Folder Urgences

URGENCES
Service des urgences
URGENCES

3
SERVICE DES URGENCES
2
SERVICE DES URGENCES
LE SERVICE DES URGENCES, 2 SITES INTRODUCTION
Bienvenue au service des Urgences.
Ce dépliant a été réalisé afin de vous informer ainsi que votre famille, sur le
fonctionnement des Urgences.
Le service des Urgences des Cliniques de L’Europe est réparti sur le site Uccle
(Ste-Elisabeth) et le site Etterbeek (St-Michel). Ceci représente en moyenne,
tous sites confondus, plus de 50.000 patients admis aux Urgences.
SERVICE DES URGENCES
Site Ste-Elisabeth
Secrétariat des Urgences Tél. : [phone]
E-Mail : [email protected]
SERVICE DES URGENCES
Site St-Michel
Secrétariat des Urgences Tél. : [phone]
E-Mail : [email protected]
SITE STE-ELISABETH
Dr E. Gatera
Dr C. Belinga
Dr M-B. De Bisschop
Dr V. Evrard
Dr J. Kalinda
Dr B. Tchuyap Ngongo
Dr W. Vanderlinden
Dr J. Walraevens
SITE ST-MICHEL
Dr P. Denoel
Dr D. Bizimungu
Dr M-F. Brandt
Dr I. Chahine
Dr C. Eyaloba
Dr L. Leenaerts
Dr D. Marcq
Dr S. Nganso
Dr. F. Nkembi
Dr T. Zhao

5
SERVICE DES URGENCES
4
SERVICE DES URGENCES
3
E
ÉTAPE : LES EXAMENS PARA-CLINIQUES
1
E
ÉTAPE : LE SECRETARIAT DE L’ACCUEIL DES URGENCES &
2
E
ÉTAPE : L’INFIRMIER ET LE MÉDECIN DES URGENCES VOUS PRENNENT EN CHARGE
Tous les examens demandent du temps, il en sera de même pour l’analyse
des données récoltées.
C’est pourquoi, il vous sera demandé de patienter dans la salle d’attente,
si toutefois votre état le permet.
3
E
ÉTAPE :
LES EXAMENS PARA-CLINIQUES
En fonction de votre problème vous pourrez être amené à passer une
série d’examens. Ceux-ci sont indispensables pour l’établissement de votre
diagnostic.
Avant de vous rendre aux toilettes, de boire ou de manger, informez-vous
auprès du personnel médical des examens à effectuer.
Les prises de sang sont réalisées dans le service mais les analyses se font
dans notre laboratoire.
Il faut compter en moyenne 1h30 pour obtenir les résultats.
L’électrocardiogramme se fait également dans le service. Le résultat est
instantané.
Les radiographies sont réalisées dans le service d’Imagerie Médicale situé sur
le même plateau technique que les Urgences.
1
E
ÉTAPE :
LE SECRÉTARIAT DE L’ACCUEIL
DES URGENCES
DE VOTRE CÔTÉ
Veuillez présenter vos documents d’identité et de sécurité sociale (carte
SIS), ainsi que le cas échéant la lettre de votre médecin traitant.
DE NOTRE CÔTÉ
Un dossier administratif et médical est ouvert à votre nom.
Il se peut qu’un patient arrivé après vous soit pris en charge par l’équipe
soignante en priorité, soit parce que son état le nécessite, soit en fonction
de la disponibilité médicale.
2
E
ÉTAPE :
L’INFIRMIER ET LE MÉDECIN DES URGENCES
VOUS PRENNENT EN CHARGE
Après la prise de contact (anamnèse, raison de votre venue) et après avoir
pris vos paramètres (pression artérielle, pouls, température)
VOUS SEREZ DIRIGÉ :
- Soit dans la zone de soins des Urgences
L’examen clinique et les examens complémentaires vont être réalisés, tels
que : électrocardiogramme, prise de sang, examens urinaires, radiographie, …
- Soit vers la salle de radiographie
- Soit vers un service de consultation

