La profession de foi de votre agent immobilier ServiCenter
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La profession de foi de votre agent immobilier ServiCenter Als hLe et tdébut ijd is vd’une oor eenouvelle n nieuw histoire verhaal Un soutien adapté à chaque situation Une habitation représente bien davantage que quatre murs et un toit. Quand vous achetez une nouvelle habitation, vous découvrez également de nouveaux voisins, de nouveaux commerces et un nouvel environnement. Bref, vous écrivez les premières pages d’une nouvelle vie. Il en est tout autrement quand vous vendez votre habitation. Rien n’est moins simple, car vous quittez un endroit qui a été le témoin de décisions et de doutes, de rires et de pleurs, mais aussi de colères et de moments de bonheur. Vous tournez une page de votre vie ; le moment est venu pour vous de commencer une nouvelle histoire. Ecrivez le premier chapitre avec ERA Dans les deux cas, ERA vous donne toutes les chances de transformer cette expérience en belle histoire. Nous présentons ci-après un aperçu des outils que nous vous offrons pour vendre ou acheter rapidement une habitation. Depuis le conseil concret sur papier jusqu’à l’assistance technologique unique sur écran. Tout cela repose bien entendu sur les collaborateurs ERA : des experts dans leur domaine, qui partagent avec vous leur expérience. Des professionnels agréés qui suivent en permanence des formations. Qui comprennent directement votre situation et vos ambitions. Qui portent un jugement objectif et donnent leur opinion sans détour. Bref, des partenaires qui pourront aisément vous inspirer. Bienvenue chez votre agent immobilier ERA. ServiCenter 3. Votre agent immobilier ERA. Faisons connaissance. Les collaborateurs de ERA Servicenter : naam commoluptat Ore commoluptat iriusto commy nit vullandre facilit ad tio consect etuero consequis accum zzriure mincidunt am zzril du ERA Servicenter, enchanté Votre maison occupe une place centrale ou prépondérante dans votre vie. Dès lors, quand vous décidez d’acheter ou de vendre, ne vous adressez pas à n’importe qui. Choisissez une agence agréée capable de comprendre parfaitement vos besoins et vos sentiments et de les transposer en un plan d’achat ou de vente efficace. Chez ERA Servicenter, vous avez frappé à la bonne porte. Tous nos collaborateurs se distinguent par leur capacité d’écoute. Ils sauront transformer votre rêve en une nouvelle habitation taillée sur mesure. Comprendre votre bien pour vous permettre de vendre rapidement et au juste prix. Cela nécessite une connaissance du métier, de l’expérience, une formation continue et une vision du secteur immobilier. Mais surtout de se mettre à votre place quand vous prononcez le mot « maison ». Agent immobilier au sens le plus large. Vous pouvez compter sur nous à chaque étape qui vous conduit vers votre nouvelle histoire : naam commoluptat Ore commoluptat iriusto commy nit vullandre facilit ad tio consect etuero conseequi qu s accu zzriure mincidunt am cum m zz z ril du • le développement de projets immobiliers, en tant que conseillers d’entrepreneurs, d’architectes, de promoteurs et d’auteurs de projets • l’achat et la vente de terrains, de maisons et d’appartements • la gestion de biens loués • la location d’habitations et d’appartements • les évaluations de biens • les lotissements • la demande de tous types d’attestations, de certificats, de permis et d’expertises. 5. Le réseau ERA Laissez un réseau complet faire le travail à votre place. Supposons que vous changiez de travail et que vous deviez déménager rapidement de Bruxelles à Ostende. Ou supposons par exemple qu’un Américain ou un Suédois soit à la recherche d’une habitation en Belgique. Comment peut-il découvrir le bien immobilier que vous vendez ? Tout simplement grâce à ERA. ERA (Electronic Realty Associates) est un groupement solide d’agents immobiliers de qualité en immobilier résidentiel. Un réseau à votre portée. Lorsque vous confiez la vente exclusive de votre habitation à un agent immobilier ERA, vous disposez d’un avantage majeur : les réseaux belge et européen complets participent également à la vente. Par le biais d’un logiciel spécialisé, ERA assure en effet l’échange quotidien de l’offre entre les différents agents immobiliers. De quoi vous assurer toute la tranquillité souhaitée. ERA en quelques chiffres. ERA a été fondé aux États-Unis en 1972 et est actif sur le marché belge de l’immobilier depuis 1995. Actuellement, ERA compte plus de 2.600 agences affiliées et indépendantes dans 47 pays + aux états-Unis, dont plus de 1.000 agences dans 18 pays européens. Le réseau ERA compte 120 agences en Belgique, tous des agents immobiliers agréés par l’Institut Professionnel des Agents Immobiliers (IPI). Découvrez notre réseau européen sur www.eraeurope.com et notre réseau mondial sur www.era.com. 7. La Mission de Vente ERA ServiCenter Pas de place pour les petits caractères. Lorsque vous vendez votre habitation qui sert de résidence principale, vos droits sont protégés de façon optimale. Aucune clause imprécise, aucun engagement illimité et aucune mauvaise surprise n’apparaissent dans votre Mission de Vente ERA. Tout simplement car il n’y en a pas. Mission de vente • Vous disposez d’un temps de réflexion de 7 jours ouvrables après la signature. ERA SERVICENTER 1234 Ville 123 Rue T 01 123 45 67 F 01 123 45 67 [email protected] www.era.be/servicenter RPM Service TVA-BE-0123.456.789 Fonds de Garantie: AXA n° 012.345.678 Activités garanties: Médiateur - Syndicataire Intendant Agent Immobilier Agréé ERA Service n° IPI 012.345 www.era.be/servicenter www.era.be/servicenter