livret d`accueil - CENTRE HOSPITALIER JOIGNY

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Centre Hospitalier de Joigny
3 quai de l’Hôpital
BP 229
89306 JOIGNY Cedex
Tél : [phone] / Fax : [phone]
[e-mail]
www.ch-joigny.com
FEVRIER 2016
LIVRET D’ACCUEIL

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EN CAS D’INCENDIE :
1. Alertez le personnel : sonnette ou téléphone
Numéro direct du standard : 9
2. Gardez les fenêtres fermées
3. Suivez les instructions du personnel.
Accès A
1 : Service Accueil et Bureau des Admissions et des Sorties
2 : Accueil du Service des Urgences
3 : Accueil de la Radiologie
4 : Secrétariat du Service de Médecine A
5 : Secrétariat du Service de Médecine B
Accès B
6 : Guichet de la Pharmacie
7 : Accueil du Service de Biologie (2ème étage)
Accès C
8 : Secrétariat des Consultations Externes
9 : Accueil et Bureau de Facturation
10 : Secrétariat de l’Unité de Soins Continues (USC – 1er étage)
Accès D
11 : Amphithéâtre (Service mortuaire)

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Vous êtes hospitalisé(e) ou devez être hospitalisé(e),
Je m’associe à l’ensemble du personnel pour vous dire notre volonté de tout mettre en
œuvre afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions.
La compétence et les qualités humaines du personnel, la volonté d’améliorer
continuellement la qualité vous garantissent des soins appropriés à votre état de
santé.
Ce livret d’accueil réalisé à votre attention et à celle de vos proches vous permettra
de mieux connaître l’établissement et rendra votre séjour plus agréable.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et à vos
interrogations.
Un questionnaire est joint à ce livret. Il est essentiel pour nous de connaître votre
avis, vos suggestions et vos critiques, afin d’améliorer la qualité de votre prise en
charge et de la rendre plus conforme à vos attentes.
Enfin, l’ensemble du personnel reste à votre disposition à toutes les étapes de votre
hospitalisation.
Le Directeur du CHJ

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SOMMAIRE
1. PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT ________________________________ 4
2. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ____________________________________ 5
3. VOTRE ADMISSION ________________________________________________ 6
4. VOTRE SORTIE ____________________________________________________ 8
5. LA VIE QUOTIDIENNE ______________________________________________ 10
6. VOS DROITS ET VOS DEVOIRS ______________________________________ 12
7. ORGANISATION ET PRESTATIONS DU CHJ ____________________________ 20
8. L’AMELIORATION CONTINUE DE LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT ______ 23
9. LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES ____________________ 24
10. DEVELOPPEMENT DURABLE _______________________________________ 25
11. INDICATEURS QUALITE NATIONAUX _________________________________ 26

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1. PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT
Le Centre Hospitalier de Joigny est un établissement public de santé.
A ce titre, il a plusieurs missions :
 Le diagnostic des maladies
 Le traitement avec ou sans hospitalisation
 La prévention
 Il assure également l’enseignement conduisant aux Diplômes d’Etat d’Ambulancier et d’Aide-
soignant et des formations continues pour les professionnels de santé.
Il est constitué :
 D’un service d’Urgences / SMUR
 D’unités d’hospitalisation
 60 lits de Médecine dont 20 de Court Séjour Gériatrique
 4 lits dédiés de Soins Palliatifs
 5 lits de Surveillance Continue
 3 lits en Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (U.H.C.D.)
 20 places d’Hospitalisation à Domicile (HAD)
 8 lits d’hospitalisation de Rééducation Cardio-Respiratoire,
 22 places d’hospitalisation de journée de Rééducation Cardio-Respiratoire
 D’unités de Gériatrie
 25 places en Soins Infirmiers à Domicile pour Personnes Handicapées et Agées (SIDPHA)
 122 lits en E.H.P.A.D. (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes),
 10 places en Accueil de Jour
 64 lits en Unité de Soins de Longue Durée,
 20 lits en Unité de Soins de Suite et de Réadaptation gériatrique,
 D’un service de consultations externes (rez-de-chaussée bâtiment C)
 D’un plateau technique :
 Endoscopies digestives et explorations cardio-respiratoires (rez-de-chaussée bâtiment C ),
 Laboratoire de biologie médicale (2ème étage bâtiment C)
Il réalise les analyses de biochimie-pharmacotoxicologique, d’hématologie, d’immunologie, de
bactério-parasitologie.
 Service d’Imagerie Médicale (bâtiment A)
 La radiologie générale et numérique :
 Examens osseux
 Examens digestifs, urologiques, gynécologiques
 Echographies
 Mammographies
 Le scanner
 Une plage d’IRM à Sens
 La Pharmacie Interhospitalière (bâtiment C)
Le service assure la préparation, la dispensation des médicaments pour les hospitalisés et
dispense également des médicaments non disponibles en officine de ville pour les usagers non
hospitalisés.
La stérilisation est réalisée au Centre Hospitalier de Sens.
 D’un Institut de Formations filière Ambulancier et Aide-Soignant (I.F.A.A.S.) :
 12 élèves ambulanciers, 2 sessions par an  36 élèves aides-soignants
 12 Auxiliaires de puériculture titulaires des bacs SPAT ou ASSP
Des formations continues pour les auxiliaires ambulanciers et professionnels de santé.
L’Institut de Formations se situe entre le Centre Hospitalier et le Centre de Gériatrie,
1 avenue d’Hanover, Quartier Abescat.