rapport annuel 2011 - Croix

ASSOCIATION CANTONALE DE LA CROIX-ROUGE SUISSE
Rapport annuel 2011
table des matières
p. 2
p. 8
p. 10
p. 14
Présentation de l’association
Organigramme
Mission et principes fondamentaux
Message du Président
Comité, direction, personnel
Message de la Directrice
Activités liées au bénévolat
Mimosa du bonheur
Journée des malades
Samedi du partage
Paniers de Noël
Seniors d’ici et d’ailleurs
Visites aux personnes âgées isolées
Croix-Rouge jeunesse
Migration et Intégration
Service d’aide au retour
Centre d’intégration culturelle
Interprétariat communautaire
Logements Jeunes
Semestre de motivation
Café Solférino
Les Serres de la Croix-Rouge genevoise
Vêt’Shop
Formation et santé
Les formations
Chaperon Rouge
Présence Seniors
Accompagnement Alzheimer
p. 18
Communication
Evénements
Partenariats entreprises
p. 20
Finances et comptabilité
Rapport de l’organe de révision
Bilan
Comptes de pertes et profits
p. 26
Procès-verbal de la 97e Assemblée générale
p. 30
Remerciements
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l ’ a s s o cia t i o n
L’association
mission et principes fondamentaux
La Croix-Rouge genevoise (CRG) est une association
cantonale de la Croix-Rouge suisse, membre
du Mouvement international de la Croix-Rouge et
du Croissant-Rouge.
Comité
Activités liées
au bénévolat
Direction
RH
Recherche et suivi
de bénévoles
Actions
d’aide ponctuelle
Migration et Intégration
Visites et sorties
personnes âgées
Formation et Santé
Service d’aide
au retour
Cours promotion
de la santé
Seniors d’ici et d’ailleurs
Croix-Rouge
jeunesse
Centre d’intégration
culturelle
Cours auxiliaire
de santé
Interprétariat
communautaire
Chaperon Rouge
Présence Seniors
Logements Jeunes
Accompagnement
Alzheimer
Semestre de
Motivation (SEMO)
Café Solférino
Les Serres
Vêt’shop
Elle base son action sur 7 principes fondamentaux,
communs à tout le Mouvement :
• Humanité
• Impartialité
• Neutralité
• Indépendance
• Volontariat
• Unité
• Universalité.
Sa mission est d’apporter une aide de proximité
aux personnes vulnérables vivant à Genève.
Son action auprès des enfants, des jeunes,
des familles, des personnes âgées et des migrants
vise avant tout à promouvoir la santé et préserver
leur dignité.
Sa stratégie :
• Fournir ses services, en tant qu’organisation privée
indépendante, là où les pouvoirs publics ou d’autres
acteurs n’interviennent pas ou peu ;
• Respecter les principes fondamentaux dans
l’accomplissement de ses mandats de prestations
et de ses services ;
• Encourager le bénévolat ;
• Surveiller l’apparition de nouveaux besoins
et / ou de nouvelles problématiques afin de
rapidement proposer des solutions ;
• Rechercher un effet durable dans son activité ;
• Évaluer à intervalles réguliers ses prestations et les
adapter aux changements de circonstances internes
et externes.
La CRG en chiffres en 2011
• 401 employés
• 978 membres
• 2’634 gardes d’urgence à domicile auprès d’enfants
malades et non malades
• 23’954 heures d’interprétariat communautaire
• 32’623 livres en prêt au Centre d’intégration culturelle
• 970 bénévoles actifs
• 38’869 heures de bénévolat
Services support
Finances
2
Intendance et
réception
Communication /
Recherche de fonds
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l ’ a s s o cia t i o n
Message du Président
Une nouvelle étape
Notre directrice, Eliane
Babel-Guérin, nous quitte
après dix années d’excellents
services (voir p. 7). Pour la
Croix-Rouge genevoise, ces
dix ans auront permis une consolidation inespérée de
nos missions et de nos activités, tant notre association
fut secouée par le départ des soins à domicile et les
600 collaboratrices qui les assuraient. Aujourd’hui,
grâce notamment à Mme Babel, la CRG a retrouvé
la plénitude de ses moyens et est prête à affronter
un avenir qui s’annonce très incertain. Nous l’en
remercions chaleureusement et lui souhaitons une
heureuse retraite.
C’est ainsi que le comité a décidé,
en novembre 2011, de confier les
rênes de la CRG à une nouvelle
directrice, Mme Nathalie Narbel,
qui est entrée en fonction en mars de
cette année. Mme Narbel, philosophe
Nathalie Narbel
et historienne des religions de
formation, a été responsable du Centre intercantonal
d’information sur les croyances (CIC) puis secrétaire
générale de Pro Mente Sana à Genève. Elle est mère
de trois enfants. Son expérience et sa connaissance
du réseau social genevois, son engagement pour
les causes humanitaires et sa capacité à mener
de front une vie de famille active et une activité
professionnelle intense ont convaincu le comité
qu’elle était la personne idéale pour poursuivre le
développement de la Croix-Rouge genevoise.
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Pour une institution de taille moyenne comme
la nôtre, changer de direction laisse toujours un
sentiment de perte mais est aussi l’occasion de
commencer un nouveau chapitre, de franchir une
nouvelle étape. C’est une chance de nous remettre
en question, de nous réinterroger sur le sens
et l’efficacité de nos prestations, de revoir notre
fonctionnement, voire de restructurer certaines
activités et d’identifier de nouveaux besoins.
Une association humanitaire, ni plus ni moins que
n’importe quelle autre entreprise humaine, doit sans
cesse se remettre en cause, s’adapter, rompre avec les
routines et se méfier des acquis. L’arrivée de Mme
Narbel, qui coïncide avec les préparatifs du 150e
anniversaire de la CRG en 2014, nous offre donc
l’opportunité de mener cette réflexion, tous ensemble,
comité, direction, collaborateurs et membres inclus.
Il me reste encore à remercier chaleureusement tous
les collaborateurs et collaboratrices qui assurent
quotidiennement le bon déroulement de nos activités.
Enfin, le comité renouvelle sa reconnaissance aux
autorités fédérales, cantonales et communales,
aux institutions privées et aux donateurs pour la
constance de leur soutien, leur générosité et leur
confiance.
Guy Mettan
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l ’ a s s o cia t i o n
Comité – Direction – Personnel
Comité
Président : M. Guy METTAN
Vice-présidents : M. André LAUBSCHER
M. Matteo PEDRAZZINI
Trésorier : M. François BESENçon
Membres : M. André COLLOMB
Mme Clermonde DOMINICÉ
M. Jérôme FELLEY
Mme Dominique FIAUXJACQUELET
M. Jean-Michel GASPOZ
M. Michel GUTKNECHT
M. Jacques PERROT
Mme Silvija de
QUATREBARBES
Mme Eliane BABEL-GUÉRIN, directrice (voix consultative)
Directrice : Mme Eliane BABEL-GUÉRIN
Au cours de l’année, le comité a tenu 10 séances
de travail.
Message de la directrice
Personnel
Au 31 décembre 2011, l’effectif total du personnel
était de 401 personnes (312 femmes et 89 hommes)
correspondant à 172.55 postes à plein temps.
Personnel à l’heure :
240 personnes équivalant à 30.3 postes à plein temps.
Personnel :
152 personnes équivalant à 134.25 postes à plein
temps.
Le personnel fixe comprend 89 personnes en Emploi
de Solidarité correspondant à 87.5 postes à plein
temps.
L’association a bénéficié également des services
de 970 bénévoles actifs et de stagiaires (HETS, matu
pro, etc.), civilistes, personnes au Revenu Minimum
Cantonal d’Aide Sociale (RMCAS).
2002-2012, dix ans d’une
belle aventure
En 1859 rien ne préparait
Henry Dunant à l’horreur
de la bataille de Solférino.
Affrontant la réalité, il trouve
alors l’énergie de surmonter
tous les obstacles pour réaliser
son idéal : soulager les souffrances sans distinction de
nationalité, d’ethnie ou de religion.
Cet engagement reste un enseignement et une
inspiration à l’action humanitaire du mouvement
Croix-Rouge qu’il soit local, national ou mondial.
C’est en janvier 2002 que j’ai eu le plaisir de prendre
la tête de la GRG pour développer sur le plan local
l’action humanitaire telle que la prônait Henry Dunant.
Pour une association cantonale, il ne s’agit plus de
soigner des blessures de guerre mais de prévenir
et de combattre la pauvreté et l’humiliation,
de favoriser l’intégration sociale et culturelle,
de promouvoir la santé et la dignité.
Le départ du Sascom en 1999 avait amené le comité
à redéfinir la mission de l’institution.
Guidés en permanence par un souci d’efficacité,
analysant avec lucidité la réalité qui nous entoure,
cherchant à répondre avec souplesse et rapidité aux
problèmes humanitaires non résolus par d’autres,
nous avons en dix ans donné un nouveau visage à la
CRG. Consolidant et développant des activités, se
séparant d’autres, créant de nouvelles, il a fallu refaire
l’organigramme ainsi que toutes les procédures et les
cahiers des charges, travailler avec un nouveau plan
comptable, optimiser et rénover les locaux, repenser
l’informatique.
Ainsi armés, nous avons ouvert le semestre de
motivation avec le café Solférino et les serres, les
6
logements jeunes, développé le centre d’intégration
culturelle et les seniors « d’ici et d’ailleurs »,
réorganisé les Vet’shop et mis sur pied un programme
de réinstallation dans le pays d’origine pour les
personnes sans statut légal. Le secteur Migration
et Intégration a donc été fortement renforcé.