www.era.be/servicenter www.era.be/service nter [email protected] F 01 123 45 67 T 01 123 45 67 123 Rue 1234 Ville La Mission de Vente ERA avec les engagements de service vous garantie toute sécurité. Le début d’une nouvelle histoire Le début d’une nouvelle histoire • L’agent immobilier n’a pas de mandat ni de procuration pour conclure un compromis de vente. Votre signature est donc indispensable. • La Mission de Vente garantit un service étendu, qui comprend une évaluation réaliste du bien immobilier, un dossier administratif avec les divers types d’attestations, certificats, permis et rapports d’expertise requis, ainsi qu’un programme de marketing complet. • Vous êtes régulièrement informé du déroulement de la vente. n IPI 012 n° 012.345 345 ERA Service Agent Immobilier Agréé TVA-BE-0123.456.789 RPM Service • La durée de la mission est claire : elle prend fin après six mois, ou bien automatiquement ou bien par courrier recommandé, moyennant le respect d’un préavis d’un mois avant l’échéance. n° 012.345.678 AXA Fonds de Garantie: Intendant Médiateur - Syndicataire Activités garanties: ERA SE SERVICEN RVICENTER TER Mission de vente • Vous recevez un rapport de vente détaillé au moins une fois par mois. • La Mission de Vente d’ERA vous garantit une sécurité maximale, une transparence complète et un service correct. ServiCenter 9. L’Engagement de Service ERA ServiCenter Contrat d’intermédiaire pour la vente d’une résidence principale Les accords clairs font les bons amis. Engagement de service L’agent immobilier s’engage à vous fournir le service suivant en vue d’une vente rapide et aisée du bien que vous lui avez confié en exclusivité. Pour ERA, le service ne représente pas qu’une vague promesse : c’est une garantie incontournable. Cette garantie est décrite clairement en 10 points dans l’Engagement de Service ERA. Quand vous nous confiez la vente de votre bien immobilier, nous appliquons ces 10 engagements à la lettre. Dans le cas contraire, vous pouvez simplement résilier notre Mission de Vente, sans devoir payer d’indemnité de rupture. 1. Etablir une estimation réaliste de votre bien immobilier à base d’une étude qui tient compte des caractéristiques spécifiques du bien immobilier, des biens immobiliers similaires, du lieu (écoles, magasins,etc.), afin de déterminer un prix demandé conforme aux tendances actuelles du marché. 2. Fournir des conseils pratiques pour vous aider à présenter votre bien immobilier de façon attirante. 3. Exécuter le programme marketing suivant au cours de la mission de vente et selon ce qui a été convenu: • mettre une affiche ou une potence/un panneau (sur la façade ou dans le jardin); • prendre plusieurs photos pour les brochures de présentation, étalages et site web; • intégrer le bien dans la présentation de l’étalage; • faire la publicité nécessaire; • introduire votre propriété dans le système d’échange ERA et la mettre sur Internet, ce qui permet à chaque partie intéressée de consulter les données du bien où elle veut et quand elle veut; • votre bien est repris dans le réseau d’agents ERA et par conséquent dans le portefeuille de ceux-ci; • envoyer un mailing dans l’environnement proche; 4. La présentation de votre bien par mail ou par courrier aux candidats enregistrés chez ERA via « le système de mariage ERA ». 5. Etablir un dossier complet qui contient tous les documents nécessaires à la vente (plan cadastral, matrice cadastrale, renseignements urbanistiques, les différentes attestations). 6. Faire une présélection d’acheteurs potentiels et les accompagner lors de la visite de votre propriété. Guider et suivre ces acheteurs potentiels et – si nécessaire – les conseiller quant au financement ou d’autres problèmes. 7. Vous informer par écrit au moins une fois par mois afin d’évaluer les réactions d’acquéreurs potentiels, expliquer les actions marketing pour la vente et discuter du déroulement de la mission de vente. 8. Négocier avec les candidats afin d’obtenir les meilleurs résultats. 9. Etablir le compromis et suivre votre dossier jusqu’à l’acte chez le notaire. 10. Vous aider à trouver une nouvelle habitation. Mission de vente Cet engagement est uniquement souscrit par les agents immobiliers ERA et ne représente en aucun cas un contrat avec ERA Belgium S.A. Activités garanties: Médiateur - Syndicataire Intendant Chaque agent immobilier affilié à ERA est autonome et indépendant. L’AGENT IMMOBILIER DATE d’une nouvelle histoire Entre vous et nous, il n’y a aucune zone d’ombre : tout est écrit noir sur blanc. 1. Effectuer une évaluation réaliste de votre bien immobilier et calculer un prix conforme au marché. 2. Fournir des conseils pratiques pour présenter votre habitation de la façon la plus attrayante qui soit. 3. Élaborer un plan marketing détaillé qui comprend l’installation d’un panneau, la prise de photos, la publicité via notre étalage, les annonces, le mailing de voisinage Magic, une publication sur notre site Web, etc. Le début d’une nouvelle histoire 4. La présentation de votre bien par mail ou par courrier aux candidats enregistrés chez ERA via « le système de mariage ERA ». www.era.be/servicenter Le début d’une nouvelle histoire Le début d’une nouvelle histoire L’AGENT IMMOBILIER DATE Chaque agent immobilier affilié à ERA est autonome et indépendant. Cet engagement engagement est uniquement uniquement souscrit souscrit par les agents agents immobiliers immobiliers ERA et ne représente représente en aucun cas un contrat contrat avec ERA Belgium S.A. 10. Vous aider à trouver une nouvelle habitation. 9. Etablir le compromis p et suivre votre dossier jjusqu’à q l’acte chez le notaire. 