rapport annuel 2011 - Croix

RappoRt annuel 2011
ASSOCIATION CANTONALE DE LA CROIX-ROUGE SUISSE
Le Credit SuiSSe Soutient deS projetS de formation
danS Le monde entier.
pour que LeS enfantS puiSSent apprendre.
credit-suisse.com/responsibility
En collaboration avec de nombreuses organisations partenaires, nous nous engageons en faveur de
projets sociaux dans le monde entier. C’est principalement le thème de la formation qui nous tient à cœur.
Le projet «Child’s Dream», par exemple, a permis de construire des classes pour 1400 écoliers.
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Présentation de l’association
Organigramme
Mission et principes fondamentaux
Message du Président
Comité, direction, personnel
Message de la Directrice
Activités liées au bénévolat
Mimosa du bonheur
Journée des malades
Samedi du partage
Paniers de Noël
Seniors d’ici et d’ailleurs
Visites aux personnes âgées isolées
Croix-Rouge jeunesse
Migration et Intégration
Service d’aide au retour
Centre d’intégration culturelle
Interprétariat communautaire
Logements Jeunes
Semestre de motivation
Café Solférino
Les Serres de la Croix-Rouge genevoise
Vêt’Shop
Formation et santé
Les formations
Chaperon Rouge
Présence Seniors
Accompagnement Alzheimer
Communication
Evénements
Partenariats entreprises
Finances et comptabilité
Rapport de l’organe de révision
Bilan
 Comptesdepertesetprots
Procès-verbal de la 97e Assemblée générale
Remerciements
TABLE DES MATIÈRES
p. 2
p. 8
p. 10
p. 14
p. 18
p. 20
p. 26
p. 30

2 3
L’ASSOCIATION
L’ASSOCIATION
Recherche et suivi
de bénévoles
Service d’aide
au retour Cours promotion
de la santé
Cours auxiliaire
de santé
Chaperon Rouge
Présence Seniors
Accompagnement
Alzheimer
Centre d’intégration
culturelle
Interprétariat
communautaire
Logements Jeunes
Semestre de
Motivation (SEMO)
Café Solférino
Les Serres
Vêt’shop
Finances Intendance et
réception
Communication /
Recherche de fonds
Activités liées
au bénévolat
Migration et Intégration
Comité
Direction
Services support
RH
Formation et Santé
Actions
d’aide ponctuelle
Visites et sorties
personnes âgées
Seniors d’ici et d’ailleurs
Croix-Rouge
jeunesse
MISSION ET PRINCIPES FONDAMENTAUX
La Croix-Rouge genevoise (CRG) est une association
cantonale de la Croix-Rouge suisse, membre
du Mouvement international de la Croix-Rouge et
du Croissant-Rouge.
Elle base son action sur 7 principes fondamentaux,
communs à tout le Mouvement :
• Humanité
• Impartialité
• Neutralité
• Indépendance
• Volontariat
• Unité
• Universalité.
Sa mission est d’apporter une aide de proximité
aux personnes vulnérables vivant à Genève.
Son action auprès des enfants, des jeunes,
des familles, des personnes âgées et des migrants
vise avant tout à promouvoir la santé et préserver
leur dignité.
Sa stratégie :
• Fournirsesservices,entantqu’organisationprivée
indépendante, là où les pouvoirs publics ou d’autres
acteurs n’interviennent pas ou peu ;
• Respecterlesprincipesfondamentauxdans
l’accomplissement de ses mandats de prestations
et de ses services ;
• Encouragerlebénévolat;
• Surveillerl’apparitiondenouveauxbesoins
et/oudenouvellesproblématiquesande
rapidement proposer des solutions ;
• Rechercheruneffetdurabledanssonactivité;
• Évalueràintervallesrégulierssesprestationsetles
adapter aux changements de circonstances internes
et externes.