Le Chaperon Rouge, gardes d’enfants d’urgence,
s’est agrandi pour proposer un service de nounous
à domicile. Des programmes d’accompagnements
pour seniors et pour personnes atteintes de la maladie
d’Alzheimer participent au maintien à domicile des
bénéficiaires.
De nouveaux cours d’auxiliaires de santé se sont
ouverts et le service du bénévolat et la Croix-Rouge
jeunesse ont vu leurs activités augmenter fortement.
L’engagement en quatre ans de plus de 90 personnes
en emploi de solidarité a largement contribué à la
réalisation de ces nouvelles activités.
Enfin nous avons un nouveau logo et une nouvelle
charte graphique et avons d’importants partenariats
avec les entreprises.
En dix ans, si le budget de l’institution a doublé,
le pourcentage des frais administratifs a fortement
diminué.
Je tiens à exprimer ici toute ma gratitude au Comité,
à ses deux présidents (Pierre-Martin Achard jusqu’en
2006 puis Guy Mettan) qui ont en permanence soutenu
la Direction, aux cadres et collaborateurs qui ont
travaillé avec enthousiasme et qui, par leurs idées et
leur esprit critique, ont permis de prendre les bonnes
décisions.
C’est une très belle aventure de dix ans. Je souhaite
à tous ceux qui vont la continuer autant de plaisir
que j’en ai eu.
Eliane Babel-Guérin
7
b é n é v o l a t
activités liées
au bénévolat
Julien Bonnet
responsable des activités bénévoles
« Changez les choses, devenez
bénévole ! » Tel fut le slogan 2011 de
l’année européenne du bénévolat,
qui se proposait de mettre en valeur
le travail effectué par les bénévoles,
tout en sensibilisant les citoyens
aux opportunités de volontariat qui
s’offraient à eux.
Qui sont les volontaires à la CRG ? A
quelles activités se consacrent-ils ?
Ce sont majoritairement des femmes
(72%), des célibataires (71%), de
nationalité suisse (59%). Sur 970
bénévoles actifs, 582 ont plus de 30 ans.
Ensemble ils ont accompli 38’869 heures
de bénévolat. Les principales activités
dans lesquelles ils ont excellé : cours de
français, catalogage et ventes de livres,
traductions, aide aux devoirs, visites
dans les centres de requérants d’asile et
les prisons, visites aux personnes âgées,
emballages cadeaux, participation à la
journée mondiale des personnes âgées.
Les volontaires des entreprises suivantes
ont aussi contribué à ces activités : Banque
Bordier & Cie, Crédit Suisse, Firmenich,
Genève Aéroport, JTI, Manor, Pictet, P&G,
etc. Ce type de bénévolat a d’ailleurs
fortement progressé en 2011.
8
Mimosa du bonheur
La vente de mimosa est organisée une fois l’an par
l’association suisse du mimosa du bonheur dans toute
la Suisse romande ; elle vise à récolter des fonds pour
offrir des vacances et des activités de loisirs à des
enfants de familles défavorisées.
aidé les seniors à monter et descendre des véhicules
des Transports Publics Genevois et à y trouver une
place assise. Cette action de proximité, qui s’inscrivait
dans le cadre de la Journée internationale des personnes
âgées, coordonnée par le service social de la Ville de
Genève, s’est réalisée grâce au soutien des TPG.
Samedi 29 janvier à Genève, 200 bénévoles motivés
de Caritas Jeunesse, du Centre Protestant de Vacances
et de la CRG, ont bravé le froid pour vendre des brins
et bouquets de mimosa aux passants. Au total, ils ont
réalisé un chiffre d’affaires de 85’000 fr., dont le
bénéfice a été redistribué, sous forme de séjours
de vacances, à 216 enfants.
Paniers de Noël
Du 12 au 15 décembre, 106 bénévoles se sont
mobilisés pour confectionner des paniers garnis de
denrées alimentaires, de jouets, de cosmétiques et
autres, offerts par les entreprises genevoises. Ils ont
ensuite organisé les tournées et livré ces cadeaux à
525 personnes seules, familles et couples vivant dans
la précarité, dont 120 bénéficiaires du Bateau Genève.
Journée des malades
A l’occasion de cette journée nationale, lancée en 1939,
les bénévoles de la CRG rendent visite aux malades
dans les établissements hospitaliers du canton.
L’objectif de cette action est d’apporter un peu de
réconfort aux patients ou de combler leur solitude.
Le 5 mars, 81 bénévoles ont offert 2’250 bouquets de
fleurs confectionnés par la Pâquerette (Champ Dollon)
et des centaines de jouets et peluches aux enfants.
Samedi du partage
Cette action permet à près de 60 associations
caritatives et services d’utilité publique genevois
de recevoir des produits d’hygiène et des denrées
alimentaires, qu’ils destinent aux personnes les
plus démunies de Genève. Cette année, 154 tonnes
de produits, dont une partie a pu être attribuée au
programme des Logements Jeunes de la CRG, ont été
récoltées les samedis 25 juin et 26 novembre.
Journée mondiale des personnes âgées
Vendredi 30 septembre, 177 bénévoles de la CRG dont
145 élèves de l’Ecole Internationale de Genève ont
Visites aux personnes âgées isolées et sorties en
minibus
En 2011, 106 personnes âgées ont reçu la visite
d’un bénévole à leur domicile ou en EMS.
Par ailleurs, 341 personnes âgées se sont inscrites
à une sortie en minibus. Se déroulant sur une journée,
ces excursions en groupe comprennent une visite de
musée, une balade à la belle saison ainsi qu’un repas
au restaurant. 25 bénévoles ont entouré les aînés
et partagé avec eux des moments conviviaux.
Seniors d’ici et d’ailleurs
Ce programme, développé en collaboration avec Pro
Senectute et le service social de la Ville de Genève, a
pour but l’intégration des migrants âgés de plus de 55
ans. Les activités qui leur sont proposées sont donc
directement liées à l’intégration mais aussi au maintien
de leurs capacités cognitives et physiques.
En 2011, un accent particulier a été mis sur le sport avec
cours de gymnastique, natation aux bains de Cressy et
à la piscine des Vernets, pétanque et mini-golf. Plus de
80 seniors ont en outre suivi des cours de français, des
ateliers cuisine, couture ou dessin pour ne citer
que quelques unes des possibilités offertes.
Croix-Rouge jeunesse (CRJ)
La CRJ travaille avec de jeunes bénévoles de moins
de 30 ans pour aider une population en difficulté,
notamment les enfants et les personnes âgées. Ce
faisant, elle forme ses bénévoles à la citoyenneté.
En 2011, la CRJ a lancé le programme d’entraide
intergénérationnelle « Moi, personne âgée ! », soutenu
par la Fondation Leenaards, dont le but est d’améliorer
le quotidien et le bien-être des personnes âgées, via
une formation des jeunes et des exercices pratiques
simulant les difficultés rencontrées par les aînés.
La participation au Raid Cross a littéralement explosé
en 2011, passant de 60 à 240 inscrits. Ce jeu, basé
sur le droit international humanitaire, consiste en une
série de postes à franchir dans un pays en guerre. Les
joueurs endossent successivement les rôles de civil,
de militaire ou d’acteur humanitaire.
Globalement, les 243 jeunes de la CRJ ont consacré
7’078 heures bénévoles à l’organisation de journées
et mercredis de loisirs pour une centaine d’enfants,
dont 35 vivant dans un centre de requérants d’asile ;
à des visites aux personnes âgées ; à des formations
(à la diversité, aux principes fondamentaux de la
CRG, aux 1er secours pour enfants, etc) ; à diverses
activités de recherche de fonds, comme les emballages
cadeaux avant Noël qui ont mobilisé 174 bénévoles
ou comme la vente de bracelets lors de la Lake
Parade qui a rapporté 6’900 fr. Enfin, ils ont accueilli
et accompagné les délégués venus du monde
entier, réunis à Genève pour la XXXIe conférence
internationale du mouvement et contribué à la réussite
de nombreux événements.
9
mi g ra t i o n
&
i n t é g ra t i o n
MIGRATION ET
INTégration
Rachel Ribet et Pascal Bonzon
responsables du secteur Migration et Intégration
Le service d’aide au retour et celui de
l’interprétariat communautaire ont dû
faire face cette année à une demande en
très forte hausse.
Le nombre de départs volontaires des
personnes relevant de l’asile et des
clandestins a progressé de 55% par
rapport à 2010. Ce chiffre s’explique par
le bon fonctionnement du programme
cantonal d’aide au retour pour les sans
papiers : 209 personnes ont quitté le
territoire suisse, soit 71 de plus qu’en
2010, dont 200 avec un projet de
réinstallation dans leur pays. Ces projets
sont très divers : boulangerie, salon
de coiffure, café Internet, pisciculture,
poursuite d’études, élevage de poulets
ou de vaches laitières, etc.
L’interprétariat communautaire est quant
à lui passé dans une autre dimension,
avec la signature d’un contrat le liant
à l’Hospice Général ; il étend ainsi ses
prestations au domaine social. Au total,
le service a réalisé 23’954 heures de
traduction, soit 4’677 heures de plus que
l’année précédente.