8. Négocier avec les candidats afin d’obtenir les meilleurs résultats. marketing pour la vente et discuter du déroulement de la mission de vente. 7. Vous informer par écrit au moins une fois par mois afin d’évaluer les réactions d’acquéreurs potentiels, expliquer les actions acheteurs potentiels et – si nécessaire – les conseiller quant au financement ou d’autres problèmes. 6. Faire u 6 une ne préséle présélection ction d d’acheteurs acheteurs potentiels potentiels et et les accompagner accompagner lors lors de la v visite isite de votre votre propr propriété. iété Guider Guider et suivre suivre ces renseignements urbanistiques, les différentes attestations). 5. Etablir un dossier complet qui contient tous les documents nécessaires à la vente (plan cadastral, matrice cadastrale, 4. La présentation de votre bien par mail ou par courrier aux candidats enregistrés chez ERA via « le système de mariage ERA ». • envoyer un mailing dans l’environnement proche; • votre bien bien est re repris pris dans le réseau d’agents d agents ERA ERA et par conséquent dans le portefeuill portefeuille e de ceux-ci; ceux-ci; partie intéressée de consulter les données du bien où elle veut et quand elle veut; • introduire votre propriété dans le système d’échange ERA et la mettre sur Internet, ce qui permet à chaque • faire la publicité nécessaire; • intégrer le bien dans la présentation de l’étalage; • prendre plusieurs photos pour pour les bro brochures chures de présentati présentation, on étalages étalages et site web; • mettre une affiche ou une potence/un panneau (sur la façade ou dans le jardin); 3. Exécuter le programme marketing suivant au cours de la mission de vente et selon ce qui a été convenu: 2. Fournir des conseils pratiques pour vous aider à présenter votre bien immobilier de façon attirante. aux tendances actuelles du marché. bien immobilier,, des biens immobiliers similaires,, du lieu (écoles,, mag gasins,etc , .), ), afin de déterminer un p prix demandé conforme 1. Etablir une estimation réaliste de votre bien immobilier à base d’une étude qui tient compte des caractéristiques spécifiques du bien que vous lui avez confié en exclusivité. L’agent immobilier s’engage à vous fournir le service suivant en vue d’une vente rapide et aisée du Engagement de service d’une résidence principale Contrat d’intermédiaire pour la vente Intendant Médiateur - Syndic Syndicataire ataire Activités garanties: vente 5. Composer un dossier administratif complet avec les divers types d’attestations, certificats, permis et rapports d’expertise requis, ainsi que les données cadastrales et un questionnaire communal. 6. Assurer la sélection des acheteurs potentiels, les guider lors de leur visite, les conseiller et les assister. 7. Fournir au moins une fois par mois un rapport détaillé du déroulement de la vente. 8. Offrir une aide à la négociation avec les candidats pour obtenir le meilleur résultat possible. 9. Rédiger un compromis de vente et suivre votre dossier jusqu’à l’acte chez le notaire. 10. Vous aider dans vos recherches d’une nouvelle habitation, éventuellement dans une autre commune via le réseau ERA. 11. L’Analyse de Marché Comparative ERA Obtenez le maximum de votre bien immobilier. ServiCenter Le début d’une nouvelle histoire Analyse de Marché Comparative Terrain, maison ou appartement à vendre ? Il est évident que vous voulez savoir où se situe votre bien sur le marché et à quel prix vous pouvez le vendre. ERA a développé un programme spécial pour déterminer la valeur des biens immobiliers : l’Analyse de Marché Comparative. Cette analyse objective vous permet de connaître précisément le prix auquel votre terrain, votre maison ou votre appartement se vendra le mieux, et donc le plus rapidement. Cette analyse comporte quatre étapes : ADRESSE Mechelsestraat 165 . 2610 Wilrijk PROPRIÉTAIRE • Une analyse comparative qualitative qui permet de comparer votre bien immobilier à d’autres biens comparables qui sont à vendre ou ont récemment été vendus. Pour ce faire, votre agent immobilier ERA compare la surface, l’âge, l’état général, les équipements, le prix demandé, le prix de vente et la durée de la vente. De heer VRANKEN Tim - SMET Karen Veldstraat 30 . 2610 Wilrijk TYPE Gesloten Appartement Te koop PRIX 135.000 EUR ACTIVE DEPUIS 5 mei 2008 CODE 173476 173476 CODE ERA SERVICENTER 1234 Ville . Rue 216 . T 01 123 45 67 . [email protected] . www.era.be/servicenter 1234 Ville . Rue 216 . T 01 123 45 67 . [email protected] . www.era.be/servicenter ERA SERVICENTER 5 mei 2008 ACTIVE DEPUIS 135.000 135 000 EUR EUR PRIX • Un calcul réaliste du prix : nous calculons un prix conforme au marché pour votre bien immobilier, non seulement sur base des résultats de l’analyse, mais aussi sur base de nos connaissances des prix de l’immobilier et des tendances enregistrées dans votre région. • Une évaluation des atouts de vente : en plus du prix, d’autres facteurs, comme l’environnement, déterminent la position de votre bien sur le marché. Votre agent immobilier ERA passe en revue avec vous les points forts et les points faibles de votre bien immobilier. Gesloten Appartement Te koop TYPE • Enfin, vous recevez un rapport détaillé des comparaisons, évaluations et résultats. Et pour vous aider à optimaliser la présentation de votre bien immobilier, votre agent immobilier ERA se fera un plaisir de vous prodiguer de nombreux conseils et de vous offrir le Guide de Visite ERA. Veldstraat 30 . 2610 Wilrijk De heer VRANKEN VR ANKEN Tim - SMET Kar Karen en PROPRIÉTAIRE É Mechelsestraat 165 . 