PROTOCOLE D’INTERVENTION DES BENEVOLES DANS LES SERVICES DE SOINS Le présent protocole, établi dans le respect de la convention passée entre l’association ………………..et le GHH, a pour objet de fixer les règles et organiser l’activité des bénévoles auprès des personnes hospitalisées et/ou de leurs proches dans le service …………………………. I. Principes d’intervention Le partenariat entre le Groupe Hospitalier du Havre et l’association …………. est fondé sur les principes suivants : respect de la personne, selon les principes énoncés dans la charte du patient hospitalisé, devoir de discrétion, gratuité, intervention après accord du service et à la demande des intéressés, non ingérence dans les choix et la prise en charge médicale, paramédicale et sociale, interdiction d’accéder au dossier du patient. engagement écrit au secret partagé. II. Définition des actions Les activités proposées par l’association ………………… sont les suivantes : * * III. Organisation et évaluation de l’activité L’association …………..met un (des) bénévole(s) à la disposition du service……………., dans un cadre horaire précis déterminé avec l’équipe de soins : NOM – Prénom - Jour et heure de présence des bénévoles : * * * * 1 L’Association désigne un(e) coordinateur(rice) qui participe à l’organisation de l’action des bénévoles au sein du service de soins, et reste l’interlocuteur privilégié du GHH sur l’action menée. NOM – Prénom et coordonnées du coordonnateur : Les bénévoles portent un badge faisant mention de leur nom et du nom de l’association, ils s’identifient « bénévoles d’accompagnement ». Pour chaque intervention, le bénévole s’engage à prévenir les soignants de sa présence dans le service à son arrivée. Les soignants l’orienteront alors vers les patients demandeurs. Un cahier de liaison est prévu entre les bénévoles et consultable par l’équipe soignante. Il est rangé dans le bureau du cadre du service. Les rencontres peuvent se faire au lit du patient ou dans toute autre pièce prévue par le service. Dans les limites imposées par le respect du secret médical partagé, le personnel soignant informe les bénévoles des mesures de précaution nécessaires à prendre. Les bénévoles s’engagent à respecter ces consignes. Des évaluations auront lieu régulièrement entre le cadre de santé et les intervenants associatifs, selon un calendrier préétabli. Ce bilan sera transmis à la Maison du Patient pour le renouvellement de la convention. En cas de non observation des stipulations prévues à la présente convention, le Directeur du Groupe Hospitalier du Havre pourra demander à ce que cesse l’activité d’un(e) bénévole se trouvant en infraction et en avisera l’association. Un exemplaire de la procédure d’intervention et un exemplaire de la charte du patient hospitalisé sont remis à chaque bénévole intervenant dans le service par le cadre du service. Entrée en vigueur sous réserve de signature des protocoles. Fait en 4 exemplaires au Havre, le Signature du Cadre de Santé Signature du Chef de service Signature du Coordonnateur Associatif de l’action Signature du Directeur des Affaires Générales 2