Digital Marketing Manager FR d docx

Êtes-vous le nouveau
Digital Marketing Manager – Direction Marketing & Sales
au sein de la SNCB pour la région de Bruxelles ?
1. Description de la fonction
En tant que “Digital Marketing Manager”, vous êtes responsable de:
 Définir les stratégies nécessaires pour augmenter et optimiser le trafic vers le site et les
applications de la SNCB
 Planifier et exécuter les campagnes web, SEO/SEA, display, re-marketing, email et médias
sociaux en collaboration avec les équipes en place (marketing, communication client, medias
sociaux)
 Identifier et analyser les tendances, via les outils de reporting (comme par exemple Google
Analytics, …) afin d’optimiser les dépenses et la performance de l’acquisition sur le site web et
les applications
 Suivre et améliorer les taux de conversion sur le site de la SNCB (AB Testing, landing pages pour
améliorer l’expérience client, optimisation des canaux de vente, tests expérimentaux, etc.)
 Mesurer et rapporter les performances de nos campagnes digitales and les évaluer par rapport
aux objectifs (ROI et KPI's)
 Brainstormer sur des stratégies de croissance novatrices et créatives
 Collaborer avec nos agences media, nos agences de communication et nos partenaires externes
 Évaluer les technologies émergentes et recommander leur adoption si nécessaire
 Participer au redesign du site web de la SNCB (en termes d’utilisation, de design, de contenu, et
de conversion)
 Planifier et contrôler le budget « digital marketing »

2. Votre profil
Vous répondez au profil décrit ci-dessus et disposez d'un Master en Marketing ou équivalent
Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'une attestation
d'équivalence délivrée par la communauté française pour pouvoir participer à la sélection.
Cette fonction exige bien entendu de disposer d'une série d'aptitudes de base. Nous souhaitons plus
spécifiquement insister sur les compétences suivantes :
Compétences Techniques
 Vous avez au moins 3 ans
d'expérience dans le Digital
Marketing. Avoir
participé/contribué à la mise
en place ou au développement
d'équipes de Digital Marketing
est un plus
Vous avez une solide
connaissance des composantes
du Digital
Marketing (Acquisition,
Conversion, Retain & Grow) et
des techniques associées
(landing pages, funnel
optimization, AB Testing, etc.)
Vous êtes créatif et avez de
l’expérience dans
l’identification d’audiences
cibles
 Vous avez de l’expérience dans
la mise en place et
l’optimisation de campagnes
digital markerting (y compris
Google Adwords, Google
Display Network, plateformes
de re-marketing)
Vous avez une solide
connaissance des outils
d’analyse de site web (Google
Analytics, WebTrends ou
équivalents)
Vous êtes au courant des
dernières tendances et des
bonnes pratiques du digital
marketing
Atouts
 Vous avez de fortes capacités
analytiques et vous êtes très
structuré
 Vous êtes bon bilingue
(Français et Néerlandais).
 Vous êtes communicatif
(oralement et par écrit
Compétences comportementales
 Vous vous connaissez aussi
parfaitement (points forts et
moins forts) et obtenez de
bons résultats dans les
compétences
comportementales suivantes:
 Etre orienté client.
 Etre orienté marché
 Gérer le changement
 Collaborer
 Travailler de façon autonome
 Prendre des initiatives, tout en
restant pragmatique
 Etre orienté résultats

3. Nous vous offrons
 Un contrat à durée
indéterminée.
 Un emploi riche en défis au
sein d'une nouvelle direction
qui place le client au cœur de
ses préoccupations et qui est
amenée à jouer un rôle central
dans la modernisation de
l'entreprise.
 Un salaire attrayant assorti
d'avantages complémentaires.
Et surtout : un emploi qui est amené à jouer un rôle central dans la modernisation de l'entreprise
4. Par quelles étapes devez-vous passer ?
1. Postulez en ligne
2. Si votre CV et lettre de motivation correspondent avec le profil recherché, après un premier
screening téléphonique satisfaisant de votre connaissance de la deuxième langue nationale,
vous serez invité à la suite de la procédure de sélection, consistant en un questionnaire de
personnalité et des tests d’aptitude (non-éliminatoires)
3. Si vous satisfaites aux étapes précédentes, vous serez invité à un entretien de sélection pour
évaluer votre motivation ainsi que vos connaissances, expériences et compétences en lien
avec la fonction.
4. Par la suite, vous devrez encore nous fournir certains documents (extrait de casier judiciaire,
copie de l'acte de naissance,…).

5. Découvrez l’environnement de travail
La direction Marketing & Sales est chargée essentiellement de la stratégie commerciale de la SNCB,
nationale et internationale. Elle définit, en cohérence avec le contrat de gestion, la politique tarifaire
et noue les relations commerciales avec les différents clients. Elle recherche également des
partenaires afin de garantir la mobilité des voyageurs en amont et en aval du produit train. Son
principal objectif : la satisfaction durable du client en offrant un produit de qualité, tant en trafic
national qu’international. Pour ce faire, elle travaille en étroite collaboration avec les autres
directions. La direction Marketing & Sales a défini 4 priorités stratégiques pour les années à venir.
L'une d’entre elles est de maximiser le potentiel des nouvelles technologies au travers d’innovations
digitales pour améliorer le service aux voyageurs, pour permettre la création de services innovants
et pour augmenter l'efficacité interne.
Nous sommes à la recherche d’un Digital Marketing Manager qui pourra développer, implémenter,
suivre et optimiser nos campagnes de digital marketing afin d’améliorer le trafic et la conversion de
nos canaux digitaux (site web, applications mobiles).
En tant que Digital Marketing Manager, vous rejoignez une équipe Web Content Management
existante de 4 personnes, intégrée dans l’équipe « Systems & Digital Innovations » qui compte
environ 25 collaborateurs. Vous collaborez avec des équipes existantes de marketing, de
communication client, de media sociaux et des équipes IT. Vous coopérez également avec l’équipe E-
Commerce de SNCB Europe, à la recherche de synergies et dans un esprit de mutualisation des
compétences.
Si vous êtes passionné et que vous vivez pour le digital marketing, nous voulons vous rencontrer !
6. Des questions?
Sur le contenu du job
Arnaud Wattiez
T. 02/528.20.21
M. [e-mail]
Sur la procédure Denis Van de Vyvere T. 02/5254222 M. [e-mail]