Payname - New Business Models

Payname
I. Introduction
Payname est une Start-up toulousaine créée en 2013. Elle propose un service de paiement en
ligne pour les particuliers et les professionnels. Pour les particuliers, cela prend la forme de
paiements liés à l’économie collaborative, par exemple si vous achetez un bien sur Le Bon Coin
vous pouvez payer via Payname. Elle propose également du virement direct pour rembourser
un ami, ou encore si vous voulez organiser une collecte d’argent en créant une cagnotte parce
que l’anniversaire d’un de vos amis approche. Elle propose également des services annexes,
comme le paiement en trois fois sans frais ou les transferts récurrents pour payer votre loyer
tous les mois par exemple. Bien sûr, tous ces services adressés aux particuliers sont totalement
gratuits. Mais Payname propose une solution pour les professionnels (Payname Plus), qui elle
est payante. Typiquement, cela concerne les e-commerçants, ou encore les associations qui
veulent récolter des paiements via une page Payname personnalisable comme par exemple une
association qui vend des places pour une soirée. Et c’est sur ces transactions professionnelles
que Payname prend 1,6% HT (1,92% TTC) sur chaque paiement. Le grand avantage pour les
petites structures surtout c’est que s’il n’y a pas de paiement, ils ne payent pas. Payname se
rémunère qu’à partir du moment où il récolte de l’argent.
Son objectif sur cette année est développer une banque en ligne collaborative, véritablement
indépendante, ce qui n’existe pas jusqu’à maintenant. Et donc l’objectif d’ici la rentrée, c’est
une carte bancaire totalement gratuite associée au compte Payname.
II. Principe
Le principe essentiel pour Payname est de penser et de créer un service comme les utilisateurs
le pensent, et non pas comme l’entreprise le pense. Il s’agit de vraiment coller le plus possible
aux besoins du consommateur. Par exemple, pour la banque collaborative, conçue en pensant
les intérêts de l’utilisateur uniquement, et non pour l’intérêt d’une banque derrière, Payname
organise les cafés du cobanking pour parler directement de cela avec les potentiels utilisateurs
de ce futur service et entendre vraiment leurs attentes.
L’étude a montré qu’un autre principe fort de Payname est le désir de contribuer à l’économie
collaborative en permettant des paiements sécurisés, pas seulement de main à main. Il s’agit
donc de développer les échanges entre particuliers tout en refusant de faire payer les particuliers
pour ce service avec leur slogan « Pourquoi payer pour utiliser son argent ? ». Ils veulent que
le consommateur n’ait pas à payer pour gérer son argent, dans le but de développer l’économie
collaborative, entre les particuliers.
Enfin, la motivation première de ce projet est la volonté de servir les personnes sans produire
une quelconque rente sur eux directement.
Ainsi, l’étude montre bien que Payname est dans cette démarche d’économie collaborative, en
cherchant même à la promouvoir davantage.
III. Conception
Payname est une Start-up créée en 2013, qui n’a cessé de croitre dès lors et qui n’a plus vraiment
la taille d’une Start-up aujourd’hui avec plus de 30 collaborateurs, et un objectif d’une centaine
de collaborateurs d’ici un à deux ans. Payname a connu une véritable croissance exponentielle
sur les six derniers mois. Et actuellement le projet est encore en pleine croissance, sur les
premiers mois de l’année 2016, Payname enregistre une croissance de 30% du nombre
d’inscrits par mois. Même si Payname, a atteint ses buts de départ, une de ses valeurs est
justement de ne pas se fixer de limite et d’aller toujours plus loin, et c’est ainsi qu’ils ont
vocation à proposer une véritable banque en ligne, l’entreprise veut vraiment changer la
manière dont fonctionne la banque actuellement, ils veulent tout simplement changer le
système. Cependant, il reste beaucoup de chemin à parcourir pour ce dernier point. En effet, il
faut obtenir de nombreuses accréditations, tant au niveau national qu’au niveau européen. Mais
Payname commence à en obtenir petit à petit. Autrement dit, Payname est opérationnel, mais
certains projets sont toujours en devenir.
Payname n’a jamais changé sa façon de penser vis-à-vis des parties prenantes, les services pour
les particuliers sont toujours gratuits depuis les premières heures, et il en sera de même pour les
