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Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) UE3 E-logistique et e-distribution Nicolas Schwar – Oxatis E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) Correction exo 1 Marketer vous ! Personnaliser les mises en page Précis, pertinent > qu’est qu’on cherche en fait ? Éléments à mettre en évidence Détacher les images du fond Nom – sujet dans l’objet email Nom – sujet dans le nom du fichier Liens vers les pages en plus des captures E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) 2 - Les différents modes de livraison disponibles pour un site e-commerce 5. Avantages/inconvénients des différentes solutions de livraison o Coût o Type d’article > CGV Colissimo o Poids des articles o Assurance o Taux de perte o Délai E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) 2 - Les différents modes de livraison disponibles pour un site e-commerce 6. Impression des étiquettes : une vraie problématique métier • • • Les logiciels (Expeditor I-net) Les webservices Modules intégrés E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) 2 - Les différents modes de livraison disponibles pour un site e-commerce 6. Impression des étiquettes : une vraie problématique métier Exercice : Créer le fichier csv compatible avec le logiciel de DPD à partir du fichier d’export des commandes. E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) 2 - Les différents modes de livraison disponibles pour un site e-commerce 7. Le suivi des commandes • Envoi du numéro de colis • Information client au cours de la livraison E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) 3 - Marketing de la livraison 1. Les zones à Marketer 1. Identification des pages Exercice : • Passer une commande sur un site e-Commerce spécialisé (pas de place de marché ni de grands sites classiques) et repérez tout au long des étapes de la navigation et de la commande les éléments marketing liés à la livraison et leur position dans le site. • Envoyer par mail un compte-rendu avec les zones biens visibles (capture encadrées). • Un tableau sera apprécié • Une mise en forme personnalisée aussi • Et bien sûr une conclusion pertinente E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) 3 - Marketing de la livraison 1. Les zones à Marketer 1. Identification des pages • • • • • • Accueil Catalogue Article Information Réassurance Commande E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) 3 - Marketing de la livraison 2. Les moyens de réduction des abandons de panier • mQment o http://www.zubial.fr/accueil.php o Coût o Analyse et statistiques E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) 3 - Marketing de la livraison 2. Les moyens de réduction des abandons de panier Mise en œuvre Exercice : Franco de port 24h ! • Proposer un plan d’action à mettre en œuvre sur la page d’accueil du site de test à base de capture et de montage photos • Envoyer par email E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) Avant : E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis Licence professionnelle Marketing et Réseaux de Communication (MRC) Après : E-logistique et e-distribution – 2015/2016 – Nicolas Schwar - Oxatis