2610 Wilrijk ADRESSE Analyse de Marché Comparative ServiCenter Le début d’une nouvelle histoire 13. Une sécurité supplémentaire à la fois pour l’acheteur et pour le vendeur. N’est-il pas rassurant de savoir que le chauffage central, les installations sanitaires, les appareils électroménagers encastrés sont exempts de défauts ? Le Plan de Garantie d’Achat® constitue un argument de poids pour toutes les parties intéressées. Il permet de convaincre plus rapidement les acheteurs et garantit aux vendeurs une valeur supérieure pour leur bien immobilier. D’expérience, nous savons qu’une habitation offrant le Plan de Garantie d’Achat® ERA se vend plus rapidement et ne fait pas autant l’objet de marchandages. Les frais de réparation qui entrent dans le cadre du Plan de Garantie d’Achat® ERA sont remboursés ! Le Plan de Garantie d’Achat® ERA garantit le bon fonctionnement des installations mécaniques. Si un problème technique survient par la suite, le Plan de Garantie d’Achat® ERA couvre les frais de réparation qui ne sont pas couverts par les assurances personnelles. Et ce, jusqu’à 16 mois après le compromis de vente. Vous trouverez une liste des appareils couverts et des conditions applicables dans le certificat du Plan de Garantie d’Achat® ERA. Un service hautement rassurant. Quelles sont les installations couvertes par le Plan de Garantie d’Achat® ERA ? • Les travaux intérieurs de plomberie, par ex. aux conduites apparentes de gaz, d’égout et d’eau. • L’installation de chauffage central à l’électricité, au gaz ou au mazout, ainsi que les radiateurs qui y sont reliés. Le Plan de Garantie d’Achat® ERA • Les installations sanitaires intérieures (toilettes, lavabos, baignoires et douches). Une garantie unique. • Les installations électriques, depuis la simple sonnette jusqu’au câblage approuvé dans la maison, y compris les prises murales et les interrupteurs. Vous seriez tenté de signer immédiatement à condition d’avoir la certitude que toutes les installations mécaniques sont en ordre ? Voilà pourquoi nous avons développé un concept unique dans le secteur immobilier : le Plan de Garantie d’Achat® ERA. • L’installation d’eau chaude sanitaire au mazout, au gaz ou à l’électricité. • Tous les appareils électroménagers encastrés, depuis le lave-vaisselle jusqu’au four à micro-ondes. Pour une description exacte de la couverture, consultez les conditions de garantie. 15. www.era.be Le chemin le plus rapide vers votre nouvelle maison. Vous êtes à la recherche d’un terrain à bâtir, d’une maison ou d’un appartement ? Le site Web ERA vous offre l’accès à des dizaines de milliers de biens immobiliers en Belgique et à l’étranger. Par le biais d’un moteur de recherche pratique, vous trouvez facilement votre chemin dans l’offre. Bonne recherche sur notre site Web. • Grâce aux nombreuses photos et, éventuellement, à une visite guidée virtuelle via notre ERA Virtual Tour, vous découvrirez toutes les spécificités du bien immobilier qui vous intéresse et préparerez ainsi efficacement votre visite. • Les données présentes sur notre site Web sont actualisées en permanence. • De plus, notre site vous permet de compléter une fiche de recherche avec les exigences que vous posez pour la maison de vos rêves. ERA vous informe ensuite par e-mail de tous les biens immobiliers qui répondent à ces exigences. Un site intéressant aussi pour le vendeur. • Le site Web ERA assure une plus grande visibilité à votre bien. Avec plus de 15.000 visiteurs par jour, votre bien immobilier a toutes les chances de se vendre rapidement. • De plus, le site Web offre des informations utiles et des outils uniques pour les vendeurs, notamment la Salle d’Attente Acheteurs qui vous permet de connaître rapidement le nombre d’acheteurs potentiels de la base de données ERA intéressés par une habitation telle que la vôtre. 17. Code QR ERA Vous scannez et nous réagissons immédiatement ! Les codes-barres, vous les connaissez déjà depuis longtemps. Aujourd’hui, ils existent sous une nouvelle forme : il s’agit du code Quick Response, également appelé code QR. ERA a décidé de faire appel à ce code en deux dimensions, car comme son nom « réaction rapide » l’indique, il s’agit d’un code qui est très rapidement décodable. A l’aide d’un tel code, vous pouvez demander de l’information relative à l’offre nationale ERA, consulter le portefeuille d’un agent déterminé ou encore retrouver toute l’information sur une maison bien précise. Tout cela se fait à partir de votre iPhone ou smartphone. Où et quand vous le souhaitez… Imaginons, par exemple, qu’un soir, au détour d’une promenade, vous passiez devant la vitrine d’un agent ERA et qu’un bien immobilier affiché vous intéresse. Et bien, il vous suffit alors de photographier le code QR correspondant avec votre gsm intelligent, qui le transformera instantanément en url. Une page internet s’affichera alors, contenant toutes les informations sur le bien immobilier en question, incluant des photos, un itinéraire,… Impossible de faire plus rapide. Super simple ! Vous n’avez pas encore de scanner QR sur votre téléphone ? Surfez alors avec votre smartphone sur www.i-nigma.mobi. Ce site reconnaît automatiquement votre appareil et installera immédiatement l’application adéquate. La seule condition pour pouvoir utiliser un lecteur de code QR, est de disposer d’un téléphone portable avec une connexion internet. Faites le test et découvrez immédiatement quelle information intéressante se cache derrière le code QR ci-dessous : 19. Virtual Tour ERA Ne pas déranger : visite en cours. Grâce à Virtual Tour, la visite guidée virtuelle sur www.era.be, les candidats acheteurs peuvent se faire une idée précise de votre bien immobilier. La réalisation et le montage sont assurés par une équipe de