10
Service d’aide au retour
Le service d’aide au retour est mandaté par le
canton de Genève pour accompagner et aider toute
personne séjournant sur son territoire qui souhaite
volontairement retourner dans son pays d’origine,
qu’elle relève du domaine de l’asile ou qu’elle ne
possède pas de permis de séjour valable.
Les migrants qui font appel à nos services bénéficient
notamment : d’une information sur les procédures et
possibilités de départ (programmes en vue du retour,
situation dans le pays de destination), de conseils
pour l’élaboration d’un projet de réinstallation et
finalement d’un accompagnement à l’aéroport, d’un
soutien psychologique (écoute, conseils), administratif
(récupération de cotisations sociales, obtention de
documents de voyage) et financier (aide individuelle).
En 2011, le service d’aide au retour a été très sollicité.
Il a reçu 1’692 personnes pour un entretien, dont 804
personnes relevant de l’asile et 888 sans statut. Sur les
380 dossiers nouvellement ouverts et ceux de l’année
précédente toujours actifs, 370 personnes sont rentrées
dans leur pays ou dans un pays tiers - 161 relevant de
l’asile, 209 sans statut.
Plus de 60% des personnes relevant de l’asile qui
sont rentrées dans leur pays provenaient des Balkans (Macédoine 37%, Serbie 11%, Kosovo et Bosnie
7%), alors que plus de 60% des clandestins étaient
originaires de trois pays (Brésil 29%, Bolivie 20%,
Mongolie 14%).
Centre d’intégration culturelle
Depuis plus d’une décennie, le centre favorise
l’intégration culturelle des migrants en assurant une
fonction de lieu de rencontre et d’échange pour la
population genevoise et étrangère.
La bibliothèque multilingue constitue le socle de
l’activité. Elle met à la disposition des migrants un
vaste choix de livres, lequel s’est continuellement étoffé
pour constituer aujourd’hui une collection de 32’623
ouvrages dans plus de 268 langues et dialectes.
La « bébéthèque » a proposé 1’160 livres, dont 766
bilingues, aux familles, crèches et enseignants. De
plus, 1’361ouvrages en gros caractères sont désormais
disponibles en prêt pour les particuliers et les EMS.
Les lecteurs ont consulté sur place des journaux,
magazines, dictionnaires, méthodes de langue et livres
de cuisine en langues étrangères. Les résidants de sept
foyers de requérants d’asile et de deux prisons ont
pu emprunter des ouvrages dans leur langue, grâce
aux prêts de livres extra muros entièrement gérés par
des bénévoles qui leur ont rendu visite une fois par
semaine.
Le nombre de membres, en progression constante,
est passé de 3’716 en 2010 à 4’190 en 2011.
Le CIC peut aussi compter sur les recettes des ventes
réalisées par la librairie « Le Monde en livres » et
du stand installé au marché de la Fusterie que des
personnes en réinsertion ont tenu pendant les mois
d’avril à octobre.
Bon nombre d’activités prennent place au CIC. Les
cours de français sont dispensés sous différentes
formules pour répondre aux situations de chacun :
standards ou intensifs axés sur la vie quotidienne,
cours d’été pour les enfants allophones, qui leur
permettent de rejoindre les bancs d’école lors de
la rentrée scolaire sans trop de difficulté, ou encore
la formation « le français : les bases du travail de
bureau », destinée à acquérir des compétences sociales
et professionnelles dans une perspective d’intégration.
Des activités hebdomadaires sont aussi au programme,
telles que l’aide aux devoirs et les contes du mercredi.
De plus, on peut y trouver une aide pour la rédaction
de lettres trois fois par semaine.
Le CIC a organisé ou participé à diverses
manifestations, parmi lesquelles : la semaine d’action
contre le racisme, une soirée Burkinabée, la Fureur
de lire ou le Salon du livre. Il a traduit les textes
d’un ouvrage intitulé Imagier Plurilingue 1,2 3 en
collaboration avec le Département de l’instruction
publique, de la culture et du sport (DIP), la Faculté de
psychologie et des sciences de l’éducation et la maison
d’édition Migrilude. Il a aussi activement participé
à la création d’une exposition itinérante destinée à
sensibiliser le public aux différents alphabets. Sous
le nom évocateur « d’écritures du monde », cette
exposition est appelée à voyager dans les bibliothèques
interculturelles de Suisse.
En partenariat avec l’Université Ouvrière de Genève,
le troc de langues a incité 145 personnes à former
un tandem pour que chacun puisse échanger dans
sa propre langue.
Service interprétariat communautaire
Formés au dialogue interculturel, les interprètes
communautaires sont à la disposition des institutions
et entreprises dans les domaines de la santé, du social
et de la formation. Ils permettent aux migrants de
s’exprimer dans leur langue maternelle et de faciliter la
communication et la compréhension entre les différents
protagonistes. En 2011, 140 interprètes ont effectué des
traductions dans plus de 90 langues et dialectes.
Afin d’améliorer la planification du service et
l’organisation des missions, une nouvelle centrale
téléphonique et d’emails a été installée, pour répondre
11
mi g ra t i o n
aux exigences de l’Office fédéral des migrations.
Afin de pérenniser le service dans un contexte de
changement conjoncturel, un soutien financier a été
accordé aux interprètes communautaires pour qu’ils
puissent certifier leur statut professionnel par validation
des acquis.
En signant une convention de collaboration en juin
2011, l’Hospice Général est venu grossir les rangs
des principaux utilisateurs que sont les Hôpitaux
Universitaires de Genève, le DIP et l’association
Appartenances. En 2011, le nombre d’heures est passé
de 19’277 à 23’954 heures, ce qui correspond à une
augmentation de 24%.
Logements Jeunes
A Genève, un certain nombre de jeunes en formation
vivent dans des conditions de logement extrêmement
précaires. Cette situation ne leur permet pas de
continuer leur formation dans de bonnes conditions
et risque de les amener progressivement vers une
marginalisation dangereuse. Qu’ils soient suisses ou
étrangers, une solution de logement leur est offerte.
La CRG met à leur disposition deux maisons,
aménagées en chambres simples ou doubles et
comportant des espaces communs (cuisine, réfectoire,
buanderie, sans omettre le jardin), dont l’encadrement
est assuré par un travailleur social. Les jeunes
bénéficient également d’un apport de nourriture grâce
aux dons d’une dizaine de grands hôtels de Genève,
de la centrale Partage et des opérations samedi du
partage.
La maison des filles disposant de 12 places a accueilli
20 jeunes, et celle des garçons, de 11 places, en a
logé 17. Ces 37 jeunes de 10 nationalités différentes
comprenant une majorité de Suisses, avaient une
12
moyenne d’âge de 22 ans et suivaient des formations
non-universitaires (apprentissage, HES ou centres de
formation professionnelle).
Semestre de motivation – Semo
Cette mesure d’insertion professionnelle, menée en
partenariat avec l’Office cantonal de l’emploi, est
destinée aux jeunes de 16 à 25 ans en échec scolaire.
Pendant plusieurs mois, ils ont l’opportunité de
participer à une série d’ateliers et à une remise à
niveau des connaissances scolaires de base, afin de
se réorienter et de construire un projet.
En 2011, le semestre de motivation a accueilli 227
jeunes, parmi lesquels 130 garçons et 97 filles,
originaires de 30 pays, toutefois majoritairement de
nationalité suisse. Au total, ils ont suivi 372 stages
dans tous les domaines : arts appliqués, commerce,
construction, santé, social, hôtellerie, technique, etc.
Six jeunes du Centre de transition professionnelle
(CTP) ont par ailleurs été accueilli au Semo et ont
bénéficié d’un encadrement pour leurs recherches de
stages et d’apprentissage.
Le taux d’insertion durable est de 79% pour les
participants qui sont arrivés au terme de la mesure,
soit 91 jeunes. Cela s’est traduit par la signature
d’un contrat d’apprentissage, d’un emploi
temporaire, d’un stage professionnel ou la poursuite
d’une formation. Sans tenir compte des stages
professionnels ni des emplois temporaires de moins
de six mois, le taux de réussite est de 68%.
Café Solférino
Atelier pratique du programme Semo, le café
Solférino a donné à 92 jeunes l’opportunité de vivre
une expérience dans un contexte professionnel réel.
En outre, plusieurs jeunes en mesures d’insertion
&
i n t é g ra t i o n
professionnelle ont eu la possibilité d’y effectuer un
stage d’évaluation.
Tous ont été initiés à la cuisine et au service sous la
responsabilité d’un maître socioprofessionnel-chef
cuisinier et d’un chargé de salle.
Durant l’année, 16 personnes des mesures cantonales
ont également été assignées au café Solférino afin d’y
être soutenues dans leurs recherches d’emploi : dix ont
trouvé un emploi, un stage ou une formation tandis
que six ont quitté la mesure.
les redistribuer gratuitement ou à prix modique dans
ses magasins, tout en participant à la réinsertion
professionnelle.
Une moyenne de 37 couverts ont été servis chaque
jour et des événements y ont pris place régulièrement
(banquets, stands, etc.). Les recettes du Solférino ont
augmenté de 26 % pour atteindre 249 735 fr.
L’espace de location de costumes et déguisements,
situé au sous-sol de la rue Leschot, a pris ses marques
et trouvé son public : de nombreux particuliers,
l’Université de Genève et plusieurs petites troupes
théâtrales y ont loué ou fait réaliser des costumes sur
mesure.
Les serres
Deuxième atelier d’insertion par l’économie pour les
jeunes du Semo, les serres, implantées sur les sites
de Belle-Idée et de Loëx, ont accueilli 51 jeunes, une
jeune fille du CTP et quelques personnes au bénéfice
des mesures cantonales.
