thèse - Agora21

N° d'ordre : 263 ID Année 2001
THÈSE
présentée
DEVANT L'INSTITUT NATIONAL DES SCIENCES APPLIQUÉES DE LYON
et L'ÉCOLE NATIONALE SUPÉRIEURE DES MINES DE SAINT-ETIENNE
pour obtenir
LE GRADE DE DOCTEUR
FORMATION DOCTORALE : SCIENCES ET TECHNIQUES DU DÉCHET
par
Natacha GONDRAN
(ingénieur INSA Lyon)
Allocataire d'une bourse de thèse de l'ADEME
Système de diffusion d'information pour encourager les PME-PMI à
améliorer leurs performances environnementales
Soutenue publiquement le 27 novembre 2001 devant la Commission d'Examen
Soutenue le devant la Commission d'Examen
Jury : Monsieur Alain Navarro (Président du jury)
Monsieur Jean-Noël Thomas (rapporteur)
Monsieur Jose M. Baldasano (rapporteur)
Monsieur Henri Dou
Madame Valérie Martin
Monsieur Christian Brodhag

A Geoffrey et aux éoliens qui m'ont
montré qu'on pouvait toujours
trouver des endroits "où l'Homme
n'a jamais marché"…

Remerciements
Tout d'abord, je tiens à remercier Christian Brodhag, Directeur de recherche au centre
SITE de l'ENSM-SE, qui a initié et dirigé cette thèse ainsi qu'Alain Navarro, Professeur
à l'INSA de Lyon, qui m'a aidée à "trouver ma musique" aux moments cruciaux. Merci à
tous les deux pour la passion avec laquelle ils vivent leur rôle d'enseignant-chercheur et
leurs "combats" pour la préservation de l'environnement ainsi que pour les enseignements
tant personnels que professionnels que ce bref voyage à leurs côtés m'a apportés !
Toute ma gratitude va également à l'ADEME qui m'a employée pendant trois ans pour
réaliser ce projet ainsi qu'à Daniel Clément, Chef du service "Valorisation, information et
connaissances", et Valérie Martin, Chef du Cabinet de la Direction Générale de l'ADEME,
pour leur soutien précieux, conseils avisés et participation au jury de thèse.
Je remercie également Jean-Noël Thomas, Directeur de l'Institut de Développement
Territorial de Rhône-Alpes, et Jose M. Baldasano, professeur à l'Université Polytechnique
de Catalogne, d'avoir accepté d'être rapporteurs de ce travail. J'adresse également mes
remerciements à Henri Dou, Professeur en sciences de l'Information et de la
Communication et Directeur du Centre de Recherche Rétrospective de Marseille de
l'Université d'Aix-Marseille III pour avoir accepté de faire partie du jury de cette
thèse.
Ce travail n'aurait pu être réalisé sans la participation active et bénévole de nombreux
partenaires socio-économiques que je ne saurai suffisamment remercier pour le temps
qu'ils m'ont accordé et les connaissances qu'ils m'ont transmises : merci à Xavier
Boespflug de IDE environnement, à Patricia Roques de la CCI de Pau, à Didier Lazzareschi
du Parc Naturel Régional du Pilat, à Michel Lagoutte et les élèves de l'ISEME, à Frédéric
Poulard, élève ingénieur de l'école des Mines et à la cellule environnement de la CCI de
Saint-Etienne - Montbrison pour leur participation à l'enquête en entreprises. Merci aussi
à Marie-Hélène Riamon et à l'équipe de l'ALSAPE ainsi qu'à Isabelle Charpin, Pierre
Couteau et l'équipe de l'APORA pour m'avoir laissée accéder à leurs archives et leur
savoir-faire. Je remercie également les 47 industriels qui ont pris de leur temps pour
répondre au questionnaire et les spécialistes de l'environnement industriel qui m'ont
reçue et éclairée dans la phase exploratoire de ce travail de thèse.
Toute ma reconnaissance va également aux membres de l'ENSM-SE dont les conseils et
compétences scientifiques m'ont évité d'accrocher trop de haies. En particulier, merci à
Didier Graillot, Directeur du centre SITE et à Florent Breuil, Bruno Debray, Philippe
Davoine, Pascal Formisyn, Renate Husseini, Valérie Laforest, Jean-Luc Nuel, Marion
Personne, Eric Piatyszek et Hervé Vaillant ainsi qu'à Patrick Burlat, Marie-Agnès Girard,
Olivier Roustand et Lucien Vincent du centre SIMMO.
Mes remerciements et toute mon amitié vont également aux "thésards" et stagiaires de
l'Espace Fauriel qui ont éclairé d'éclats de rire, mais aussi de discussions fort
enrichissantes ces trois années de thèse : merci à Fernando, Gilberto, Rémi, Laurence,
Oxana, Gilbert, Frédéric, Djamel, François, Giath, Jérémy, Marie et tous les autres …
Et enfin (mais non, je ne vous ai pas oublié !), c'est avec une affection particulière que je
remercie Frédérique Bressy, Folco Laverdière et Vincent Roche, mes trois "camarades