services bancaires. Elle tire ses ressources, comme précisé dans le premier point, des services
pour les professionnels.
Pour terminer, même s’il s’agit de transactions monétaires principalement de par son activité,
Payname a un véritable impact social là ou l’entreprise s’implante (voir « La Communauté » 5ème point) sans quelconque transaction monétaire ou non-monétaire, il s’agit de tisser des liens
sociaux entre l’entreprise et les personnes locales.
IV. Proposition de création de valeur
La principale « value proposition » de Payname est celle de modifier la manière dont fonctionne
la banque et de changer en profondeur le système tel qu’il existe actuellement.
L’objectif a été de créer un service entièrement gratuit pour les utilisateurs en proposant une
plateforme de paiement en ligne pour particuliers et professionnels (qui lui est payant, ce qui
permet de financer le service pour particuliers).
V. Communauté
La communauté concernée par ce NBM est principalement jeune et entreprenante. Au sein de
celle-ci est apparue une prise de conscience de l’absurdité du système bancaire actuel. En plus
de cela, il s’agit d’une communauté qui a grandi ou est même parfois née au sein du monde de
l’internet et du digital. Dès lors, pouvoir effectuer ses paiements en ligne et gérer son argent via
son smartphone ou son ordinateur apparait comme une évidence pour cette génération.
Cette communauté se développe de manière croissante et est très impliquée au sein de la
structure elle-même. En effet, payname souhaite avant tout développer un service non pas
comme les collaborateurs le pensent mais comme les utilisateurs l’imaginent. Ainsi, c’est dans
cette dynamique que l’entreprise veut mettre en place un modèle plus collaboratif développé
avec les utilisateurs eux-mêmes dans une démarche de « co-création ».
On retrouve cette volonté d’insérer les utilisateurs à la vie de l’entreprise à travers l’édification
du nouveau campus de Payname situé à Saint Elix le château et dont les objectifs sont la
valorisation du territoire, l’ouverture aux habitants avec une salle de sport, une salle de cinéma,
une grande cuisine et salle à manger, un jardin et son potager ouverts à tous.
VI. Résultat
A ce jour et après 3 ans d’existence, Payname se présente comme un projet attractif et en plein
essor. En effet, l’entreprise a connu une croissance exponentielle sur les 6 derniers mois et le
nombre d’utilisateurs ne cesse d’augmenter. Les chiffres parlent d’eux même, durant les
premiers mois de l’année 2016, Payname enregistre une hausse de 30% de son nombre
d’inscrits par mois. Par ailleurs la nécessité de changer de locaux due à l’augmentation des
effectifs traduit elle aussi le développement sans précédent de l’entreprise.
Payname a donc réussi à séduire et à s’imposer grâce à son système de paiement en ligne
innovant.
En terme de création de valeurs, c’est l’idée de collaboration qui prédomine chez Payname que
ce soit dans sa manière de penser le système bancaire mais également de par son
fonctionnement interne et sa volonté de s’insérer sur le territoire. L’étude a permis de mettre en
lumière en quoi Payname s’inscrit réellement dans une démarche d’économique collaborative.
VII. Conclusion
Payname est donc un service de paiement en ligne pour particuliers et professionnels qui a pour
objectif de redonner aux particuliers le pouvoir sur la gestion de leur argent et à terme de devenir
une banque collaborative innovante. Cette initiative apparait comme une réponse au ras-le-bol
général du système bancaire actuel et elle rencontre à ce jour un franc succès auprès des
utilisateurs. Payname avec son projet innovant et sa volonté de changement s’ancre
complètement dans l’environnement des « New Business Model ».
Les critères de sélection du NBM :
NBM basé sur
proposition claire ?

Bénéfices partagés
entre parties
coopérantes ?
NBM basé sur
différentes
valeurs ?
Quelles valeurs
créées et pour qui ?

Utilisation d’autres
formes de
transaction ?

NBM instaure une
collaboration entre
les parties ?
NBM fondé sur
l’accès et la
réutilisation ?

Utilisation de
moyen de paiement
autre que l’argent ?
Valeurs créées
réutilisables ?
NBM évolutif ?
Explication ?

Site Web : https://payname.fr/
Etude réalisée par Thomas Perraud, Iris Leyter et Victoria Dézeraud