)
(logements sociaux)
Accueil et orientation du public
confronté à une question sur
le logement (location, vente,
déménagement, garantie
locative, primes, allocations,
baux, aides matérielles, travaux,
salubrité, etc.)
Aide et suivi dans les démarches de
recherche de logement (location
et vente).
Centralisation et mise à disposition
des documents des différents
acteurs du logement dans la
région.
Accompagnement et suivi social
des personnes fragilisées dans
leurs
différentes
démarches
quotidiennes après leur accession
à un logement.
Coordonnées :
Guichet Logement
Grand’Place 1
Parking Metropole
056/86.02.02
Missions principales :
•Gérer et louer des logements aux
personnes les plus précarisées et
aux revenus moyens.
•Construire des logements destinés
à la location ou à la vente.
•Acquérir et rénover des logements
en vue de les louer.
•Accueillir et informer les
candidats-locataires et locataires
et leur offrir un accompagnement
social.
Inscriptions
Pour vous inscrire, vous devez vous
adresser à l’une des 64 sociétés
de logement de Wallonie. À
Mouscron, elle se situe rue du
manège, 50. Si vous répondez aux
conditions de revenus et de nonpropriété, vous pourrez poser votre
candidature après avoir complété
un dossier d’inscription. Attention,
vous ne pouvez poser votre
dossier de candidature qu’auprès
d’une seule société de logement
qui deviendra votre société de
référence
Attribution
Les attributions sont effectuées
par un comité d’attribution qui se
base sur une liste de candidatures.
Sauf exception, les candidats qui
disposent du plus de points sont
attribués. Votre place sur la liste
des candidatures est déterminée
par le nombre de points de priorité
dont vous disposez. Ces points de
priorité sont soit liés à vos difficultés
de logement actuelles soit aux
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
difficultés personnelles de votre
ménage. S’ajoutent à ces deux
critères les points d’ancienneté (un
point par année avec un maximum
de six points). Pour déterminer la taille
de votre logement, les SLSP (Société
de Logement de Service Public)
tiennent compte d’une occupation
judicieuse de l’habitation en
fonction de votre composition
de ménage telle que définie par
l’arrêté du Gouvernement Wallon
du 6 septembre 2007. Enfin, pour
être valide, votre candidature doit
être renouvelée tous les ans faute de
quoi elle sera radiée.
Société de Logements Mouscron
Rue du Manège 50
7700 Mouscron
Tél. : 056/ 85.44.99
9.3 Agence immobilière
sociale (AIS)
L’ agence Immobilière Sociale agit
comme intermédiaire entre les
propriétaires bailleurs et les locataires
en recherche d’un logement
L’A.I.S. prend en gestion les
immeubles en vue de les louer
à des ménages à la recherche
d’un logement de qualité, tout
en garantissant au propriétaire le
paiement des loyers.
LES PROPRIETAIRES
Toute personne physique ou morale
qui souhaite louer son bien en évitant
les embarras liés à cette gestion.
LES LOCATAIRES
Tout ménage ou personne à revenus
précaires ou modeste dont les
revenus imposables ne dépassent
pas 27.400 euros pour une personne
seule ou 34.200 euros pour les
personnes vivant habituellement
ensemble. Ces montants étant
majorés de 2.500 euros par enfant à
charge
AVANTAGES
Pour les propriétaires
- Gestion du bien
- Recherche d’un locataire
- Rédaction des baux /états des
lieux
- Garantie du paiement
- Suivi de l’entretien du bien
- Remise en état en cas de
dégradation
- Exonération / Réduction du
précompte immobilier
- Aide à la réhabilitation / Mise en
conformité
Pour les locataires
- Offre d’un logement à loyer
modéré répondant aux besoins et à
la situation familiale
- Accompagnement social
- Certitude d’habiter un logement
répondant aux critères minimaux
de salubrité en vigueur
Mouscron - Logement A.I.S.
Rue des Combattants, 36
7700 MOUSCRON
Tél.: 056/860.273
E-mail : [email protected]
47
48
49
9.4 Maisons de repos
Home J. Vandevelde (C.P.A.S)
Avenue Royale, 5
7700 Mouscron
Direction : Mme Sophie Wecxsteen
Tél : 056/39.04.11
Centre d’accueil de jour :
056/39.04.15
Maison de retraite Dr Dussolier
(C.P.A.S.)
Avenue Royale, 5
7700 Mouscron
Direction : Mme Seggio
Tél : 056/39.04.27
Home P. Mullie (C.P.A.S)
Rue Preud’Homme d’Hailly, 2
7700 Mouscron
Direction : Mme BOUDIN
Tél : 056/85.21.80
Reposoir Saint-Antoine (C.P.A.S)
Avenue du reposoir, 1
7711 Dottignies
Direction : Mr Vanassche
Tél : 056/39.05.00
Séniorie Ma Maison
Rue de Saint-Léger 51
7711 Dottignies
Direction: Mr Leenknecht Samuel
Tél. : 056/48.56.11
Résidence Amadeus SA
Avenue Wolfgang Amadeus
Mozart 45
7700 Mouscron
Direction: Mr Denève Julien
Tél. : 056/84.15.30
Résidence Les Glycines
Rue de la Citadelle 177
7712 Herseaux
Direction: Mr Provis
Tél. : 056/34.30.31
Seignerie du Val
Rue du Congo 52
7700 Mouscron
Direction: Mr Hugues Dessoubrie
Tél. : 056/34.42.20
Les Orchidées
Rue de Menin 15
7700 Mouscron
Direction: Mr Courmont
Tél. : 056/85.03.03
L’Age Tranquille
Rue de la Barrière de Fer 125
7711 Dottignies
Direction:
Mme Jean-Jacques Dufour
Tél. : 056/48.60.93
Nursing Home St-Joseph
Rue Jean Beaucarne 10-12
7712 Herseaux
Direction: Mr Wim Vellemans
Tél. : 056/85.78.30
Résidence Vivaldi
Clos Paul Delvaux 13
7700 Mouscron
Direction: Mme Clara Porcu
Tél. : 056/48.17.50
Domaine des Amaryllis
Rue du Canada 2
7700 Mouscron
Direction: Mme Virginie T’Jolle
Tél. : 056/85.64.00
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Cette liste vous est
présentée à titre
informatif. Pour un
aperçu complet
des
services
et tarifs, votre
administration
communale
vous remettra
le mémento « Du
domicile à la maison de repos
» brochure éditée par le Service
Seniors de la Ville de Mouscron
9.5 Maisonnettes pour
personnes agées
Une centaine de maisonnettes
accueillent, dans le quartier du
petit pont, les personnes de + de
65 ans.