Grâce aux compétences d’un maître socioprofessionnel
horticulteur et de son équipe, les jeunes y ont produit :
des plantes et des fleurs, des arrangements floraux
ainsi que des légumes de saison sans traitement pour
l’approvisionnement de l’atelier cuisine du Semo
Marziano et du café Solférino. Un marché a eu lieu
chaque mardi au café Solférino. Parallèlement à la
production, les serres ont fourni un certain nombre
de prestations, dont le gardiennage de plantes toute
l’année et l’entretien de jardins privés.
Ce sont non moins de 86 tonnes récupérées dans les
« boîtes à fringues » ou déposées dans les magasins qui
ont été traitées par le centre de tri. Là, les 30 employés
ont trié les vêtements, les ont lavés, valorisés et
sélectionnés pour l’approvisionnement quotidien des
trois points de vente.
Les magasins Vêt’shop et le centre de tri ont employé
70 personnes au chômage ou en emploi de solidarité.
Parmi ces personnes, 8 stagiaires ont suivi la
formation-vente qui vise la réinsertion professionnelle.
En 2011, le chiffre d’affaires des Vêt’shop, y compris
la location de costumes, a atteint 944’500 fr. Ces
recettes contribuent à financer les programmes
de formation et de réinsertion de la Croix-Rouge
genevoise.
Vêt’shop
L’activité Vêt’shop a pour but de récupérer les
vêtements, chaussures, accessoires ou jouets offerts
par la population et les entreprises genevoises et de
13
f o rma t i o n
&
s a n t é
formation
et santé
Stéphanie Lambert, Laurence Corpataux,
responsables du secteur Formation et Santé
En réponse aux demandes répétées
de participants et de partenaires, nous
avons ajusté notre offre de cours et de
formations et amélioré leur planification :
- un cours de prévention des accidents
et de soins à l’enfant a été mis sur
pied en portugais pour des gardes
d’enfants maîtrisant mal le français. Ce
cours a remporté un vif succès et sera
programmé plusieurs fois en 2012,
- une première session à plein temps de la
formation d’auxiliaire de santé a eu lieu,
à raison de 6 heures par jour durant
4 semaines pour la partie théorique,
- une première également pour le cours
de baby-sitting programmé durant les
vacances scolaires de Pâques et d’été,
- enfin, un premier atelier pratique l’aide
au repas a été donné dans le cadre de la
formation continue en EMS.
Le service Chaperon Rouge a quant à
lui enregistré une nette progression du
nombre de dépannages en urgence pour
les enfants malades.
14
Les formations
Durant l’exercice écoulé, le service formation a
organisé 114 cours suivis par 1’192 participants.
Globalement, l’offre de formation a progressé de 12%
par rapport à 2010 et de 20% depuis 2008.
Les cours et formations proposés visent
essentiellement trois publics :
- les personnes peu qualifiées en voie de réinsertion
sociale ou professionnelle,
- les bénévoles adultes de la Croix-Rouge genevoise
et ceux d’autres institutions,
- la population genevoise dans le domaine des soins
et de la santé.
Des cours spécifiques sont aussi conçus sur demande.
Formation d’auxiliaire de santé
Cette formation qualifiante permet d’acquérir
les connaissances de base, les gestes et attitudes
nécessaires pour épauler le personnel infirmier dans
les EMS ou en milieu hospitalier.
Axée sur la pratique, la formation apporte un éclairage
approfondi sur les besoins des personnes âgées ;
elle comporte 120 heures de cours, complétées par
3 semaines de stage dans un EMS genevois.
En 2011, 139 personnes ont suivi la formation, dont
118 femmes et 21 hommes. 134 participants ont
obtenu le certificat d’auxiliaire de santé.
Formation continue en EMS
6 établissements médicaux-sociaux ont mandaté
la CRG pour former leur personnel peu qualifié.
540 personnes ont ainsi suivi la formation
d’accompagnateur en psychiatrie de l’âge avancé
(FAP). 184 modules de 3 heures ont été donnés,
ce qui représente une hausse de 60% par rapport
à 2010.
Cours pour bénévoles
Sur demande du service bénévolat, les formations
pour bénévoles en lien avec des personnes âgées ont
été intensifiées : 14 formations ont été planifiées pour
les volontaires de la CRG ainsi que ceux d’autres
associations partenaires.
Cours tout public
La thématique « petite enfance et jeune famille » a
séduit 399 personnes en 2011. Il s’agit des cours
de soins à l’enfant, du programme « grandir et se
développer » du cours de baby-sitting, auxquels 264
personnes se sont inscrites.
Plusieurs mandats externes ont été reconduits,
notamment avec Onex Santé, l’association Ecole et
Quartier de Versoix, l’association Les Poussins pour
le cours de baby-sitting, l’Hospice Général pour un
atelier santé dispensé à 56 personnes et le CTP pour
un cours de soins à l’enfant.
Chaperon Rouge
Ce service de gardes d’enfants à domicile propose
aux parents d’enfants de 0 à 12 ans des solutions sur
mesure avec horaire flexible en semaine : dépannages
d’urgence en cas de maladie d’un enfant ou d’absence
de la garde habituelle, nounous pour des missions
temporaires ou engagées sur le long terme.
Les missions de garde d’enfants en urgence pour enfants
malades ou dont le système de garde faisait défaut se
sont très bien déroulées. Les gardes, formées par la CRG
et employées à l’heure et à la demande, ont effectué
13’107 heures de dépannage, dont 4’457 heures avec
le soutien de la République et canton de Genève, soit une
augmentation de 5% par rapport à 2010.
Les nounous pour des gardes temporaires ou sur le
long terme, également formées par la CRG, sont
employées en contrat mensualisé, en collaboration
avec le service des emplois de solidarité de l’Office
cantonal de l’emploi. 54 familles du canton ont
bénéficié du service, ce qui représente un total de
28’045 heures de garde. Afin d’offrir un meilleur
service aux familles, une formatrice-évaluatrice
référente a été engagée au 1er janvier 2011. Son action
a facilité le dialogue entre les familles et les nounous
et a permis d’intervenir rapidement dans les cas
difficiles. Un questionnaire anonyme de satisfaction,
adressé régulièrement aux parents, a été mis en place.
Les améliorations nécessaires ont été apportées au fur
et à mesure. Les résultats en terme de prise en charge
des enfants ont été très bons. La politique tarifaire
a été revue, avec notamment l’ajout d’une tranche
de revenus supérieure. La possibilité a été donnée
aux parents de bénéficier d’une garde partagée avec
réduction de 20%.
La collaboration avec l’action Sabrina, qui permet
de relayer les parents auprès d’enfants hospitalisés en
onco-hématologie a presque triplé en termes d’heures
de garde, passant de 390 heures à 1’117 heures.
Le Chaperon Rouge assure depuis plusieurs années
des prestations auprès d’entreprises genevoises avec
lesquelles un contrat de partenariat est signé. Le
nombre d’heures de garde d’enfants malades lié
à ces partenariats a lui aussi fortement augmenté
pour atteindre 1’525 heures pendant l’année, soit
une progression de 66%.
Le Chaperon Rouge a par ailleurs organisé trois
garderies lors de manifestations publiques : celles de
la traditionnelle course de l’Escalade, de l’événement
Tous en selle à Presinge et des Automnales à Palexpo.
Lors de cette exposition, la garderie d’enfants a permis
d’accueillir 285 enfants en bas âge.
15
Présence seniors
Ce service propose aux aînés des accompagnements à
domicile ponctuels ou réguliers. Les accompagnants,
dont la formation est garantie par la Croix-Rouge
genevoise, aident les personnes âgées à accomplir des
tâches de la vie quotidienne ou les soutiennent dans
leurs déplacements à l’extérieur.
Pour ses accompagnants, Présence seniors travaille en
collaboration avec le service des emplois de solidarité
de l’Office cantonal de l’emploi.
En 2011, les accompagnements auprès des personnes
âgées sont demeurés stables avec 858 heures
d’accompagnement temporaire ou à plus long terme.
Deux activités ont été lancées pour répondre aux
besoins spécifiques des seniors isolés. Tout d’abord,
des bons de Présence seniors ont été proposés dès mai
2011 pour un tarif forfaitaire de 10 fr. la demi-journée
d’accompagnement, avec le soutien de la Fondation
Leenards ainsi que d’un donateur. Ces bons sont
destinés aux personnes âgées ne pouvant pas bénéficier
du service faute de moyens financiers suffisants.
Ensuite, un service au tarif de 60 fr. la demi-journée
a été introduit en fin d’année pour les seniors désirant
un accompagnement ponctuel de façon entièrement
flexible, sans dossier d’inscription et sur la base d’un
simple appel téléphonique.
Accompagnement Alzheimer
Le programme de soutien aux proches, mené
conjointement par la Croix-Rouge genevoise,
l’association Alzheimer et Pro Senectute, propose des
accompagnements individualisés à domicile offrant
aux proches des périodes de répit dans la prise en
charge d’un parent atteint de la maladie d’Alzheimer.
L’objectif de ces accompagnements est de favoriser
le maintien à domicile des malades dans de bonnes
16
conditions. Lorsque les limites sont atteintes –
évolution de la maladie, épuisement des proches
– les accompagnements facilitent le passage entre
le domicile et l’entrée en EMS.
