Un marketing de contenu de qualité n`autorise au- cun répit

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LE MAGAZINE EN LIGNE POUR LES CLIENTS ENTREPRISES
Un marketing de contenu de qualité n’autorise au-
cun répit
Le plus important pour un site Web, c’est son utilité. Qu’attendent les
utilisateurs quand ils cliquent sur une page? Que veulent-ils y trouver,
que lisent-ils et que ne lisent-ils pas? Et comment une PME peut-elle se
présenter à son plus grand avantage? Upd@te vous donne des indica-
tions utiles et de précieux conseils en la matière.
C
’est un fait: pour que
les clients remarquent
leur site Web, les entre-
prises doivent connaître très
précisément leurs centres
d’intérêt et leurs préférences.
Le service offert à la clientèle
doit être parfaitement adapté:
cela commence par des offres
de produits et de services
savamment étudiées et par des
informations sur les modifica-
tions de prix et les nouveautés.
Les utilisateurs qui inter-
rogent Internet doivent pouvoir
trouver aisément et rapidement
ce qu’ils cherchent. Des vidéos
brèves et percutantes et des
informations concises sur
un thème précis se révèlent
souvent particulièrement
utiles et efficaces à cet égard.
Conseil: faites en sorte que
votre site Web donne de votre
PME une image claire et nette.
Décrivez en termes clairs ce
que sait faire votre entre-
prise, ce qui la distingue de la
concurrence et quels sont ses
facteurs de motivation et ses
orientations stratégiques.
Rassemblez les questions que
les clients vous posent le plus
fréquemment et répondez-y.
En procédant régulièrement
de la sorte, vous vous consti-
tuerez rapidement un stock
important de contenus utiles,
qui deviendront aussi une
source d’information impor-
tante, voire indispensable pour
les moteurs de recherche.
Ce qui fonctionne le mieux:
des textes rédigés avec
soin, dénotant pour les sites
fréquemment consultés de
votre domaine de spéciali-
sation un haut niveau de
compétence. Les énoncés
d’un niveau élevé sont en effet
souvent et volontiers cités, voire
repris. Une PME peut trouver
là un levier lui permettant
d’accroître son autorité, son
degré de notoriété, le nombre
de liens ainsi que sa place au
classement des moteurs de
recherche.
Les contenus n’ont souvent
aucun rapport direct avec la
PME et ses produits.
Les contenus qui retiennent
l’attention sont en effet ceux
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qui par leur compétence, leur
objectivité et leur professionna-
lisme pourraient rivaliser avec
ceux de médias faisant autorité
en la matière. La compétence
laisse une empreinte durable.
Exemple: un entrepreneur et
expert avéré de l’industrie
horlogère pourrait très bien
écrire sur son domaine des
articles extrêmement pointus,
ayant de fortes chances d’être
repris par d’autres sites Web
ou des blogs reconnus et
respectés.
Songez aussi à renouveler
continuellement vos contenus.
Les utilisateurs s’habituent
rapidement à trouver toutes les
semaines ou tous les quinze
jours des nouvelles fraîches sur
votre site et s’y arrêtent donc
régulièrement. Un peu comme
des abonnés. Ce que la presse
écrite appelait autrefois la
fidélisation. La continuité est
payante. Songez à établir une
liste des adresses e-mail de vos
clients et à leur envoyer réguli-
èrement une newsletter attirant
leur attention sur vos nouveaux
contenus.
Un marketing de contenu
sans marketing e-mail est un
gaspillage de potentiel.
Profitez des réseaux sociaux
pour signaler vos contenus.
Partagez vos articles sur
Facebook, Twitter, LinkedIn et/
ou Xing.
Les utilisateurs sont de plus
en plus nombreux à surfer sur
des appareils mobiles. D’où
l’importance croissante du
«design web réactif», technique
nouvelle encore plus convi-
viale. Que l’utilisateur soit
sur PC, tablette, smartphone
ou ordinateur portable, votre
site Web s’adapte automa-
tiquement, rendant ainsi
vos principaux contenus et
fonctions parfaitement visibles
et lisibles.
N’hésitez pas à jouer la carte
personnelle et présentez-vous
toujours sur le Web avec votre
nom, votre photo et votre philo-
sophie. Présentez également
vos collaborateurs.
Les entreprises locales et régio-
nales ont tout intérêt à parler de
leurs événements régionaux,
à présenter des références
locales et à donner sur leur site
Web la parole à des personna-
lités du cru.
Un bon contenu Web bonifie, un
mauvais contenu dégrade. La
plupart des utilisateurs auront
en effet tendance à conclure
de la qualité des contenus à
la compétence de l’entreprise.
L’ennui est le pire des poisons.
Tout comme les contenus
racoleurs ou manquant de
sérieux.
Un bon contenu sur le site Web
d’une PME contribue indiscuta-
blement à son succès.
Bill Gates l’écrivait déjà en
1996: «Content is king!».
Sur le long terme, seule une
actualisation continue – de
préférence quotidienne - des
contenus et un renouvellement
constant des idées peuvent
toutefois maintenir l’intérêt.
Un marketing de contenu de
qualité n’autorise aucun répit!
Josef Nyary