Certaines maisons datant de la fin
des années 50’, sont en cours de
rénovation.
Les maisonnettes sont destinées
aux ménages à partir de 60 ans et
aux personnes seules âgées d’au
moins 65 ans.
Elles sont composées d’un séjour,
d’une
cuisine
(non-équipée),
d’une pièce d’eau et d’une
chambre, le tout de plain-pied.
Elles sont adaptées aux personnes
ayant des difficultés à se déplacer
ou à entretenir leur logement.
La redevance d’occupation est
calculée sur base des revenus nets
imposables du ménage repris sur
l’avertissement extrait de rôle en
matière d’impôts sur les personnes
physiques.
RENSEIGNEMENTS
ET INSCRIPTIONS
C.P.A.S. : 056/390453
9.6 SENOAH : Conseils et
accompagnement
Senoah
(anciennement
Infor
Homes Wallonie) vous conseille
et vous accompagne dans la
recherche d’un lieu de vie adapté,
allant du domicile à l’entrée en
maison de repos, en passant
par les résidences-services et les
habitats alternatifs.
• Ecoute et conseils gratuits
•Analyse des demandes et
réponses sur tout lieu de vie pour
personnes âgées ;
•Accompagnement dans
l’anticipation de l’avancée en
âge, en termes de lieux de vie ;
• Soutien dans les démarches
de recherche d’un lieu de vie
adapté ;
• Information juridiques en matière
d’hébergement et accueil des
personnes âgées ;
• Accompagnement dans les
démarches de dépôt d’une
plainte à l’encontre d’un
établissement pour personnes
âgées ;
• Orientation vers des services
compétents.
N° Gratuit : 070/ 246 131
(entre 8h30 et 17h).
Une équipe de travailleurs sociaux,
une juriste et des volontaires sont là
pour vous aider.
Services totalement Gratuits !
50
51
L’environnement
10.1 Déchets - encombrants 10.2 Economie d’énergie
A Mouscron, les citoyens peuvent
bénéficier de 3 collectes en porte
à porte, à savoir : les déchets ménagers, les PMC et les papiers/cartons.
Par ailleurs, il y a aussi 3 parcs à
conteneurs accessibles gratuitement tous les jours sauf le LUNDI
matin et le DIMANCHE après-midi.
Un réseau de bulles à verre couvre
tout le territoire mouscronnois.
Enfin, à la demande, il est possible
d’obtenir, moyennant paiement,
l’enlèvement et le traitement des
déchets verts.
Parcs à conteneurs
• Mouscron
Rue de Rolleghem, 381
Tél. : 056/84.36.83
Avenue W.A Mozart, 55
Tél. : 056/34.29.71
• Dottignies
Avenue du Bois Jacquet, 6
Tél. : 056/48.44.58
Le Guichet de l’Energie
L’économie d’énergie est plus que
jamais un objectif de société. La
meilleure énergie est celle qu’on
économise. C’est pourquoi, les
Guichets de l’Energie sensibilisent
à l’utilisation rationnelle de l’energie par leurs conseils pratiques sur
l’isolation, le chauffage, l’électroménager, l’éclairage, la ventilation, les normes en vigueur, les
chauffe-eau solaires.
Vous souhaitez réduire votre facture de chauffage, isoler votre
maison, les murs de votre maison
sont humides,... Les guichets de
l’énergie vous proposent un véritable diagnostic thermique de
votre maison et vous apportent
des réponses à toutes vos questions qui touchent à la consommation d’énergie.
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Les Guichets de l’Energie sont un
service d’information destiné à
conseiller les particuliers sur tout
ce qui concerne l’énergie dans le
logement : rénover ou construire,
isoler, se chauffer, s’éclairer, choisir
un appareil électroménager, combattre la condensation, profiter
des énergies renouvelables :
• Quel vitrage et quels châssis
utiliser ?
• Comment réduire sa facture de
chauffage ?
• Pourquoi placer un chauffe-eau
solaire ?
• Que demander à son architecte
ou à son chauffagiste ?
• Quel type de lave-linge acheter ?
• Quelle formule pour se chauffer ?
• Quels matériaux utiliser pour isoler sa maison ? C’est à toutes ces
questions, et à bien d’autres, que
les Guichets de l’Energie peuvent
répondre en toute indépendance !
Ce service est entièrement gratuit.
Guichet de l´énergie de Mouscron
Rue du Blanc Pignon 33,
7700 Mouscron, Belgique
Tél : 056/33.49.11
guichetenergie.mouscron@spw.
wallonie.be
Ouverture : du mardi au vendredi,
entre 9h et 12h ou sur rendez-vous.
52 Les Avantages Aux Seniors
11.1 Tarif social électricité
Il s’agit d’un tarif moins cher que
le tarif normal, octroyé à certaines
catégories de personnes et identique dans toute la Belgique, quel
que soit le fournisseur.