professionnels. Voilà une manière dynamique et attrayante de recevoir des candidats acheteurs sans dérangement. • La vaste galerie de photos donne une première impression de l’aménagement et de l’atmosphère de votre habitation. • Un plan au sol de chaque étage permet aux visiteurs de se faire une idée réaliste du volume et de la position des pièces. • De plus, les visiteurs peuvent visionner de petits films panoramiques du jardin et des différents espaces. Aussi convaincant que s’ils étaient sur place ! Le Virtual Tour renforce la qualité des visiteurs. • Vous n’accueillez chez vous que les visiteurs réellement intéressés par votre habitation. De cette manière, ils sont bien préparés quand ils viennent visiter. Et vous économisez du temps et des efforts. • Votre habitation peut être visitée jour et nuit sans dérangement. • Davantage de candidats acheteurs peuvent découvrir votre habitation et la revisiter au moment et au rythme qu’ils souhaitent. • Le Virtual Tour augmente considérablement l’efficacité et le confort pour l’acheteur et le vendeur. Bref, c’est un atout de vente réel. 21. La Salle d’Attente Acheteurs ERA Découvrez combien de personnes rêvent de votre habitation. En utilisant la fiche de recherche interactive sur le site Web d’ERA, les acheteurs potentiels peuvent déterminer les exigences qu’ils posent pour leur future habitation. De cette façon, ERA peut accéder à un large fichier (une salle d’attente…) d’acheteurs potentiels qui sont immédiatement informés lorsqu’une nouvelle habitation adéquate est mise en vente. Vous souhaitez découvrir combien de candidats acheteurs attendent dans cette salle d’attente virtuelle et souhaitent acquérir une habitation comme la vôtre ? Surfez sur www.era.be, cliquez sur Salle d’Attente Acheteurs et vous aurez la réponse en quelques secondes à peine. 23. Le système Mariage ERA Amoureux, fiancés, vendu ! Le réseau ERA dispose d’une vaste base de données des immeubles disponibles. Cette dernière ne contient pas uniquement l’offre complète de biens immobiliers des agents immobiliers ERA, mais aussi les critères de recherche spécifiques des personnes à la recherche d’une habitation. ERA a développé un système informatique unique, dénommé Mariage, afin d’apparier l’offre et la demande. Lorsque le système Mariage ERA découvre un bien immobilier qui répond à des besoins spécifiques (environnement, prix, type de bâtiment, nombre de chambres, superficie minimale, etc.), le candidat acheteur est immédiatement averti par e-mail, fax ou courrier. Le système Mariage ERA donne ainsi un coup de pouce à la vente de votre habitation. • Le système Mariage ERA recherche activement des acheteurs potentiels. • Le système rapproche automatiquement acheteurs et vendeurs. • Grâce au réseau, tous les agents immobiliers ERA participent à la recherche. Le système Mariage ERA recherche la correspondance parfaite entre l’offre et la demande. Avec la meilleure chance d’un « mariage » heureux. 25. ERA Mail Vous suivez les tendances immobilières. Quel est actuellement le type de bien immobilier le plus prisé ? De quelle façon les prix évoluent-ils ? Quelles sont les grandes tendances en termes de crédits hypothécaires ? Vous saurez tout en lisant ERA Mail, le bulletin d’information que vous recevrez tous les six mois dans votre boîte aux lettres électronique. Vous pourrez ainsi prendre le pouls du marché de l’immobilier résidentiel, y compris dans votre propre région. Vous ne recevez pas encore ERA Mail ? Demandez-le sans tarder sur http://www.era.be/fr/era-et-moi/nouvelle.aspx 27. Le Magic, le mailing au voisinage ERA Nous diffusons la magie de votre habitation dans le voisinage. Les voisins sont souvent la meilleure publicité bouche à oreille pour la vente d’un bien immobilier. Les personnes qui apprécient le quartier dans lequel elles vivent ou qui connaissent quelqu’un qui veut habiter dans un quartier qu’elles estiment agréable feront certainement savoir qu’une habitation y est à vendre. À moins qu’elles ne veulent habiter elles-mêmes dans votre habitation. Pour cette raison, ERA a mis au point un mailing spécial pour avertir les voisins : la carte Magic. Choisissez vous-même qui commencera bientôt une nouvelle histoire ici. 231 rue • 1234 Ville Omschrijving woning, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi tempus ultrices ante. Vivamus pellentesque felis ut lacus. Donec nec nulla a lorem pulvinar volutpat. Nulla dapibus lacus. Sed ornare varius pede. Cras turpis. Suspendisse ultrices velit id magna. Nam mollis, eros porta tempor sollicitudin, Choisissez vos voisins Les propriétaires ont choisi de collaborer avec ERA ServiCenter dans la quête de nouveaux voisins. Peut-être connaissez-vous quelqu’un qui aimerait vivre dans cette habitation ? Dans ce cas, faites-lui savoir que ce bien est à vendre. • Surface habitable : XXX m² • Les voisins en parleront volontiers à leur famille, leurs amis ou leurs connaissances. • Superficie au sol : X.XXX m² • Chambres à coucher : XXX • Salles de bains : XXX • Vous bénéficiez ainsi d’une publicité bouche à oreille gratuite. • Prix : X.XXX.XXX euro • Cette forme de publicité n’a rien d’innovant, mais n’en est pas moins efficace. NOS ATOUTS EN QUELQUES MOTS À VENDRE • Notre Analyse de Marché Comparative vous donne une bonne idée de la valeur de votre bien immobilier. • La Mission de vente ERA a été élaborée en collaboration avec Test-Achats. • Grâce à l’étendue de notre réseau (inter)national, nous sommes en mesure de toucher beaucoup plus d’acheteurs potentiels. 