Les tâches sont réparties paritairement entre les
trois institutions selon leur savoir-faire et leurs
compétences. La Croix-Rouge genevoise prend
en charge la formation des accompagnants, la
gestion administrative des ressources humaines
et la comptabilité.
Depuis le début de la phase pilote en 2001, 119
accompagnants ont suivi la formation spécifique
d’accompagnant à domicile pour malades Alzheimer.
En 2011 une nouvelle volée de 10 personnes a
commencé la formation. Les accompagnants
à domicile CRG ont soutenu 326 personnes
malades, ce qui représente un total de 7’872 heures
d’accompagnement accomplies (soit 11% de plus
qu’au cours de l’exercice précédent).
Ce bond en avant s’explique par un allongement de
la durée de certaines missions. Les familles qui ont
fait appel à nos accompagnants ont ressenti et apprécié
le soutien apporté à un point tel qu’elles ont demandé
davantage d’heures de répit par semaine. Pour la
plupart, c’est à ce prix qu’elles ont pu prolonger – pour
certains de plusieurs mois, voire d’années - le maintien
à domicile de leur parent proche.
Les accompagnants offrent aux personnes atteintes
une présence sécurisante et diverses activités. Ces
stimulations leur permettent de maintenir leurs
capacités, de renforcer leur estime de soi et souvent
d’améliorer leur humeur, voire leurs troubles du
comportement.
17
c o mm u n ica t i o n
communication
Evènements
Place des Affaires
Du 1er au 4 février, la Croix-Rouge genevoise
participait à la toute dernière édition de Place des
Affaires en tant qu’exposante. Les jeunes du Semo
y ont tenu un stand afin de nouer des contacts avec
des responsables d’entreprises en vue d’un stage,
d’un apprentissage ou d’un travail.
Le 2 février, l’équipe du Vêt’shop présentait
un défilé de costumes haut en couleurs, sous
les applaudissements nourris d’un public très
agréablement surpris. Les tenues sélectionnées
provenaient de notre collection de costumes de
la rue Leschot, créées Manuel Ayala, styliste,
et son équipe du Centre de tri.
Gala de la Croix-Rouge genevoise
Le jeudi 17 mars 2011, le Bâtiment des Forces Motrices
a accueilli la 4e édition du gala caritatif de la CroixRouge genevoise. 400 convives se sont réunis afin
de permettre la récolte de dons au bénéfice de divers
programmes pour personnes âgées isolées.
Après le verre de bienvenue, les invités ont découvert
la très élégante collection de prêt-à-porter printempsété Dior. Ils ont ensuite pu déguster un dîner aux mille
saveurs concocté par le Chef du Richemond, avant de
danser au son des platines de DJ Mordax.
Cette soirée fut placée sous le signe de l’élégance,
mais aussi de la générosité. En effet, grâce au soutien
des partenaires et sponsors principaux (JTI, Swiss
Development Group, Le Richemond et Dior), des
donateurs et acheteurs de la vente aux enchères, le
produit intégral de la soirée - 188’179 fr. - a pu être
attribué aux programmes en faveur des personnes âgées
en difficulté résidant à Genève.
18
Tous en selle pour la Croix-Rouge genevoise
Sous un soleil radieux, dimanche 2 octobre s’est
déroulée à Presinge la première édition de Tous en
selle, une randonnée sportive à vélo organisée pour
soutenir les programmes de la CRG en faveur des
enfants et des jeunes du canton : journées loisirs, cours
de français intensif d’été et logements jeunes.
Pas moins de 401 participants ont effectué plusieurs
tours d’un parcours de 9,5 km qui passait par les routes
campagnardes de Presinge et la forêt de Jussy. Chaque
tour était sponsorisé par une entreprise, à un taux
évolutif. Au total, 1’185 tours ont été effectué par les
participants seuls, en famille ou en équipe.
Grâce au soutien de nos partenaires Radio NRJ et la
Tribune de Genève, des communes genevoises qui ont
relayé l’information à leurs administrés, des entreprises
sponsors et à leurs équipes de cyclistes, ainsi qu’à une
campagne d’affichage sur le réseau vert, Tous en selle
s’est assuré une bonne visibilité et a permis de dégager
un bénéfice net de 25’097 fr.
La CRG remercie tout spécialement la commune
de Presinge pour son accueil chaleureux et la mise
à disposition de ses infrastructures.
Les partenariats entreprises
Les partenariats noués avec les entreprises genevoises
sont multiples : heures de volontariat, dons de
compétences, de produits ou de matériel, journées
dédiées à un projet, soutiens financiers.
Pour l’entreprise, s’associer à une cause humanitaire
locale permet de renforcer l’adhésion des collaborateurs
et d’augmenter leur degré de satisfaction. Pour la
Croix-Rouge genevoise, ils représentent de précieuses
aides qui démultiplient son action sur le terrain auprès
des plus démunis.
En 2011, voici quelques uns des partenariats qui ont
été développés :
Les journées volontariat
De nombreuses entreprises offrent à leurs
collaborateurs du temps et la possibilité de s’engager
auprès d’une association. C’est l’exemple du Crédit
Suisse qui a mobilisé près de 30 collaborateurs
pendant le mois de décembre pour la traditionnelle
opération des emballages cadeaux chez Payot et
Nature & Découvertes. Manor, dans le cadre de
son programme « A’tout cœur », a dépêché une équipe
de cinq volontaires pour offrir le goûter à une
trentaine d’enfants venus écouter un conte
kamishibai au CIC.
Début septembre, huit volontaires de Firmenich ont
traduit le temps d’une journée des livres pour enfants
en différentes langues étrangères. 48 nouveaux
livres bilingues ont ainsi rejoint les étagères de la
« bébéthèque ».
En octobre, une équipe de volontaires P&G a repeint
les locaux des logements jeunes.
Lors de sa journée « Team up for tomorrow», la banque
HSBC a choisi de se mesurer aux jeunes du Semestre
de motivation à l’occasion d’une sortie en rafting et
de profiter de ces moments privilégiés pour discuter
de leur parcours professionnel.
Pour être en phase avec l’année européenne du
bénévolat, Genève Aéroport a proposé à l’ensemble
de ses collaborateurs différentes actions tout au long
de l’année : paniers de Noël, journée du 8 mai, journée
des aînés et Tous en selle.
Les soutiens financiers de programmes spécifiques
JT International SA a renouvelé son aide aux
personnes âgées en choisissant de soutenir plusieurs
programmes en leur faveur (sorties en minibus, seniors
d’ici et d’ailleurs, paniers de Noël, etc). L’entreprise
a également organisé en interne des collectes d’habits
et de livres et a mobilisé des collaborateurs pour
distribuer les paniers de Noël.
Le don de matériels
Fly a fait un don de chaises et de parasols neufs, qui
sont venus renouveler le mobilier disparate du Café
Solférino. La banque Julius Bäer a pour sa part fait
don de meubles de bureau. Nature & Découvertes a
offert 600 bâtonnets d’encens pour garnir les paniers
de Noël.
De nombreuses entreprises genevoises donnent
également des vêtements, accessoires et chaussures
qui viennent approvisionner les magasins Vêt’shop.
La présence de la Croix-Rouge genevoise à Genève
Aéroport
Grâce à Genève Aéroport, la CRG bénéficie de trois
emplacements stratégiques pour l’implantation de ses
tirelires géantes. Les sommes récoltées depuis leur mise
en place en 2010 ont quasiment triplé, pour atteindre
40’000 fr.
Les partenariats Chaperon Rouge
Le service de gardes d’enfants malades du Chaperon
Rouge est proposé aux entreprises soucieuses du bienêtre de leurs collaborateurs. En 2011, la Fondation des
Services de Soins à Domicile (FSASD) a rejoint la
liste des partenaires Chaperon Rouge.
Certains partenariats ont été conclus grâce à la
fondation Philias.
