COM-4002 : Marketing et relations publiques

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COM-4002 : Marketing et relations publiques
NRC20440
Hiver 2015
Mode d'enseignement : Présentiel
Temps consacré : 3-0-6
Crédit(s) : 3
Utilitédeconnaîtrelesnotionsdebaseenmarketingpourréaliserdes
stratégiesetdesplansdecommunication.Étudedesrelationsentre
marketingetrelationspubliquesdanslessecteurspolitique,socialet
religieux.Lagestionetlaplanificationdesrelationspubliquesdans
l'entreprise.
Plage horaire :
Cours en classe
jeudi 08h30à11h20 CSL-4275 Du12janv.2015au24avr.2015
Il se peut que l'horaire du cours ait été modifié depuis la dernière
synchronisation avec Capsule. Vérifierl'horairedansCapsule
Site de cours :
https://www.portaildescours.ulaval.ca/ena/site/accueil?idSite=59959
Coordonnées et disponibilités
Christian Desîlets
Enseignant
[email protected]
Soutien technique : Centre des services pédagogiques et technologiques
Faculté des lettres et des sciences humaines
Coordonnées du Centre :
[email protected]
418656-2131poste13989
PavillonCharles-DeKoninck,bureau0248
Horaire :
Automne/Hiver Été
Lundi au jeudi 8h30à12h 8h30à12h
13hà17h 13hà16h30
17h30à21h30 17h30à21h30
Vendredi 8h30à12h 8h30à12h
13hà16h30 13hà16h

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Sommaire
Description du cours ......................................................................................................................... 3
Présentationgénérale .....................................................................................................................3
Objectifsgénéraux .........................................................................................................................3
Approchepédagogique....................................................................................................................3
Étudiantayantunhandicap,untroubled’apprentissageouuntroublemental ........................................4
Calendrierdesséancesetdesévaluations .........................................................................................4
Contenu et activités .......................................................................................................................... 7
Évaluation des apprentissages ......................................................................................................... 8
Modalitésd'évaluation.....................................................................................................................8
Informationsdétailléessurlesévaluationssommatives .......................................................................8
Test1 ......................................................................................................................................8
Test2 ......................................................................................................................................9
Test3 ......................................................................................................................................9
Test4 ......................................................................................................................................9
Test5 ......................................................................................................................................9
Test6 ......................................................................................................................................9
Test7 ......................................................................................................................................9
Test8 ......................................................................................................................................9
Test9 ....................................................................................................................................10
Test10...................................................................................................................................10
Test11...................................................................................................................................10
Travaillong:présentationd'uneagence .....................................................................................10
Informationsdétailléessurlesévaluationsformatives .......................................................................11
Test0 ....................................................................................................................................11
Systèmedenotation.....................................................................................................................11
Absencesetretards ......................................................................................................................11
Politiquedufrançais......................................................................................................................11
Compétencelangagière .................................................................................................................12
Honnêtetéintellectuelle.................................................................................................................12
Évaluationducours ......................................................................................................................12
Matériel et bibliographie ................................................................................................................ 12
Matérieldidactique .......................................................................................................................12
Bibliographie................................................................................................................................12
Outils..........................................................................................................................................20

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Description du cours
Présentation générale
Notions de base et pratiques novatrices en communication marketing intégrée (CMI, ou "publicité", ou
"marketing" dans leur sens populaire). Différences et complémentarités entre les disciplines de la
communicationpublique,d'unpointdevuetechniqueetstratégique,principalement:publicitéhorsligneeten
ligne, commandite, évènementiel, planification et achats média, gestion de marque, intégration et
programmationweb,communicationinter-entreprise(dite ),guérillamarketing,interactivité,publi-jeux(b to b
),créationetplacementdecontenusetdecomportements,gestiondecommunauté,analysedeadvergaming
données, graphisme ( ), relations publiques, marketing direct, promotion des ventes, marketingdesign
relationnel (CRM : ). Notions de base en étude de marché, analyse duCustomer Relationship Marketing
comportement du citoyen-consommateur, production et gestion ( ) de campagnes demanagement
communicationmarketingintégrées.
Applicationsstratégiquesdecesnotionsdansdiverssecteurs:commercial,politique,social.
Objectifs généraux
Lecoursintroduitl'étudiantàunensembledesavoirspratiquesetfondamentauxqu'ilseraappeléàappliquer,
réutiliseretmaîtriserdanstouslesautrescoursoffertsparlaconcentrationenpublicitésociale.Ill'initieaux
disciplines,concepts,techniquesetprocéduresdelacommunicationmarketingintégrée,ensembledenotions
quetouslesprofessionnelsdel'industrieutilisentquotidiennement,queleschercheursapprofondissent,etqui
sontpréalablesàlapratiquedelaplanificationadaptative(laformedeplanificationévoluéequiaremplacéla
planification stratégique). Il lui permettra en outre de se faire une idée de l'industrie de la communication
marketing (publicité), d'explorer les différents profils professionnels (conseiller, planificateur, créateur) et
d'identifierceluiquiluiconvientlemieux.
Autermedececours,l'étudiant:
-auraunportraitd'ensembledelacommunicationmarketing(publicité),desesdisciplines,desonindustrieet
desesprofilsd'emploi;
-auraélargisaculturepublicitaire;
- se sera mis à jour sur les plus récents développements des technologies de l'information et des
communications(TIC)etsurleursusagesstratégiques;
- saura quelle trajectoire d'apprentissage il doit suivre pour maximiser son employabilité à la fin de son
baccalauréat;
-pourraidentifierlesdomainesderecherchelesplusprometteursetlesspécialitéslesplusendemande.
Approche pédagogique
L'approcheviseàfaciliterl'apprentissagegradueldesconnaissancesetdespratiquesprofessionnellesdela
communicationintégréedanslaperspectivedumarketing.Elleconjuguepourcefaire:
-l'apprentissagedesnotionsfondamentalespardeslectureshebdomadairesobligatoires;
-l'intégrationetl'approfondissementdecesnotionspardesrevuesd'actualitépublicitaire,desexercicesetdes
discussionsenclasse,etdesinvités.
Un manuel obligatoire :le ,8eédition(référencecomplètedonnéedanslabibliographieducours).Publicitor
Aucuneautreéditionquela8en'estacceptéecarseulela8eéditiondonneaccèsàdesressources
électroniquesainsiqu'àdestestsdecompréhensionenligne.Orunepartiedestestshebdomadairesenclasse
estpuiséeàmêmelesquestionsdecestestsenligneduPublicitor.Lemanuelestdisponibleàlacoopérative
Zoneducampusuniversitaireauprixde70,19$pourlesmembres,etde77,95$pourlesnonmembres.

