Descriptif du programme - HEIG-VD

MAS – Master of Advanced Studies
Human Systems Engineering
Descriptif du programme

Version décembre 2011 Page 2 sur 32
Table des matières
Le MAS en Human Systems Engineering..............................................................................................3
Profil type de l’étudiant(e) et conditions d’admission.........................................................................4
La spécificité de cette formation.............................................................................................................4
Titre.............................................................................................................................................................5
Professeurs et chargés de cours............................................................................................................6
Modalités et objectifs d’apprentissage..................................................................................................6
Objectifs.....................................................................................................................................................8
Structure du cursus..................................................................................................................................8
Langues de travail.....................................................................................................................................9
Charge de travail.....................................................................................................................................10
Jours de cours.........................................................................................................................................10
Objectifs, contenus et caractéristiques des CAS du tronc commun...............................................11
CAS: LEADERSHIP AND GRAND CHALLENGES - LGC....................................................................11
Module LGC 01 : Les grands enjeux...............................................................................................................11
Module LGC 02 : Pluralité des visions :..........................................................................................................12
Module LGC 03 : Modèles pour le leadership et l’action ; Une approche multi niveaux.........................13
Module LGC 04: Leadership transculturel.....................................................................................................14
Module LGC 05: Le leader 2.0.........................................................................................................................15
Module LGC 06: Application et évaluation de son leadership.....................................................................17
CAS: THE ORGANISATION – A LIVING SYSTEM - OLS.....................................................................17
Module OLS 01 : L’organisation – un système vivant...................................................................................18
Module OLS 02 : Techniques d’interventions................................................................................................20
Module OLS 03 : Techniques avancées de gestion du changement.........................................................21
Module OLS 04 : Techniques d’analyse de l’organisation, Application et Intégration RSE....................23
CAS: COMMUNICATION ET COACHING - COA..................................................................................23
Module COA 01 : L'Evolution de la communication dans le management................................................24
Module COA 02 : Les techniques d'intervention, modélisation et développement de l’intelligence
relationnelle.........................................................................................................................................................24
Module COA 03 : Une introduction à la psychologie jungienne..................................................................26
CAS de spécialisation.............................................................................................................................27
Processus de qualité et amélioration permanente.............................................................................27
Calendrier des cours et horaires..........................................................................................................27
Evaluation avec les participants...........................................................................................................27
Lieux de formation..................................................................................................................................28
Coût...........................................................................................................................................................29
Frais d’annulation...................................................................................................................................29
Organisation générale du MAS.............................................................................................................30
Comité académique et stratégique du MAS........................................................................................30
Contact pour la Suisse romande..........................................................................................................30
Démarches d’inscription........................................................................................................................31
Attribution d’équivalences.....................................................................................................................31
Accord avec d’autres partenaires.........................................................................................................32
Partenaires HES-SO................................................................................................................................32

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[…] nous pourrions être tentés
d’oublier que c’est l’être humain qui
doit être la référence de toute chose,
au lieu de vouloir le tailler sur mesure
pour servir à autre chose 1
Le MAS en Human Systems Engineering
Une nouvelle profession émerge.
Sous le terme de Human Systems Engineering, nous entendons une approche structurée
des aspects intangibles, psychologiques, sociologiques, culturels, qui caractérisent les
systèmes humains. On reconnaît l'importance de ces aspects dans tous les processus de
management et d'affaires et leur maîtrise est normalement considérée comme un art et un
atout déterminant pour le succès. Cet art est exercé dans les rapports interpersonnels, mais
rares sont ceux qui réussissent à en faire une technologie apte à être utilisée de façon
systématique pour influencer ou structurer une culture d'entreprise. Pour combler cette
lacune, cette formation fournit les outils pour les interfaces entre l'ingénierie technique, le
management, l'organisation, les aspects éthiques et humains.
De nombreux analystes prévoient en effet une nouvelle époque historique: après la société
industrielle et la société de l'information, le nouvel enjeu sera le passage à la société de la
connaissance. Elle constitue le contexte dans lequel l'homme va réellement tirer profit de sa
capacité d'action technique et de la richesse de l'information pour créer un environnement et
un développement harmonieux et durable. Par analogie avec la révolution informatique, ces
mêmes analystes prévoient un développement spectaculaire du chiffre d'affaires des
entreprises capables d'accompagner cette transition avec des méthodes technologiquement
avancées.
D'un point de vue plus pragmatique et à plus court terme, on peut constater que les
entreprises qui tiennent insuffisamment compte des aspects de processus humains et
sociaux rencontrent soit de grandes difficultés dans la réalisation de leurs stratégies, soit
elles se voient soudainement exposées à des risques « humains » qu’elles peinent à
comprendre et – par conséquent – à contrecarrer. Leur top management est de plus en plus
mis en question et les analystes financiers commencent à évaluer les aspects culturels au
même titre que les actifs. Pour cette raison, un nombre croissant d’entreprises investit dans
les aspects culturels et humains. Les plus avancées en font même un élément clef de leur
stratégie.
La finalité d'une formation MAS en Human Systems Engineering est de mettre à disposition
des participants une approche transdisciplinaire fortement orientée sur les compétences
d'action dans l'organisation. Elle doit leur permettre de construire des systèmes humains
flexibles, auto-organisants et hautement efficaces. Ces systèmes doivent tenir compte de
leur "écologie", ce qui comprend autant les aspects économiques que ceux du "bien-être"
des individus et des groupes et de leur environnement externe.
1 Citation de Handy Ch., Le temps des paradoxes, Ed. Village Mondial, Paris 1995