231 rue 1234 Ville ServiCenter ERA SERVICENTER 216 rue ∙ 1234 Ville T 01 123 45 67 ∙ [email protected] Ouvert: semaine 9h-12h30 et 13h30-18h, Sam: 9h-12h La carte Magic peut avoir un effet magique sur votre vente. • Les personnes qui habitent dans votre rue et dans votre quartier et qui s’y sentent bien sont des ambassadeurs enthousiastes. www.era.be ServiCenter ServiCenter 01 123 45 67 www.era.be/servicenter notre réseau (inter)national, nous sommes en mesure de toucher beaucoup plus d’acheteurs potentiels. ERA a été élaborée en collaboration avec Test-Achats. • Lorsque les cartes Magic sont envoyées avant les autres moyens de communication (de masse), vous assurez une sorte d’effet de « prévente officieuse ». De cette façon, vous favorisez une décision rapide. rché Comparative vous donne une bonne idée de la valeur de votre bien immobilier. NOS ATOUTS EN QUELQUES MOTS • Prix : X.XXX.XXX euro www.era.be/servicenter • Salles de bains : XXX et 13h30-18h, Sam: 9h-12h Ouvert: semaine 9h-12h30 T 01 123 45 67 ∙ [email protected] 216 rue ∙ 1234 Ville ERA SERVICENTER SERVICENTER • Chamb Chambres bres b res coucher : XX X XXX XX X 01 à123 45 67 • Superfi ficie fi cie au sol sol : X.XXX X m² • S Surfa Surfac urfac fac ac ce e h habitable bit bl : XXX m² ServiCenter Pe P eut ut-être ut-êt t être être connaiss i ez-vous q qu uelqu’u uelqu elqu’u elqu’u un u qu uii ai u aime aimera aim aimer ime a ait vivre e dan ns cette cette habitation habitation ? Dans Dans ce cas, cas faites faites-lui savoir savoir que ce bien est à vendre vendre. Les es s propr pr prop p o op opr priétaires ié iét étaires ét taires i ont t chois choisi cho h coll collaborer o abore aborer er av e a ec ERA avec E A Se erviCe enter dans la quête de nouveaux voisins. e b i i de col p pulvinar a volutpat. utpat Nu Nulla la da dapib bus lac cus. S Sed orna rnare e varius pe ede. Cras turpis. Suspendisse ultrices velit id magna. Nam mollis, eros porta tempor sollicitudin, Omschrij sch jving ng w woning, ning in Lor Lorem ore e ipsum u dolo dol or sit am o met,, con m nsecte etur adipiscing elit. Morbi tempus ultrices ante. Vivamus pellentesque felis ut lacus. Donec nec nulla a lorem 1234 Ville 231 rue 231 rue ue e • 1234 234 Ville Choi Ch C hoi oi oisissez isiss si is s ez v vo vous ous s m s-m mêm êm me eq qu ui commencera bientôt une nouvelle histoire ici. u À VENDRE vos voisins Choisissez 29. À VENDRE Le Panneau de jardin ERA Une habitation qui sort du lot ! Partout dans le monde, des propriétaires affichent leur confiance en ERA. Partout dans le monde, quelque 100 000 poteaux et panneaux de jardin ERA sont présents au bon endroit. Quatre bonnes raisons d’installer un Panneau de jardin ERA : www.era.be ServiCenter L’attention : grâce aux couleurs frappantes, à la présentation claire et à la position idéale par rapport à la rue, le panneau de jardin ERA attire tout de suite l’attention. De cette façon, les personnes intéressées voient directement que votre bien immobilier est à vendre ou à louer. 01 123 45 67 L’information : le panneau de jardin mentionne le nom et le numéro de téléphone de l’agent immobilier à contacter pour obtenir davantage d’informations. En outre, le panneau de jardin renvoie au site Web d’ERA où les personnes intéressées trouveront en permanence plus d’informations concernant votre bien immobilier. La confiance : vous faites savoir que vous vendez votre bien en faisant appel aux services d’un agent immobilier de qualité du réseau ERA. Vous mettez ainsi en avant la qualité et le professionnalisme auprès des acheteurs potentiels. L’opportunité de vente : grâce à l’uniformité et à l’identification, chaque panneau de jardin ERA attire l’attention. 01 123 45 67 31. La Communication ERA ServiCenter À vendre LOCALISATION Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. OBB van 305m². Ed tet am iusciliquat lore tat veriure commod deliquat, commod. À vendre / À louer Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. OBB van 305m². Ed tet am iusciliquat lore tat veriure commod deliquat, commod. Une publicité intelligente pour une habitation pleine d’émotions. LOCALISATION Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. OBB van 305m². Ed tet am iusciliquat lore tat veriure commod deliquat, commod. LOCALISATION Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. OBB van 305m². Ed tet am iusciliquat lore tat veriure commod deliquat, commod. € 295.000 € 295.000 € 295.000 € 295.000 LOCALISATION LOCALISATION LOCALISATION LOCALISATION LOCALISATION Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. OBB van 305m². Ed tet am iusciliquat lore tat veriure commod deliquat, commod. Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. OBB van 305m². Ed tet am iusciliquat lore tat veriure commod deliquat, commod. Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. OBB van 305m². Ed tet am iusciliquat lore tat veriure commod deliquat, commod. Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. OBB van 305m². Ed tet am iusciliquat lore tat veriure commod deliquat, commod. € 295.000 € 295.000 € 295.000 € 295.000 € 295.000 LOCALISATION LOCALISATION LOCALISATION LOCALISATION LOCALISATION Schuermansstraat 3, Perfect instapkl. ea en zr rustig, gel. 