19
fi n a n c e s
Finances et
comptabilité
20
e t
c o mp t a b i l i t é
rapport de l’organe de révision
21
fi n a n c e s
e t
c o mp t a b i l i t é
bilan
ACTIF
Liquidités
Créances
Actifs de régularisation
Total actif circulant
Immobilisations corporelles
Total actif immobilisé
TOTAL ACTIF
PASSIF
Dettes à court terme résultant d'achats et de prestat. de services
Autres dettes à court terme
Passifs de régularisation
Total des dettes à court terme
Capital des fonds affectés
Capital libre
Résultat reporté au 1er janvier
Résultat de l'exercice
TOTAL PASSIF
22
2011
2010
1'177'847
2'140'186
322'838
999'201
1'652'744
102'525
CHF
CHF
3'640'871
2'754'470
161'115
436'051
3'801'987
3'190'521
272'662
1'843'542
1'019'718
291'629
1'648'105
612'690
161'115
436'051
3'135'921
2'552'424
615'483
586'515
50'582
51'582
3'801'987
3'190'521
51'582
-1'000
52'010
-428
23
Charges directes de projets
Charges de personnel
Charges des activités
Frais de locaux
Frais informatique
Amortissements
Autres charges de fonctionnement
Charges d'administration
Charges de personnel
Frais de locaux
Frais informatique
Amortissements
Autres charges de fonctionnement
Comptes pertes et profits
Comptes
2011
Budget
2011
Comptes
2010
A - PRODUITS D'EXPLOITATION
15'086'727
14'512'453
13'076'312
B - CHARGES D'EXPLOITATION
15'629'385
15'123'709
13'644'650
Charges directes de projets
Charges de personnel
Charges des activités
Frais de locaux
Frais informatique
Amortissements
Autres charges de fonctionnement
13'431'574
10'848'195
1'315'457
708'670
237'509
66'254
255'490
12'972'607
10'695'641
961'900
736'100
232'167
104'400
242'400
11'863'961
9'462'293
1'044'909
830'046
210'587
93'496
222'630
Charges de recherche de fonds
Charges de personnel
Charges de recherche de fonds
Frais de locaux
Frais informatique
Amortissements
Autres charges de fonctionnement
787'864
439'344
209'670
13'940
19'199
1'773
103'937
764'095
428'279
178'300
15'200
13'816
6'100
122'400
570'112
395'583
63'838
13'814
18'417
5'190
73'269
CHF
Revenus des activités
Dons, legs, cotisations, recherche de fonds, publicité
Convention cantonale Emplois de Solidarité
Contributions cantonales
Contributions fédérales
Contributions communales
Autres contributions
Charges d'administration
Charges de personnel
Frais de locaux
Frais informatique
Amortissements
Autres charges de fonctionnement
C - RÉSULTAT D'EXPLOITATION (A-B)
D - RÉSULTAT FINANCIER, EXCEPTIONNEL
ET HORS EXPLOITATION
Résultat financier
Produits financiers
24
Charges financières
Résultat hors exploitation
4'521'401
1'487'682
3'113'910
4'122'169
655'698
311'866
874'002
1'409'947
1'032'713
143'748
15'698
44'639
173'149
CHF
4'440'350
1'148'900
3'376'993
3'904'910
676'400
333'000
631'900
1'387'006
1'029'589
118'300
20'117
65'300
153'700
CHF
3'964'946
1'091'812
2'506'055
3'925'325
648'750
230'062
709'360
1'210'577
935'731
74'373
17'455
39'522
143'496
Charges de recherche de fonds
Charges de personnel
Charges de recherche de fonds
Frais de locaux
Frais informatique
Amortissements
Autres charges de fonctionnement
C - RÉSULTAT D'EXPLOITATION (A-B)
13'431'574
12'972'607
11'863'961
10'848'195
10'695'641
9'462'293
1'315'457
961'900
1'044'909
fi n a n c e s e t c o mp t a b i l i t é
708'670
736'100
830'046
237'509
232'167
210'587
66'254
104'400
93'496
255'490
242'400
222'630
1'409'947
1'032'713
143'748
15'698
44'639
173'149
787'864
439'344
209'670
13'940
19'199
1'773
103'937
Comptes
2011
-542'658
CHF
1'387'006
1'029'589
118'300
20'117
65'300
153'700
764'095
428'279
178'300
15'200
13'816
6'100
122'400
Budget
2011
-611'256
CHF
1'210'577
935'731
74'373
17'455
39'522
143'496
570'112
395'583
63'838
13'814
18'417
5'190
73'269
Comptes
2010
-568'338
CHF
427'800
330'844
570'626
DA--RÉSULTAT
EXCEPTIONNEL
15'086'727
14'512'453
13'076'312
PRODUITSFINANCIER,
D'EXPLOITATION
ET HORS EXPLOITATION
4'521'401
4'440'350
3'964'946
Revenus des activités
1'487'682
1'148'900
1'091'812
Dons, legs, cotisations, recherche de fonds, publicité
-3'200
-18'419
-10'206
Résultat financier
3'113'910
3'376'993
2'506'055
Convention cantonale Emplois de Solidarité
1'000
2'106
1'966
Produits financiers
4'122'169
3'904'910
3'925'325
Contributions cantonales
-4'200
-20'525
-12'172
Charges financières
655'698
676'400
648'750
Contributions fédérales
1'900
2'196
421
Résultat
hors
exploitation
311'866
333'000
230'062
Contributions communales
429'100
347'066
580'412
Résultat
exceptionnel
874'002
631'900
709'360
Autres contributions
27'700
246'800
258'570
Dons affectés à un fonds
334'000
23'855
232'097
Résultat évènement attribué à un fonds
15'629'385
15'123'709
13'644'650
B - CHARGES D'EXPLOITATION
60'000
Contribution cantonale attribuée à un fonds
67'400
76'411
34'000
Contribution CRS attribuée à un fonds
13'431'574
12'972'607
11'863'961
Charges directes de projets
-4'255
Charges exceptionnelles
10'848'195
10'695'641
9'462'293
Charges de personnel
1'315'457
961'900
1'044'909
Charges des activités
-183'456
-237'495
27'968
E - RÉSULTAT AVANT RÉSULTAT DES FONDS (C-D)
708'670
736'100
830'046
Frais de locaux
237'509
232'167
210'587
Frais informatique
101'375
237'066
-28'968
F - RÉSULTAT DES FONDS
66'254
104'400
93'496
Amortissements
520'475
584'132
555'699
Utilisation
des
fonds
255'490
242'400
222'630
Autres charges de fonctionnement
-419'100
-347'066
-584'667
Attribution aux fonds
1'409'947
1'387'006
1'210'577
Charges d'administration
1'032'713
1'029'589
935'731
Charges de personnel
-82'081
-428
-1'000
G - RÉSULTAT DE L'EXERCICE (E-F)
143'748
118'300
74'373
Frais de locaux
15'698
20'117
17'455
Frais informatique
44'639
65'300
39'522
Amortissements
L’annexe
aux comptes annuels peut être obtenue, sur demande, auprès du service financier de la Croix-Rouge genevoise.
173'149
153'700
143'496
Autres charges de fonctionnement
787'864
439'344
209'670
Frais
de locaux
Valorisation
financière
des
bénévolat réalisées en 2011 13'940
(non
comprise
dans
le compte
de heures
pertes etde
profits)
19'199
Frais informatique
1'773
Amortissements
Nombre
de bénévoles
970
103'937
Autres
charges
de
fonctionnement
Nombre d'heures de bénévolat
38’869
Valeur financière estimée en Fr.
1'243'808
-542'658
C - RÉSULTAT D'EXPLOITATION (A-B)
764'095
428'279
178'300
15'200
13'816
6'100
122'400
570'112
395'583
63'838
13'814
18'417
5'190
73'269
-611'256
-568'338
Charges de recherche de fonds
valorisation
financière des heures
Charges de personnel
de
bénévolat
réalisées
Charges
de recherche
de fonds en 2011
-542'658
-611'256
-568'338
570'626
427'800
330'844
D - RÉSULTAT FINANCIER, EXCEPTIONNEL
ET HORS EXPLOITATION
570'626
427'800
330'844
-10'206
1'966
-12'172
-3'200
1'000
-4'200
-18'419
2'106
-20'525
Résultat financier
Produits financiers
Charges financières
-10'206
1'966
-12'172
-3'200
1'000
-4'200
-18'419
2'106
25
-20'525
421
1'900
2'196
Résultat hors exploitation
421
1'900
2'196
9 7
e
A s s e m b l é e
g é n é ra l e
97e assemblée
générale
Procès-verbal de la 97e assemblée générale
ordinaire de la Croix-Rouge genevoise,
tenue le mardi 7 juin 2011 dans la serre de
la Croix-Rouge genevoise située sur le site
de Belle-Idée.
1. Ouverture de l’assemblée générale
ordinaire par M. Guy Mettan, Président
Le Président déclare ouverte l’assemblée
générale ordinaire de la CRG. Il souhaite une
très cordiale bienvenue à tous les participants.
Cette assemblée générale a été formellement
convoquée par un avis paru dans la feuille d’avis
officielle (FAO) du 6 mai 2011. L’ordre du jour
a lui aussi été communiqué par la FAO et a été
joint à notre rapport d’activités. Le Président
remercie chaleureusement tous les membres de
la CRG, tous les invités et toutes les personnes
qui manifestent leur sympathie à l’égard de notre
association. Il excuse également l’absence de
nombreuses personnalités (conseillers d’Etat,
conseillers nationaux, maires…).
2. Approbation du procès-verbal de
l’assemblée générale ordinaire du 15 juin 2010
Le procès-verbal de l’assemblée générale
ordinaire est accepté à l’unanimité. Le Président
remercie le secrétariat de l’avoir établi.
3. Rapports d’activités de la CRG
En route vers le 150e
(M. Mettan)
L’histoire du Mouvement de la Croix-Rouge
est si riche et si diverse qu’elle nous offre
presque chaque année des occasions de fêter
26
des anniversaires. En 2009, c’était les 150 ans de
la bataille de Solférino, en 2010, le centenaire de la
mort de deux de nos pères fondateurs Henry Dunant
et Gustave Moynier, et nous voici déjà en train
de préparer la commémoration, en 2014, du 150e
anniversaire de la fondation de la CRG. A chaque
fois, c’est une occasion de rappeler les valeurs
fondamentales de la Croix-Rouge. Cette année 2011,
ce sont deux de nos principes fondamentaux qui sont à
l’honneur – le volontariat avec l’année européenne du
volontariat – et l’unité.
