La nouvelle donne des marques
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LE NOUVEAU COMMERCE: CHALONS EN CHAMPAGNE Le 15 octobre Une conjoncture difficile Après les trente glorieuses 45 – 75, Après les trente piteuses 75 – 2005 … Les années molles! Une croissance anémique en France et en Europe Le prix du pétrole et de l’acier qui flambe Le centre économique du monde se déplace ! Une conjoncture difficile Une relance de la consommation Et une augmentation du pouvoir d’achat des Français? Probablement pas à court terme! Taux de croissance déjà tiré par la consommation Mais plombé par le déficit du commerce extérieur Et la faiblesse des investissements dans les entreprises 100 de relance consommation = 66 d’évasion extérieure UNE CONJONCTURE DIFFICILE La croissance très molle de la France et les dépenses publiques vont nécessiter des décisions difficiles: Fiscalité TVA « sociale »? Sécurité sociale retraite LA NOUVELLE DONNE Un prix de l’immobilier qui pose problème: Aux bourses mondiales… Aux consommateurs: endettement 68,4% du revenu brut des ménages et allongement de la durée des prêts Au « club du rez de chaussée » Loyers inaccessibles à certaines activités pour les emplacements intéressants Problème des successions Pour les repreneurs La nouvelle donne des marques Financiarisation + Internationalisation = Révolution stratégique Avec conséquences importantes Pour l ‘univers actuel du commerce de détail La nouvelle donne des marques Les lieux de production à bas coûts deviennent Également les marchés: A forts volumes A forte croissance A pouvoir d’achat en développement A plus faible exigence technique Une nouvelle segmentation des stratégies… DE NOUVEAUX POSTES DE CONSOMMATION Technologies de l’informatique et de la communication De 1960 à 2005 de 1,3% du budget des ménages à 4,2% ! Abonnements téléphonie 2, 3% du budget des ménages en 2004 L’ EVOLUTION DE LA CONSOMMATION Une consommation de plus en plus pré engagée à moyen et à long terme: Endettement + abonnements + prélèvements automatiques = argent de poche pour adultes La « frivolité » ne concerne plus Que les « bords ».Les grands gagnants Sont ceux qui sont programmés par Prélèvements mensuels! La nouvelle donne Le commerce par Internet En B to C : 1,5 % du commerce de détail 50 % de progression par an Change la communication plus que la vente Impacte déjà certains secteurs de façon très importante Une France de plus en plus âgée 12 millions de plus de 60 ans en 2000 20 millions en 2010 Une France de plus en plus nomade: Vacances R.t.t. Déplacements professionnels Une France de plus en plus solitaire 1/3 des « ménages » sont composés d’ une seule personne À Paris ,c’est un sur deux ! Des familles à « géométrie variable » Les familles recomposées ont une consommation différente (quantité et lieu d’achat) selon la composition momentanée de la famille ! Une nouvelle structure du travail Les effets 35 Heures Les horaires libres et variables Les « lieux » de travail mobiles Les métro-boulot-dodo ne consomment pas comme les « nomades libres » 2/3 des Français sont des banlieusards 9Ils vivent dans des quartiers ou des commmunes periphériques 2/3 du chiffre d’affaires se réalisent en périphérie Le club du rez de chaussée ne vit pas du « stock » des habitants mais du « flux »des consommateurs la notion de concurrence s ’en trouve complètement modifiée LE COMMERCE NECESSITE: Une ville ou l ’on puisse entrer stationner ou il fait bon vivre UNE CONCURRENCE TOUJOURS PLUS FORTE Une moyenne de 3 500 000 M2 supplémentaires autorisée par an Une crise de l’hypermarché Une croissance du hard discount De nouvelles stratégies pour les centres commerciaux Créer un concept Un système global construit Autour d’une idée qui apporte Un plus au consommateur Emplacement Aménagement Assortiment Méthode de vente Communication Créer un concept Définir dans la même logique (pour dire la même chose): Façade Vitrine Aménagement, mobilier Achats Équipe de vente Enseigne, logo, totem Stratégie de communication Créer un concept Trouver le supplément d’âme, Le plus pour le consommateur: Service Solution globale Look Ambiance Club de proximité psychologique Exposer un minimum de produits présentés comme les pièces rares d'un musée dans un vaste espace pour diminuer le stress du choix et de la foule. Sobriété des couleurs et des matériaux Points de vente imitant les symboles architecturaux d'une époque ou d'un pays typique pour valoriser un type de produit adapté au style. Points de vente mettant en scène des univers de la nature pour vendre différents produits et services : le ciel, la montagne, la mer … Points de vente reconstituant des intérieurs familiers pour mettre en scène des produits comme si on les avait déjà achetés et intégrés à sa vie quotidienne. Points de vente en matériaux naturels mettant en scène la réalité du produit : nature, savoir faire, tradition … Points de vente exhibant l'hyperprofessionnalisme moderne et les T.I.C. pour valoriser des produits et des services, sans oublier l'alimentaire. Mise en scène d'espaces ludiques, de détente et de divertissement pour fidéliser une clientèle éprise de liberté. Tout sauf un lieu de vente … DES COMMERCANTS EN RESEAUX Des commerçants organisés en réseaux: Compagnies consulaires Associations et fédérations d’associations Organisations professionnelles REGLE DU JEU ETERNELLE En toutes circonstances, rendre son client heureux !
