Votre Espace client Malakoff Médéric
aussi sur smartphones et tablettes
Entièrement personnalisé, votre Espace client vous donne
accès aux multiples services et avantages que vous propose
Malakoff Médéric. Si vous ne l’avez déjà fait, inscrivez-vous
à cet Espace auquel vous aurez accès partout, où que vous
soyez, grâce à ses applications sur mobiles Android ou
iPhone et sur tablettes Android et iPad.
Il vous permet notamment de * :
■trouver et géolocaliser
- un spécialiste ou une clinique dentaire en France parmi
180 centres de santé sans dépassement d’honoraires et
pratiquant le tiers payant ;
- un établissement hospitalier ;
- un opticien partenaire de Malakoff Médéric au sein du
réseau Kalivia ;
■avoir sous la main votre carte de tiers payant Malakoff Médéric;
■estimer par avance le remboursement de vos frais de santé à
l’aide d’un simulateur ;
■suivre vos remboursements de frais de santé ;
■contacter notre service client ou repérer la boutique Malakoff
Médéric la plus proche ;
■bénéfi cier des avantages du Cercle Malakoff Médéric pour
notamment des achats de loisirs à prix préférentiel ;
■simuler votre retraite ;
■poser une question sur vos droits de retraite à un expert ;
■regarder les nombreuses vidéos expliquant les droits de retraite;
■trouver et géolocaliser une maison de retraite pour personne
dépendante.
Pour accéder à votre Espace client,
connectez-vous sur malakoffmederic.com.
Pour télécharger les applications mobiles,
connectez-vous sur l’App Store ou Google play
et tapez « malakoff médéric ».
Mon journal santé sur iPad
L’application iPad de votre Espace client
est enrichie d’une rubrique très utile :
Mon journal santé. Conçue comme un
carnet de santé en ligne, elle permet
d’effectuer le suivi permanent de
chaque membre de votre famille, de
la courbe de poids aux traitements
ponctuels, en passant par les rendez-
vous médicaux que vous pouvez même
synchroniser avec votre agenda.
Indispensable !
L’application SOS Urgences
Grâce à son outil de géolocalisation, cette
application vous permet de trouver et d’appeler en
quelques secondes les services de secours. Elle
donne accès aux numéros utiles pour joindre le
SAMU, les pompiers, SOS médecins ou encore le
centre antipoison de la région où vous vous trouvez.
Elle permet aussi de localiser les urgences hospitalières,
pédiatriques, maternités et pharmacies les plus proches.
Cette application gratuite est disponible sur iPhone et
smartphones Android. Téléchargez-la sur l’App Store
ou Google play en tapant « malakoff mederic » ou
« SOS Urgences ».
L’assistance :
une aide en cas d’accident de santé
Votre contrat de complémentaire santé comprend une
garantie assistance à domicile. Elle a pour but de vous apporter
les services permettant de rétablir l’organisation de votre vie
familiale lorsqu’elle est perturbée de manière imprévisible, par
une maladie soudaine ou une hospitalisation non programmée,
un accident ou un décès.
Dans une telle situation, elle met en place une aide temporaire
adaptée à vos besoins : aide ménagère, garde des enfants, prise
en charge des ascendants, venue d’un proche à votre chevet,
garde des animaux domestiques, livraison de médicaments,
transmission de messages urgents, renseignements médicaux
ou administratifs.
Pour tout renseignement, appelez le 3932 ou connectez-
vous à votre Espace client Malakoff Médéric rubrique
Mon contrat santé/Mon service d’assistance.
TOUT PRÉVOIR
POUR BIEN PROFITER DE L’ÉTÉ
Nous y voilà enfi n ! La période d’été tant attendue nous
plonge dans une ambiance colorée et chaleureuse où nous
balançons entre surcroît de dynamisme et envie d’oisiveté.
Afi n d’en profi ter au maximum, que l’on parte en vacances
ou pas, mieux vaut prendre quelques précautions pour éviter
les pièges sournois qu’elle nous réserve profi tant de notre
vigilance amoindrie. Voici quelques conseils de prévoyance
et d’organisation pour vous aider à passer le plus bel été.
L’avis du médecin
Vous partez en vacances en France ou à l’étranger : quelques
précautions s’imposent. Si vous prenez régulièrement un
traitement, prévoyez de disposer d’assez de médicaments pour
la durée de vos vacances. Votre médecin pourra vous délivrer
une ordonnance juste avant de partir afi n que vous disposiez des
quantités nécessaires.
Si vous prenez l’avion, gardez vos médicaments, pilule
contraceptive ou hypertenseur notamment, dans votre bagage
à main. Ne les mettez pas dans la valise en soute : vous seriez
démuni en cas de perte ou de retard de votre valise.
Emportez votre dernière ordonnance, cela aidera le pharmacien
si vous avez oublié un des médicaments. Demandez à
votre médecin de faire fi gurer la Dénomination commune
internationale (DCI). À l’étranger, cela vous permettra d’obtenir
vos médicaments sans problème.
Vous suivez un traitement à base d’anticoagulants ? Dans ce cas-là,
si vous partez dans un pays avec un décalage horaire important
comme les États-Unis, le principe est de ne pas rapprocher les
prises (minimum 24 heures d’intervalle). Ainsi si vous prenez
votre anticoagulant à midi en France, continuez à le prendre
régulièrement à la même heure aux États-Unis. Autrement dit à
12 heures ! Parlez-en à votre médecin avant de partir, il saura
vous expliquer les modalités pour ce traitement et pour les autres.
Avant tout départ à l’étranger, vérifi ez que vous êtes bien à jour
de vos vaccinations.
Pour un voyage en avion, pensez aux chaussettes de contention,
en particulier si vous avez les pieds qui gonfl ent ou des antécédents
de phlébite.
Si vous êtes allergique, attention également aux tatouages au
henné : dans une ambiance de vacances, on peut oublier que
ces derniers sont allergisants. En cas de doute, abstenez-vous.
Et bien sûr, prévoyez d’emporter de la crème solaire pour toute
la famille, des répulsifs pour éviter les piqûres de moustiques et
une pommade antihistaminique pour soulager les douleurs liées
aux brûlures provoquées par les méduses.
Docteur Muriel Haïm
* Certains services ne sont pas disponibles sur tablettes ou smartphones