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Étudiant ayant un handicap, un trouble d’apprentissage ou un trouble mental
Lesétudiantsquiontunelettred’Attestationd’accommodationsscolairesobtenueauprèsd’unconseillerdu
secteurAccueiletsoutienauxétudiantsensituationdehandicap(ACSESH)doiventrencontrerleurprofesseur
audébutdelasessionafinquedesmesuresd’accommodationenclasseoulorsdesévaluationspuissentêtre
misesenplace.Ceuxquiontunedéficiencefonctionnelleouunhandicap,maisquin’ontpascettelettre
doiventcontacterlesecteurACSESHau418656-2880,leplustôtpossible.
LesecteurACSESHvousrecommandefortementdevousprévaloirdesservicesauxquelsvousavezdroitafin
depouvoirréussirvosétudes,sansdiscriminationniprivilège.Pourplusd’information,voirlaProcédurede
miseenapplicationdesmesuresd’accommodationsscolairesàl’adressesuivante:
.https://www.aide.ulaval.ca/cms/site/aide/lang/fr/Accueil/Situations_de_handicap
Calendrier des séances et des évaluations
Séance/date Thème Activités en classe Chapitres du
manuel qui doivent
avoir été lus
avant la séance
Travaux et
évaluations
MODULE 1 : LES FONDEMENTS THÉORIQUES
Séance1
15janvier
Introduction Présentation:
du
programme
duplande
cours
Aucunelecture
obligatoire
Séance2
22janvier
Lagestionde
marque:initiation
àsesprincipesetà
sesenjeux
Survoldesétapes
danslavied’une
campagneàtravers
uncasconcret
Actualités
Exerciceset
discussion
Chapitre5 
Séance3
29janvier
Lesnotions
fondamentalesde
laCMI
Testpréparatoire
Actualités
Exerciceset
discussion
Chapitres1,2et3 Test 0 : test
préparatoire aux
vrais tests, non
noté et pourtant
sur :
- les
chapitres 1,
2, 3 et 5
- la matière
vue en
classe à la
séance 2

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MODULE 2 : LE CHAMP DE BATAILLE
Séance4
5février
Portraitde
l’industrie
Lesdifférentes
culturesdetravail
enagence
Test1
Actualités
Exerciceset
discussion
Chapitres4,12et
14
Test1portantsur:
-les
chapitres4,
12et14
-lamatière
vueen
classeàla
séance3
Séance5
12février
L’intégrationdes
disciplines
Survoldes
disciplines:leurs
forces,leurs
faiblessesetleur
orchestration
Test2
Actualités
Exerciceset
discussions
Aucunelecture
obligatoire
Test2portant
surlamatièrevue
enclasseàla
séance4
MODULE 3 : LE PLAN DE COM, PROCESSUS DE RÉSOLUTION DU PROBLÈME DU CLIENT
Séance6
19février
L’analysedela
situationetles
étudesdemarché
Survoldesoutils
Test3
Actualités
Exerciceset
discussions
Chapitre6 Test3portantsur:
lechapitre6
lamatière
vueen
classeàla
séance5
Séance7
26février
Lasegmentation
Ladétermination
desmarchésetdes
ciblesàprivilégier
Test4
Actualités
Exerciceset
discussions
Invité:Sylvain
Desfossés,
vice-président
Médialliance
Aucunelecture
obligatoire
Test4portant
surlamatièrevue
enclasseàla
séance6
SEMAINE DE LECTURE
Séance8
12mars
Lesnotions
fondamentalesde
lastratégie
Lesobjectifs,les
stratégiesetles
moyens
Test5
Actualités
Exerciceset
discussions
Chapitre7 Test5portantsur:
-lechapitre7
-lamatièrevueen
classeàlaséance7
Dernière journée
pour :
- faire approuver
par votre
professeur le
sujet de votre