d'entraînement". Merci pour vos suggestions, questions, réflexions, relectures et votre
amitié qui furent, à tout instant, une source indispensable d'inspiration et de motivation !

Résumé
Les petites et moyennes entreprises prédominent dans le tissu industriel français. Manquant de
moyens (humains et financiers), la plupart d'entre elles ne recherchent pas spontanément
l'information environnementale et considèrent l'environnement comme une contrainte et non
comme un atout. Elles sont donc réticentes à investir pour l'environnement et s'enferment dans un
"cercle de passivité". Leur impact environnemental global ne peut cependant être négligé et
préoccupe de plus en plus leurs parties intéressées. Notre objectif est d'analyser leur système
d'information environnementale pour identifier les améliorations qui peuvent y être apportées afin
de les encourager à réduire leurs impacts environnementaux négatifs.
Nos hypothèses sont que le postulat de rationalité parfaite ne peut s'appliquer au cas de
l'intégration de l'environnement par les PME / PMI et que l'accès à l'information environnementale
est une condition nécessaire à sa maîtrise des impacts environnementaux. Pour les valider et
identifier les flux et canaux d'information nécessaires à la diminution des impacts
environnementaux, nous proposons une démarche évaluant le comportement environnemental de
la PME à partir de son niveau d'accès à l'information environnementale. Cette méthode a été
utilisée pour mener une enquête auprès de 47 PME / PMI. Nous avons également analysé plus de
300 renseignements fournis à des entreprises par les services "SVP environnement" de deux
associations d'industriels. Les données recueillies ont été traitées par analyses factorielles, tri à
plat et tableaux croisés.
Notre enquête montre que le canal d'information privilégié des PME / PMI est le contact direct
avec différentes organisations et que plus une entreprise est ouverte sur ses partenaires, mieux
elle intègre l'environnement. Chaque PME a un "profil de partenaires" différent selon son
territoire d'implantation, son niveau d'indépendance, son statut ICPE et sa situation par rapport à
la certification qualité. La majorité des entreprises interrogées ne respectent pas la totalité des
exigences de la réglementation ICPE. Six caractéristiques influencent significativement le niveau
d'intégration de l'environnement de l'entreprise : son statut ICPE, la présence d'un responsable
environnement, le type de motivation de son dirigeant et sa situation vis-à-vis de la certification
qualité. Nous avons également validé une grille évaluant le comportement environnemental de la
PME à partir de 15 critères sur une échelle à trois niveaux (écodéfensif, écoconformiste et
écosensible).
L'analyse des questions posées aux centres de ressources nous a amenés à classifier l'information
selon 4 axes : son type (sur l'environnement, sur les moyens d'intégrer l'environnement, sur les
éco-acteurs et sur les événements et références), son thème, ses niveaux décisionnel et
géographique.
Une représentation de l'utilisation de l'information environnementale par la PME / PMI est
proposée sur la base du modèle du méta-système de J. VAN GIGCH. Elle permet d'identifier les
carences des PME / PMI en information environnementale.
Pour encourager les PME / PMI à améliorer leur gestion environnementale, il semble nécessaire
de faciliter les partenariats entre acteurs publics et privés afin de faire transiter l'information
environnementale par des acteurs locaux pouvant établir un contact direct avec les industriels.
Aussi, nous proposons un guide méthodologique pour des projets visant à diffuser de
l'information aux PME pour les encourager et aider à mieux maîtriser leurs impacts
environnementaux.
Mots clés : environnement entreprise, petite moyenne entreprise, information environnementale,
diagnostic environnement, partenariat public privé, performance environnementale