Le tarif social pour l’électricité et le
gaz naturel est accordé aux personnes ou ménages appartenant
à l’une des catégories suivantes :
• Catégorie 1 : tout client final ou
un membre de son ménage qui
bénéficie d’une décision d’octroi,
par le Service public fédéral Sécurité sociale :
-D’une allocation pour personnes
handicapées suite à une incapacité permanente de travail de 65 %;
-D’une allocation familiale supplémentaire pour les enfants souffrant d’une incapacité physique ou
mentale d’au moins 66 % ;
-D’une allocation pour l’aide d’une
tierce personne;
- d’une allocation d’aide aux personnes âgées;
-D’une allocation de remplacement de revenus;
-D’une allocation d’intégration.
• Catégorie 2 : tout client
final ou un membre de
leur ménage qui bénéficie
d’une décision d’octroi,
par l’Office national des
Pensions :
-D’une allocation pour
personnes handicapées
suite à une incapacité
permanente de travail d’au moins
65 % (une allocation complémentaire ou une allocation de complément du revenu garanti);
-D’une garantie de revenus aux
personnes âgées (GRAPA);
-Du revenu garanti aux personnes
âgées;
-D’une allocation pour l’aide d’une
tierce personne.
• Catégorie 3 : tout client final ou
un membre de son ménage qui
bénéficie d’une décision d’octroi,
par un Centre public d’aide sociale (CPAS) :
-Du droit à l’intégration sociale;
-D’une aide sociale financière à la
personne qui est inscrite au registre
des étrangers avec une autorisation de séjour illimitée et qui, en
raison de sa nationalité, ne peut
pas être considérée comme ayant
droit à l’intégration sociale;
-D’une aide sociale partiellement
ou totalement prise en charge par
l’Etat fédéral;
-D’une allocation (avance) d’attente du revenu garanti aux personnes âgées, de la garantie de
revenus aux personnes âgées ou
d’une allocation de handicapés.
Le tarif social est accordé automatiquement par le fournisseur si le
client entre dans les catégories 1, 2
ou 3 précitées.
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
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11.2 Fonds social
chauffage
L’asbl Fonds Social Chauffage intervient partiellement dans le paiement de la facture d’énergie des
personnes qui se trouvent dans des
situations financières précaires. Le
fonds fonctionne du 1er janvier au
31 décembre.
La livraison doit être faite entre le
1er janvier et le 31 décembre.
Sont concernées les factures
payées pour:
•Le gasoil de chauffage,
•Le pétrole lampant,
•Le gaz propane.
PAS POUR :
•Le gaz naturel par raccordement
au réseau de distribution de ville,
•Le gaz propane en bonbonne,
•Le gaz butane en bonbonne.
FONDS ENERGIE
En cas de dettes énergétiques, il
est possible de solliciter une aide
du Fonds Energie. Il s’agit d’une
aide sociale non remboursable
(participation financière intégrale
ou partielle) destinée aux personnes qui, malgré leurs efforts personnels, n’arrivent pas à faire face
au paiement de leurs factures
énergétiques. Cette aide doit être
ponctuelle et exceptionnelle.
N’est octroyé qu’après la réalisation d’une enquête sociale.
Infos Fonds Social Chauffage et
Fonds Energie :
CPAS Mouscron : 056/39.04.50
11.3 Transports publics
• CARTE MOBIB
La carte MOBIB (Acronyme de
MOBility In Belgium) sert de support
unique pour vos titres de transport.
Cette carte peut donc contenir plusieurs abonnements mais
n’est pas un abonnement en ellemême. Il est possible d’y charger
les titres de transport TEC, SNCB,
STIB ou encore De Lijn.
Comment obtenir la carte MOBIB ?
La carte MOBIB est nominative. Elle
coûte 5 € et est valable pendant
5 ans.
Elle peut être demandée, par
exemple, lors de la souscription
à un abonnement de bus ou de
train.
TRANSPORTS EN BUS ( TEC )
À partir de 65 ans, les usagers du
TEC bénéficient de l’abonnement
Horizon+, un abonnement donnant accès à l’ensemble du réseau
TEC gratuitement ou à tarif préférentiel. Cet abonnement doit être
chargé sur la carte MOBIB.
- Vous avez au moins 65 ans et êtes
bénéficiaire de l’intervention majorée (BIM) :
L’abonnement Horizon+ vous est
accordé gratuitement et vous permet de voyager sur l’ensemble du
réseau TEC. Les frais liés à la carte
MOBIB restent à votre charge ( 5 € ).
54
55
- Vous avez au moins 65 ans et
n’êtes pas bénéficiaire de l’intervention majorée :
L’abonnement Horizon+ annuel
vous est accordé au tarif préférentiel de 36€. Les frais liés à la carte
MOBIB restent à votre charge ( 5€ )
Pour obtenir l’abonnement Horizon+ :
Vous pouvez vous rendre dans un
Espace TEC ( ou le Service des Affaires Sociales ) avec votre carte
d’identité électronique, ou si vous
n’en possédez pas, une pièce
d’identité et une photo d’identité.
Dans certains cas, si vous êtes bénéficiaire de l’intervention majorée
( BIM ), il vous faudra également
fournir une attestation délivrée par
votre mutualité.
Note : Pour circuler sur les réseaux
STIB et DE LIJN, vous aurez besoin
d’effectuer d’autres démarches
auprès de ces sociétés de transport.
Informations et démarches : TEC
HAINAUT 065/38.88.29
Service des Affaires Sociales de la
Ville de Mouscron : 056/ 860.209
• SNCB Billet SENIORS
Vous avez plus de 65 ans? Ne dit-on
pas que les voyages entretiennent
la jeunesse... Profitez du train, vous
êtes privilégié!
Vous avez dépassé 65 ans, vous
voyagez à prix réduit. Avec le Bil-
let Seniors, vous ne payez que € 6
pour 1 aller-retour vers n’importe
quelle destination dans le pays. En
semaine, voyage à partir de 9h.
