Santale34 - EPSM des Flandres

Journal de l' Etablissement Public de Santé Mentale des Flandres
Direction
CERTIFICATION
DIRECTION
CERTIFICATION
N°34
Juillet 2011

Édito
La visite de certication approche maintenant à grands pas.
A titre de rappel (sait-on jamais …) les experts visiteurs seront donc présents du
6 au 9 septembre dans nos murs. L’équipe présente sera composée de 2 Gestion-
naires, 1 Médecin et 1 Soignant. Les 4 années qui viennent de s’écouler entre la
précédente certication et celle-ci seront donc analysées et évaluées.
A nous de démontrer les progrès réalisés bien sûr dans le domaine de la qualité et
de la sécurité des soins, mais par là même dans les domaines institutionnels, orga-
nisationnels et fonctionnels. Depuis le début 2011, la dynamique de préparation
de cette visite est enclenchée avec notamment le travail des groupes d’autoévaluation. Pas moins de
334 professionnels ont pris part à ces réunions montrant ainsi l’intérêt porté à la qualité dans les pra-
tiques professionnelles et dans la possibilité ainsi donnée de venir en parler avec d’autres collègues.
Ce sont aussi les visites réalisées par l’équipe de la Direction Qualité/Gestion des Risques dans toutes
les unités de soins de jour et de nuit. A souligner, la qualité de l’accueil réservé aux membres de cette
équipe, montrant à quel point les professionnels rencontrés sont désireux de réussir cette certication.
Ce fut source d’échanges constructifs et objectifs. Il nous reste désormais à ‘’transformer l’essai’’ sachant
que cette certication présente des exigences encore supérieures à la précédente, principalement en
ce qui concerne la sécurité des soins (le circuit du médicament, le dossier patient, l’identication du
patient…). C’est aussi une terminologie nouvelle à s’approprier E.P.P., P.E.P., I.P.A.Q.S.S. (protez-en pour
réviser !), indicateurs…Des fascicules ont été très largement diusés pour vous aider. Dès le 1er sep-
tembre, nous entrerons donc dans le vif du sujet.Même si nous sommes conscients que des progrès
sont encore à réaliser dans certains domaines, nous pourrons sans nul doute démontrer que la qualité
est notre souci au quotidien et que la culture « qualité » s’amplie au l des années…Tout ceci bien
évidemment dans l’intérêt des patients. Je vous exprime mes remerciements pour l’implication dont
vous avez déjà fait preuve et dont vous ferez encore preuve lors de la visite de certication.
En attendant, je souhaite à tous d’agréables vacances ensoleillées.
Janick DEPRINCE
Coordonnateur Général des Soins
Direction de la Qualité et de la Gestion des Risques
Directeur de publication : Jean-Jacques Montagne
Rédacteur en Chef : Dominique Verhoest
Rédacteur en Chef Adjoint/Crédit Photos : Pierre Vandevoorde
Conception et réalisation : Yann Descamps
Impression : Impression Directe - Roubaix
Ce numéro a été tiré à 1700 exemplaires
N° ISSN : 1287 - 4469
EPSM des Flandres - 790, route de Locre - BP 139
59270 Bailleul - Tél : [phone]
Sommaire
Actualités
Agenda
Nominations
Qualité et Gestion des Risques
Zoom
Le Centre de documentation
Info CLIC
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18
21
20
26
30
32

Actualités
3
Santale N° 34 - Juillet 2011
Journée
mondiale
d’hygiène des
mains du
5 mai 2011
Cette journée a été préparée
avec la collaboration du person-
nel du Centre Social que nous re-
mercions vivement pour l’inves-
tissement dont ils ont fait preuve.
Notre objectif étant d’impliquer
le personnel soignant ainsi
que les patients. Grâce à notre
travail en collaboration, cette
journée fut un succès puisque
96 membres du personnel ont
assisté à cette journée. Le Centre
social étant un lieu d’accueil
pour les patients, 36 d’entre eux
ont participé à l’animation.
Durant cette journée, 3 ateliers
ont été mis en place :
- l’apposition des mains sur un
tableau
- le lavage des mains réalisé avec
l’inrmière hygiéniste à l’aide de
la « boîte à coucou »
- le questionnaire : 1 destiné aux
soignants, l’autre aux patients.
- L’Equipe Opérationnelle d’Hy-
giène est satisfaite d’avoir atteint
les objectifs xés et remercie
encore tous les personnels et les
patients d’avoir pris un peu de
leur temps an de participer à
cette journée.
Nous espérons vous rencontrer
encore plus nombreux l’an pro-
chain.
Dr TACHON
Christelle BARROUN
Marie-Claude SMAGGHE
Le dépistage
et la prise en
charge de
l’ obésité
A l’initiative du CLAN, et plus
particulièrement de Véronique
MAJCHER, diététicienne
à l’EPSM des Flandres, se
sont déroulées deux demi-
journées d’information,
ouvertes aux professionnels
de notre établissement et des
établissements « voisins », sur
la thématique de l’Obésité. La
première s’est tenue le 9 juin à
l’Institut de Formation de l’EPSM
des Flandres, la deuxième le 24
juin à l’IFSI de Dunkerque. Ces
matinées ont permis d’aborder,
outre la dénition des diérentes
formes d’obésité, leur dépistage
et les diérentes possibilités de
prise en charge. La formation
s’est clôturée de manière
ludique, par l’attribution d’un
superbe panier de fruits oert au
participant ayant su déterminer
son poids ! (plus de 6kgs …..de
quoi manger au moins 5 fruits
par jour pendant quelque
temps…. !)
Merci à tous les professionnels
qui ont accepté d’intervenir sur
ce sujet et qui ont œuvré pour la
réussite de ces journées.
Notez dans vos agendas dés
à présent les dates du 13 et
14 octobre 2011 au cours
desquelles se dérouleront des
rencontres professionnelles au
CH de DUNKERQUE sur le thème «
L’Obésité dans tous ses Etats »
Le programme détaillé de
ces journées sera diusé très
prochainement.
Ces rencontres sont organisées
à l’initiative collective du CH de
Dunkerque, de l’hôpital Maritime
de Zuydcoote, de l’EPSM des
Flandres et de l’association
PREVAL, et permettront
d’aborder sur deux jours toutes
les questions se rapportant à
cette problématique et à sa prise
en charge, tant pour les adultes
que pour les enfants.

