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hôpital saint joseph rapport annuel 2011
Hôpital Saint Joseph
26 Boulevard de Louvain - 13285 Marseille Cedex 08
Tél : [phone]
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Rapport annuel 2011
saint joseph
hopital
MARSEILLE
Toutes les informations à lire sur le site internet :
www.hopital-saint-joseph.fr
La chirurgie robotique
est à l’Hôpital Saint joseph

La Direction Générale de l’Hôpital Saint Joseph remercie tous les personnels,
médecins, bénévoles et patients qui ont accepté d’être photographiés
durant leur présence à l’Hôpital, ainsi que les différents intervenants
qui ont collaboré à l’élaboration de cette publication.

“Omnia possibilia sunt credenti”
“Tout est possible à celui qui croit”

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..................................... Hôpital Saint Joseph  Rapport annuel 2011
Sommaire
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..................................... Hôpital Saint Joseph  Rapport annuel 2011
p. 4 Le mot du Président et du Directeur Général
p. 6 Le journal de l’année 2011
p. 8 Les chiffres-clés de l’Hôpital en 2011
p. 9 Un groupe qui œuvre dans les champs sanitaire, médico-social et social
1 L’Hôpital Saint Joseph en 2011
p. 14 
p. 16 1 - carte d’identité de l’hôpital saint joseph
p. 18 2 - les faits marquants de l’année
p. 20 3 - l’activité 2011 en chiffres
p. 24 4 - les ressources humaines
p. 26 5 - les ressources financières
p. 27 6 - les indicateurs de performance médico-économique et hospidiag
p. 30 
1 - bilan
p. 31 2 - compte de résultats
p. 32 3 - tableaux de financement
p. 33 4 - rapport général du commissaire aux comptes
p. 34 
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p. 38 
2 Dossier : l’accompagnement des patients à l’Hôpital Saint Joseph
p. 42 
Un défi : Soigner l’Homme autant que la maladie
p. 43 
1 - le parcours de soins : une prise en charge cohérente et organisée
p. 44 La coopération inter-professionnelle
p. 46 Le service des Urgences réorganisé
p. 47Le chemin clinique
L’assistance, l’aide, le «support» aux plus fragiles

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Sommaire 3..................................... Sommaire
p. 49 2 - une prise en charge personnalisée et complète
Une hospitalisation adaptée aux besoins
p. 50 Le développement de l’Education Thérapeutique
p. 52 Les Soins Palliatifs et la prise en charge de la douleur
p. 53 La restauration : mieux manger pour mieux guérir
p. 54 3 - la promotion de la bientraitance
p. 55 Le Comité de Bientraitance
p. 56 Un accompagnement spirituel personnalisé
p. 57 
1 - une culture de la qualité et de la prévention des risques
La Politique Qualité de l’Etablissement
p. 58 L’Hygiène au cœur du dispositif
L’identito-vigilance
p. 59 2 - la promotion des relations avec les usagers
p. 60 Une Coopération Hôpital / Usagers renforcée
Une information des usagers développée
Des actions d’amélioration en lien avec l’expression de l’avis des usagers
p. 65 3 - des bénévoles au service des patients
3 Les Instances
p. 72 
p. 73 
1 - les organes délibérants
p. 74 2 - l’organe exécutif
3 - les organes consultatifs
p. 76 
p. 77 
 le corps médical par spécialités et l’encadrement soignant
4 Annexes