Questionnaire correction

Essais et
Amélioration
Préparation au dépannage
Scénario
21 janvier 2002
[Ecran 011] 1) Qu’est-ce qu’un symptôme de panne ?
Le Symptôme de panne est l’événement qui, en survenant à la place du fonctionnement
normal de l’appareil, signale une panne.
2) Qu’est-ce qu’un diagnostique de panne ?
Le diagnostique de panne est l’identification probable de la cause de la panne.
3) Quelles sont les deux principales formes de procédure de diagnostique de panne ?
La liste et l’organigramme.
4) Pour quelles raisons choisit-on de représenter la procédure de diagnostique de panne, soit
sous forme d’une liste, ou d’un organigramme ?
La liste est réservée aux procédure simples qui se déroulent de manière linéaire.
L’organigramme est utilisé pour des procédures complexes, qui nécessitent des tests dont
les résultats conduisent à des voies de recherches différentes.
5) Quelles sont les 4 grandes étapes à suivre pour le traitement des pannes ?
L’observation des symptômes, l’analyse de la défaillance, l’établissement d’un diagnostic
et enfin la définition d’un remède.
[Ecran 018] 6) Quelles sont les 3 principales fonctions du multimètre ?
La fonction ohmmètre, voltmètre et ampèremètre.
7) Quelle grandeur physique permet de contrôler le multimètre numérique en fonction
ohmmètre ?
La résistance électrique.
8) Dans quelle unité cette grandeur physique est-elle exprimée ?
La résistance électrique est exprimée en ohm.
9) Quelle grandeur physique permet de contrôler le multimètre numérique en fonction
voltmètre, et en quoi s’exprime cette grandeur physique ?
La tension électrique, elle est exprimée en volt.
10) Quelle grandeur physique permet de contrôler le multimètre numérique en fonction
ampèremètre, et en quoi s’exprime cette grandeur physique ?
L’intensité électrique, elle s’exprime en ampère.
[Ecran 037] 11) Donnez la définition d’une panne d’un produit ?
Il s’agit de l’arrêt inopiné des fonctions d’usage ou de service.
12) Quelle est la fonction du dépannage ?
Rétablir les fonctions d’usage ou de service défaillantes.
13) Quels sont les deux grands types de défauts que l’on peut identifier au niveau d’une piéce
ou d’un composant ?
Les pannes mécaniques et les pannes électriques