Corrigé BAC 2015 - Management des organisations - STMG - Izi-Bac
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STMG – MANAGEMENT DES ORGANISATIONS SESSION 2015 PROPOSITION DE CORRIGE 1. Une organisation est constituée d’un groupe de personnes ayant un objectif commun et qui s’organisent pour l’atteindre, tout en assurant la pérennité de celle-ci. Eléments constitutifs Entreprise COUETTO Une organisation Créée en 1949 à VAUDREUIL 1er place sur le marché européen Dirigée par un conseil d’administration (SA) Usine de VAUDREUIL +15000 m² d’entrepôt = 6 lignes de production 3 unités de production Partenariat avec l’entreprise PIRESTO Groupe de personnes 251 salariés en France Objectif Faire du profit pour assurer sa pérennité 2. Le diagnostic stratégique interne consiste en l’analyse des ressources d’une organisation afin de déterminer les forces sur lesquelles elle pourra s’appuyer et les faiblesses qu’elle devra dépasser. Forces Faiblesses 6.5 millions d’investissement industriel entre 2010 et 2014 dans l’outil Problème de délai dans le traitement des commandes 15 personnes sont affectées à la R&D en Fermeture d’un site de production en Roumanie en 2010 pour réinvestir dans l’emploi en France permanence Couettes traitées à l’acaride naturel proneem Surcapacité de stockage (Matière première anti-acarien) Système « Couette Box » qui permet des économies de place, d’emballage et des gains écologiques Système de gestion de production « PLM » afin d’être plus rapide et plus productif 15 personnes réalisent des couettes sur mesure (taille et coloris) en partenariat avec epicureweb.fr 1 STMG – MANAGEMENT DES ORGANISATIONS SESSION 2015 PROPOSITION DE CORRIGE 3. Le problème de management auquel est confrontée l’entreprise COUETTO est l’environnement concurrentiel accru sur le marché de la production des couettes : il s’agit d’un « secteur ultramondialisé ». La concurrence sur ce marché est très rude et l’entreprise COUETTO doit en permanence innover et se développer pour y faire face et assurer sa pérennité. 4. Pour répondre à cette concurrence importante, l’entreprise COUETTO a mis en place plusieurs solutions : - Mise en avant du « Made in France » pour assurer la promotion et la qualité des produits fabriqués. - Mise en place du système « COUETTO BOX » qui réduit l’espace des couettes une fois emballées, permet d’économiser de l’emballage et donc réaliser plus de volumes transportés. - Création d’une sixième ligne de production pour faire face à l’accroissement de la demande. - Mise en place d’un système de gestion de production « PLM » qui permet des gains de temps et de productivité. - Création d’un espace de stockage supplémentaire de 15 000m² afin de répondre à la production de la nouvelle ligne et à la demande croissante. - Mise en place d’une location de couettes/oreillers/surmatelas avec des hôtels du groupe PRADY et recyclage des produits usagers. - Partenariat avec un producteur de matelas pour fabriquer les produits de l’autre et un autre avec un fabricant de bouteilles en plastique pour obtenir de la matière première : accords gagnant-gagnant. L’ensemble de ces décisions relèvent du management stratégique car elles sont prises par le direction de l’entreprise, Marc RIVOL ou le conseil d’administration, ce sont des décisions à long terme, au moins 5 ans comme pour la création d’un sixième ligne de production ou la création d’un espace de stockage supplémentaire et ce sont des décisions rares et uniques sur lesquelles on ne reviendra pas en arrière comme pour la mise en place du système « COUETTO BOX » ou du système de gestion de production « PLM ». 5. La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) correspond à la prise en compte des aspects social, économique et environnemental dans leur production ainsi que dans leur environnement. L’entreprise COUETTO s’inscrit bien dans une démarche RSE et ce à plusieurs niveaux : d’un point de vue environnemental elle participe à la réduction des déchets, à une production écoresponsable et à une protection de l’environnement, elle a d’ailleurs décroché le prix de l’écologie et en 2014, le prix de l’achat responsable. D’un point de vue social, elle investit dans un système de gestion de production « PLM » pour gagner en productivité mais diminuer le stress au travail et elle prévoit l’embauche d’une quarantaine de personnes d’ici 3 ans. D’un point de vue économique, elle souhaite conserver le made in France en conservant ses unités de production et de stockage en France et en favorisant les partenariats avec d’autres entreprises. Les autres actions qui favorisent la démarche RSE sont l’investissement permanent et important dans l’outil de production, la mise en place de machines respectueuses des hommes et qui favorisent en partenariat avec epicureweb.fr 2 STMG – MANAGEMENT DES ORGANISATIONS SESSION 2015 PROPOSITION DE CORRIGE l’amélioration des conditions de travail, la prise en compte des tendances et des saisons pour mieux répondre à la demande. 6. Pour apprécier l’impact de la RSE mise en place, l’entreprise COUETTO peut utiliser des critères d’évaluations à la fois qualitatifs et quantitatifs. Critères d’évaluation qualitatifs Conditions de travail des salariés Relation client Image de marque Mise en place de nouveaux procédés de fabrication Mise en place d’action écoresponsables Partenariat avec des fournisseurs de matières premières et des concurrents Critères d’évaluations quantitatifs Evolution des effectifs Evolution du chiffre d’affaires Nombre de produits proposés et d’innovations Investissement réalisé Surface de production et de stockage Impact environnemental 7. La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) permet de prendre en compte trois aspects des entreprises : le social, l’environnemental et l’économique. Ces aspects sont importants aussi bien en interne au niveau de ses ressources qu’en externe au niveau de son environnement. Les entreprises ont aujourd’hui un devoir en matière de RSE, voulue par les hommes politiques notamment depuis l’intégration de la Charte de l’Environnement en 2004 à notre Constitution. Le développement durable est aujourd’hui un concept bien intégré dans la plupart des productions mais pas uniquement au niveau écologique puisque ce développement est également économique et social. Cela permet aux organisations de se doter de production respectueuse des hommes et de l’environnement ce qui contribue nécessairement à sa finalité économique : le bien être écologique et humain permet d’avoir une image de marque positive des entreprises, des aides à la production ainsi que des partenariats de choix. Tout cela contribue à assurer la pérennité d’une entreprise en lui assurant du profit. en partenariat avec epicureweb.fr 3