Carte réduction intervention
majorée SNCB
Avec la réduction Intervention Majorée, les ‘revenus modestes’ profitent de trajets à prix réduits.
Pour obtenir votre carte, rendezvous auprès du guichet de votre
gare, muni(e) de votre carte
d’identité électronique et/ou l’attestation BIM/OMNIO délivrée par
votre mutuelle.
11.4 Tarif social
téléphonie
La mesure consiste en une réduction des frais de raccordement
téléphonique, des frais d’abonnement ainsi que des tarifs des communications.
Si vous avez 65 ans ou plus, vous
pouvez alors bénéficier du tarif
social à la condition que votre
revenu annuel ne dépasse pas un
certain plafond.
Si vous avez une perte d’audition
(70 dB pour la meilleure oreille) ou
si vous avez subi une laryngectomie, vous pouvez bénéficier du tarif social sans condition de revenu.
La demande se fait auprès de
l’opérateur de téléphonie ( fixe ou
mobile ) ou internet.
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
11.5 OMNIO BIM
En raison de leur situation spécifique, certaines catégories de personnes bénéficient d’une intervention majorée, c’est-à-dire qu’elles
payent moins la plupart des frais
médicaux.
Par ailleurs, il est possible de faire
appel, sous certaines conditions,
au Fonds Spécial de Solidarité pour
certaines prestations médicales
dans lesquelles l’assurance soins
de santé n’intervient pas.
Qui peut bénéficier de l’intervention majorée ?
puis au moins un an
Les catégories suivantes de bénéficiaires (y compris le conjoint/partenaire de vie et leurs personnes à
charge):
•Les bénéficiaires d’un revenu
d’intégration octroyé par le CPAS
•Les bénéficiaires d’une aide équivalente octroyée par le CPAS
•Les personnes qui bénéficient de
la garantie de revenus aux personnes âgées (GRAPA)
•Les bénéficiaires d’une des allocations aux personnes handicapées prévues par la loi du 27 février
1987
1) Les personnes «Statut BIM» (bénéficiaires de l’intervention majorée)
c’est-à-dire :
2) Les personnes «Statut OMNIO»
c’est-à-dire les membres d’un ménage en situation financière précaire (les revenus du ménage ne
dépassent pas un certain seuil).
Les personnes suivantes (y compris le conjoint/partenaire de vie
et leurs personnes à charge) pour
autant que leurs revenus ne dépassent pas un certain plafond :
•Les pensionné(e)s, invalides, veufs
/ veuves, orphelin(e)s (ex-VIPO)
•Les enfants handicapés avec
une incapacité physique ou mentale d’au moins 66%
•Les chômeurs âgés de 50 ans ou
plus et au chômage complet de-
Ces deux catégories d’assurés
peuvent entre autres obtenir :
•Un remboursement plus élevé de
leurs soins
•Un remboursement plus élevé de
leurs médicaments
•Un régime plus favorable sur les
acomptes et les interventions personnelles qui sont à charge du patient en cas d’hospitalisation
+ d’information auprès de votre
mutualité.
56
56
11.6 Tiers payant
-Dans quels cas bénéficiez-vous du
tiers payant ?
Le tiers payant est un mécanisme
qui vous permet de payer au dispensateur de soins (médecin, kinésithérapeute, pharmacien, etc.)
uniquement la part des frais à
votre charge.
Vous bénéficiez notamment de ce
système :
- lorsque vous êtes hospitalisé
- à la pharmacie, dans la plupart
des cas.
Que faire lorsque vous bénéficiez
du tiers payant ?
Si votre dispensateur de soins applique le tiers payant, vous ne lui
payez que le montant qui est à
votre charge (le ticket modérateur), et éventuellement un supplément si le dispensateur n’est
pas conventionné.
Vous n’avancez pas le montant
correspondant à l’intervention de
l’assurance soins de santé. Votre
mutualité versera directement ce
montant à votre dispensateur.
Dans ce cas, vous ne devez donc
pas envoyer d’ attestations de
soins à votre mutualité.
Maison de Retraite médicalisée pour personnes valides
et dépendantes, souffrant de la maladie d'Alzheimer
Certaines catégories sociales d’assurés peuvent bénéficier du tiers
payant social appliqué par un médecin généraliste.
Le tiers payant pour les patients
ayant le statut de personne atteinte d’une affection chronique
(« statut affection chronique ») est
possible depuis le 1er mai 2014.
Pour certaines prestations, le tiers
payant est devenu obligatoire depuis juillet 2015 pour les patients qui
bénéficient de l’intervention majorée et pour ceux qui ont le « statut
affection chronique ».
Maison de repos - Résidences services
51, rue de St-Léger - 7711 Dottignies BELGIQUE - Tél.: 056 48 56 11 - www.senioriemamaison.be
GIC IMMOBILIER sprl.
85, Rue des Moulins
7700 Mouscron
056 / 84 00 85
www.immo-gic.com
Achat-Vente-Location
Constructions Neuves
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
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59
Les Loisirs - La Culture
12.1 Culture et loisirs
• CENTRE MARIUS STAQUET
Le Centre Marius Staquet, lieu dédié à la Culture est situé dans le
centre de Mouscron. Il héberge
dans ses locaux le Centre Culturel
Mouscronnois.
Il se compose de plusieurs salles
comme :
- Le Théatre Raymond Devos,
d’une capacité de 450 places.
- L’ Auditorium André Demeyère,
d’une capacité de 340 places.
- L’ Espace Jacques Brel, grand
plateau d’environ 1.000 m2.
Il dispose aussi d’une petite salle
de réunion, le Salon Staquet, d’une
capacité d’environ 40 personnes
et d’un bar pouvant proposer des
soirées Cabaret, d’une capacité
de 60 personnes assises.