7
SERVICE DES URGENCES
6
SERVICE DES URGENCES
4
E
ÉTAPE : VOUS QUITTEZ LE SERVICE DES URGENCES
A
v
e
n
u
e
d
e
l
a
L
a
i
t
e
r
i
e
A
v
e
n
u
e
d
e
D
i
a
n
e
A
v
e
n
u
e
d
e
l
a
L
a
i
t
e
r
i
e
A
v
e
n
u
e
D
e
F
r
é
A
v
e
n
u
e
D
e
F
r
é
C
h
a
u
s
s
é
e
d
e
W
a
t
e
r
l
o
o
C
h
a
u
s
s
é
e
d
e
W
a
t
e
r
l
o
o
r
u
e
d
e
s
A
s
t
r
o
n
o
m
e
s
A
v
e
n
u
e
d
e
l
’
O
b
s
e
r
v
a
t
o
i
r
C
h
e
m
i
n
B
o
o
n
d
a
e
l
A
v
e
n
u
e
J
u
l
i
e
t
t
e
A
v
e
n
u
e
H
a
m
o
i
r
A
v
e
n
u
e
d
e
l
a
F
l
o
r
i
d
e
A
v
e
n
u
e
d
e
l
a
F
l
o
r
i
d
e
A
v
e
n
u
e
R
e
n
é
G
o
b
e
r
t
r
ue Langev
e
ld
r
u
e
L
a
n
g
e
v
e
l
d
Bo
s
veldweg
A
v
e
n
u
e
M
o
s
c
i
c
k
i
A
v
e
n
u
e
B
e
a
u
S
é
j
o
u
r
Avenue du Vivier
d’
Oie
Av
e
nue de la Clairière
Cham
p
du Vert Chasseur
A
v
e
n
u
e
d
e
D
i
a
n
e
A
v
e
n
u
e
d
u
P
a
n
o
r
a
m
a
Entrée principale
N°206
Entrée
des urgences
A
v
en
ue
P
t
o
l
é
m
é
e
BOIS DE
LA CAMBRE
Square
Burlet
rue Charles Degroux
rue Gérard
rue Gérard
Avenue de l’Yser
Avenue de l’Yser
Avenue des Gaulois
rue Charles Degroux
rue de Linthout
rue de Linthout
rue des Tongres
rue des Ménapiens
Rue Bâtonnier
Braffort
Avenue Albert
Avenue de Tervueren
Avenue de Tervueren
av. Albert Jonnart
rue d'Oultremont
rue d'Oultremont
rue de Lantsheere
Entrée principale
N°150
Entrée
des urgences
MERODE
STATION
MERODE
C
l
o
s
d
u
C
i
n
q
u
a
n
t
e
n
a
i
r
e
accès
Site Ste-eliSabeth
Voiture : Parking payant sous la clinique, avenue de Fré
Bus : Lignes 38, 41, 136, 137, 365 et W
Site St-Michel
Voiture : Parking payant sous la clinique, dans la rue Charles Degroux
Tram : Lignes 23, 24, 25, 81 et 83
Métro : Lignes 1 ou 5
Bus : Lignes 20, 22, 27, 28, 61 et 80
Train : Gare SNCB de Mérode
URGENCES
4
E
ÉTAPE :
VOUS QUITTEZ LE SERVICE DES URGENCES
En fonction de votre état de santé, des résultats de vos examens et de votre
diagnostic, vous serez hospitalisé ou vous quitterez l’hôpital.
SI VOUS ÊTES HOSPITALISÉ
Le service dans lequel vous serez hospitalisé est choisi en fonction de votre
problème de santé mais aussi
en fonction de nos disponibilités de lit au sein du site.
Il est possible que nous vous proposions d’être hospitalisé sur notre autre site.
Dans ce cas, le service des Urgences prendra en charge votre transfert en
ambulance vers l’autre site.
SI VOUS QUITTEZ L’HÔPITAL
Veillez à récupérer tous vos documents, à savoir : carte d’identité, carte SIS,
ordonnance.
Nous vous invitons à demander au médecin, qui vous prendra en charge,
tous les documents dont vous pourriez avoir besoin : formulaire d’assurance,
incapacité de travail, billet de présence pour un accompagnement et au besoin,
la lettre adressée à votre médecin traitant.
Ceci afin d’éviter une attente supplémentaire et inutile.
L’ambition de l’ensemble de l’équipe est d’offrir le meilleur accueil dans
les plus brefs délais et avec les meilleurs soins possibles.
SERVICE DES URGENCES
Site Ste-Elisabeth Tél. : [phone]
Site St-Michel Tél. : [phone]

Editeur responsable : asbl Cliniques de l’Europe, avenue De Fré 206 – 1180 Bruxelles © 2013 : Tout droit de traduction, reprise et reproduction même partiel est réservé. Bestaat ook in het Nederlands.
www.cliniquesdeleurope.be
Site Ste-Elisabeth
avenue De Fré 206 - 1180 Bruxelles
Tél. : [phone]
Urgences 24 h/24
Entrée avenue de Fré
Tél. : [phone]
Site St-Michel
rue de Linthout 150 - 1040 Bruxelles
Tél. : [phone]
Urgences 24 h/24
Entrée rue Charles Degroux
Tél. : [phone]
Les Cliniques de l’Europe (www.cliniquesdeleurope.be) constituent la plus grande
entité hospitalière privée de Bruxelles, avec 716 lits agréés et 200 lits “ one day ”,
près de 300 médecins et 2000 collaborateurs répartis sur ses deux sites
(Ste-Elisabeth à Uccle et St-Michel à Etterbeek).
Les Cliniques de l’Europe disposent d’un socle financier solide qui nous permet
d’acquérir des technologies médicales de pointe et de poursuivre le développement
d’infrastructures répondant aux besoins d’accueil et de soins de nos patients et
de leurs proches.
La compétence et l’efficacité de nos équipes s’intègrent dans une vision
multidisciplinaire des soins de santé au service du bien-être et du confort de chaque
patient.
compétence
efficacité
accueil personnalisé
confort
tels sont nos engagements