Mais revenons un peu sur l’année 2010. Celle-ci
a été positive pour notre association. Nous avons
pu clore l’exercice avec des comptes équilibrés
tout en enregistrant une croissance régulière de
nos activités avec le développement continu des
emplois de solidarité. Le Président rappelle à ce
sujet que ces emplois ont une double fonction, à
la fois économique et sociale, puisqu’il s’agit non
seulement de créer des emplois pour des personnes
en fin de droit de chômage mais aussi de remplir la
mission sociale de notre institution. C’est ainsi que,
par exemple, des collaborateurs professionnels et
qualifiés encadrent les jeunes qui travaillent dans
nos serres et dans nos restaurants le Solférino et du
Semestre de motivation. Nous restons aussi à l’écoute
des besoins des personnes en situation précaire. C’est
dans cette perspective que nous étudions la possibilité
de développer un programme de soins dentaires
d’urgence pour les personnes démunies. Comme
on le sait désormais, les soins dentaires figurent au
premier rang des économies faites par les familles et
les personnes vulnérables. Or les maladies dentaires
entraînent souvent une dégradation générale de la santé
et, vu leur nature épidémique, peuvent se transmettre
à l’ensemble de la population. Pour la Croix-Rouge,
dont la santé a toujours été l’une des raisons d’être,
il y a là un défi important à relever.
Le Président tient à remercier chaleureusement la
direction et tous les collaborateurs et collaboratrices qui
assurent quotidiennement le bon déroulement de nos
activités. Enfin, le Comité renouvelle sa reconnaissance
aux autorités fédérales, cantonales et communales, aux
institutions privées et aux donateurs pour la constance
de leur soutien, leur générosité et leur confiance.
(Mme Babel-Guérin)
Chaque année lors de l’assemblée générale, c’est
l’occasion de mettre en évidence une activité de la
CRG. Mme Babel-Guérin donne des informations sur
le lieu dans lequel se tient l’assemblée générale, les
activités en lien avec la santé et les HUG (M. Gruson
étant le conférencier) et sur la restructuration des
Vêt’shop.
Afin d’ancrer encore plus le programme de réinsertion
de jeunes en rupture (Semo), la CRG a pu bénéficier,
dès l’été 2008 de deux serres qui appartenaient aux
HUG (celle où se tient l’assemblée générale) et une
sur le site de l’Hôpital de Loëx. Parallèlement la CRG
a un restaurant le café Solférino. Encadrés par des
maîtres socioprofessionnels et des personnes en emploi
de solidarité, les jeunes se frottent à la réalité du travail
et doivent intégrer les compétences leur permettant de
prétendre à une place d’apprentissage. Tant dans les
serres qu’au Solférino, les résultats sont excellents, le
taux de réinsertion est élevé et ces deux structures sont
ouvertes à d’autres publics, comme des jeunes envoyés
par le Tribunal tutélaire et le Service de la protection
des mineurs.
Le partenariat avec les HUG se développe avec
d’autres activités, en effet, forte de son expérience
de formation des auxiliaires de santé, aboutissant au
certificat d’auxiliaire de santé, la CRG, dans le cadre
des emplois de solidarité, a monté un programme
à trois filières :
1) accompagnement à domicile d’enfants (nounous
à domicile) ;
2) accompagnement à domicile de personnes âgées
dépendantes ;
3) aide aux soins dans les HUG.
Formées par notre association, les personnes en emploi
de solidarité et intéressées par les soins hospitaliers
peuvent faire un stage d’une année dans un service des
HUG, sous contrat CRG mais évaluées et encadrées
par les HUG ; ces personnes bénéficient, si leur stage
est validé, d’un engagement dans les HUG. Une
personne a déjà bénéficié de ce programme et deux
autres vont le débuter. La CRG espère étendre ce type
de partenariat à d’autres institutions. Dans le domaine
de la santé encore, le service Formation & Santé
offre de plus en plus de cours de formation continue
du personnel en EMS (avec notamment un cours sur
l’approche de la psychiatrie de l’âge avancé).
La demande a explosé en 2010.
D’autre part, depuis plus de 10 ans, la CRG met à
disposition plus de 14’000 heures d’interprétariat
communautaire aux HUG.
Enfin, un évènement vécu en 2010 et non des
moindres, c’est le regroupement de quatre de nos cinq
Vêt’shop en une seule grande arcade de plus de 200 m2
rue de Carouge/rue Leschot. Grâce à la générosité
des propriétaires, la CRG a pu aménager de manière
très attractive cette surface de vente et développer, à
l’entresol, la location de déguisements et de costumes.
A partir des vêtements donnés par la population et
sous la supervision d’un couturier-styliste, une équipe
de personnes en emploi de solidarité transforme les
vêtements pour en faire de magnifiques déguisements.
27
9 7
Cette activité répond à plusieurs objectifs, à savoir :
• développer les compétences en connaissance des
textiles, de la couture et la créativité des personnes en
emploi de solidarité afin d’augmenter leur chance de
retrouver une place sur le marché ordinaire du travail ;
• faire connaître l’activité de réinsertion de la CRG
par l’organisation de défilés qui en plus valorise
et augmente l’estime de soi du personnel et des
bénéficiaires, comme les personnes âgées ou les
migrants.
Ces quelques activités que Mme Babel-Guérin vient de
décrire ainsi que toutes celles contenues dans le rapport
annuel, ne peuvent se faire sans un investissement
considérable de tous les acteurs et notamment des
collaborateurs CRG qui répondent toujours présents,
avec un grand professionnalisme, aux demandes et
exigences de la direction. Mme Babel-Guérin tient à les
en remercier vivement et chaleureusement.
4. Rapports du trésorier et de l’organe de révision
M. Bolla (ancien président de la CF), ayant été appelé
à exercer de nouvelles fonctions dans le Tessin, a quitté
le comité de la CRG ; le président remercie M. Bolla
pour le travail effectué au sein du comité. Un nouveau
président de la CF sera désigné prochainement ; c’est
la raison pour laquelle le président invite M. Perrot,
membre de la commission des finances à donner
connaissance du rapport établi par le trésorier.
M. Perrot commente l’exercice 2010 qui présente une
situation financière stable ; au bilan les liquidités sont
suffisantes ; les charges d’administration représentent
8,9% des charges totales, ce qui correspond à une
fourchette très basse par rapport aux normes Zewo.
Les charges de personnel représentent 79.1% des
charges totales ; les contributions cantonales et
fédérales représentent 52.7% des recettes ; les produits
des activités représentent 29.7% des recettes. En
résumé les comptes 2010 sont bons.
28
Le Président remercie M. Perrot pour la présentation
du rapport. Il donne ensuite la parole au vérificateur
des comptes de la CRG. Mme Christine Robin de la
Fiduciaire de Rive SA, qui donne lecture du rapport
de l’organe de révision ; les comptes annuels pour
l’exercice arrêté au 31 décembre 2010 répondent aux
exigences légales et aux normes « Swiss Gaap RPC ».
Les dispositions de la Fondation Zewo sont remplies.
L’organe de révision recommande à l’assemblée
générale d’approuver les comptes annuels.
5. Approbation du rapport du trésorier et de
l’organe de révision
Les comptes de l’exercice 2010 sont acceptés à
l’unanimité.
Le Président remercie l’assemblée au nom du comité
pour sa confiance et décharge est donnée au comité
pour sa gestion pendant l’exercice 2010. Il remercie
également personnellement chacun des membres du
comité pour le travail réalisé en 2010.
6. Renouvellement du mandat de l’organe de
révision
La Fiduciaire de Rive SA a accepté le renouvellement
de son mandat.
Le mandat de la Fiduciaire de Rive SA est
renouvelé et le Président la remercie pour son
activité appréciée.
7. Election de nouveaux membres au sein du comité
Après le départ de M. Bolla et le souhait de M. Perrot
de se retirer du comité, deux places étaient à
repourvoir ; c’est la raison pour laquelle le Président
propose d’élire deux nouveaux membres, à savoir :
M. François Besençon, a étudié le droit à Genève,
après 10 ans passés dans la radio privée, il a rejoint le
groupe SSR SRG Idée Suisse en 1996 où il a occupé
différentes fonctions, notamment à la Radio Suisse
Romande en qualité de chef des affaires commerciales.
En 2001, il rejoint Publisuisse, il devient membre du
comité de direction en 2003. En 2009, il participe
en qualité de conseil au projet de fusion de la radio
et de la télévision en Suisse Romande. D’autre part,
M. Besençon est devenu Président de Publicité
Romande en 2009. Il est également Président de la
Maison de la Communication à Lausanne, Président du
journal professionnel Cominmag (Comin Sàrl) ; viceprésident de l’institut de formation SAWI à Zurich,
membre du Conseil de la Fondation de Mediapulse à
Berne et membre du Conseil d’administration de Lamy
Expertise.
M. Jérôme Felley est au bénéfice d’une large
expérience internationale, accoutumé à la négociation
politique et commerciale à tous niveaux, rompu à la
direction d’équipes pluridisciplinaires et d’opérations
complexes, nécessitant anticipation et réactions
rapides. De 1985 à 1992, il a travaillé au CICR ; a été
délégué au Liban, en Afrique du Sud; chef adjoint de
délégation en Israël et Territoires occupés ; conseiller
juridique de la zone Moyen-Orient au siège du
CICR. De 1992 à 2008 au TCS : fondé de pouvoir,
puis directeur Assistance Etranger, puis directeur de
TCS Assurances SA. Depuis 2010 est directeur de la
Sécurité civile du canton de Genève.
M. François Besençon et M. Jérôme Felley sont
élus, par acclamation, membres du comité de la
Croix-Rouge genevoise.
8. Propositions individuelles (à faire parvenir au
moins 10 jours avant la réunion de l’assemblée)
Selon l’art 10, paragraphe 3 de nos statuts, toute
proposition individuelle doit être adressée au comité au
moins 10 jours avant la tenue de l’assemblée générale.
e
A s s e m b l é e
g é n é ra l e
Aucune proposition individuelle n’a été reçue par le
secrétariat
9. Divers
Mme Métrailler, collaboratrice et également membre
de la CRG aurait préféré recevoir, avec la convocation
à l’assemblée générale, les curriculum vitae des
personnes proposées pour devenir membres du comité ;
l’élection se ferait ainsi en toute connaissance de
cause.