Place Charles de Gaulle
7700 Mouscron
Tél. : (00.32) 56/860.160
Fax : (00.32)56/34.46.84
[email protected]
• Evasion Culturelle
A l’initiative du Service Seniors et
en collaboration avec le Centre
Marius Staquet, un programme
de spectacles culturels est mis en
place à destination des 65
ans et +.
Les spectacles se déroulent au Centre culturel
Marius Staquet à 14h30, 5
mardis par an. Un goûter
est offert à l’entracte.
Les places sont délivrées
auprès du Service Seniors au prix
de 8€ ( prévente ) ou 10€ ( sur
place, le jour-même ).
Un système d’abonnement permet de bénéficier d’un tarif réduit
et du choix de siège. 35 € pour les
5 spectacles.
Informations et réservations :
Service Seniors 056/860.253
• Activ’Age
Activités diverses et variées entre
Seniors. Sorties, bricolage, jeux de
société, …
Tous les jeudis après-midi, de 14 à
16h. (Cercle St-Maur : 50, chaussée de Luingne à Herseaux)
L’animation permet aux personnes
isolées de sortir de chez elle.
CONTACT : service des Affaires Sociales 056/86.02.14
• Bol bavard
Jeux, bricolage, cuisine...activités,
sorties pour petits et grands !
Le lundi, mardi, jeudi de 14h à
16h30 au Parc Communal (Local
«La Cordée»)
Le mercredi de 14h à 16h30 au
Mont-à-Leux (Foyer de l’amitié)
CONTACT :
Maison Communale de Promotion
de la Santé : 056/860 255
• Club de cartes 3x20
Tous les jeudis après-midi de 14h à
16h, à la salle paroissiale à SaintMaur à Herseaux.
CONTACT : service des Affaires Sociales 056/86.02.14
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
• Maison de la Laïcité
La Maison de la Laïcité de Mouscron-Comines-Estaimpuis
organise des conférences, café-citoyen, expositions, activités en
tout genre et même excursions
accessibles à tous.
L’agenda est visible sur lee site
internet et mis à jour sur la page
Facebook.
Maison de la Laïcité de Mouscron
- Comines - Estaimpuis ASBL
Rue du Val, 1 7700 - Mouscron
Tél./fax: 056/34.07.33
site internet: www.laicite-mce.be
page facebook: www.facebook.
com/laicitemce.be
email: [email protected]
12.2 Activités sportives
• Piscine «Les Dauphins»
Horaires
DE SEPTEMBRE A JUIN
Lundi au vendredi 8h00 à 20h00
(caisse fermée à 19h15)
Samedi 10h00 à 18h00 (caisse fermée à 17h15)
Dimanche et fériés 10h00 à 13h30
(caisse fermée à 12h45)
JUILLET ET AOUT
Tous les jours de 10h00 à 19h00
(caisse fermée à 18h00)
Rue du Père Damien, 2
7700 Mouscron
Tél. : 056/85.49.50
[email protected]
• Appareils de fitness Seniors –
Parc Communal
10 appareils de fitness, installés
au sein du parc communal, permettent de développer l’endurance
physique,
d’améliorer
l’activité respiratoire, la mobilité
lombaire, la souplesse, de travailler
les articulations et de développer
le sens de l’équilibre, Ces structures sont adaptées à un public
seniors.
• Via votRE mutualité :
Altéo Mouscron
(Mutualité Chrétienne)
Rue St Joseph, 8
7700 Mouscron
Tél : 056 39 15 21
Énéo Mouscron
(Mutualité Chrétienne)
Rue St Joseph, 8
7700 Mouscron
Tél. : 056/39.15.47
Fax : 056/39.15.70
Espace Seniors
(Mutualité Solidaris)
Espace Seniors Tournai-Ath-Mouscron
Rue de Rasse, 16 - 7500 Tournai
069/76.55.96
60
12.3 Excursions/Voyages
Visites organisées par le Service Seniors
Le Service Seniors de la Ville de
Mouscron, dans son programme
annuel des activités, propose diverses sorties d’un jour. Ces excursions se font généralement en autocar et les visites sont, autant que
possible, adaptées pour un public
seniors et/ou à mobilité réduite.
Le prix du voyage comprend, sauf
exception : Le trajet aller-retour, les
visites guidées et le repas de midi.
Pour connaître les dates des prochaines excursions organisées,
consultez l’agenda des Seniors ou
prenez contact avec le Service
Seniors au 056/860.253
12.4 Informatique /
Nouvelles technologies /
Espace public numérique
L’Espace Public Numérique de la
Bibliothèque de Mouscron et celui
de Dottignies sont des lieux ouverts
au public qui vous proposent des
formations à l’utilisation de l’ordinateur. Les nombreux ateliers proposés abordent les thématiques
les plus souvent rencontrées dans
l’utilisation de l’ordinateur au quotidien.
Que vous soyez complètement
débutant ou que vous ayez déjà
quelques connaissances, que
vous ayez un ordinateur ou non,
les ateliers sont faits pour vous. En
61
effet, des formations «à la carte»
abordant des thèmes différents et
selon votre niveau (un module BABA permettant de découvrir l’ordinateur en partant de zéro, photo
numérique, achats sur Internet,
Facebook,...) sont proposées.
L’agenda des ateliers ainsi que des
tutoriels, des conseils et astuces...
sont disponibles sur le site Internet
de l’EPN :
http://biblio-mouscron.epn-wallonie.be/
Informations au 056.860.686
12.5 Centre Marcel Marlier
Le Centre Marcel Marlier, dessinemoi Martine se partage sur deux
étages. La visite commence au
rez-de-chaussée par une présentation de la vie et de l’œuvre du
dessinateur. Différentes vidéos
révèlent la méthode de dessin et
la technique de l’artiste. Les visiteurs à la recherche d’authenticité
découvriront différents croquis et
esquisses de Marcel Marlier.
