LES FONDAMENTAUX LE SECHE.LINGE
Formation technique INTRODUCTION
1. INTRODUGTION
En France, les ménages équipés de sèche-linge sont de plus en plus nombreux et on commence tout
juste à trouver quelques appareils de classe énergétique A. La consommation d'énergie et la qualité
de séchage restent les principales craintes ou à priori exprimés par les consommateurs.
Le sècheJinge obtient le taux de satisfaction le plus élevé avec g7o/o.
F Le sèche'linge représente le mode de sécfrage le plus hygiénique. ll évite les dépôts de toutes
sortes (poussières, pollens, odeurs, pollution...) ; le linge est donc plus sain et ne favorise pas
le déclenchement d'allergies-
) Le séchage est également beaucoup plus rapide. ll suffit d'une à deux heures en sèche-linge
contre 24 à 48 heures à I'air libre.
) La corvée de repassage est considérablement allégée. En effet, un tiers du linge n'a plus
besoin d'être repassé. Les deux tiers restants se repassent plus facilement.
F Le sèche-linge respecte le linge sur 5 kg de linge, les peluches écupéées sur le filtre
représentent moins d'un gramme. L'usure d'un vêtement vient à 70% du fait de le porter,2OTo
sont dus au lavage et seulement l0% sont à imputer au sècheJinge.
La maintenance du sèche-linge n'est pas plus difficile que pour les autres appareils électroménagers. ll
faut. simplement ne jamais oublier que le résultat de séchage dépend bien sur de l'appareii mais
également :
)de la quantité de linge
lde la nature du linge
ide la charge (homogénéité)
tde la vitesse d'essorage
)du choix du consommateur
)de la température ambiante
)de la tension secteur
L'objectif est de satisfaire pleinement le consommateur en réparant son appareil de manière efficace
dés le premier passage. Le technicien doit donc pouvoir identifier la ou les causes à I'origine de la
plainte du consommateur. ll doit pour cela réaliser un diagnostic précis afin d'adopter la sotution
appropriée au problème rencontré.
Nous identifierons donc les pré-requis indispensables et étudierons ensemble les différentes fonctions
et les composants utilisés, à savoir :
)La gestion des sécurités
tLa rotation du tamboul
) La ventilation
) Le chauffage
tLe contrôle du degré de séchage
t...
Savoir interpéter les symptômes devient ainsi beaucoup plus facile et permet au technicien d'êfe plus
confiant sur la validité du diagnostic.
Assurer avec effcacité la maintenance de tous les sèche-linge, c'est :
)Augmenbr le nombre d'interventions réussies dès le premier passage chez le consommateur.
I Diminuer le nombre de composants remplaés à tort.
à Reduire les délais et les coûts d'intervention.
)Garantr un tès bon niveau de satisfaction du consommateur.
Une intervention réussie dés le premier passage chez le consommateur encourage à coup sûr la fidélité de
I'utilisateur vis-à-vis du point de vente, de l'enseigne et de la marque concemés.