La CRG en chiffres en 2011
• 401employés
• 978membres
• 2’634gardesd’urgenceàdomicileauprèsd’enfants
malades et non malades
• 23’954heuresd’interprétariatcommunautaire
• 32’623livresenprêtauCentred’intégrationculturelle
• 970bénévolesactifs
• 38’869heuresdebénévolat

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MESSAGE DU PRÉSIDENT
Une nouvelle étape
Notre directrice, Eliane
Babel-Guérin,nousquitte
après dix années d’excellents
services (voir p. 7). Pour la
Croix-Rouge genevoise, ces
dix ans auront permis une consolidation inespérée de
nos missions et de nos activités, tant notre association
fut secouée par le départ des soins à domicile et les
600collaboratricesquilesassuraient.Aujourd’hui,
grâce notamment à Mme Babel, la CRG a retrouvé
laplénitudedesesmoyensetestprêteàaffronter
unavenirquis’annoncetrèsincertain.Nousl’en
remercions chaleureusement et lui souhaitons une
heureuse retraite.
C’estainsiquelecomitéadécidé,
ennovembre2011,deconerles
rênes de la CRG à une nouvelle
directrice, Mme Nathalie Narbel,
quiestentréeenfonctionenmarsde
cette année. Mme Narbel, philosophe
et historienne des religions de
formation, a été responsable du Centre intercantonal
d’informationsurlescroyances(CIC)puissecrétaire
générale de Pro Mente Sana à Genève. Elle est mère
de trois enfants. Son expérience et sa connaissance
du réseau social genevois, son engagement pour
les causes humanitaires et sa capacité à mener
de front une vie de famille active et une activité
professionnelle intense ont convaincu le comité
qu’elleétaitlapersonneidéalepourpoursuivrele
développement de la Croix-Rouge genevoise.
Pouruneinstitutiondetaillemoyennecomme
la nôtre, changer de direction laisse toujours un
sentiment de perte mais est aussi l’occasion de
commencer un nouveau chapitre, de franchir une
nouvelle étape. C’est une chance de nous remettre
enquestion,denousréinterrogersurlesens
etl’efcacitédenosprestations,derevoirnotre
fonctionnement, voire de restructurer certaines
activitésetd’identierdenouveauxbesoins.
Uneassociationhumanitaire,niplusnimoinsque
n’importequelleautreentreprisehumaine,doitsans
cesse se remettre en cause, s’adapter, rompre avec les
routinesetseméerdesacquis.L’arrivéedeMme
Narbel,quicoïncideaveclespréparatifsdu150e
anniversairedelaCRGen2014,nousoffredonc
l’opportunitédemenercetteréexion,tousensemble,
comité, direction, collaborateurs et membres inclus.
Il me reste encore à remercier chaleureusement tous
lescollaborateursetcollaboratricesquiassurent
quotidiennementlebondéroulementdenosactivités.
Enn,lecomitérenouvellesareconnaissanceaux
autorités fédérales, cantonales et communales,
aux institutions privées et aux donateurs pour la
constance de leur soutien, leur générosité et leur
conance.
Guy Mettan
L’ASSOCIATION
Nathalie Narbel

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COMITÉ – DIRECTION – PERSONNEL
Comité
Président: M.GuyMETTAN
Vice-présidents: M.AndréLAUBSCHER
M. Matteo PEDRAZZINI
Trésorier: M.FrançoisBESENçON
Membres : M. André COLLOMB
  MmeClermondeDOMINICÉ
  M.JérômeFELLEY
  MmeDominiqueFIAUX-
  JACQUELET
M. Jean-Michel GASPOZ
  M.MichelGUTKNECHT
  M.JacquesPERROT
Mme Silvija de
  QUATREBARBES
  MmeElianeBABEL-GUÉRIN, 
directrice (voix consultative)
Directrice: MmeElianeBABEL-GUÉRIN
Aucoursdel’année,lecomitéatenu10séances
de travail.
Personnel
Au31décembre2011,l’effectiftotaldupersonnel
étaitde401personnes(312femmeset89hommes)
correspondantà172.55postesàpleintemps.