À l’étage, on revisite les albums
de Martine à travers des thèmes
chers à l’illustrateur: la nature, les
animaux, les activités domestiques
ou les loisirs. Le parcours se termine
par un petit salon de lecture et une
bibliothèque.
Un atelier proposant aux groupes
des activités « créatives » ainsi
qu’une salle d’exposition temporaire complètent également le
Centre.
OUVERTURE: Septembre 2015
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Contact :
Maude VANCOPPENOLLE
Place Charles de Gaulle
7700 MOUSCRON
Tél.: +32 (0)56 86 01 61
Fax: +32(0)56 34 46 84
[email protected]
12.6 Musée de folklore
de Mouscron
Le Centre Marcel Marlier, dessine-moi Martine, une expérience magique à vivre en famille!
Êtes-vous prêts à aller à la rencontre de Marcel Marlier? Venez donc découvrir le parcours
fabuleux de l’un des plus grands
dessinateurs pour la jeunesse. À
travers des croquis, des vidéos
d’animation, des films et des
documents inédits, voyagez en
compagnie de cet artiste hors
du commun. Quel que soit votre
âge, plongez au cœur de son
univers et rencontrez Martine,
son héroïne fétiche, au cours
d’une balade remplie de découvertes et de surprises.
Nos riches collections vous emmènent au gré de la vie transfrontalière entre 1850 et 1950 pour
aller de découvertes en étonnements sur le patrimoine picard :
la vie ouvrière (mobilier et objets
domestiques, jeux traditionnels…),
les métiers (des gagne-misère à
l’artisan d’art, de l’agriculteur au
tisserand d’usine, du sabotier au
conducteur de chevaux…), les
commerces dont les épiceries et
les estaminets et, par corolaire, la
fraude de tabac et d’alcool tant
pratiquée de part et d’autre de la
frontière, et sans oublier les nombreuses traditions liées aux fêtes !
Le Musée propose également
un éventail très varié d’animations destinées aux familles et
seniors, (parcours audioguidés,
Marmaille & Co, ateliers de patrimoine, concours Découvrez votre
Musée…). Depuis 1953, il collecte
également la mémoire des habitants. Aujourd’hui, près de 7.000
témoignages sont inventoriés et
constituent un fonds documentaire exceptionnel pour la connaissance du passé des habitants de
notre région et sa transmission
de génération en génération.
Confiez-nous vos récits de vie : ils
permettront notamment d’enrichir le parcours muséal qui sera
présenté dans nos nouvelles infrastructures (ouverture fin 2016) !
3 rue des Brasseurs
7700 MOUSCRON
Tél. 056/860.466
[email protected]
www.mouscron.be/musee
Ouvert toute l’année du lundi
au vendredi de 8h30 à 12h et de
13h30 à 17h / les samedi et dimanche de 14h à 18h / fermé les
jours fériés légaux.
L’entrée au musée est gratuite
chaque 1er dimanche du mois !
62
12.7 Bibliothèque
Bibliobus
Place Kasier, le mardi matin.
Herseaux ballons et Mont-à-Leux,
le mercredi après-midi.
Risquons-Tout ; le vendredi aprèsmidi.
Blommes, le samedi après-midi
Dottignies :
Rue Julien Mullie, n°35
La Frégate :
Rue du Nouveau-Monde, 178B
Herseaux :
Rue des Croisiers, 12
Luingne :
Rue Hocedez, 10
Mouscron Centre :
Rue du Beau-Chêne, 20
Tuquet :
Rue Camille Lemonnier, 3
Bibliothèque à domicile
Les livres viennent à vous !
Contactez-nous…
Si vous êtes dans l’impossibilité
temporaire ou permanente de
vous déplacer, la bibliothèque publique de Mouscron vous propose un service de prêts à domicile
gratuit. Un bibliothécaire
vient vous ramener votre
lecture une fois par mois et
se charge de reprendre les
livres le mois suivant.
Ce service est gratuit, le prêt des
livres sera de 0.40€/livre pour un
mois.
Nouveautés
Club tricot :
Tous les 15 jours, le samedi matin
Club de jeux de société pour Seniors :
Chaque premier mardi du mois
Les grands caractères :
Livres en grands caractères. Empruntables au même prix que les
romans, c’est-à-dire 0.40 cts pour
14 jours.
s.a. Seynaeve - Baelen
Chaussures - Bas de contention
Tensiomètres, aérosols - Voiturettes
Chaises percées
Prothèses mammaires
72 bis, rue de Courtrai
7700 Mouscron
ENTREPRISE GÉNÉRALE DE BÂTIMENT
Menuiserie - Toitures - Rénovations
SURFACE DE BRICOLAGE
Bois - Isolations - Peintures
Tél. 056/33.24.09
Lisez avec vos oreilles !
Grand choix de livres audio. Empruntables aux mêmes conditions
que les livres papiers. Ne nécessitent qu’un lecteur CD.
BIBLIOTHEQUE PUBLIQUE
DE MOUSCRON
20, Rue du Beau-Chêne
7700 Mouscron
Tél.: 056/86.06.80
www.bibliotheque-mouscron.be
[email protected]
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
Pour vous permettre de mener votre vie comme bon vous
semble, en toute tranquillité, nous prenons en charge
le nettoyage des chambres, la distribution du courrier,
une présence à l’accueil pour orienter vos visiteurs et
nous vous accompagnons dans la gestion de votre
administration. L’architecture et l’agrémentation des lieux
est adaptées aux besoins des personnes accueillies
(Résidents, visiteurs, professionnels, ...). Notre objectif est
de faire profiter les résidents des plaisirs de la vie, des
moments partagés, de leur famille et des proches sans
avoir à se préoccuper des contraintes difficiles à gérer
dans certaines situations ou à partir d’un certain âge.
