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RSE Groupe Malakoff Médéric – extrait / v.8-12
NOTRE DEMARCHE RSE
PARTAGEE PAR LE GROUPE
Les principes d’une Responsabilité Sociétale
d’une Entreprise
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est constitutive de l’identité
même de Malakoff Médéric : celle d’un groupe
de protection sociale paritaire et mutualiste,
soucieux d’assurer en permanence l’équilibre
entre mission d’intérêt général et efficacité
économique, pour le bien commun et partagé
des corps sociaux. Sa responsabilité sociétale
s’inscrit également dans ses valeurs : la
proximité, la solidarité, l’innovation et
l’indépendance. Enfin, elle se traduit dans ses
métiers et son ambition stratégique : « Prendre
soin de la santé, du bien-être et du bien vieillir de
nos cotisants et de leurs familles tout au long de
leur vie ».
Sans but lucratif, Malakoff
Médéric doit parfaitement
maîtriser sa gestion et être
économiquement
performant en
s’autofinançant et donc en
visant la sécurité
économique à long terme.
Les excédents dégagés
sont totalement réinvestis
au profit des cotisants, et
constituent des réserves
pour le développement
d’activités nouvelles et
l’accroissement de la
solidité financière du
Groupe.
L’innovation permanente de Malakoff Médéric
dans tous ses champs d’action (métiers de la
1
La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
est une contribution positive des entreprises au
développement économique, à la maîtrise des impacts
environnementaux et au progrès social pour tous.
Fondée sur des actions, des programmes et des
dispositifs concrets, elle vise à augmenter le bénéfice
global de la société, pour toutes ses parties prenantes,
dans des domaines tels que les relations au travail, la
protection des consommateurs, l’éthique,
l’environnement, les droits de l’homme.
santé et de la retraite, action sociale, fonctions
supports) est le gage d’une réponse pertinente
aux attentes du corps social. Elle rejoint
l’exigence sociale, désormais de plus en plus
revendiquée, de transparence et de bonne
gouvernance, exprimée par les régulateurs et les
analystes extra-financiers.
ENJEUX ET ACTIONS
En 2009, le Groupe avait confié à Vigeo, leader
européen de la notation extra-financière, une
mission d’évaluation de son niveau
d’engagement en matière de
responsabilité sociale et
environnementale. Dans une
démarche d’amélioration
continue, Malakoff Médéric
s’inspire aujourd’hui du
nouveau référentiel dédié à la
RSE, la norme ISO 26000,
standard global international,
pour mieux rendre compte de
ses engagements impliquant
ses parties prenantes internes
et externes, tant dans la
rigueur de sa gestion que dans
sa politique de ressources
humaines ou ses actions
sociétales.
Une gestion d’actifs socialement responsable
Depuis mai 2000, la société de gestion de
portefeuilles du Groupe, Fédéris Gestion d’Actifs
(FGA), a adopté une approche d’Investissement
Socialement Responsable (ISR) pour ses fonds
actions, avec sa propre analyse extra-financière,
et l’étend progressivement à toutes les classes
d’actifs. En parallèle, elle est engagée dans un
dialogue continu avec les entreprises sur leurs
pratiques environnementales, sociale et de
gouvernance (ESG) et mène une politique active
d’exercice des droits de vote intégrant cette
dimension. En 2011, FGA a ainsi participé à 203
assemblées générales et désapprouvé 30% des
résolutions proposées.

RSE Groupe Malakoff Médéric – extrait / v.8-12
Une maîtrise renforcée des risques
opérationnels
En 2011, Malakoff Médéric a poursuivi ses
investissements, visant à réduire son exposition
aux risques opérationnels. Par cette démarche
de maîtrise des risques, le Groupe cherche à se
protéger des impacts négatifs qu’aurait une
défaillance de ses processus internes ou un
événement externe (fraude, défaillance d’un
système d’information, non-conformité d’un
produit à la réglementation…).
Cette connaissance est essentielle pour assurer
aux clients une qualité de gestion en adéquation
avec leurs attentes et contribue aussi
directement à la conformité des opérations du
Groupe dans un environnement réglementaire
complexe.
Des ressources humaines engagées
Prendre soin de la santé, du bien-être et du bien
vieillir de toutes les générations, telle est
l’ambition stratégique du Groupe. Celle-ci se
décline dans ses activités notamment dans sa
politique RH dédiée au service du
développement responsable du Groupe et de
ses salariés. Cette politique s’illustre notamment
par la recherche d’un mieux-vivre au travail.
Pour répondre à cet enjeu, un service
« Prévention Santé » a été créé au sein-même
de la Direction des Ressources Humaines du
Groupe. Ce service est notamment chargé du
déploiement de notre dispositif de prévention
santé « Mesure Management Santé », dont les
premières actions concrètes ont vu le jour grâce
au dialogue entre parties prenantes internes
(élus, organisation syndicales, médecins,
CHSCT, RH, services sociaux) avec la mise en
place de salles de sport, de conférences et
d’ateliers de sensibilisations (sommeil, nutrition,
risques psycho-sociaux…), ainsi que le
déploiement d’un service social, conseil
budgétaire, psychologues clinicienne, etc.
Une politique environnementale en
déploiement
Si l’axe privilégié de nos actions pour un
développement durable porte sur notre
engagement social et sociétal, les enjeux
environnementaux ne sont pas pour autant
ignorés. Ainsi, les mesures se multiplient pour
minimiser et compenser par des actions
correctrices, nos impacts négatifs sur
l’environnement, bien que notre activité relève
du secteur tertiaire.
Dans le cadre de l'application de la Loi Grenelle
II et afin de parfaire sa mise en conformité
réglementaire, le Groupe a réalisé son premier
Bilan d’Emissions de Gaz à Effet de Serre
(BEGES), selon la méthode Bilan Carbone® en
2011 afin de mesurer son niveau d’émissions
par poste (consommables, exploitation des
bâtiments, transports des salariés, etc.), et de
réduire de 10 % ses émissions d’ici 3 ans, par la
mise en place d’actions.
Parmi ces actions prioritaires citons le
déploiement de Plans de Déplacement
Entreprise (PDE) destinés notamment à
optimiser les trajets domicile-travail et
professionnels, ainsi que la formation à l’éco-
conduite des itinérants notamment des
commerciaux. En effet, le transport représente le
poste le plus important en termes de GES. De
nombreuses animations d’information et de
sensibilisation sont déployées sur les différents
sites du Groupe tout au long de l’année afin que
chacun puisse adopter un comportement plus
éco-responsable au quotidien.
Pour accéder aux résultats, du bilan
carbone® cliquez ici
Un engagement sociétal constant
Le Groupe a lancé en 2010 l’offre Ma
complémentaire santé ACS, la première
complémentaire conçue spécifiquement pour les
bénéficiaires du dispositif d’Aide à la
complémentaire santé (ACS). Elle permet aux
personnes à revenus modestes de bénéficier
d’une couverture complète et de qualité, à un
prix raisonnable.
Une action sociale mobilisée
Dans le cadre de son action sociale, le Groupe
parraine accompagne et aide financièrement un
réseau de 40 associations de bénévoles, les
Relais amicaux, Malakoff Médéric, engagés
dans la solidarité et l’entraide
intergénérationnelle. Les équipes de bénévoles
des Relais amicaux agissent en relation avec les
instances locales et des partenaires (plus de 300
partenaires sur toute la France).
En parfaite cohérence avec sa démarche RSE,
l’action sociale est la plus développée de
France.