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Profil type de l’étudiant(e) et conditions d’admission
Les études MAS en Human Systems Engineering s’adressent :
• aux cadres supérieurs qui désirent approfondir leurs connaissances dans le domaine des
soft factors
• aux entrepreneurs qui ont compris les nouvelles donnes et qui veulent en tirer parti
• aux cadres techniques ayant des équipes à gérer
• aux spécialistes de l'organisation et des ressources humaines
• aux animateurs, coach et formateur ainsi qu’aux consultants
Pour accéder à la formation complète du cursus en Human Systems Engineering, il est
nécessaire d’être en possession d’un diplôme d’une Haute Ecole – Université, HES ou
équivalent. Cependant, le MAS peut aussi accueillir, sous certaines conditions, des
responsables qui ne possèdent pas de tels diplômes mais qui bénéficient d’une expérience
personnelle et professionnelle particulièrement significative, en lien avec l’un ou l’autre des
champs du MAS.
Outre ces conditions de base, les candidats au cursus MAS doivent démontrer leur ouverture
et des dispositions particulières aux changements. Concrètement, il est par ailleurs attendu
que les candidats soient déjà familiarisés à des démarches de développement personnel.
La spécificité de cette formation
Il existe de nombreux cours destinés aux professionnels des ressources humaines et ces
cours sont soit intégrés dans des programmes de management, soit spécialisés. Dans ces
cours les aspects structurels (hard factors, comme les systèmes de rétribution, les
assurances sociales, le droit du travail, le recrutement, le licenciement, etc.) sont au centre
des préoccupations. Les « soft factors » comme la formation, la culture d’entreprise, le
développement personnel, etc. y sont abordés le plus souvent sous la forme de séminaires
de 1 à 4 jours, globalement et d’une façon très partielle et théorique.
En outre, de nombreux cours ponctuels et de courte durée s’adressent aux professionnels
du conseil d’entreprise, de la fonction personnel ou aux psychologues.
Le manque d’une formation de niveau HES, spécifiquement focalisée sur le domaine des
«soft factors» a été souvent clairement évoqué par de nombreuses entreprises et par des
membres de facultés de grandes écoles. Ainsi, une formation permettant d’accéder à des
compétences établies et reconnues dans le domaine des «soft factors» ouvre de nouvelles
options d’action aux entreprises lorsqu’il s’agit de piloter le changement. Ces particularités
sont maintenant prises en compte et offertes par le MAS en Human Systems Engineering de
la HES-SO.

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Si on procède à une comparaison entre une formation de type MBA et la formation MAS en
Human Systems Engineering – HSE, on relève surtout la complémentarité entre deux
approches différentes :
La clé est une pensée globale, attentive aux aspects complexes de l’organisation, dont la
nécessité a récemment été relevée par exemple par Henry Mintzberg, un des penseurs du
management le plus en vue 2. Dans Human Systems Engineering on s’approprie les
instruments de travail qui vont avec cette pensée, sans oublier les mots de Charles Handy :
« C’est l’être humain qui est la référence de toute chose et il ne sert à rien de vouloir le tailler
sur mesure pour servir à autre chose » 3.
Titre
La personne qui satisfait aux conditions d’admission du MAS et qui réalise avec succès
l’entier du programme du MAS selon la réglementation en vigueur, reçoit à l’issue de la
formation le titre de :
Master of Advanced Studies - MAS HES-SO
En Human Systems Engineering
Chaque CAS du MAS comporte un nombre d’ECTS (European Credit Transfer System) qui
est reconnu en Suisse et en Europe.
Pour ceux qui décident d’entreprendre l’étude de CAS uniquement, sans prétendre au MAS,
ils se voient octroyer un diplôme CAS, pour autant qu’ils satisfassent aux conditions d’octroi
du CAS, notamment la participation, le travail requis ainsi que les épreuves.
Pour ceux qui décident de ne suivre que l’un ou l’autre module, ils se voient décerner une
attestation de cours.
2 Mintzberg H. : Managers Not MBA’s, 2004
3 Handy C., Le temps des paradoxes, 1995 Ed. Village Mondial, Paris
HSE
Auto-organisation
Rendre possible
Emergence
Créer
Activités de pionniers
Cueillir des opportunités
Développer le consensus
Collectif
MBA
Organiser
Gérer des processus
Planning
Controlling
Optimiser l’allocation de
ressources
Approche rationnelle
Individualiste
Complémentarité
Interactions