Notre maison de repos est bâtie sur un projet de vie
p
institutionnel et sur la confiance mutuelle, les projets
de vie de chacun de nos habitants, les iniatives et
l’inventivité des membres du personnel.
Depuis plusieurs années, une équipe stable et
compétente accompagne les Résidents, leurs familles,
leurs amis. C’est une belle équipe ! Son sourire est la carte
de visite des «Orchidées». Son travail n’est pas toujours
facile. L’équipe est formée de façon continue selon
di
différents thèmes : manutention, soins palliatifs, snoezelen,
validation...
Son implication, ses qualités relationnelles, sa capacité de
réflexion professionnelle permettent à nos Résidents de
rire ou sourire encore. Chaque jour, notre équipe essaie
de faire de cette maison, une maison où l’on prend soin,
une maison de vie où se mêlent les générations, les
richesses cultu
culturelles, les personnalités. Notre belle équipe
maintient la Vie.
64 La Fin De Vie
13.1 Soins palliatifs
Association pour le droit de
mourir dans la dignité Asbl
Objectifs :
• Obtenir que soient respectés
le droit pour tout malade d’être
pleinement informé, s’il le désire,
sur son état ainsi que le droit pour
le malade, dûment informé, de
refuser un traitement, de refuser tout
«acharnement
thérapeutique»,
de bénéficier des meilleurs soins
palliatifs et s’il se trouve dans une
situation médicalement sans issue
d’obtenir à sa demande une aide
médicale active pour provoquer le
décès.
• Veiller à ce que la législation
dépénalisant l’euthanasie
soit
effectivement appliquée lorsque
les conditions définies par la loi
sont présentes (situation médicale
incurable et grave, état de
souffrance physique ou psychique
insupportable, demande exprimée
sans équivoque par le patient
conscient ou par une déclaration
anticipée s’il est irréversiblement
inconscient).
• Veiller à ce que la loi relative
aux
droits
du
patient
soit
respectée et qu’une déclaration
anticipée
comportant
notamment le refus de
traitements
dégradants
soit effectivement prise
en compte dans des
situations pénibles mais qui
se trouvent en dehors du
champ d’application de
65
la loi relative à l’euthanasie (par
exemple l’incapacité de s’exprimer
sans
état
d’inconscience
irréversible).
• Apporter à nos membres toute
l’aide et le soutien légalement
possibles pour obtenir le respect
de leurs volontés relatives à leur
traitement ou à leur fin de vie
Obtenir une législation autorisant
l’assistance au suicide dans des
circonstances bien définies et
contrôlées de grandes souffrances
qui ne sont pas couvertes par la loi
relative à l’euthanasie.
• Obtenir que la déclaration
anticipée d’euthanasie puisse
s’appliquer dans certaines situations
sans issue qui s’accompagnent
de grandes souffrances même si
l’inconscience n’est pas absolue.
• Apporter un soutien logistique au
Forum EOL qui groupe des médecins
particulièrement concernés par
les questions relatives à la fin de la
vie et qui sont à la disposition de
leurs collègues pour des avis ou de
l’aide
• CHACUN DOIT AVOIR LE DROIT DE
FAIRE RESPECTER SES VOLONTÉS, Y
COMPRIS ÉVENTUELLEMENT CELLE
DE RENONCER A LA VIE
Maison de la Laïcité
Rue du Val 1 – 7700 Mouscron
056/340733
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
13.2 Euthanasie
Déclaration anticipée relative
à l’euthanasie
La
déclaration
anticipée
d’euthanasie est une demande
d’arrêt actif de vie. Ce n’est pas
une demande de simple arrêt de
traitement.
Toute personne (capable, majeure
ou mineure émancipée) peut, à
n’importe quel moment, consigner
par écrit sa volonté concernant
l’euthanasie au moyen de la
déclaration
anticipée.
Cette
déclaration est utile au cas où,
au moment où la question serait
amenée à se poser, le patient
était incapable de manifester
sa volonté. En remplissant cette
déclaration, le patient mentionne
clairement qu’en cas de maladie
grave, un médecin est autorisé à
pratiquer une euthanasie, si :
- Il est atteint d’une affection
accidentelle ou pathologique
grave et incurable ;
- Il est inconscient
- et cette situation est irréversible
selon l’état de la science.
La déclaration peut être faite à tout
moment. Elle doit être constatée
par écrit, dressée en présence
de deux témoins majeurs, dont
l’un au moins n’aura pas d’intérêt
matériel au décès du déclarant.
Outre les témoins, le déclarant
peut désigner des personnes de
confiance sur sa déclaration.
Ceci est facultatif mais il faut savoir
que la personne de confiance
peut jouer un rôle important : elle
sera en effet convoquée par le
médecin traitant, au cours de la
procédure relative à l’euthanasie,
afin d’examiner la demande
anticipée.
Il est important de préciser
que le médecin n’est pas tenu
de pratiquer une euthanasie.
Néanmoins il est tenu d’informer
le patient de sa position et, à
la demande de celui-ci, de
communiquer le dossier médical
à un autre médecin désigné par
le patient ou par la personne de
confiance.
La déclaration est valable 5 ans
et doit donc être renouvelée.
La déclaration peut être révisée
ou retirée à tout moment. Il est
possible de faire enregistrer
la
déclaration
auprès
de
l’administration
communale
(Coût : 20€ ). Celle-ci la transmettra
alors au Service Public Fédéral
(SPF) Santé publique qui la rendra
directement accessible au corps
médical.
Dernières volontés
En matières de funérailles et
sépultures, toute personne peut
de son vivant informer de son
plein gré et par écrit l’Officier de
l’état civil de sa commune de ses
dernières volontés quant au mode
de
sépulture.
