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Mémoire de stage
Pourquoi et comment intégrer
une stratégie webmarketing adaptée
à la clientèle Didier Parakian ?
Lucie SALLEZ – Master 1 Marketing – 2011/2012 Société : DIDIER PARAKIAN

Lucie Sallez – Master 1 Marketing – 2011/2012 |
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Lucie Sallez – Master 1 Marketing – 2011/2012 |
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Mémoire de stage
Pourquoi et comment intégrer
une stratégie webmarketing adaptée
à la clientèle Didier Parakian ?
Enseignant-tuteur : Christophe PINCHON
Maitre de stage : Fabrice RAOUL

Lucie Sallez – Master 1 Marketing – 2011/2012 |
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Sommaires
REMERCIEMENTS ............................................................................................................................................... 4
INTRODUCTION .................................................................................................................................................. 5
1ERE PARTIE : LA STRATEGIE WEB ........................................................................................................................ 9
1. QU’EST-CE QU’UNE STRATEGIE WEBMARKETING ? .............................................................................................. 9
2. EN QUOI L’UTILISATION D’UNE TELLE STRATEGIE EST INDISPENSABLE ? ................................................................... 12
2EME PARTIE : COMMENT DÉVELOPPER UNE STRATEGIE WEB .......................................................................... 17
1. LES OUTILS .............................................................................................................................................. 17
2. EXEMPLE D’UNE STRATEGIE WEBMARKETING A APPROFONDIR .............................................................................. 23
CONCLUSION .................................................................................................................................................... 32
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................................................ 34
WEBOGRAPHIE ................................................................................................................................................. 35
ANNEXES .......................................................................................................................................................... 36

Lucie Sallez – Master 1 Marketing – 2011/2012 |
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Remerciements
Dans le cadre de mon stage du 26 mars 2012 au 10 août 2012, au sein du groupe DIDIER PARAKIAN
(5 av. de Hambourg - 13008 Marseille), je tiens à remercier tout particulièrement :
Monsieur Didier Parakian qui a accepté de m’accueillir au sein de son entreprise,
Monsieur Fabrice Raoul, Directeur Commercial et Export, qui m’a accueillie dans son service et
encadrée,
Mademoiselle Vanessa Morano du service Communication et Marketing avec qui j’ai souvent
collaboré et qui m’a permis d’enrichir mes connaissances dans ce domaine ;
L’ensemble des collaborateurs de l’entreprise qui m’ont permis de m’intégrer et de comprendre le
fonctionnement et les exigences des différents services ;
Monsieur Christophe Pinchon, Consultant Formateur en Marketing Stratégique et Opérationnel à
l’IAE de Grenoble, pour ses conseils bibliographiques et son encadrement.
A Marseille, le 23 août 2012
Lucie Sallez