« Journée de
prévention à la
maltraitance »
Actualités
4Santale N° 34 - Juillet 2011
« d’artisan » : de prendre le temps
de l’écoute.
Puis forts des dénitions pratique-
ment exhaustives nous avons en-
tendu M. Gréziack coordonnateur
de l’Observatoire Départemental
des Maltraitances du Conseil Gé-
néral du Nord.
Celui-ci en dénissant le rôle de
cet organe départemental, nous a
permis de comprendre que beau-
coup de chemin restait à faire
pour protéger nos aînés et que
même si des jalons avaient été
dénis pour l’enfance en danger,
de nombreuses diérences de
causes fragilisaient les personnes
de plus de 60 ans. Il a souligné au
passage la nécessaire analyse des
travailleurs sociaux pour que les
interventions puissent s’accom-
plir dans le respect des histoires
de vie des familles.
L’après midi a été conduite par
Mardi 17 mai à l’EPSM des
Flandres de Bailleul, l’inter CLIC
de Flandre Intérieure a présenté
à une centaine de professionnels
et de particuliers des modalités
d’approche de la maltraitance des
séniors.
C’est le Docteur Durand, Praticien
à l’EPSM des Flandres, qui a ouvert
les débats en proposant de cerner
les concepts et en dénissant tant
les « mots » que les « maux » qui
impactent la vie des personnes
victimes de maltraitance.
En ce qui concernait cette journée,
il s’agissait de parler en particulier
des personnes de plus de 60 ans.
Lors de sa présentation le Dr Du-
rand a rappelé les diérents types
de maltraitance et qu’à ce titre elle
est passible de poursuites. Son
regard de clinicien a permis une
approche de terrain et a proposé
au public d’être dans une posture

Actualités
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Santale N° 34 - Juillet 2011
Messieurs Janeczek, Vice Procureur
du Tribunal de Grande Instance de
Dunkerque et le Major Moga de la
brigade de gendarmerie de Bailleul.
Ainsi M. Janeczek a caractérisé les
diérentes formes de signalement
qui pouvaient déclencher une ac-
tion en justice. Nous avons ainsi été
avertis des formes de délinquance
auxquelles les séniors sont le plus
souvent victimes. Ces formes rele-
vant de fraudes mais aussi d’abus
de faiblesse, de délaissement et
de violences psychologiques sont
parfois aggravées par la particulière
vulnérabilité des personnes. Il nous
a rappelé le devoir d’agir de tout à
chacun, notamment en eectuant
un signalement au Procureur de la
République.
Enn le Major Moga avec beau-
coup de pédagogie nous a permis
de mieux comprendre la percep-
tion du point de vue des enquê-
teurs et du « comment » il nous
invitait à protéger, par de la préven-
tion notamment, en y associant ses
services, mais aussi, qu’il fallait ne
pas mélanger délation et dénoncia-
tion car les victimes alors restaient
seules avec leurs agresseurs.
La salle a réagi en posant de nom-
breuses questions auxquelles
les intervenants ont apporté des
réponses pratiques. Laissant aux
organisateurs la place à leur dé-
nition des missions qu’ils portent
dans le cadre de la coordination des
accompagnements des personnes
de plus de 60 ans, les CLIC des Can-
tons d’ Armentières, Bailleul/Mer-
ville et Hazebrouck ont expliqué
leur volonté de ne laisser personne
sans réponse et aussi ont démontré
que leur savoir faire avait produit
des procédures et des documents
pédagogiques en direction tant
des personnes que des témoins et
des professionnels.
Financés en grande partie par le
Conseil Général du Nord, ils ont
invité Mme Legry, Responsable
du secteur Personnes Agées et
Personnes Handicapées de la Di-
rection Département de Flandre
Intérieure à s’exprimer sur la fonc-
tion des CLIC. Nous avons ainsi pris
connaissance de la dynamique de
ces 3 associations qui, volontaire-
ment se réunissent pour répondre
aux mieux à leurs missions.
Ainsi, l’EPSM de Bailleul a été toute
cette journée le lieu dans lequel les
particuliers et les professionnels ont
apprécié la qualité des échanges.
Plusieurs débats ont été alimentés
par les interventions des inrmières
d’EHPAD, d’assistantes sociales de
secteur ou d’hôpital.
Enn, L’inter CLIC a proposé de réu-
nir les partenaires pour dénir en-
semble les moyens de se coordon-
ner dans le cadre de la maltraitance.
Georey LEVEAU
Inter CLIC de la Flandre Intérieure