L’administration
communale
procède
alors
à
l’enregistrement
de
ces
informations dans le Registre
national des personnes physiques.
Est également prévue la possibilité
de choisir son mode de sépulture,
la destination des cendres après
la crémation, le rite confessionnel
66
67
ou
non
confessionnel
pour
les obsèques, ainsi que de
mentionner
l’existence
d’un
contrat d’obsèques.
En cas de changement de
résidence
principale,
la
déclaration écrite relative au
choix du mode de sépulture, au
rite de conviction philosophique
pour les funérailles et à l’existence
d’un contrat d’obsèques est
reprise dans le dossier du citoyen
concerné qui est transféré à la
commune où la personne s’est
établie.
Le déclarant peut toujours retirer
ou modifier sa déclaration. Les
communes de résidence suivantes
actualisent ces informations aux
registres de la population. En cas
de modification de la déclaration,
seule la mention la plus récente
est conservée.
13.3 Don d’organes
Si vous êtes Belge ou domicilié en
Belgique, depuis plus de 6 mois, la
loi autorise le prélèvement de vos
organes après votre décès sauf si :
- Vous avez explicitement exprimé
votre refus de votre vivant.
- Votre famille proche ( enfants,
parents ou conjoint ) s’y oppose.
Si vous ne voulez pas que des
organes ou des tissus soient
prélevés sur votre corps après
votre décès, vous devez déclarer
votre opposition à l’Administration
Communale de votre lieu de
résidence.
Deux solutions existent :
Soit vous en parlez clairement
autour de vous pour que vos
proches
connaissent
votre
position.
Ou, et c’est sans doute la formule
la moins équivoque, vous vous
rendez auprès de votre commune
pour remplir un formulaire pour
la manifestation de la volonté
concernant le prélèvement et la
transplantation d’organes et de
tissus après le décès.
L’Administration
Communale
transmet alors le document
que vous aurez rempli et signé
au Ministère de la Santé pour
encodage au Registre National.
Infos : Service Population Ville de
Mouscron 056/86.03.15
13.4 Don du corps à la
science
Il faut prendre contact avec le
Service d’Anatomie Humaine
de l’Université de votre choix.
Ce service est à l’écoute pour
répondre à toutes vos questions.
Une fois la décision prise, quelle
qu’en soit la motivation ( qui
ne sera jamais demandée), le
donateur est invité à compléter
et signer le formulaire actant sa
volonté de donner son corps.
Pour éviter une surprise éventuelle
ou un conflit familial au moment du
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
décès, il est vivement conseillé au
donateur de parler de sa décision
à ses proches. Il est prudent aussi
d’en avertir son notaire, voire
le cas échéant, l’hôpital ou la
maison de repos.
13.5 Veuvage
Que faire en cas de décès ?
1. Choisir une entreprise de
pompes funèbres
Ils vous aideront dans l’organisation
des funérailles, ils déclareront le
décès auprès de votre commune
et participeront à l’élaboration de
vos faire-part.
2. Prévenir la banque
Pour les comptes communs, si
vous étiez mariés ou cohabitants
légaux, le compte sera bloqué.
Vous pouvez demander des
liquidités, au maximum 5000€
et pour moitié du disponible du
compte.
S’il y a d’autres héritiers légaux,
leur accord est requis.
Il est possible également, en
fonction
du
disponible,
de
demander à la banque de payer
les frais qui relèvent du décès
(pompes
funèbres,
factures
d’hôpital,…)
Conseil : Si vous n’avez pas de
compte personnel et que tout
était commun, ouvrez-en un et
faites y verser vos revenus.
Cet argent ne sera pas bloqué
et vous permettra d’assurer vos
dépenses.
3. Désigner un notaire
Il vous aidera à régler la succession
et vous aiguillera sur les démarches
à effectuer. Notamment pour la
déclaration de succession auprès
du fisc.
Dans le cas où un défunt n’avait
aucun bien, il vous suffira de le
signaler au SPF Finances lorsque
vous recevrez un courrier de leur
part ( déclaration de succession ».
4. Documents à conserver
Gardez tous les documents et factures
: pompes funèbres, impressions des
faire-part , réception,…
5. Qui prévenir ?
• Compagnies d’assurance.
Y avait-il une assurance-vie et/
ou funéraire ? Assurance voiture,
habitation,…
• Employeur éventuel
• Organisme payant les revenus
• Mutualité
• La Direction d’immatriculation
des véhicules (DIV)
Une fois les démarches les plus urgentes effectuées, pensez à faire
certains changements dans vos
documents de facturation (téléphone, télédistribution, fournisseurs
divers).
6. Puis-je demander une pension
de survie ?
(voir titre « 5. La pension »
du présent guide)
Le service Seniors de votre
commune peut vous aider
dans vos démarches.
69
68
13.6 Cimetières
Notes
Adresses des cimetières
de Mouscron
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• Cimetière du Centre
Tél. : 056/55.88.80
Rue de Menin
7700 MOUSCRON
• Cimetière d’Herseaux
Tél. : 056/48.57.68
Rue de l’Atre
7712 HERSEAUX
• Cimetière de Luingne
Tél. : 056/48.64.85
Rue Curiale
7700 LUINGNE
• Cimetière du Risquons-tout
Tél. : 056/55.45.38
Rue du purgatoire
7700 MOUSCRON
• Cimetière de Dottignies
Tél. : 056/84.72.91
Rue Damide
7711 DOTTIGNIES
• Cimetière du Mont-à-Leux
Rue de l’Atre
7700 MOUSCRON
Guide des Seniors - Ville de Mouscron
70
Notes
Accueil de qualité dans une atmosphère familiale, conviviale et sécurisée.
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Imprimé en UE - 3er trimestre 2015 - 77978
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Editeur responsable : Muriel Pecquereau - © www.bosilo.net