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Nous élaborons pour vous un plan de marketing complet pour la vente de votre bien immobilier, en prenant soin d’y incorporer tous les éléments nécessaires à une bonne publicité. Tous les ingrédients nécessaires pour qu’une publicité soit convaincante. • La publicité pour votre bien immobilier commence dans notre étalage. Votre bien figure en bonne place parmi notre offre du moment. Un agent immobilier renommé inspire confiance aux candidats acheteurs. • Dépliants, brochures, cartes Magic, affiches, etc. : des imprimés de qualité professionnelle sont prêts à être envoyés ou remis aux personnes qui poussent la porte de notre bureau. • Il va de soi que votre bien figure également en bonne place sur le site Web ERA qui enregistre de nombreuses visites. Avec Virtual Tour, la visite guidée en ligne, un grand nombre d’acheteurs potentiels peuvent visiter votre maison sans vous déranger. • Ensemble, nous sommes plus forts : ce principe s’applique aussi à notre communication. En tant que réseau, ERA fait paraître des publicités de groupe avec l’offre de plusieurs agents immobiliers dans des journaux et magazines diffusés au niveau régional et/ou national. De cette façon, votre bien est davantage encore mis en avant. • Le style puissant et chaleureux qui caractérise ERA constitue le fil rouge à travers la communication. L’identification constitue pour vous un atout important. LOCALISATION À vendre Le début d’une nouvelle histoiire chez ch h voous plus prooche de immobiilière liè la Maisons Ouvertes Ouvertes, uvertes rtess, que nous réité érons trois fois par an. é ∙ Visitez également les habitations lors de notre grande Journée 33. La Brochure de luxe ERA Placer la barre au niveau de votre bien. Vous vendez un bien immobilier de prestige ? Présentez-le dans la Brochure de luxe ERA. Votre villa, votre maison de maître, votre cottage, votre ferme, votre penthouse ou votre loft y est présenté(e) avec élégance sur huit pages de papier de première qualité. Avec les informations précises que les acheteurs ou investisseurs potentiels estiment importantes et de magnifiques photos qui font rêver. À vendre ERA SERVICENTER Rue 216 ∙ 1234 Ville T 01 123 45 67 ∙ [email protected] Ouvert: 9u-12u30 et 13u30-18u, Sam.: 9u-12u ServiCenter www.era.be/servicenter Le début d’une nouvelle histoire www.era.be/servicenter Le début d’une nouvelle histoire Ouvert: 9u-12u30 et 13u30-18u, Sam.: 9u-12u T 01 123 45 67 ∙ [email protected] Rue 216 ∙ 1234 Ville ERA SERVICENTER ServiCenter À vendre 35. Journée Maisons Ouvertes ERA Un accueil chaleureux pour des milliers de candidats acheteurs. La Journée Maisons Ouvertes, organisée plusieurs fois par an au niveau national par ERA, est une valeur sûre dans le paysage immobilier belge. À l’occasion de ces samedis, les agents immobiliers ERA ouvrent les portes de nombreux biens immobiliers. Les acheteurs potentiels peuvent visiter une ou plusieurs habitations sans devoir prendre de rendez-vous. Une organisation impeccable. ERA met tout en œuvre pour garantir le succès de la Journée Maisons Ouvertes. • Une préparation sérieuse constitue déjà la moitié du travail. Les événements sont aussi le résultat d’une véritable collaboration professionnelle entre tous les agents immobiliers ERA. • Avant chaque Journée Maisons Ouvertes, nous organisons une importante campagne publicitaire, incluant de la publicité nationale (par le biais de spots radio, de communiqués de presse, d’actualités en ligne) ainsi que des actions régionales (par le biais de mailings, de publicités, de dépliants toutes boîtes, etc.). • Le jour même, les visiteurs sont accueillis chaleureusement et bénéficient de commentaires avisés. Car montrer fait vendre. Pour les vendeurs, la Journée Maisons Ouvertes est la meilleure façon de profiter d’une publicité supplémentaire en ouvrant les portes de leur habitation au public. Et c’est efficace ! Près d’un quart des maisons participantes trouvent en effet acquéreur lors de la Journée Maisons Ouvertes. Car regarder soi-même fait acheter. Les acheteurs potentiels apprécient de pouvoir choisir entre plusieurs biens, avant de confronter personnellement et librement cette sélection à leurs souhaits. Vous souhaitez participer à la prochaine Journée Maisons Ouvertes ? Communiquez votre adresse e-mail à votre agent immobilier ERA qui vous fournira davantage de renseignements. 37. ServiCenter Le Rapport de Vente ERA Le début d’une nouvelle histoire Rapport de Vente Pas de zones d’ombre : tout est sur papier. Lorsque vous faites vendre votre bien immobilier par ERA, il est certain que votre agent immobilier mettra tout en œuvre pour trouver un nouveau propriétaire. Et vous pouvez aisément suivre ses démarches. Au minimum une fois par mois, vous recevez un rapport détaillé de toutes les actions entreprises pour vous par l’agent immobilier : la publicité faite pour votre habitation, le nombre de personnes qui ont visionné votre habitation sur le site Web d’ERA, le nombre de personnes qui ont visité votre bien immobilier, le moment auquel les visites ont eu lieu et le nombre de personnes intéressées... Vous saurez tout en temps voulu grâce au Rapport de Vente d’ERA. ADRESSE Mechelsestraat 165 . 2610 Wilrijk PROPRIÉTAIRE De heer VRANKEN Tim - SMET Karen Veldstraat 30 . 2610 Wilrijk TYPE Gesloten Appartement Te koop PRIX 135.000 EUR ACTIVE DEPUIS 5 mei 2008 CODE 173476 ERA SERVICENTER 1234 Ville . Rue 216 . T 01 123 45 67 . [email protected] . www.era.be/servicenter 1234 Ville . Rue 216 . T 01 123 45 67 . [email protected] servicenter@era be . www.era.b www era be/servicent e/servicenter er ERA SERVICENTER 173476 CODE 5 mei 2008 ACTIVE DEPUIS R 135.000 135 000 EU EUR PRIX Gesloten Appartement Te koop TYPE Veldstraat 30 . 2610 Wilrijk De heer VRANKEN Tim - SMET Karen PROPRIÉTAIRE Mechelsestraat 165 . 