brochure de présentation du groupe 2012

Présentation du Groupe Crédit Coopératif
Présentation du Groupe Crédit Coopératif 2012
www.credit-cooperatif.coop
Réf. : FKX 04/12 – Direction de la communication – Crédit Coopératif – Société coopérative anonyme de Banque Populaire à capital variable - 349 974 931 RCS Nanterre Numéro ORIAS : 07 005 463 – BP 211 92002 Nanterre cedex – BythewayCreacom – Imprimé sur du papier 100 % recyclé de post-consommation.
Réf. : FKX 04/12 – Direction de la communication – Crédit Coopératif – Société coopérative anonyme de Banque Populaire à capital variable - 349 974 931 RCS Nanterre Réf. : FKX 04/12 – Direction de la communication – Crédit Coopératif – Société coopérative anonyme de Banque Populaire à capital variable - 349 974 931 RCS Nanterre

Conception, réalisation : BythewayCreacom
Crédits photo : Philippe Caumes, Alain Bujak
Illustrations : Artus
Impression : Bergame
Imprimé avec des encres végétales sur du papier Cyclus offset , 100 % recyclé ;
même les déchets de production sont valorisés, dans la production d’engrais, d’énergie ou de matériaux de construction.
Crédit Coopératif
BP 211, 92002 Nanterre Cedex
www.credit-cooperatif.coop
Rédaction arrêtée au 30 mars 2012
Illustrations : Artus
Impression : Bergame
Imprimé avec des encres végétales sur du papier Cyclus offset , 100 % recyclé ;
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Profil p. 4
La vocation du Crédit Coopératif p. 6
Être à la hauteur de notre projet p. 7
Une banque coopérative, c’est quoi pour nous ? p. 8
Le Groupe Crédit Coopératif et son organisation p. 10
Une histoire au service de l’avenir p. 14
Quelques faits marquants p. 15
Chiffres clés p. 16
Un groupe bancaire coopératif p. 18
La responsabilité sociétale d’une coopérative :
les principes coopératifs, une référence fondatrice p. 21
1 – Premier principe coopératif : la liberté d’adhésion p. 21
2 – Deuxième principe coopératif : le pouvoir
démocratique exercé par les sociétaires p. 22
3 – Troisième principe coopératif : la participation
économique des sociétaires p. 27
4 – Quatrième principe coopératif : l’autonomie
et l’indépendance p. 29
5 – Cinquième principe coopératif : l’éducation,
la formation et l’information p. 30
6 – Sixième principe coopératif : l’intercoopération p. 30
7 – Septième principe coopératif : l’engagement
envers la communauté p. 31
Le modèle économique du Crédit Coopératif :
différence, performance, croissance p. 33
1 – Une banque qui appartient à ses clients p. 33
2 – Une banque dans le marché p. 34
3 – Une gestion raisonnable p. 35
Des pratiques sociales et environnementales
avec les parties prenantes p. 40
1 – Les collaborateurs p. 40
2 – Les fournisseurs et sous-traitants p. 43
3 – L’environnement p. 44
4 – Les clients sociétaires, la société et la communauté p. 45
Des métiers, des clients, autrement p. 46
Des métiers exercés pour répondre aux besoins p. 48
1 – Permettre la coproduction de services ou produits p. 48
2 – Offrir des services bancaires et d’ingénierie sociale p. 49
3 – Faciliter l’accès au crédit et aux financements p. 49
4 – Pérenniser l’activité : ingénierie financière
et capital développement p. 51
Des clientèles à forte utilité sociale p. 52
1 – Une banque pour les entreprises de l’économie
sociale dans une conception ouverte et innovatrice p. 52
2 – Banquier des entreprises et acteurs
du tissu économique local p. 53
3 – Banquier des acteurs de la lutte contre les exclusions p. 53
4 – Banque des finances éthiques et solidaires p. 54
5 – Banquier pour un développement mondial équilibré p. 55
6 – Banque du tourisme, du sport et des loisirs associatifs p. 56
7 – Banque de la culture, de l’éducation, des savoirs
et de la recherche p. 56
8 – Banquier des acteurs directs de l’environnement p. 57
9 – Accompagner les démarches environnementales
des entreprises, dans leurs métiers p. 57
10 – Banquier de l’éco-habitat et de l’éco-construction p. 58
11 – Une banque de choix pour les particuliers « particuliers » p. 58
Tableau des principaux indicateurs retenus p. 60
Avertissement de méthode
Enrichir notre engagement sociétal, selon notre méthode propre, tel est l’un
des objectifs de Coopéraction 2015, notre projet d’entreprise.
C’est dans cet esprit que le Crédit Coopératif produit cette brochure, qui
présente son organisation et son offre dans une optique de responsabilité
sociétale. À chaque fois que possible, la présentation est étayée de critères
relevant de la GRI (Global Reporting Initiative), version 3.0, qui fixe au plan
international les lignes directrices pour le reporting du développement
durable. Les critères GRI sont mentionnés par des codes en chiffres et en
lettres (voir tableau des indicateurs page 60).
Nous sommes conscients du chemin qu’il nous reste à parcourir dans la voie
d’une plus grande pédagogie et d’un partage plus large avec nos sociétaires,
clients et autres parties prenantes, de nos atouts et de nos faiblesses.
Ce document est un numéro 4. Toutes vos réactions à vous, lecteurs, sont les bienvenues.

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Le Crédit Coopératif, c’est 120 ans de banque coopérative,
et une vocation : favoriser le développement d’une économie à
forte plus-value sociale. Une banque qui fédère un ensemble
d’établissements, s’appuie sur un grand groupe coopératif,
propose à ses clients particuliers et personnes morales ce qu’ils
attendent d’une banque responsable,
et plus encore…
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