Le Président entend la remarque de Mme Métrailler
dont il prend acte et assure que dorénavant le
curriculum vitae sera joint à la convocation à
l’assemblée générale, lors de proposition d’élection de
nouveaux membres du comité.
Deux autres questions sont posées dans l’assistance :
Quel sera le nouveau trésorier ? M. Mettan précise
que c’est le comité qui élit ses organes. Le nouveau
trésorier sera élu lors de la prochaine séance du
comité, à la fin du mois de juin. M. Besençon a été
approché pour remplir cette fonction.
Ne faudrait-il pas faire une campagne pour avoir
l’appui des communes : M. Mettan précise que des
contacts sont pris régulièrement avec les communes et
que des rencontres ont eu lieu avec l’association des
communes genevoises.
Le Président clôt la partie administrative et invite
l’assemblée à suivre la conférence de M. Bernard
Gruson, Directeur général des Hôpitaux universitaires
de Genève, sur le thème : les HUG et le réseau de soins
public et privé stratégies pour la décennie.
Guy Mettan, Président
Genève, le 30 juin 2010
29
r e m e rci e m e n t s
remerciements
La Croix-Rouge genevoise remercie très chaleureusement ses principaux partenaires, donateurs, membres et
bénévoles, qui lui accordent leur généreux soutien et sans qui elle ne pourrait assurer ses activités :
Contrats de prestations /
Partenaires fédéraux
•Département fédéral de l’intérieur
-Office fédéral des assurances sociales
• Département fédéral de justice et
police
- Office fédéral des migrations
Contrats de prestations /
Partenaires cantonaux
•Chancellerie d’Etat
•Département de la solidarité et de
l’emploi
- Direction générale de l’action sociale
- Office cantonal de l’emploi
•Département des affaires régionales,
économie et santé
•Département de la sécurité, police et
environnement
- Office des droits humains
- Service de la solidarité internationale
- Bureau de l’intégration
- Office cantonal de la population
- Service asile et aide au départ
•Département des constructions et
technologies de l’information
•Département de l’instruction publique,
de la culture et du sport
- Office pour l’orientation, la formation professionnelle et continue
- Interface Entreprises
- Enseignement secondaire post-
obligatoire
- Centre de la transition professionnelle
- Office de la jeunesse
- Service de protection des mineurs
•Pouvoir judiciaire
- Tribunal des mineurs
Les villes/communes suivantes ont
soutenu notre engagement :
Ville de Genève, Bardonnex, Bernex,
Carouge, Chêne-Bougeries, ChêneBourg, Choulex, Collonge-Bellerive,
Collex, Cologny, Confignon, Grand-
30
Saconnex, Jussy, Laconnex, Meyrin,
Onex, Plan-les-Ouates, Presinge,
Troinex, Vandoeuvres, Versoix,
Veyrier.
Croix-Rouge
•Croix-Rouge suisse
•Fondation humanitaire CRS
•Comité international de la CroixRouge (CICR)
•Fédération internationale des Sociétés
de la Croix-Rouge et du CroissantRouge (FICR)
•Musée international de la Croix-Rouge
et du Croissant-Rouge (MICR)
•Croix-Rouge vaudoise
Et par ordre alphabétique,
associations, entreprises, fondations et
personnes physiques qui soutiennent
nos activités :
A
•Aeschbach
•after the rain
•AGSS - Association Genevoise des Sections de Samaritains
•Anika Jakober SA
•Association Alzheimer (section genevoise)
•Association Appuis aux Aînés
•Association des habitants des zones piétonnes et résidentielles de la
vieille ville
•Association Interbiblio
•Association R.A.R.E.
•Azalink SA
B
•Bâloise Assurances
•Banque Cantonale de Genève
•Banque de Commerce
et de Placements
•Banque Julius Baer & Co
•Mme Audrey Bolander
•Bordier & Cie, Banquiers Privés
C
•Caecilia, agence de concerts
•Capital International
•Cappela Genevensis
•Caran d’Ache
•Cargill International
•Caserne des Vernets
•Centre Genevois du Volontariat
•Mme Gabrielle Chaponnière
•Cité Seniors
•Clarins
•Clinique des Grangettes
•Clinique La Colline
•Course de l’Escalade
•Credit Suisse
D
• Mme Bernardette Darier Mayor
• Deutz
• Dior
• Du Pareil au Même
E
•Ecole hôtelière de Lausanne
•Ecole Internationale
•Etude Mottu, van Berchem, Aubert,
Rosset et Anken
•Euro RSCG Genève
F
• Faculté de psychologie et des sciences
de l’éducation
• Fédération genevoise des EMS
• Fengarion
• Firmenich
• Fleuriot
• Fly Magasins
• Fondation pour l’aide humanitaire –
Stifung für humanitäre Hilfe
• Fondation de bienfaisance de la
Banque Pictet
• Fondation Alfred et Eugénie Baur
• Fonds Georges-Junod de la Fondation
pour Genève
• Fondation Gourgas
• Fondation Johann et Luzia Graessli
• Fondation Otto Erich Heynau
• Fondation Leenaards
• Fondation Jan Michalski
• Fondation Odeon
• Fondation Philanthropia
• Fondation Edmond Adolphe de
Rothschild
• Fondation des services d’aide et
de soins à domicile (FSASD)
• Fondation Ahmed et Mehkameh
Vahabzadeh
• Fonds Boghossian SA
• Fours Seasons Hôtel des Bergues
• Foyer Acacias 2
• M. David Bernard Fransen
• Friderici Special
G
• Galletet SA
• Generali
• Genève Aéroport
• Grand Hôtel Kempinski
• Groupe de liaison genevois des
associations de jeunesse
H
• Haut commissariat pour les réfugiés
(H.C.R)
• Haute école de santé
• Haute école de travail social
• M. Philippe Haution
• Mme Annie Hentsch Gallay
• Hepia
• Hewlett Packard
• Hôtel Beaurivage
• Hôtel Crowne Plaza Geneva
• Hôtel d’Angleterre
• Hôtel Intercontinental
• Hôtel Le Richemond
• Hôtel Mandarin Oriental du Rhône
• Hôtel Mövenpick
• Hôtel de la Paix
• Hôpitaux Universitaires de Genève
(H.U.G)
• Etude Hornung
• Hospice général
• HSBC Private Bank Suisse
I
• Ikea
• ING Belgium Geneva branch
• Interpret
• Ipco Trading
J
• Jacquet SA
• Japan Tobacco International, grand donateur
• JP Morgan
K
• Groupe Krief
L
• L’Oréal Suisse
• La Boîte à Malice
• La Poste Suisse
• Larag SA
• Lions Club Genève
• Livres du monde – Les amis du centre
d’intégration culturelle
• Lloyds TSB Bank
• Lombard Odier & Cie
• Loterie Romande
M
• Maisons de quartiers (Acacias
et Carouge)
• Manor Genève
• Merck Serono
• Mme Béatrice Mermod
• Migros Genève
• Mirabaud & Cie Banquiers Privés
• Mourgue d’Algue & Cie
• MSC Croisières
N
• Nature & Découvertes
• Naville SA
• Naxoo
• Necstep, Pascal Brechbuhler
• Mme Myriam Nicolazzi
• NRJ Léman
O
• Oberson Avocats
• Mme Laila Omar
• Organisation internationale pour les
migrations - Berne (O.I.M)
P
• Palexpo
• M. Antonio Palma
• Partage
• Pathé Balexert
• Payot
• Pelichet NLC
• Philias
• Piaget
• Pictet & Cie
• Planeta Vins
• Plateforme des associations d’aînés
de Genève
• Pouly Traditions
• Mme Flora Primat
• Procter & Gamble
• Pro Senectute Genève
R
• Raiffeisen
• Richemont International SA
• Road Cross
S
• Mme Dominique de Saint-Pierre
• M. Pierre-Thomas Salmon
• Sensibilisart
• Serve The City Geneva
• Services Industriels de Genève (S.I.G)
• M. Souheil Soubra
• SRG SSR idée suisse
• Swiss Development Group SA,
grand donateur
• Swiss Hôtel Métropole Genève
31
T
• Tag Aviation
• Tag Heuer
• Théâtre de la Comédie de Genève
• M. Georges Topoulos
• Transports Publics Genevois (T.P.G)
• Tribune de Genève
U
• Union Bancaire Privée (U.B.P)
• U.B.S
• Université Ouvrière de Genève
V
• M. Antonio Vegezzi
• Via Roma
• Vip Services
• Vitol
Z
• Zenith
• Monsieur l’Ambassadeur Ardeshir
Zahedi
Membres
978 membres individuels, collectifs
et bienfaiteurs à vie, ont soutenu les
activités menées par l’institution. La
CRG remercie chaleureusement tous les
membres, quelque soit le montant de
leur soutien.
Nous remercions également sincèrement
toutes les entreprises que nous n’avons
pas pu citer, les personnes bénévoles, les
donateurs anonymes et les successions
diverses.
Crédit photo : Nadia Abdallah, Jules Bolle,
Christine Métrailler, Thierry Parel, Raphaëlle
Sestranetz, Nicole Renaud Zurbriggen,
Géraldine Rufenacht.
32