2610 Wilrijk ADRESSE Rapport de Vente ServiCenter Le début d’une nouvelle histoire 39. L’évaluation du service ERA Votre évaluation compte. ERA place la barre très haut. Toute transaction, quelle que soit son importance, est traitée selon la même approche optimale. Et l’évolution de nos ventes témoigne de nos bons résultats en la matière. Mais pour évaluer nos prestations, c’est votre avis que nous souhaitons obtenir. Après avoir acheté ou vendu un bien immobilier en faisant appel aux services ERA, vous recevez un formulaire d’évaluation qui vous permet de donner votre avis sans détour sur la qualité de nos services. Nos clients nous donnent en moyenne une note de 9 sur 10 pour notre service. Jour après jour, nous ne ménageons pas nos efforts pour assurer la satisfaction de nos clients. 41. Le Guide de Visite ERA Faites apprécier votre maison. Toute personne a sa propre idée d’une habitation agréable et conviviale. Mais quel que soit le soin que vous avez mis à aménager votre habitation, un acheteur potentiel entrevoit souvent les choses différemment. C’est pourquoi votre agent immobilier ERA vous remettra 20 pages de conseils pratiques pour une préparation optimale de votre habitation. Ces astuces garantiront ainsi le succès de la vente. Le tout est rassemblé dans un ouvrage gratuit mais précieux : le Guide de Visite ERA. Guide de visite De la façade aux murs intérieurs, du grenier à la chaufferie, vous recevrez des conseils professionnels concernant toutes les pièces de votre maison pour séduire ou impressionner les acheteurs potentiels. Ceuxci comportent chaque fois quatre phases : ranger, réparer, nettoyer et décorer. Grâce à la liste de contrôle pratique, aucun détail ne vous échappera. De quoi préparer votre habitation à moindres frais pour garantir le succès de votre vente. Le début d’une nouvelle histoire Le début d’une nouvelle histoire Guide de visite 43. La Mission de Recherche ERA Mission d’achat ERA Confiez-nous le travail difficile. Nous vous montrons ce que vous n’avez pas vu Vous avez peu de temps pour rechercher une habitation ? Vous n’habitez pas dans la région (voire dans le pays) où vous souhaitez trouver une nouvelle maison ? Confiez-nous une Mission de Recherche, et ERA se mettra en action pour vous. Pendant tout le processus de recherche, vous recevrez en permanence des informations et une assistance concrète. Ne payez-vous pas trop cher pour votre nouvelle habitation ? La maison de vos rêves ne deviendra-t-elle pas un cauchemar ? La bonne affaire initiale ne risque-t-elle pas d’être grevée de frais de rénovation exorbitants ? Des questions embarrassantes, que votre enthousiasme fait passer au second plan. Donnez-nous un ordre d’achat et nous l’exécuterons à votre place, en toute sérénité. Nous tenons à ce que vous soyez réellement et entièrement satisfait de chaque achat. Plus qu’une simple « recherche ». En échange de nos honoraires, vous bénéficierez d’un ensemble de services. Nous ne nous contentons pas de chercher. Nous vous assurons aussi : • Un traitement préférentiel : lorsqu’ERA reçoit un nouveau mandat de vente, vous en êtes informé en priorité. • L’accès à nos connaissances : notamment les offres « discrètes », les diminutions de prix, les discussions de couloirs avec les vendeurs. • Des informations quand vous le souhaitez : vous les recevez à n’importe quel moment de la journée. • Des conseils professionnels et un encadrement spécialisé : adaptés à vos besoins. • La défense de vos intérêts : nous sommes à vos côtés depuis l’évaluation correcte de la valeur jusqu’aux formalités adéquates. • Des informations financièrement avantageuses : nous négocions pour vous les meilleurs prix, délais et conditions. Un bon achat avec la Mission d’achat ERA Si vous avez repéré une habitation ne relevant pas de notre portefeuille immobilier, nous pouvons, contre honoraires, vous proposer les services suivants : • Vous bénéficiez de conseils professionnels à propos du prix, de l’état du bâtiment, des permis, de l’attestation du sol... Ainsi que des coûts émanant de l’achat ou postérieurs à celui-ci. • Vous bénéficiez d’un encadrement durant toute la phase d’achat, depuis l’évaluation exacte de la valeur jusqu’aux formalités correctes. • Vous négociez l’esprit serein. Votre intermédiaire ERA négocie pour vous les meilleurs prix, délais et conditions. • Vous choisissez le financement correspondant à votre style de vie. Car nous vous connaissons, mais nous connaissons aussi les contrats bancaires. • Des conseils en financement : les crédits hypothécaires vous engagent pour des années. Il est normal que vous y accordiez l’attention nécessaire. Nous vous aiderons volontiers grâce à notre expérience dans le secteur bancaire. 44. 45. La Vision ERA Nous apportons aussi notre pierre à l’édifice. Nous nous sentons responsables de tout ce que nous faisons. C’est ce qui explique le succès d’ERA. Le travail bâclé ne nous intéresse pas ; nous nous investissons toujours pleinement pour nos clients. Mais ce sens des responsabilités ne nous suffit pas. Les agents immobiliers ERA entendent également contribuer au bien-être des personnes qui n’ont rien à vendre ni à acheter. Des personnes dont le rêve n’est pas fait que de briques, mais est davantage marqué du signe de la compréhension et de la compassion. Dans le passé nous avons apporté notre soutien à Make-a-Wish®, l’organisation qui exauce les vœux d’enfants atteints d’une maladie qui menace leur vie. Lors de chaque vente réalisée par ERA, une somme déterminée était remise à cette organisation. Au cours des dernières années, différents centres d’accueil pour sans-abri ont également pu compter sur notre aide financière afin de soutenir la continuation de leurs bonnes œuvres. A la fois au niveau régional, nous apportons annuellement notre soutien à diverses associations culturelles, sociales et sportives. 47. ServiCenter ERA SERVICENTER Rue 216 ∙ 1234 Ville T 01 123 45 67 ∙ [email protected] www.era.be/servicenter