Personnel à l’heure :
240personneséquivalantà30.3postesàpleintemps.
Personnel :
152personneséquivalantà134.25postesàplein
temps.
Lepersonnelxecomprend89personnesenEmploi
deSolidaritécorrespondantà87.5postesàplein
temps.
L’associationabénéciéégalementdesservices
de970bénévolesactifsetdestagiaires(HETS,matu
pro, etc.), civilistes, personnes au Revenu Minimum
Cantonal d’Aide Sociale (RMCAS).
L’ASSOCIATION
MESSAGE DE LA DIRECTRICE
2002-2012, dix ans d’une
belle aventure
En1859riennepréparait
HenryDunantàl’horreur
de la bataille de Solférino.
Affrontant la réalité, il trouve
alors l’énergie de surmonter
tous les obstacles pour réaliser
son idéal : soulager les souffrances sans distinction de
nationalité, d’ethnie ou de religion.
Cet engagement reste un enseignement et une
inspiration à l’action humanitaire du mouvement
Croix-Rougequ’ilsoitlocal,nationaloumondial.
C’estenjanvier2002quej’aieuleplaisirdeprendre
la tête de la GRG pour développer sur le plan local
l’actionhumanitairetellequelaprônaitHenryDunant.
Pour une association cantonale, il ne s’agit plus de
soigner des blessures de guerre mais de prévenir
et de combattre la pauvreté et l’humiliation,
de favoriser l’intégration sociale et culturelle,
de promouvoir la santé et la dignité.
LedépartduSascomen1999avaitamenélecomité
àredénirlamissiondel’institution.
Guidésenpermanenceparunsoucid’efcacité,
analysantavecluciditélaréalitéquinousentoure,
cherchant à répondre avec souplesse et rapidité aux
problèmes humanitaires non résolus par d’autres,
nous avons en dix ans donné un nouveau visage à la
CRG. Consolidant et développant des activités, se
séparant d’autres, créant de nouvelles, il a fallu refaire
l’organigrammeainsiquetouteslesprocéduresetles
cahiers des charges, travailler avec un nouveau plan
comptable, optimiser et rénover les locaux, repenser
l’informatique.
Ainsi armés, nous avons ouvert le semestre de
motivation avec le café Solférino et les serres, les
logements jeunes, développé le centre d’intégration
culturelle et les seniors « d’ici et d’ailleurs »,
réorganisé les Vet’shop et mis sur pied un programme
deréinstallationdanslepaysd’originepourles
personnes sans statut légal. Le secteur Migration
et Intégration a donc été fortement renforcé.
Le Chaperon Rouge, gardes d’enfants d’urgence,
s’est agrandi pour proposer un service de nounous
à domicile. Des programmes d’accompagnements
pour seniors et pour personnes atteintes de la maladie
d’Alzheimer participent au maintien à domicile des
bénéciaires.
De nouveaux cours d’auxiliaires de santé se sont
ouverts et le service du bénévolat et la Croix-Rouge
jeunesse ont vu leurs activités augmenter fortement.
L’engagementenquatreansdeplusde90personnes
en emploi de solidarité a largement contribué à la
réalisation de ces nouvelles activités.
Ennnousavonsunnouveaulogoetunenouvelle
chartegraphiqueetavonsd’importantspartenariats
avec les entreprises.
En dix ans, si le budget de l’institution a doublé,
le pourcentage des frais administratifs a fortement
diminué.
Je tiens à exprimer ici toute ma gratitude au Comité,
àsesdeuxprésidents(Pierre-MartinAchardjusqu’en
2006puisGuyMettan)quiontenpermanencesoutenu
laDirection,auxcadresetcollaborateursquiont
travailléavecenthousiasmeetqui,parleursidéeset
leurespritcritique,ontpermisdeprendrelesbonnes
décisions.
C’est une très belle aventure de dix ans. Je souhaite
àtousceuxquivontlacontinuerautantdeplaisir
quej’enaieu.
Eliane Babel-Guérin